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一、爭取地方支持，扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展

*縣總?cè)丝趦H16萬余人，經(jīng)濟(jì)總量偏小，公路規(guī)費(fèi)征收總量也極其有限，如不注重對費(fèi)源的培植，我縣公路規(guī)費(fèi)的征收無疑是無源之水。為拓展公路規(guī)費(fèi)費(fèi)源，我所不斷拓寬工作思路，跳出稽征圈子抓稽征，變坐等征收為促引、培植費(fèi)源，大力支持發(fā)展貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)。一是發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，積極諫言獻(xiàn)策，將貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)作為縣域支柱產(chǎn)業(yè)來抓。在工作實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)*縣成立的首家（昌榮）汽車運(yùn)輸公司產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，通過作深入的調(diào)查，認(rèn)識到發(fā)展汽車貨運(yùn)業(yè)是財政增長、部門增效的好產(chǎn)業(yè)，特別是農(nóng)民致富的有效途徑，加上很多人對從事貨運(yùn)業(yè)積極性很高，且*交通區(qū)位優(yōu)勢明顯，發(fā)展汽車貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)有基礎(chǔ)、有潛力，于是積極向縣政府諫言，將貨運(yùn)業(yè)作為*縣域經(jīng)濟(jì)的一項重要產(chǎn)業(yè)來抓。縣政府及時采納了此建議，并實(shí)行高位推動，使*汽車貨運(yùn)業(yè)由民間自發(fā)行為上升為政府行為。二是把住關(guān)鍵，聯(lián)合多方支持，促進(jìn)貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。貨運(yùn)業(yè)的發(fā)展離不開各涉運(yùn)部門的鼎力相助，為了給貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)營造一個良好的發(fā)展環(huán)境，我所積極主動地聯(lián)合公安、金融、交通、地稅、交警、保險等有關(guān)部門，形成合力，大力扶持我縣貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)。首先是形成定期的部門聯(lián)席會議制度。共同研討產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題，為企業(yè)排憂解難，制定部門扶持計劃，共商發(fā)展大局。其次是聯(lián)合向上爭取有關(guān)扶持政策，成功地爭取到*機(jī)動車檢測站的建立，為*貨運(yùn)車輛解決了檢測難的問題。同時興建*貨運(yùn)信息網(wǎng)，緩解了“有車無貨”的問題，提升了貨運(yùn)車輛的營運(yùn)效率，降低了車輛的運(yùn)輸成本。再則是充分利用各部門的職能優(yōu)勢，協(xié)調(diào)解決各種糾紛。為企業(yè)和車主提供調(diào)處交通事故、稅費(fèi)交繳、運(yùn)輸糾紛、法律援助等特色服務(wù)，并聯(lián)合打擊偷漏稅費(fèi)、拖欠銀行貸款等不法行為，有效地保護(hù)了貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)健康、有序的發(fā)展。三是突出重點(diǎn)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，創(chuàng)造征收良好業(yè)績。我所在扶持貨運(yùn)業(yè)發(fā)展的同時，還主動將稽征工作溶入到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中去，取得縣委、縣政府對稽征工作的關(guān)心與支持。一方面我們利用公路規(guī)費(fèi)征收的快速增長，爭取到了市政府對我縣公路規(guī)費(fèi)超收分成的傾斜政策，為我縣公路建設(shè)提供了有力地資金保障。另一方面積極做好車輛稅收代征工作，將車輛稅收代征工作與公路規(guī)費(fèi)征收工作擺在同等位置來抓。2009年，全縣車輛稅收突破了千萬元大關(guān)，僅在我所代征的就有600余萬元，完成了縣政府年初制定的發(fā)展目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)全縣財政增長做出了貢獻(xiàn)。我們的這些做法，得到了縣里主要領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，從而進(jìn)一步加大了對稽征工作的支持力度，將稽征工作納入了縣政府議事日程，為稽征工作的開展保駕護(hù)航，營造了一個良好的征收環(huán)境，強(qiáng)有力的促進(jìn)了公路規(guī)費(fèi)的征收，從2003年起，我所的征費(fèi)額以每年50%以上幅度遞增，實(shí)現(xiàn)了“人口小縣，規(guī)費(fèi)大縣”的工作業(yè)績。我所也連續(xù)兩年被縣里評為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先進(jìn)省、市屬單位。

二、加強(qiáng)溝通配合，嚴(yán)格內(nèi)部管理

為了促進(jìn)我縣貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)，我所積極發(fā)揮稽征的職能作用，內(nèi)合外聯(lián)，即對內(nèi)強(qiáng)化管理，形成合力，對外溝通聯(lián)合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。一方面加強(qiáng)與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)。所領(lǐng)導(dǎo)每人掛靠了一家企業(yè)進(jìn)行幫扶，了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)和經(jīng)營狀態(tài)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。針對我縣貨運(yùn)企業(yè)生產(chǎn)組織形式較陳舊，貨運(yùn)市場較滯后，運(yùn)輸車品種單一等現(xiàn)象，我們積極建議企業(yè)走出去，向物流業(yè)、服務(wù)業(yè)、汽修業(yè)等多元化發(fā)展，重組貨運(yùn)集團(tuán)，開辟快速運(yùn)輸、冷凍運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸?shù)忍厣珮I(yè)務(wù)，打造貨運(yùn)“航母”。同時，我們還利用現(xiàn)有的公路規(guī)費(fèi)包繳政策，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)與車主購買大噸位、高效能的大型貨車，促進(jìn)我縣貨運(yùn)車輛品種向高檔次、高規(guī)格發(fā)展，為創(chuàng)造*貨運(yùn)品牌奠定了基礎(chǔ)。到目前為止，全縣擁有各類大型貨運(yùn)拖車537輛，8325噸；組建了貨運(yùn)集團(tuán)公司一家；企業(yè)在外創(chuàng)辦多條運(yùn)輸專線，并和省內(nèi)外多家大型企業(yè)建立了運(yùn)輸協(xié)議。為了加強(qiáng)和企業(yè)在工作上的配合，我們在建立深厚友誼的同時，還建立了工作聯(lián)系機(jī)制，形成了伙伴關(guān)系，在工作上相互理解，相互支持，取長補(bǔ)短，共同發(fā)展，共謀雙贏。另一方面我們從加強(qiáng)自身建設(shè)入手，創(chuàng)新管理手段。一是建章立制。結(jié)合工作實(shí)際編制了《*交通稽查征費(fèi)所規(guī)章制度匯編》，包括《工作人員行為規(guī)范》、《會議制度》、《違章處理管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了工作人員的崗位職責(zé)和工作行為。同時引入了激勵和監(jiān)督制約機(jī)制，對工作人員的服務(wù)質(zhì)量、績效、廉潔、安全等內(nèi)容進(jìn)行督查和定期考核，將工作績效和收入掛鉤，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，激勵和鞭策工作人員積極謀事，主動干事，有效調(diào)動了全所工作人員的積極性。二是嚴(yán)把規(guī)費(fèi)征收關(guān)。實(shí)行了征收業(yè)務(wù)審批制度和違章處理集體研究制。按照“逐級呈報，集體審批”的原則，堵塞了規(guī)費(fèi)征收的漏洞，確保征費(fèi)工作廉潔、高效、公開、公正，促進(jìn)了規(guī)費(fèi)的征收。三是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。堅持每周開展一次職工政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，著力提高工作人員的素養(yǎng)和工作水平。以“黨員干部學(xué)習(xí)教育活動”為契機(jī)，大力開展黨員“比奉獻(xiàn)、爭表率”等活動，黨員的先鋒模范作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮，全所干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，從而打造出一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精干的稽征隊伍。

三、提供高效服務(wù)，塑造一流形象

貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)的快速、健康發(fā)展，離不開各相關(guān)部門的支持。為了不斷創(chuàng)優(yōu)貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，我們從強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平入手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)理念，將過去的傳統(tǒng)行政管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸胤?wù)、輕管理”的溫情模式。同時，教育廣大干部職工增強(qiáng)服務(wù)意識，真正樹立服務(wù)就是征費(fèi)的觀念。在工作中大力推行誠信服務(wù)、人性化服務(wù)。為了滿足車主和企業(yè)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的需要，我們提供了二十四小時的跟蹤服務(wù)，經(jīng)常通宵達(dá)旦為企業(yè)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，給企業(yè)和車主提供最大方便。與此同時，我們還出臺了《工作行為督查管理辦法》，從制度上規(guī)范了工作人員的服務(wù)行為，對一些損害企業(yè)和車主利益的人和事堅決予以懲處，決不姑息。此外，為了加強(qiáng)行風(fēng)的監(jiān)督力度，我所還聘請了部分企業(yè)、車主代表為行風(fēng)監(jiān)督員，對我所工作進(jìn)行有效監(jiān)督和在先提醒。在全所人員的共同努力下，*貨運(yùn)業(yè)發(fā)展環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化，我所稽征形象也得到了進(jìn)一步的提升，在2009年全縣開展的行風(fēng)測評活動中取得了較好的名次，并實(shí)現(xiàn)了信訪局、經(jīng)濟(jì)發(fā)展投訴中心等監(jiān)督部門零投訴的好記錄。

金雞唱出萬般喜，瑞犬吠來滿園春?；仡櫼酝?，我所稽征工作雖然取得了一定成績，但與兄弟單位相比，以及對照上級的要求，我們還存在明顯不足和較大差距，在新的一年，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，自我鞭策，戒驕戒躁，再接再厲，為爭創(chuàng)新的業(yè)績，向更高的目標(biāo)而奮力邁進(jìn)。