青年文明號匯報材料專題5篇
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**銀行**支行現(xiàn)有員工19人,其中共產(chǎn)黨員4人,共青團員6人,平均年齡32歲。該行成立以來,在總行、我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,全體員工根據(jù)省市創(chuàng)建“青年文明號”組委會要求和本行業(yè)的實際,堅持物質(zhì)文明和精神文明一起抓的原則,在狠抓各項業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,圍繞著“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的建設(shè)目標(biāo),積極開展創(chuàng)建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與,以“奉獻價值,服務(wù)社會”為主題,扎扎實實地推進創(chuàng)建工作的開展。
在短短三年的時間內(nèi),經(jīng)過全體員工的共同努力,先后于**年被總行評為“先進集體”,**年獲得市、區(qū)兩級“青年文明號”稱號,**年被思明區(qū)政府評為“文明單位”,各項業(yè)務(wù)也都取得了可喜的成績,連續(xù)幾年各項經(jīng)營指標(biāo)均名列系統(tǒng)內(nèi)前茅。去年由于業(yè)績突出,管理到位,服務(wù)過硬,受到**銀行總行的肯定,在系統(tǒng)內(nèi)所有32家經(jīng)營單位綜合考評中,取得第三名的好成績。
領(lǐng)導(dǎo)重視,營造“創(chuàng)建”氛圍為加強對該項活動的組織領(lǐng)導(dǎo),切實把爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動的各項工作落到實處,我行為此成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,該小組以我行副行長為組長,組長直接對行長負責(zé)。以我行各科室負責(zé)人、團員骨干為成員,以“奉獻價值,服務(wù)社會”為主題,圍繞《福建省省級青年文明號考核標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求,致力于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)載體的創(chuàng)新,促進員工素質(zhì)、工作效率的提高,從而提升整體服務(wù)水平,打造“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、整潔”的窗口品牌,帶動和促進本行窗口服務(wù)的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高群眾滿意度和行業(yè)窗口的美譽度。
為了在我行營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,我行加大宣傳力度,統(tǒng)一全行的思想認識,增強創(chuàng)建意識,營造人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建活動的氛圍,把創(chuàng)建工作層層落實到實處。為此我行召開了創(chuàng)建動員大會、創(chuàng)建推進大會;組織“青年文明號”有關(guān)常識、《中國青年報》和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí);提出“奉獻價值,服務(wù)社會”的創(chuàng)建口號;制作創(chuàng)建服務(wù)卡、服務(wù)公約牌、服務(wù)監(jiān)督牌以及不同時期的相關(guān)宣傳橫幅等。
制度規(guī)范,打造一流管理
為規(guī)范我行的各項管理,我行建立健全了各項規(guī)章制度,強化內(nèi)控,防范風(fēng)險,完善服務(wù)。制定了一系列崗位責(zé)任制度、考核辦法和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。例如完善《**支行部門崗位職責(zé)》、《**支行部門考核細則》、《**支行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《**支行綜合管理考核辦法》、《**支行開展?fàn)巹?chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作貫徹實施意見》、《**支行營業(yè)場所防搶劫突發(fā)事件處置預(yù)案》等。
以營銷工作為例,我行緊跟總行改革的步伐,在支行大力推行客戶經(jīng)理制,營銷工作遵循有分工有協(xié)作原則,大客戶以營銷小組形式進行維護;除以營銷小組形式維護的客戶外,均以客戶經(jīng)理為單位進行維護,設(shè)主辦、協(xié)辦崗。主辦負責(zé)外部聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部協(xié)調(diào),擬寫授信報告、季度五級分類認定報告;協(xié)辦負責(zé)后臺綜合事務(wù)管理,包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理,通過推行客戶經(jīng)理制,既把支行經(jīng)營的壓力釋放到個人,同時又引導(dǎo)客戶經(jīng)理化壓力為動力,這樣既把責(zé)任落實到人,又鍛煉了客戶經(jīng)理。
根據(jù)總行每年下達的任務(wù)及考核辦法,對我行任務(wù)進行細化,分解到各部門,加大獎懲力度,加強全員營銷意識,并根據(jù)員工引入客戶的情況進行獎勵,極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務(wù)要求高效、準(zhǔn)確、及時、細心、周到,要求柜員嚴格執(zhí)行總行各項會計制度......
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第二篇:銀行創(chuàng)建省級青年文明號匯報材料
**銀行**支行現(xiàn)有員工19人,其中共產(chǎn)黨員4人,共青團員6人,平均年齡32歲。該行成立以來,在總行、我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,全體員工根據(jù)省市創(chuàng)建“青年文明號”組委會要求和本行業(yè)的實際,堅持物質(zhì)文明和精神文明一起抓的原則,在狠抓各項業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,圍繞著“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的建設(shè)目標(biāo),積極開展創(chuàng)建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與,以“奉獻價值,服務(wù)社會”為主題,扎扎實實地推進創(chuàng)建工作的開展。
在短短三年的時間內(nèi),經(jīng)過全體員工的共同努力,先后于2004年被總行評為“先進集體”,2005年獲得市、區(qū)兩級“青年文明號”稱號,2005年被思明區(qū)政府評為“文明單位”,各項業(yè)務(wù)也都取得了可喜的成績,連續(xù)幾年各項經(jīng)營指標(biāo)均名列系統(tǒng)內(nèi)前茅。去年由于業(yè)績突出,管理到位,服務(wù)過硬,受到**銀行總行的肯定,在系統(tǒng)內(nèi)所有32家經(jīng)營單位綜合考評中,取得第三名的好成績。
領(lǐng)導(dǎo)重視,營造“創(chuàng)建”氛圍
為加強對該項活動的組織領(lǐng)導(dǎo),切實把爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動的各項工作落到實處,我行為此成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,該小組以我行副行長為組長,組長直接對行長負責(zé)。以我行各科室負責(zé)人、團員骨干為成員,以“奉獻價值,服務(wù)社會”為主題,圍繞《福建省省級青年文明號考核標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求,致力于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)載體的創(chuàng)新,促進員工素質(zhì)、工作效率的提高,從而提升整體服務(wù)水平,打造“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、整潔”的窗口品牌,帶動和促進本行窗口服務(wù)的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高群眾滿意度和行業(yè)窗口的美譽度。
為了在我行營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,我行加大宣傳力度,統(tǒng)一全行的思想認識,增強創(chuàng)建意識,營造人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建活動的氛圍,把創(chuàng)建工作層層落實到實處。為此我行召開了創(chuàng)建動員大會、創(chuàng)建推進大會;組織“青年文明號”有關(guān)常識、《中國青年報》和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí);提出“奉獻價值,服務(wù)社會”的創(chuàng)建口號;制作創(chuàng)建服務(wù)卡、服務(wù)公約牌、服務(wù)監(jiān)督牌以及不同時期的相關(guān)宣傳橫幅等。
制度規(guī)范,打造一流管理
為規(guī)范我行的各項管理,我行建立健全了各項規(guī)章制度,強化內(nèi)控,防范風(fēng)險,完善服務(wù)。制定了一系列崗位責(zé)任制度、考核辦法和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。例如完善《**支行部門崗位職責(zé)》、《**支行部門考核細則》、《**支行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《**支行綜合管理考核辦法》、《**支行開展?fàn)巹?chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作貫徹實施意見》、《**支行營業(yè)場所防搶劫突發(fā)事件處置預(yù)案》等。
以營銷工作為例,我行緊跟總行改革的步伐,在支行大力推行客戶經(jīng)理制,營銷工作遵循有分工有協(xié)作原則,大客戶以營銷小組形式進行維護;除以營銷小組形式維護的客戶外,均以客戶經(jīng)理為單位進行維護,設(shè)主辦、協(xié)辦崗。主辦負責(zé)外部聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部協(xié)調(diào),擬寫授信報告、季度五級分類認定報告;協(xié)辦負責(zé)后臺綜合事務(wù)管理,包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理,通過推行客戶經(jīng)理制,既把支行經(jīng)營的壓力釋放到個人,同時又引導(dǎo)客戶經(jīng)理化壓力為動力,這樣既把責(zé)任落實到人,又鍛煉了客戶經(jīng)理。
根據(jù)總行每年下達的任務(wù)及考核辦法,對我行任務(wù)進行細化,分解到各部門,加大獎懲力度,加強全員營銷意識,并根據(jù)員工引入客戶的情況進行獎勵,極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務(wù)要求高效、準(zhǔn)確、及時、細心、周到,要求柜員嚴格執(zhí)行總行各項會計......
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第三篇:信息中心申報青年文明號匯報材料
**市工商局信息中心現(xiàn)有12人,平均年齡35周歲,其中青年黨員7人,團員2人,是我局唯一一個既有黨支部又有兼顧團支部建設(shè)的青年集體,也是全局最年輕的青年團隊。市局黨委及團支部自05年以來,始終將樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀作為搞好青年干部隊伍建設(shè)的第一要務(wù),以實現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標(biāo),把“青年志愿者服務(wù)社會”及創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會、服務(wù)一線、建功立業(yè)的有效形式,緊密結(jié)合建設(shè)服務(wù)型機關(guān),以倡導(dǎo)行政服務(wù)勤政高效、公正文明、求真務(wù)實為宗旨,以立足本崗、規(guī)范文明,敬業(yè)守信、無私奉獻為理念,確立了建設(shè)學(xué)習(xí)型和奉獻型青年文明號的創(chuàng)建思路,出色地完成了省市局交付的,以“一號工程”為中心,以電子檔案及數(shù)據(jù)綜合管理應(yīng)用為主的,覆蓋全局范圍的信息化基礎(chǔ)性建設(shè),并結(jié)合本職本崗開展了服務(wù)社會、奉獻愛心的志愿者服務(wù)活動。
一、堅持思想政治教育,遵守公務(wù)人員行為準(zhǔn)則,建設(shè)政治堅定的學(xué)習(xí)型團隊
市局黨委、團支部,信息中心黨支部高度重視青年干部的政治理論、國家公務(wù)人員職業(yè)修養(yǎng)與業(yè)務(wù)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)教育,發(fā)揮思想政治教育核心作用,以培育學(xué)習(xí)型青年干部作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容,突出針對性和人性化,一方面堅持政治理論學(xué)習(xí)制度,狠抓青年干部政治學(xué)習(xí),信息中心利用黨團建設(shè)于一個部門的優(yōu)勢,堅持“”制度,搞好青年干部的思想政治建設(shè)。另一方面,市局黨委、團支部領(lǐng)導(dǎo)還直接與青年黨團員面對面地談心交流,聽取青年人的心聲,通過這種有效方式,掌握青年人思想動態(tài)。07-08年度信息中心有2人光榮加入中國共產(chǎn)黨。
信息中心青年黨員、團員還積極發(fā)揚青年團隊作用,協(xié)助市局黨委、團支部搞好青年干部團隊精神建設(shè)。在連續(xù)3年的五四青年節(jié)及12.9活動中,以信息中心為主要承辦單位,在全局范圍內(nèi)開展了以“卓越因為有你”為主題的戶外和室內(nèi)拓展活動以及以“展青春風(fēng)采、迎和諧奧運,建美麗江城”為主題的紀念活動。在活動中,信息中心青年黨團員充分展現(xiàn)個人智慧和能力,互相幫助,互相促進,以生動活潑的拓展項目,增進了青年干部的凝聚力和向心力,增強了團隊創(chuàng)造力和執(zhí)行力?;顒咏Y(jié)束后,又以宣傳板的形式進行了全面的總結(jié)和宣傳,充分展示了青年干部積極向上的精神面貌,得到全局同志的一致好評。
二、夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),規(guī)范管理,建設(shè)高效務(wù)實的專業(yè)性團隊
為落實省局信息化建設(shè)“一號工程”規(guī)劃,提升工商執(zhí)法的科技含量提供強有力的技術(shù)支撐和保障這整體目標(biāo),信息中心全體青年干部在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞夯實業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)應(yīng)用等基礎(chǔ)性性工作,切實有效措施,從加強自身建設(shè)入手,著力完善信息化管理。
一是突出安全運行,搞好維護。為解決困擾全局的網(wǎng)絡(luò)病毒侵擾,信息中心全體青年干部多次技術(shù)專題會,商討解決方案,并犧牲個人時間,在業(yè)務(wù)部門年末修整的時間,集中一周時間對全局180余臺互聯(lián)網(wǎng)計算機全部進行清理,有效杜絕了arp網(wǎng)絡(luò)病毒的侵蝕。
二是圍繞業(yè)務(wù)應(yīng)用,搞好保障。針對每年開展的企業(yè)年檢工作,信息中心青年干部組成專業(yè)技術(shù)組對窗口單位及有審批權(quán)限的重點科室進行跟班技術(shù)跟蹤服務(wù),現(xiàn)場解決計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)鏈接等技術(shù)問題百余臺次,保障各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作的順利運行。全年信息中心共解決或排除全地區(qū)計算機......
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第四篇:質(zhì)檢所創(chuàng)建青年文明號匯報材料
今年以來,我所緊緊圍繞“青春獻質(zhì)監(jiān)文明添光彩”的創(chuàng)建主題,準(zhǔn)確把握社會需求的脈搏,轉(zhuǎn)變觀念,各項工作都有了突破性的進展,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、加強自身建設(shè)不斷提高新形勢下“三服務(wù)”水平
1、加強制度建設(shè)
我所現(xiàn)有工作人員8人,其中大部分年齡在35周歲以下,是一個充滿朝氣的青年集體,全所每個成員都能做到愛崗敬業(yè),認真執(zhí)行黨和國家的方針、政策,嚴格執(zhí)行“六條禁令”,自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的各項規(guī)章制度。
為夯實內(nèi)部各項工作基礎(chǔ),從本所實際出發(fā),進一步完善各項管理制度,使各項工作有章可循,有據(jù)可查,以公示制度、管理制度、檢驗制度等有較強可操作性制度公示上墻,并定期檢查考核。以檢驗人員制度和崗位操作規(guī)范為主要考核方面,突出搞好制度的落實和檢查,及時解決工作中存在的問題。
2、提高綜合素質(zhì)
為不斷提高自身的“三服務(wù)”(即服務(wù)社會、服務(wù)基層、服務(wù)消費者)水平,年初,我所就根據(jù)所內(nèi)職工情況,制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃表,并指定督查人,每位職工都能按學(xué)習(xí)計劃認真學(xué)習(xí),堅持每周五學(xué)習(xí)制度,還新上了微生物、條形碼、紅磚檢測項目,增強了服務(wù)能力。
我們還開展了多項提升服務(wù)技能的競賽,和其他縣市質(zhì)檢所定期做樣品檢測比對,所內(nèi)也經(jīng)常組織人員做樣品內(nèi)部比對。
3、熱心社會公益活動
我所全體人員還積極參加局組織的讀書、獻血活動。每位青年同志都能認真閱讀“讀書周”安排的書籍,并能了解書中的宗旨,“主動、創(chuàng)造、執(zhí)行”的新時代精神,把學(xué)到的工作方式、工作精神運用到實際的工作中去。我所還積極響應(yīng)局組織的“愛心傳遞”活動,關(guān)注社會公益活動......
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第五篇:大學(xué)飲食服務(wù)中心青年文明號匯報材料
**大學(xué)商務(wù)學(xué)院后勤總公司飲食服務(wù)中心成立于2001年,自2003年開始創(chuàng)建“青年文明號”活動,04年年底獲得省級“青年文明號”稱號,同時進一步將目標(biāo)提高到爭創(chuàng)國家級“青年文明號”上。一路走來,隨著爭創(chuàng)活動的不斷深入,我中心先后被衛(wèi)生防疫部門評為“衛(wèi)生達標(biāo)先進單位”,“衛(wèi)生標(biāo)兵單位”,全部食堂順利通過“**省高等學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化食堂”和“食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理”a級單位認定,并于2005年隨學(xué)院順利通過了“iso9001國際質(zhì)量管理體系”認證和今年4月的外審工作,并與清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、河南大學(xué)、**大學(xué)、中北大學(xué)、太原理工大學(xué),等省內(nèi)外一流高校建立了良好的校際關(guān)系,順利地完成了我們在2002年度餐飲改革會議上承諾的,三年內(nèi)達到省內(nèi)高校一流管理水平的目標(biāo)。在2006年全省伙食工作會議上,領(lǐng)導(dǎo)們形象的把商務(wù)學(xué)院比作高校后勤飲食行業(yè)迅猛發(fā)展的小龍,標(biāo)志著我院餐飲工作邁入了高校餐飲管理先進隊伍行列。
俗話說“七十二行,火頭軍難當(dāng)”,高校餐飲是一個比較特殊的行業(yè),勞動強度大,工作細節(jié)繁雜,安全衛(wèi)生質(zhì)量要求高,而我們的員工大部分來自農(nóng)村,文化程度低,素質(zhì)參差不齊。如何打造一支適應(yīng)現(xiàn)代化高校餐飲需求,適應(yīng)學(xué)院的超常規(guī)、跨越式發(fā)展的團隊,我們抓住了一個重要的契機,那就是創(chuàng)建“青年文明號”。
通過學(xué)習(xí)探索我們認識到“青年文明號”是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年,青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀青年文明工程的重要組成部分,是凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟建設(shè)的有形載體,是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位成才為重點,以先進典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明建設(shè)活動。其宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會,它的主線是職業(yè)文明教育,特別適合像我中心這種以青年員工為主體,以保障服務(wù)為主要經(jīng)營管理內(nèi)容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng)建的作用主要表現(xiàn)在中心內(nèi)部建設(shè),與青年員工自身發(fā)展的有力促進方面。
一、創(chuàng)建“青年文明號”活動有力地推動了職業(yè)道德建設(shè)
職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則,是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求,他與市場經(jīng)濟密切相關(guān),是市場經(jīng)濟建設(shè)的前提條件。青年文明號活動開辟了職業(yè)道德建設(shè)新途徑。首先,青年文明號活動創(chuàng)造了職業(yè)道德建設(shè)具體有形的載體?!扒嗄晡拿魈枴被顒右詾榉?wù)為核心,從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起,把職業(yè)道德要求落實到青年的崗位中去,成為青年的自覺行為。第二,“青年文明號”活動使共青團的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來,團組織動員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機整合起來,形成了齊抓共管的生動局面。第三,“青年文明號”活動在職業(yè)道德建設(shè)中實現(xiàn)了自我激勵與社會約束的有機統(tǒng)一。通過開展?fàn)巹?chuàng)活動,我中心經(jīng)常性地對青年進行職業(yè)道德教育,引導(dǎo)青年樹立崇高的職業(yè)理想,積極響應(yīng)后勤服務(wù)總公司的管理知識培訓(xùn),大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動,中心涌現(xiàn)出了一批批的崗位能手、崗位標(biāo)兵和優(yōu)秀班組,使遵守職業(yè)規(guī)范要求,弘揚職業(yè)道德新風(fēng),成為廣大青年的一種自律行為。
二、“青年文明號”創(chuàng)建活動推動了企業(yè)文化的發(fā)展
企業(yè)文化是基于共同價值之上,企業(yè)全體職工共同遵循的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式的有機整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用,支配著職工的行為規(guī)范和價值觀。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng)新精神的一部份,是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍。“青年文明號”是青年集體的典型,他們在行為準(zhǔn)則、價值取向和道德境界等方面做出了示范,使廣大員工從中受到感染,自覺地形成一種凝聚力,并進而升華為企業(yè)文化。同時也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)在社會上樹立了良好的形象,增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力,成為企業(yè)一筆巨大的無形財富,為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得了更為廣闊的發(fā)展空間?;谶@種認識,在創(chuàng)建過程中,我們首先在員工中舉辦了,以“誠信為本......
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