導(dǎo)語：醫(yī)院強(qiáng)管理促發(fā)展半年工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)十七大精神，緊緊圍繞加強(qiáng)管理和促進(jìn)發(fā)展兩大主題，瞄準(zhǔn)利民和強(qiáng)院兩大目標(biāo)，自加壓力，真抓實(shí)干，艱苦創(chuàng)業(yè)，積極進(jìn)取，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作有效開展并呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

一、主要任務(wù)指標(biāo)完成情況

2008年上半年，醫(yī)院共收治門、急診病人109818人次，同比增長2.1％；出院8996人次，同比增長16.6%；病床使用率97.1％；門診診斷符合率98.4％，入出院診斷符合率99.1％，危重病人搶救成功率95.7％；上半年總收入8770萬，同比增加2908萬元，增長%；收支結(jié)余盈1394萬元，同比增加1164萬元；職工福利待遇較去年同期有較大增長。

醫(yī)院在全省醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)審驗(yàn)收中被評(píng)為先進(jìn)單位，在國省市三級(jí)人大代表視察中受到好評(píng)，先后獲**市衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子先進(jìn)集體”、“**市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)黨組織”等稱號(hào)，神經(jīng)內(nèi)科獲“省芙蓉標(biāo)兵崗”稱號(hào)，全院18人獲市級(jí)以上榮譽(yù)。

二、主要做法

第一，努力強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)。

醫(yī)務(wù)人員的思想作風(fēng)，體現(xiàn)管理“內(nèi)核”，事關(guān)醫(yī)院形象。我們努力把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益作為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想作風(fēng)建設(shè)的重要目標(biāo)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。積極踐行民主集中制，推行院務(wù)公開“陽光”行動(dòng)，設(shè)立院長接待日，深入開展解放思想和促進(jìn)發(fā)展大討論活動(dòng)，積極開展“講黨性、重品行、作表率”實(shí)踐活動(dòng)，努力促使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成為勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、科學(xué)實(shí)踐的模范；二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想道德教育。加強(qiáng)黨支部負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了全方位思想政治工作責(zé)任制；通過黨紀(jì)法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育、警示教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在全院形成“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，滿腔熱情，開拓進(jìn)取，精益求精，樂于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)”的良好行業(yè)風(fēng)尚。三是加強(qiáng)制度與程序建設(shè)。在匯編《**市中心醫(yī)院管理制度與管理程序》的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了18項(xiàng)《補(bǔ)充規(guī)定》，進(jìn)一步促使醫(yī)院管理按規(guī)程操作，醫(yī)務(wù)人員自覺按制度辦事；四是加強(qiáng)糾風(fēng)工作。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案管理，積極推行住院患者“一日清單”制，完善價(jià)格公示制和病人投訴處理程序，加強(qiáng)治理商業(yè)賄賂工作，邀請(qǐng)檢察院領(lǐng)導(dǎo)來院舉辦廉政講座，聘請(qǐng)190名行鳳監(jiān)督員，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等行為，共拒收“紅包”251人次，累計(jì)金額77210元。五是讓利患者。組織對(duì)1300種藥品和醫(yī)用耗材進(jìn)行“二次議價(jià)”，降低采購成本，使價(jià)格不同程度的下降，從而有效減輕病人的負(fù)擔(dān)。六是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在全院大力倡導(dǎo)“患者可以沒有中心醫(yī)院，但中心醫(yī)院決不能沒有患者”、“主動(dòng)服務(wù)”、“我要做”、“細(xì)節(jié)決定成敗”等理念，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的使命感、危機(jī)感和服務(wù)意識(shí)；七是加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)整頓要求，繼續(xù)精簡機(jī)關(guān)工作人員，全面推行機(jī)關(guān)工作人員文明禮儀行為。

今年以來，全院職工為病人做好事361件，收到病人送的錦旗120面、感謝信96封；組織下鄉(xiāng)義診活動(dòng)34次，受惠群眾7653人；通過定期檢查和考核，病人平均滿意率達(dá)96.3％；醫(yī)院在歷次搶救大型事故、抗冰救災(zāi)、防治“手足口病”以及抗震救災(zāi)中由于救治得力受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，同時(shí)，醫(yī)院共捐出賑災(zāi)款19萬元。

第二，著力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

針對(duì)我院歷年久遠(yuǎn)、醫(yī)療用地狹小、基礎(chǔ)設(shè)施老化現(xiàn)狀，我們?cè)诮Y(jié)合實(shí)際、放眼未來、綜合論證的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了醫(yī)院新的五年發(fā)展總體戰(zhàn)略規(guī)劃，將包含門診樓建設(shè)、住宅小區(qū)建設(shè)、臨江住院樓建設(shè)等項(xiàng)目列入“清單”，繪就了醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)中長期發(fā)展藍(lán)圖。2008年，醫(yī)院門診綜合大樓建設(shè)工程進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)7月28日實(shí)現(xiàn)主體工程封頂；我們完成了華新開發(fā)區(qū)家屬小區(qū)（仁濟(jì)新村）土地審批、規(guī)劃設(shè)計(jì)及前期勘探等工作，預(yù)計(jì)9月份即可動(dòng)工，家屬小區(qū)竣工后，將為醫(yī)院人才積聚和職工安居樂業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為給病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境和方便病人就醫(yī)，我們還對(duì)外科大樓進(jìn)行改造，更新了病房基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)醫(yī)院部分環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化。在硬件投入方面，醫(yī)院更是不遺余力，新添CT即將投入使用。

第三，重點(diǎn)突出人才隊(duì)伍建設(shè)。

人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源，優(yōu)秀人才的數(shù)量和質(zhì)量對(duì)醫(yī)院發(fā)展起著極為重要的作用。

我們一方面積極深化人事制度改革，對(duì)中層干部實(shí)行競爭上崗。制定了《**市中心醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人競爭上崗實(shí)施方案》，按照公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，通過考試、競職演講、民主推薦、院務(wù)會(huì)評(píng)議、考察、任前公示、黨委會(huì)決定、報(bào)上級(jí)備案等嚴(yán)格程序，選拔了36名臨床醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人，初步實(shí)現(xiàn)了干部隊(duì)伍動(dòng)態(tài)管理和“賽馬”局面。另一方面加大技術(shù)人才引進(jìn)工作的力度，積極構(gòu)建人才“洼地”。調(diào)整人才引進(jìn)政策及措施，重點(diǎn)引進(jìn)高層次、高學(xué)歷、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員、學(xué)科的帶頭人以及重點(diǎn)科室的后備學(xué)科帶頭人，醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)待遇、生活待遇等方面給予更加優(yōu)惠的政策。今年上半年，醫(yī)院引進(jìn)了神經(jīng)外科、普外科3名醫(yī)學(xué)博士和6名碩士研究生、24名本科護(hù)士，目前他們?cè)诟髯缘膷徫簧习l(fā)揮了充分的作用。此外，我們還通過“引智”工程、“借腦”工程、“名師帶徒”、評(píng)聘分離、設(shè)置專家崗位和專業(yè)組長等多種方式，不斷地培養(yǎng)人才，合理地使用人才，科學(xué)地架設(shè)人才梯隊(duì)，在全院廣泛營造“尊重人才、尊重科學(xué)、尊重貢獻(xiàn)”的氛圍。

第四，不斷抓好專業(yè)學(xué)科建設(shè)。

醫(yī)院的學(xué)科技術(shù)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，同時(shí)也決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁。我們從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā)，從面向未來的戰(zhàn)略高度，把抓好專業(yè)學(xué)科建設(shè)擺在重要的議事日程上。

上半年，按照“提升基礎(chǔ)學(xué)科，突出重點(diǎn)學(xué)科，強(qiáng)化特色學(xué)科”的原則，積極為特色學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐平臺(tái)，申報(bào)胸外科為省級(jí)重點(diǎn)?？?，將消化內(nèi)科與內(nèi)窺鏡室合并，心內(nèi)科與心功能科合并，成立了肝臟腫瘤研治病區(qū)，積極籌建**市心血管病研究中心，并組建腦科中心，從而建成一批?？铺厣怀?、品牌優(yōu)勢明顯、人民群眾信賴的拳頭學(xué)科群。此外，我院堅(jiān)持“科教興院”戰(zhàn)略，推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，鼓勵(lì)全院科技人員積極開展新業(yè)務(wù)新項(xiàng)目，努力提高臨床醫(yī)學(xué)的科技品位，打造各專業(yè)的技術(shù)品牌。上半年共開展新技術(shù)、新項(xiàng)目12項(xiàng)，獲得市科技局科研項(xiàng)目11項(xiàng)，申報(bào)省衛(wèi)生廳項(xiàng)目1項(xiàng)，骨外科人工關(guān)節(jié)技術(shù)和心內(nèi)科介入技術(shù)通過驗(yàn)收獲得技術(shù)準(zhǔn)入，全院醫(yī)務(wù)人員共在各類期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文22篇，圓滿完成了市全科醫(yī)師培訓(xùn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院業(yè)務(wù)院長和外科醫(yī)師培訓(xùn)等工作。

第五，全面促進(jìn)質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)。

管理強(qiáng)質(zhì)量，管理出效益。我們?cè)谌簭V泛開展以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為目的的醫(yī)院管理年活動(dòng)，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)流程、杜絕不合理收費(fèi)。嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大臨床醫(yī)療質(zhì)量檢查力度，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月進(jìn)行一次“三基”理論考試，每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量講評(píng)會(huì)與醫(yī)療安全分析會(huì)，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任追究制。上半年，我院醫(yī)療糾紛和病人投訴較去年同期分別下降36和44%。醫(yī)院制定了“全程無障礙”服務(wù)目標(biāo)。門診部為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢、掛號(hào)、劃價(jià)、交費(fèi)、取藥為一體的一站式服務(wù)，大大縮短了病人就診的時(shí)間；對(duì)殘疾人、現(xiàn)役軍人、70歲以上的患者及孕婦優(yōu)先安排就診、檢查；免費(fèi)為患者提供擔(dān)架及輪椅、開水及一次性水杯；每天實(shí)行職能科室負(fù)責(zé)人值班制，及時(shí)為患者排憂解難。護(hù)理部對(duì)每位新入院的病人，護(hù)士保證“零分鐘”接待；通過規(guī)范護(hù)士禮儀、制定關(guān)鍵護(hù)理工作流程、開展“全程無縫隙護(hù)理”服務(wù)、創(chuàng)建溫馨病區(qū)、評(píng)選病區(qū)患者最滿意護(hù)士、倡導(dǎo)電梯文化、病房走廊文化等措施，使護(hù)理服務(wù)由“滿意服務(wù)”向“感動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。病房免費(fèi)為患者提供微波爐、市內(nèi)電話和健康宣教等。特檢科實(shí)行節(jié)假日和雙休日值班制度，患者隨到隨做檢查。檢驗(yàn)科“三大常規(guī)”檢查隨做隨取報(bào)告單。后勤保障體系建立了下收、下送制度，各科室和患者所需的物品全部實(shí)行了下收下送。膳食部開展了送餐服務(wù)，營養(yǎng)飯菜品種花樣繁多，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，患者就餐率達(dá)90%以上。醫(yī)院對(duì)來院住院病人免費(fèi)安排車輛接住，對(duì)家住本市的困難病人出院免費(fèi)派車送回。公務(wù)員之家

第六，大力推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。

先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。我院經(jīng)過一個(gè)多世紀(jì)的醫(yī)療工作和管理實(shí)踐，逐步形成了獨(dú)特的醫(yī)院文化和管理思想，其內(nèi)涵十分豐富。實(shí)踐中，我們通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，在全院廣泛開展“文化提煉”活動(dòng)。一是積極更新文化觀念，大力弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，濟(jì)世救人”醫(yī)院精神以及“性仁、品卓、術(shù)精、知博”院訓(xùn)等核心價(jià)值觀；二是大力開展醫(yī)院文化主題活動(dòng)，舉行了“假如我是一個(gè)病人”、“安全在心中”、“牽手孤兒”、“向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)”和新春聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng)；三是充分利用醫(yī)院文化活動(dòng)載體，繼續(xù)做好《院報(bào)》和醫(yī)院網(wǎng)站創(chuàng)建工作，編寫了《醫(yī)院管理培訓(xùn)資料》和《醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)習(xí)資料》醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)教材，設(shè)立了院內(nèi)文化墻和行為規(guī)范標(biāo)語；四是加強(qiáng)宣傳力度，積極實(shí)施醫(yī)患媒三方聯(lián)動(dòng)，分別與**生活頻道和《**晚報(bào)》合辦《急診室》、《妙手仁心》、《健康教育處方》等欄目，開展紀(jì)念世界心臟日、聯(lián)合國糖尿病日活動(dòng)以及等活動(dòng)；五是強(qiáng)調(diào)服務(wù)文化，開展“窗口”創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和“創(chuàng)建安欣家園、爭做安欣天使”活動(dòng)。通過采取多種形式文化活動(dòng)，從而營造了團(tuán)結(jié)向上、愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院干部職工的凝聚力和向心力，展示醫(yī)院良好的精神鳳貌。

三、存在的困難及下一步工作目標(biāo)

上半年，我們圍繞醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展做了一些工作，取得了一些成績，這是市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果，也是全院干部職工齊心協(xié)力、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果。但是，面對(duì)當(dāng)前形勢，我們也清醒地看到，我們的工作離上級(jí)和人民群眾的要求還有一些差距，醫(yī)院改革和發(fā)展中還存在不少困難，主要表現(xiàn)在：醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，設(shè)備老化，醫(yī)院環(huán)境和診療條件亟待進(jìn)一步改善；歷年積累負(fù)債達(dá)7000萬，資金運(yùn)轉(zhuǎn)面臨很大挑戰(zhàn)；全市醫(yī)療場所過多，資源分配不平衡，市場競爭壓力較大；醫(yī)院承擔(dān)的社會(huì)性公益任務(wù)（諸如“三無”病人救治等）較重，醫(yī)院運(yùn)行成本較多；當(dāng)前醫(yī)院處于大建設(shè)時(shí)期，基本建設(shè)任務(wù)繁重，實(shí)施過程中，需要市、區(qū)各個(gè)職能部門在政策上予以幫扶。

今后，我們將深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，建立科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，堅(jiān)持“仁心仁術(shù)、濟(jì)世救人”的辦院宗旨，牢固樹立以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改善醫(yī)院服務(wù)條件，提高醫(yī)院服務(wù)能力，按照“規(guī)模適度、做大做強(qiáng)、著眼當(dāng)前、放眼未來、步步為營、滾動(dòng)發(fā)展”的總體思路，突出“規(guī)模建院、人才立院、質(zhì)量興院、科技強(qiáng)院”的四大戰(zhàn)略重點(diǎn)，把醫(yī)院做強(qiáng)、做大、做精，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、為維護(hù)人民群眾身體健康而凝聚力量、銳意進(jìn)取！