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客、貨運站分為客運站經(jīng)營、貨物站及貨運交易市場經(jīng)營、集裝箱中轉(zhuǎn)站經(jīng)營、零擔(dān)站經(jīng)營。

申報材料:

1、當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的立項批準(zhǔn)書;

2、法定的驗資機構(gòu)出具的驗資證明;

3、企業(yè)經(jīng)營可行性研究報告;

4、辦公和車站場地使用證明;當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)部門出具的“工程質(zhì)量合格證書”和消防管理部門出據(jù)的“工程消防驗收合格證明”;

5、企業(yè)(公司)章程;

6、企業(yè)名稱核準(zhǔn)文件;

7、站務(wù)管理及組織方案;

8、申請貨運交易市場還需提供“貨運交易信息系統(tǒng)簡要說明”;

9、客運車站站級評定還需提供《汽車客運站站級核定表》。

審批程序:

1、申辦人向區(qū)道路運輸管理部門提出申請,領(lǐng)取開業(yè)申請書;市交委直屬企業(yè)和市運管局直管企業(yè)可直接向市運管局提出申請;

2、由區(qū)運管部門組織審查或初審;

3、符合條件的區(qū)運管部門簽注同意意見后,申辦人報市道路運輸管理局審批。

4、審查或初審不合格的,經(jīng)整改后,按上述程序申請重審

承諾時限:15個工作日。

審批依據(jù):《公路運輸管理暫行條例》第七條。

一級和二級汽車客運站或新建成的申報一、二級汽車客運站等級的由屬地市(州)道路運管機構(gòu)負責(zé)進行初檢初評,由省道路運政機構(gòu)組織進行檢查考評。三、四級汽車客運站由當(dāng)?shù)乜h級道路運政管理機構(gòu)按省定標(biāo)準(zhǔn)要求進行初檢初評后,由省道路運政管理機構(gòu)委托市(州)道路運管機構(gòu)考評確定,省道路運政管理機構(gòu)負責(zé)監(jiān)管、抽查。簡易車站(含停車場)的檢查、認定登記工作由縣級道路運管機構(gòu)初審后,報市(州)級道路運政管理機構(gòu)審定,合格者由市道路運政管理機構(gòu)辦理行業(yè)許可證、汽車站站牌手續(xù)。

例:

安徽省汽車客運站的評定:

等級設(shè)定與考核評分

5.1等級設(shè)定

汽車客運站服務(wù)質(zhì)量信譽考核分為合格、基本合格、不合格三個等級。

5.2考核評分

考核評分按照《安徽省汽車客運站服務(wù)質(zhì)量信譽等級評定標(biāo)準(zhǔn)》實行百分制,具體考核評分執(zhí)行附表。

5.2.1汽車客運站的設(shè)施設(shè)備項目全部符合交通部《汽車客運站級別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的相應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn);評定結(jié)果一、二級客運站得分在90分(含90分)以上,三級以下客運站得分在80分(含80分)以上的為合格。

5.2.2汽車客運站的設(shè)施設(shè)備項目有80%(含80%)以上符合交通部《汽車客運站級別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的相應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn);評定結(jié)果一、二級客運站得分在80分(含80分)以上,三級以下客運站得分在70分(含70分)以上,四級以下及簡易客運站得分在60分(含60分)以上的為基本合格。

5.2.3汽車客運站的設(shè)施設(shè)備項目有20%(含20%)以上不符合交通部《汽車客運站級別劃分和建設(shè)要求》規(guī)定的相應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn);評定結(jié)果一、二級客運站得分低于80分,三級以下客運站得分低于70分,四級以下及簡易客運站得分低于60分的為不合格。

5.2.4對于不合格的客運站責(zé)令整改,經(jīng)整改后可重新評定。

6評定程序

6.1一、二級客運站的服務(wù)質(zhì)量信譽等級由省級道路運政管理機構(gòu)考核評定,涉及收費等級調(diào)整的報屬地物價主管部門和交通主管部門審批,并報省交通主管部門和物價主管部門備案,同時向社會公布。

6.2三級客運站的服務(wù)質(zhì)量信譽等級由市級道路運政管理機構(gòu)考核評定,報省級道路運政機構(gòu)批準(zhǔn),涉及收費等級調(diào)整的報屬地物價主管部門和交通主管部門審批,并報省交通主管部門和物價主管部門備案,同時向社會公布。

6.3四級以下及簡易客運站的服務(wù)質(zhì)量信譽等級由縣(市)道路運政管理機構(gòu)考核評定,報市級道路運政機構(gòu)批準(zhǔn),涉及收費等級調(diào)整的報屬地物價主管部門和交通主管部門審批,并報市交通主管部門和物價主管部門備案,同時向社會公布。

6.4被考核的汽車客運站應(yīng)按要求及時向負責(zé)組織考核的道路運輸管理部門遞交上一年度的全年旅客發(fā)運量、發(fā)班總量、財務(wù)年度報表、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量情況以及經(jīng)營、財務(wù)、安全、技術(shù)人員變化情況資料。

6.5負責(zé)組織考核的道路運輸管理機構(gòu)在審閱有關(guān)資料后,對汽車客運站的資質(zhì)信譽作出結(jié)論,記錄在《安徽省汽車客運站服務(wù)質(zhì)量信譽等級考核表》內(nèi)。

7.評定方法

7.1市級道路運政管理機構(gòu)當(dāng)年十月成立服務(wù)質(zhì)量信譽等級評定小組,按照本標(biāo)準(zhǔn),對轄區(qū)內(nèi)的汽車客運站進行自查自評,填寫服務(wù)質(zhì)量信譽等級考核評分表,寫出書面報告,于當(dāng)月底報省公路運輸管理局。

7.2省公路運輸管理局當(dāng)年十一月成立汽車客運站服務(wù)質(zhì)量信譽等級評定委員會,廳運輸處、局領(lǐng)導(dǎo)任評定委員主任。從市級道路運政管理機構(gòu)、二級以上汽車客運站抽調(diào)具有任職資格的人員組成考評小組,依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn),對被考評的汽車客運站進行考評。十二月將考評結(jié)果報廳審定。次年元月向社會公布評定結(jié)果。

7.3所有被考核對象的考核周期為12個月,從本年12月1日起至次年11月30日止,每個考評周期的記分初值為零,即記分累計不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

7.4汽車客運站考核得分記錄在《安徽省汽車客運站服務(wù)質(zhì)量信譽等級考核表》上;

7.5凡未取得《安徽省道路運輸經(jīng)營許可證》的;拖欠承運人運費總額達其上年年票房收入1/6及以上的;拖欠承運人運費長達兩個月及以上的違反規(guī)定超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)收費,其數(shù)額達上年年票房收入1/10及以上以及在服務(wù)質(zhì)量上低于控制指標(biāo),在安全生產(chǎn)上超出控制指標(biāo)的客運站,取消服務(wù)質(zhì)量信譽等級評審資格。

7.6汽車客運站的考核情況將作為汽車客運站經(jīng)營許可證、站級、收費費率、企業(yè)資質(zhì)等級和文明單位評比等工作的重要依據(jù)。

7.7汽車客運站服務(wù)質(zhì)量信譽等級考核同汽車客運站年度審驗一并進行,凡未參加服務(wù)質(zhì)量信譽等級考核的一律不予年審,其收費等級自動降低一檔,并按分級管理權(quán)限審批。

7.8服務(wù)信譽等級牌由省運管機構(gòu)統(tǒng)一核發(fā)。