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**社區(qū)地處**市區(qū)西南部，轄區(qū)面積2.05平方公里，常住居民2655戶6645人，流動人口3500人。其中在冊黨員82名，分設三個黨支部，在職黨員210名，育齡婦女1885人，老年人79人，企業(yè)退休人員173名，殘疾人39人，下崗失業(yè)人員353名。文明家庭和科普家庭達到1620戶，占社區(qū)總戶數(shù)的61%。文明（特色）樓院12個，安全文明小區(qū)3個。新建小區(qū)4個，社區(qū)共建單位17家，小學1所，幼兒園5所，文明單位12家，社區(qū)衛(wèi)生（計生）服務站1家，服務網(wǎng)點7家。社區(qū)內管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、居民安樂，是一個共享文明、和諧的社區(qū)。

**社區(qū)自**年9月成立以來，緊緊圍繞“科教興社區(qū)、文藝樂社區(qū)、法律安社區(qū)、道德暖社區(qū)、文明立社區(qū)”的和諧社區(qū)戰(zhàn)略，以“真誠服務”為核心，狠抓“育民、樂民、為民、美民、幫民、便民”工程，努力構建政治民主、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文化振興的新型社區(qū)。經(jīng)過社區(qū)居民的共同努力，社區(qū)于**年被評為**市“文明社區(qū)”；**年被評為省“老齡規(guī)范化社區(qū)”，杭州市“科普文明社區(qū)”、“綠色社區(qū)”，**市“平安社區(qū)”、“科普社區(qū)”和“綠色社區(qū)”。**年被評為杭州市“愛國衛(wèi)生先進單位”，**市“雙擁模范社區(qū)”、“老年電大教育先進集體”；**年被評為杭州市“科普示范社區(qū)”，**市“01至05普法教育先進單位”,并多次獲錦城街道計劃生育、民政、綜治先進集體等榮譽。今年還作為**市殘疾人康復示范點，同時還申報了杭州市“文明社區(qū)”和“未成年人教育先進社區(qū)”。我社區(qū)具體做法是：

一、加強領導，增加投入，促使創(chuàng)建工作有序開展。

幾年來，**社區(qū)各類組織和和制度健全，管理體系規(guī)范，運行機制完善。有科學合理的創(chuàng)建規(guī)劃，目標管理責任制落實。社區(qū)體制、機制不斷創(chuàng)新。社區(qū)黨組織健全，活動正常，領導核心作用強。為確保創(chuàng)建工作順利進行，社區(qū)成立了以社區(qū)黨總支書記任組長，社區(qū)干部和共建單位為組員的創(chuàng)建杭州市和諧社區(qū)領導小組。一把手親自抓，全面負責創(chuàng)建活動的組織、指導和協(xié)調工作，其他成員分工協(xié)作，各負其責，使創(chuàng)建活動有了強有力的組織保障。社區(qū)實行成員代表大會和議事協(xié)商委員會制度，推行居務公開和財務公開制度。制定了婦女文教、治安調解、計劃生育等工作職責10余項。社區(qū)內硬件設施齊全，管理規(guī)范，運轉正常。社區(qū)配備了電腦3臺，開通了計劃生育、勞動保障等局域網(wǎng)；增設電視機2臺，還有VCD等教學專用設施，建立了社區(qū)網(wǎng)站和黨員遠程教育學習點，建立了社區(qū)黨員信息管理系統(tǒng)，實行黨員遠程管理；建立黨員電教室等“五室四站二欄一家一校一所”，且功能齊全。并且按照“三個代表”和黨的十六屆六中全會精神的要求，結合杭州市和諧社區(qū)的創(chuàng)建標準，根據(jù)社區(qū)實際情況，制定了“創(chuàng)建杭州市和諧社區(qū)實施方案”和工作計劃，使創(chuàng)建活動健康有序地進行。

二、以人為本，辦好實事，努力構建溫馨和諧的人居環(huán)境。

**社區(qū)始終堅持“以人為本、服務居民”的理念，牢固樹立“服務群眾、奉獻社區(qū)”的思想，使和諧社區(qū)創(chuàng)建活動從群眾最歡迎的事情做起，從群眾最不滿意的問題改起。

多年來，景杉路路面毀壞嚴重，道路狹窄、高低不平，同時，由于商業(yè)網(wǎng)點多，水杉長得高而密，沒有路燈，嚴重影響居民正常的工作、生活，居民反映強烈。**年初，社區(qū)居委會就此問題多方反映，全力協(xié)調，申請市建設局改修擴建，經(jīng)過多方努力，景杉路終于在**年4月進行改造，全面硬化，并安裝路燈。困擾居民多年的問題徹底得到了解決。

社區(qū)還多次組織、召集轄區(qū)內黨員、社區(qū)工作者、個私老板、共建單位等捐款獻愛心，社區(qū)再就業(yè)、扶貧幫困成效顯著。開展了“一幫一”、單位結對幫扶活動，籌集資金慰問殘疾人、低保戶（困難戶）等弱勢群體，做到應保盡保，對企業(yè)下崗人員進行再就業(yè)培訓，努力為居民解決力所能及的問題。社區(qū)積極為殘疾人申請救濟補助、醫(yī)療費用報銷，以及為無住房的殘疾人申請廉租房和解困房。如為陶莉申請救助金10000元，為葉云龍家落實了扶貧款2000元，為陳英等困難殘疾人申請了低保，享受到了最低生活保障，做到了應保盡保，低保戶陳小華、華惠根還享受了解困房貨幣補助。社區(qū)還為老年人、企業(yè)退休人員和殘疾人進行免費體檢，并建立健康檔案；社區(qū)為了殘疾人能健康快樂的生活，投資10000多元在萬樂園小區(qū)建立了40平方米的殘疾人康復活動室。社區(qū)為他們解決了實際困難，幫他們樹立了生活的信心。

轄區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生是居民們關注的熱點，社區(qū)把衛(wèi)生當作重中之重來落實。**社區(qū)是城交結合部、農居混雜，有老區(qū)、新區(qū)和村（居）民，外來人口多、衛(wèi)生意識差的實際情況，結合創(chuàng)國衛(wèi)，社區(qū)工作人員制定了每周安排、每周整治的工作制度，與PCO專業(yè)消殺公司聯(lián)手對小區(qū)、道路的暗溝、下水道進行一年四季投放鼠藥、滅蚊藥和滅蠅藥。在今年的創(chuàng)衛(wèi)期間，平整路面約120平方米，補窨井蓋15塊，清理生活、建筑垃圾約80余噸，墻壁白化80平方米，滅蟑藥671份（計金額4026元），疏通下水道200米，清理衛(wèi)生死角30余處，增設垃圾桶37只，發(fā)放資料30000余份，合計創(chuàng)生費用35000余元。著重對清掃保潔加強監(jiān)管，每月不定期檢查三次，每天檢查二次，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，保障了居民健康。配合防疫部門對犬類進行調查，預防禽流感等，通過各項措施的落實，使社區(qū)衛(wèi)生、防疫工作正常開展。現(xiàn)社區(qū)內環(huán)境整潔優(yōu)美，無“四害”孳生場所，無臟、亂、差和占綠、毀綠現(xiàn)象，無各種噪音污染、油煙污染、揚塵污染等現(xiàn)象。因此被評為杭州市衛(wèi)生先進單位。

流動人口的管理是多年來社區(qū)工作的難點，提高提高服務質量是提升管理水平的重要舉措。**社區(qū)針對轄區(qū)內企業(yè)多，流動人口多的特點，上門為流動已婚育齡婦女做了環(huán)孕情和生殖健康檢查，并向他們宣傳健康知識和《人口與計劃生育法》、《流動人口管理辦法》等有關法律法規(guī)，發(fā)放各類宣傳資料20000余份。建立了5處避孕藥具免費發(fā)放點，上門為流動人口辦理暫住證3500余本。人性化的服務感動了他們，使他們自愿地配合社區(qū)的管理工作。

社區(qū)的工作人員經(jīng)常深入到居民群眾中去，了解居民群眾的所需所求，在發(fā)放宣傳資料的同時，收集居民意見，切實解決居民的熱點、難點問題，積極主動地為群眾辦實事、真正視群眾的疾苦為已任，以實際行動營造文明和諧的良好氛圍，讓居民群眾從和諧社區(qū)創(chuàng)建活動中得到實惠。

三、形式多樣，豐富多彩，努力形成整體聯(lián)動的創(chuàng)建格局。

近年來，我們緊緊圍繞創(chuàng)建和諧社區(qū)這一目標要求，結合社區(qū)的實際情況，廣泛深入地進行宣傳發(fā)動。

社區(qū)現(xiàn)成立了太極拳隊、氣排球隊、象棋隊等5支文體隊伍。固定隊員共有50名。隊員們經(jīng)常參加一些有益的比賽活動，并在比賽中獲得了較好的成績：老年氣排球獲**市女子第一名和男子第二名，在全運會上獲得男子第三名和女子第四名；象棋在全運會上任順賢獲老年組男子個人第一名。社區(qū)還組織居民到杭州休博園等風景名勝區(qū)旅游；組織老年朋友在新青年茶吧參加自娛自樂的老年節(jié)活動，有越劇清唱、夫妻對舞、樂器獨奏、擊鼓傳花等，這都是他們自編、自導、自演的節(jié)目，同時還進行環(huán)保、科普知識的宣傳，社區(qū)還請他們吃長壽面。為進一步倡導家庭和諧，我社區(qū)還開展了“和諧**”的鄰居節(jié)活動；社區(qū)在元旦、“八一”、中秋、“三八”等重大節(jié)假日，開展文藝晚會、軍民聯(lián)誼會、納涼晚會等活動。通過活動，不僅增加了社區(qū)的凝聚力，也便居民群眾身心健康得到陶冶。

社區(qū)在進行文體聯(lián)誼活動的同時，充分利用宣傳櫥窗、板報、橫幅等宣傳陣地，在社區(qū)、小區(qū)內廣泛布置創(chuàng)建專欄，大力宣傳創(chuàng)建和諧社區(qū)的重要意義，經(jīng)常發(fā)放創(chuàng)建宣傳資料，邀請電影公司為居民播放科普、文化、環(huán)保、道德等方面的電影10余場，增強了居民群眾對創(chuàng)建工作的認識，提高了他們參與創(chuàng)建的自覺性。通過一系列活動，使居民走出樓門，融入大家庭，遵守居民公約，廣泛參與社區(qū)的各項活動和公益事業(yè)，培育社區(qū)親和力，形成和諧的人際關系和“建設大家庭”的濃厚氛圍。

四、強化教育，豐富內容，深化和諧社區(qū)創(chuàng)建活動。

社區(qū)文化繁榮，活動設施齊全，活動內容豐富。社區(qū)充分利用市民學校、社區(qū)黨校、社區(qū)宣傳欄、文化活動室、閱覽室、科普課堂和社區(qū)網(wǎng)站等載體，緊密結合當前形勢和居民思想生活的實際問題，深入開展科技、文化、法律、衛(wèi)生“四進”社區(qū)活動，大力宣傳普及科學知識、文化知識、法律知識和衛(wèi)生常識，加強市民素質教育，全面提升市民政治覺悟和文明素質；社區(qū)網(wǎng)站上傳文章600余篇，有社區(qū)創(chuàng)建、社區(qū)科普、精神文明等十二個專題，點擊率達175200余次；投資26000余元建立社區(qū)10米長科普健康畫廊三處，為居民的教育開辟了陣地；社區(qū)為老服務達到省定3587規(guī)范化建設要求，建立了“星光老年之家”；深入開展文明評比活動，修訂完善社區(qū)文明家庭、文明樓棟等評選標準和評選辦法，并認真組織實施。社區(qū)通過評選“文明家庭”、“好婆婆、好媳婦”等形式，引導居民自覺遵守“愛國守法、鄰里和睦”的文明風尚和科學、文明、健康的生活方式，進一步增強廣大居民群眾的文明意識、法制意識、服務意識和道德意識。

社區(qū)按照“抓文明、強素質、求進步、促發(fā)展”的思路，把“環(huán)境優(yōu)美在社區(qū)、遵紀守法在社區(qū)、教育新風在社區(qū)、讀書育人在社區(qū)、愛綠護綠在社區(qū)”的活動，全面開展創(chuàng)建“平安社區(qū)、文化社區(qū)、學習社區(qū)、無毒社區(qū)、綠色社區(qū)、星級社區(qū)”的和諧社區(qū)創(chuàng)建活動常抓不懈，有力地促進了廣大居民整體素質的提高。社區(qū)設立了綜治工作室和社區(qū)警務室，屬人民調解范圍內的民事糾紛調解受理率達100%，成功率達98%；社區(qū)安全防范體系健全，群防群治網(wǎng)絡完善；房屋租賃行為規(guī)范，共登記了出租戶742戶，流動人口登記率達98%，管理實行全覆蓋。至今社區(qū)內無練習者和吸毒人員，無重大傷亡事故和集體上訪事件，為建設和諧社區(qū)打下扎實基礎。

在思想道德建設過程中，社區(qū)始終把未成年人的成長作為一項長期、根本任務來抓。社區(qū)利用部隊和錢王律師事務所在本轄區(qū)的優(yōu)勢，不斷拓展居民法制宣傳教育氛圍，預防未成年人違法犯罪，加強青少年教育和管理工作，尤其是對流動人員子女、單親家庭子女等易犯罪高危未成年人給予特別的關注。社區(qū)經(jīng)常把交通安全圖版在學校、小區(qū)等地方進行展出，倡導“文明行走，文明乘車，文明行車，文明停車”的文明交通新風，社區(qū)還每年為學生上“消防安全”課。社區(qū)近年來組織學生開展交通協(xié)警實踐等各類實踐活動10余次，為未成年人了解社會，增強自我的表現(xiàn)意識打下扎實基礎。社區(qū)還與學校開展“五個一”活動，即：做一次環(huán)保行動者、參加一次社區(qū)活動、參加一次體育競賽、參加一次征文活動、學會一種健康的休閑娛樂活動，豐富了未成年人的社區(qū)生活。

五、擁軍優(yōu)屬，擁政愛民，全力推動創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。

近年來，社區(qū)召開擁軍優(yōu)屬座談會5次，在轄區(qū)居民中開展文藝晚會3次，慰問12次。社區(qū)利用“七一”、“八一”、“十一”等重大節(jié)日，開展慶?；顒?，走訪慰問傷殘軍人、軍烈屬及其他重點優(yōu)撫對象30余次。社區(qū)還與消防大隊簽定了共建協(xié)議，成為共建單位。今年的“八一”節(jié)，社區(qū)與街道辦上門慰問部隊，與民政局送書上門，帶去了居民群眾對他們的崇高敬意以及無限的謝意，使駐臨官兵極大地受到鼓舞和教育，有力地推動了全市精神文明建設和雙擁工作水平的提高。為鞏固雙擁模范社區(qū)，部隊積極為社區(qū)居民、單位開展志愿者服務活動，為單位、社區(qū)免費提供消防知識咨詢以及消防知識培訓，為萬馬集團、后海假日酒店等單位保安培訓；武警中隊的官兵還與社區(qū)困難戶結對。近幾年來，開展社區(qū)單位共建各項活動20余次，形成了軍民“共建社區(qū)和諧家園，共筑衛(wèi)國鋼鐵長城”的共建環(huán)境。

六、奉獻社區(qū)，服務居民，廣泛開展志愿者創(chuàng)建服務活動。

為了進一步弘揚和樹立“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，讓更多的人能夠了解、支持和參與到創(chuàng)建杭州市和諧社區(qū)的行動中來，從我做起，爭當文明市民，弘揚正氣，樹立文明新風，共同建設“和諧社區(qū)”、構建和諧社會，**社區(qū)廣泛招募志愿者，完善各類志愿者組織的管理運行機制，目前，我社區(qū)注冊志愿者人數(shù)1000余人，包括在職黨員。志愿者服務活動內容廣泛，形式多樣：開展了“社區(qū)是我家，創(chuàng)建靠大家”和“小手拉大手，創(chuàng)衛(wèi)你我行”的美化、凈化環(huán)境活動，對倒閉企業(yè)宿舍、里弄小巷、小區(qū)樓道清理打掃，引導居民增強保護環(huán)境、自覺遵守公共衛(wèi)生意識，成立文明衛(wèi)生巡邏隊，對街上、小區(qū)不文明、不衛(wèi)生現(xiàn)象進行勸導，積極引導社區(qū)居民形成良好的生活習慣。還成立了社區(qū)交通安全服務隊，到十字路口進行交通安全的疏導，為群眾樹了榜樣，增強了居民交通安全意識。還參加扶貧幫困、助殘幫教等各種形式的“送溫暖、獻愛心”活動。真正體現(xiàn)了“社區(qū)是我家，創(chuàng)建靠大家”的文明、和諧的精神風貌。

**社區(qū)在政府的正確領導下，在上級有關部門的指導和關心支持下，經(jīng)過不懈努力，取得了一定的成績，但是對照上級部門的目標要求，還有一定的差距，今后，我們將以這次創(chuàng)建為動力、為起點，加倍努力，扎扎實實做好社區(qū)建設的各項工作，不辜負上級黨委政府和轄區(qū)群眾的期望，以更高的標準、更快的步伐邁向新的目標，爭取取得更好的成績。