導(dǎo)語：交通局文明大行動督查工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深化文明大行動，進一步提高全市公民文明素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度，樹立國際濱海旅游城市良好形象，不斷提升城市魅力，根據(jù)市委、市政府的要求，我市組織開展“文明大行動攻堅戰(zhàn)”?，F(xiàn)結(jié)合市交通運輸系統(tǒng)實際，制定以下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和關(guān)于群眾路線的一系列重要講話精神為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神。以第二批黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以治理城鄉(xiāng)臟亂差堵為重點，按照“輿論先行、全民參與、依法治理、整體推進”的思路，切實采取有效措施，集中整治2015年文明大行動測評中反應(yīng)出的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，全面加強交通環(huán)境綜合整治，進一步規(guī)范旅游運輸服務(wù)秩序，不斷提升城市功能，不斷提高市民文明素質(zhì)。

二、目標要求

對照《市交通運輸局2016年文明大行動現(xiàn)場督查責(zé)任分解表》，按照重點治理臟亂差堵的要求，落實交通行業(yè)工作責(zé)任和任務(wù)，以機場、車站、碼頭、維修廠、駕校為重點，以加強公交車、出租車監(jiān)管為突破口，集中整治2015年文明大行動測評中反應(yīng)出的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)促使交通行業(yè)全面達到全國文明城市標準。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強工作領(lǐng)導(dǎo)，成立市交通行業(yè)文明大行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、實施督查步驟和工作重點

（一）按照車站機場碼頭、公交站、公交車、出租車、旅游車、客運場站、駕培學(xué)校、維修廠家8個方面現(xiàn)場測評的標準要求，細化責(zé)任分工，進行全面排查。

（二）各督查組要認真疏理排查情況，重點組織好機場、車站、碼頭和公交車、出租車的規(guī)范管理工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明執(zhí)法有機結(jié)合起來，以機場、車站、碼頭和景區(qū)景點為主開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，強化監(jiān)督、規(guī)范管理、文明服務(wù)貫穿到交通系統(tǒng)環(huán)境綜合整治過程中，努力營造和諧交通運輸環(huán)境。

（三）各督查組要落實分工責(zé)任制，深入基層督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，能夠現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能立即解決的，下發(fā)整改通知書，限期整改；對不按要求整改的，進行全系統(tǒng)通報批評。

（四）各督查組必須按要求做好資料（含圖片資料）的收集、整理工作，及時報告局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

五、工作要求

（一）提高認識，落實責(zé)任。各督查組要進一步提高認識，增強責(zé)任感，把文明大行動工作擺上重要日程，分管領(lǐng)導(dǎo)要帶頭研究部署，督查領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓落實，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、指導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任落實。要按照本方案要求，認真查找本系統(tǒng)、本行業(yè)、本單位存在的問題。

（二）把握標準，注重細節(jié)。各督查組要把基礎(chǔ)工作做扎實，各項工作從嚴要求，嚴格按標準辦，嚴格按程序辦，確保工作質(zhì)量。收集資料要充分齊全，能夠全面反映實際工作狀況和工作成效。測評現(xiàn)場要整潔有序，宣傳標語、宣傳牌、文明提示等設(shè)施要設(shè)置整齊規(guī)范。各單位服務(wù)窗口工作人員要全面掌握職責(zé)內(nèi)指標的完成情況，耐心接受詢問，對測評提出的問題要認真回答，不推托、不轉(zhuǎn)移。

（三）強化督導(dǎo)，嚴格獎懲。創(chuàng)建文明大行動要采取集中督導(dǎo)和日常督導(dǎo)相結(jié)合的辦法，加強對各項活動的督促檢查。對工作被動、措施不力，臟亂差現(xiàn)象突出又整改不力的單位堅決實行效能問責(zé)并在全系統(tǒng)進行通報批評。