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文明建設(shè)是一個單位管理水平和人員綜合素質(zhì)的客觀反映,是各項工作開展的必要保障,**地稅局XX稅務(wù)所在工作開展過程中始終堅持把文明建設(shè)當(dāng)作一件大事來抓,確立“建一流班子,帶一流隊伍,樹一流形象,創(chuàng)一流業(yè)績”為奮斗目標(biāo),本著“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”的工作原則,著力抓好“文明服務(wù)示范窗口”建設(shè),為推動地稅事業(yè)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

一、抓班子,帶隊伍,鑄就地稅鐵軍

為建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、執(zhí)法規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明的地稅隊伍,該所在強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時將抓好干部職工隊伍建設(shè)寓于日常工作中。一是抓學(xué)習(xí),提高水平。定期開展政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過嚴(yán)格的考試、考核,激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性、自覺性,確保每名職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平適應(yīng)稅收工作的需要。二是抓典型。通過正反兩方面典型,教育人、激勵人、鞭策人,在全所形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。三是抓文體活動,寓教于樂。經(jīng)常組織一些有意義的文體活動,比如籃球賽、乒乓球賽、書畫比賽、演講會、討論會等集體活動寓教于樂,增強干部職工的集體榮譽感。四是抓廉政建設(shè)。對內(nèi)建立健全各項廉政制度,制訂嚴(yán)格的獎懲措施,實行責(zé)任追究制度和一票否決制度;對外聘請廉政監(jiān)督員,設(shè)立舉報箱、舉報電話,建立起行之有效的廉政監(jiān)督機(jī)制,從根本上杜絕了“吃、拿、卡、要、報、占”等行業(yè)不正之風(fēng)。五是組織開展以“五比五看”為主要內(nèi)容的自我對比啟示教育活動。即:同英模及身邊的先進(jìn)典型比信仰、比理想、比奉獻(xiàn),看自己對待人生和事業(yè)的態(tài)度;同困難群眾比生活、比環(huán)境、比艱苦,看自己對待群眾的感情;同下崗職工比條件、比追求、比毅力,看自己是否愛崗敬業(yè);同自己比素質(zhì)、比意志、比作風(fēng),看自己是否政治合格,作風(fēng)過硬;同地稅系統(tǒng)的過去比形象、比成就、比地位,看我們地稅事業(yè)的希望所在。

二、抓改革,促發(fā)展,推進(jìn)依法治稅

為了推進(jìn)地稅事業(yè)的發(fā)展,該所積極探索、銳意進(jìn)取,大膽改革內(nèi)部管理和稅收征管制度,全力推進(jìn)依法治稅,通過實行“全員等級管理制度”,根據(jù)每個人“德、能、勤、績、廉”的綜合表現(xiàn),經(jīng)過嚴(yán)格的考試、考核和民主評議,實行分片管理,嚴(yán)格考核,獎懲逗硬,從而徹底打破了平均主義大鍋飯,有效地杜絕了干好干壞一個樣,干多干少一個樣的現(xiàn)象,極大地調(diào)動了干部職工的積極性和創(chuàng)造性;按照市局管理要求,創(chuàng)造性地將稅收工作分為征管、稽查、計會統(tǒng)和文明辦稅“四條線”。稅收征管注重在質(zhì)量上下功夫、作文章,嚴(yán)格按照《稅收征管法》,建立了嚴(yán)密的稅收征管工作實施規(guī)程,使稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票管理等各個環(huán)節(jié)和流程都依法進(jìn)行、照章實施,把反映征管質(zhì)量的稅務(wù)登記率、申報率、入庫率、滯納金加收率等作為考核的重要內(nèi)容,上半年四率分別達(dá)到99.2%、97%、99.9%和99.6%,較以前相比有了大幅提高;按會計統(tǒng)計報表、票證使用、統(tǒng)計分析和稅源控管等內(nèi)容將計劃會計統(tǒng)計工作分成78個小項進(jìn)行管理考核,同時建立審計制度,過對稅票填寫是否規(guī)范、滯納金是否按規(guī)定加收、有無稅款過渡戶等問題進(jìn)行嚴(yán)格檢查、監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為;文明辦稅是展示地稅形象的重要內(nèi)容,該所通過建立“文明服務(wù)承諾制度”、“八公開辦稅制度”和“文明用語制度”、掛牌上崗等一系列措施,規(guī)范自身服務(wù)行為,真真切切為納稅人服務(wù),同時嚴(yán)格規(guī)定納稅人和當(dāng)?shù)卣疂M意率達(dá)不到90%以上的,文明辦稅考核定為不合格,并將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,有效杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)。

三、抓管理,樹形象,創(chuàng)建地稅文化

為強化日常管理工作,該所從狠抓教育入手,幫助廣大干部職工牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想,自覺遵守“文明服務(wù)承諾制度”、“八公開辦稅制度”、“文明用語制度”、“掛牌上崗、微笑服務(wù)”等規(guī)章制度,聘請了二名特邀社會監(jiān)督員和成立專門的檢查小組,定期不定期對全所征管工作進(jìn)行明察暗訪,加強了對辦稅人員的監(jiān)督,同時將檢查情況匯總通報,有效的提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,得到了廣大納稅人和社會各界的好評。

幾年來,通過全所干部職工的共同努力,該所三個文明建設(shè)工作取得一定的成績,20*年被廣安市委、市政府評為“市級文明單位”,20*年行風(fēng)評活動中被評為“優(yōu)秀單位”,在成績面前他們清醒的認(rèn)識到精神文明建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程,要做的工作還有許多,只有在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持和下,才能實現(xiàn)更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo),才能為我市精神文明建設(shè)再做新貢獻(xiàn)。