導(dǎo)語(yǔ)：社會(huì)公共服務(wù)青年文明號(hào)申報(bào)材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

XX市96345社會(huì)公共服務(wù)中心設(shè)置4個(gè)坐席，全部為女同志，平均年齡在27歲左右，其中團(tuán)員X名，是一支比較年輕的隊(duì)伍。中心成立以來(lái)，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心工作特點(diǎn)，以“百姓事，我的事，熱線連，辦民生，解困擾，我?guī)兔Α睘樽谥?，為人民群眾提供熱情?yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助人民群眾解決學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的各種問(wèn)題和困難，獲得廣大人民群眾的擁護(hù)和滿意，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的充分肯定和點(diǎn)贊。在創(chuàng)建青年文明號(hào)過(guò)程中，XX市96345社會(huì)公共服務(wù)中心著重抓好三方面工作，取得了優(yōu)異成績(jī)，以此迎接黨的勝利召開。

一、堅(jiān)定理想信念，高舉團(tuán)旗跟黨走

我們青年文明號(hào)全體人員深刻認(rèn)識(shí)到：要做好社會(huì)公共服務(wù)工作，為人民群眾排憂解難，獲得人民群眾的滿意，必須提高政治素質(zhì)，就是要堅(jiān)定理想信念，高舉團(tuán)旗跟黨走。為此，我們青年文明號(hào)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史，銘記我們黨成立96年來(lái)帶領(lǐng)全體中國(guó)人民取得“革命、建設(shè)、改革”的勝利，把一個(gè)貧窮落后的舊中國(guó)建設(shè)成為繁榮富強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)總量位居世界第二的現(xiàn)代化國(guó)家，人民初步過(guò)上小康生活的豐功偉績(jī)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，切實(shí)做到“四講四有”：一是講政治、有信念。二是講規(guī)矩、有紀(jì)律。三是講道德、有品行。四是講奉獻(xiàn)、有作為。在平時(shí)工作中始終做到三點(diǎn)：一是對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)，忠誠(chéng)于黨的信仰、黨的宗旨、黨的組織。二是堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)黨的尊嚴(yán)，聽從黨的指揮，“守紀(jì)律，講規(guī)矩”，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。三是銘記團(tuán)員身份，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，積極認(rèn)真努力工作，立足崗位作貢獻(xiàn)、有作為，為團(tuán)旗增輝。

二、堅(jiān)持勤學(xué)苦練，爭(zhēng)當(dāng)行家里手

96345社會(huì)公共服務(wù)中心日常工作就是接線，受理市民打來(lái)的電話，一般電話內(nèi)容分為三種，一是咨詢類，二是服務(wù)類，三是投訴類。要做好社會(huì)公共服務(wù)工作，需要學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與政策，需要學(xué)習(xí)和掌握家政服務(wù)知識(shí)，還需要學(xué)習(xí)和掌握與人民群眾學(xué)習(xí)、工作和生活相關(guān)的知識(shí)技能。只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握這些知識(shí)與技能，才能做好社會(huì)公共服務(wù)工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，獲得人民群眾的滿意。為此，我們青年文明號(hào)全體人員平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公共服務(wù)方面的知識(shí)，經(jīng)常翻閱社會(huì)公共服務(wù)方面的書籍，留心社會(huì)公共服務(wù)工作的發(fā)展?fàn)顩r，切實(shí)提高自己的理論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)社會(huì)公共服務(wù)工作的需要。由于我們青年文明號(hào)全體人員平時(shí)注重學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握了社會(huì)公共服務(wù)工作必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有從事社會(huì)公共服務(wù)工作的崗位能力和技能，成為社會(huì)公共服務(wù)工作的行家里手，能夠做好社會(huì)公共服務(wù)工作，讓上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)放心，讓人民群眾滿意。我們青年文明號(hào)全體人員牢記“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”的警句，在堅(jiān)持勤學(xué)苦練，爭(zhēng)當(dāng)行家里手上，做到一個(gè)勤字，一個(gè)苦字。勤就是利用一切業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，做到開卷有益，提高自己的業(yè)務(wù)水平。苦就是每天晚上抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，鉆研相關(guān)問(wèn)題，不斷更新知識(shí)內(nèi)容，不斷提高自己的理論素質(zhì)?！叭诵?，必有我?guī)煛?，我們青年文明?hào)全體人員堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念，大家一起學(xué)習(xí)，切磋琢磨，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和理解，共同取得進(jìn)步，為做好社會(huì)公共服務(wù)中心日常工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、學(xué)習(xí)雷鋒精神，做到熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我們青年文明號(hào)全體人員認(rèn)識(shí)到：96345社會(huì)公共服務(wù)中心是政府所辦，對(duì)外代表的是政府形象。為做好社會(huì)公共服務(wù)工作，展示政府愛民、親民形象，我們青年文明號(hào)全體人員始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)雷鋒精神，深知雷鋒精神體現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀，學(xué)習(xí)雷鋒就是要樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有崇高的人生理想和優(yōu)良的道德品質(zhì)，象雷鋒那樣“把有限的生命，投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去?！痹谄綍r(shí)工作中，我們青年文明號(hào)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中華文明禮儀，做到說(shuō)話親切熱情，讓每個(gè)人聽到我們的話音，有賓至如歸的感覺，能得到心靈上的安慰。我們青年文明號(hào)全體人員一個(gè)個(gè)鮮活的生命，一張張質(zhì)撲的笑臉，在接線受理市民電話中，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)工作，象“春蠶吐盡青絲，蠟燭燃為灰燼”，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，樹立政府服務(wù)人民的良好形象，為鮮艷的團(tuán)旗增光添彩。某市民咨詢招工信息，我們青年文明號(hào)工作人員為讓該市民獲得滿意工作崗位，詳細(xì)詢問(wèn)他的基本情況和應(yīng)聘要求，幫他向相關(guān)部門咨詢。事后該市民獲得較滿意的工作崗位，打來(lái)電話向我們表示感謝，說(shuō)我們是比他父母還關(guān)心他的工作。某女士大清早出門忘帶鑰匙，文件包還在家里，不能去上班，緊急之下，撥打了96345便民服務(wù)熱線，我們青年文明號(hào)工作人員聯(lián)系開鎖師傅，不想電話不通，估計(jì)開鎖師傅還未起床，就騎車趕去，叫醒開鎖師傅，讓他去開門，為該女士解圍。事后該女士感嘆不已，稱贊我們是當(dāng)代活雷鋒。

XX市96345社會(huì)公共服務(wù)中心青年文明號(hào)全體人員在做好工作，取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，決心再接再厲，繼續(xù)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，力求態(tài)度更好，速度更快，質(zhì)量更高，不斷提升人民群眾對(duì)社會(huì)公共服務(wù)工作的滿意度，讓社會(huì)更加和諧，人民更加幸福。