導(dǎo)語：大鐵路公司創(chuàng)新教育培訓(xùn)體系與實(shí)踐一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：國(guó)能黃大鐵路公司于2013年12月26日正式成立，2020年12月26日開通運(yùn)營(yíng)，在面臨新線路、新設(shè)備、新工藝、新人員的情況下，如何使員工快速掌握崗位技能、熟悉操作流程、熟練使用新設(shè)備、快速投入到生產(chǎn)中，從基建期角色向運(yùn)營(yíng)期角色轉(zhuǎn)換成為公司當(dāng)時(shí)面臨的重要課題之一。培訓(xùn)是解決上述問題的有效途徑，基于此，黃大鐵路公司采取了一系列培訓(xùn)方法和措施，經(jīng)過一年的培訓(xùn)開發(fā)，員工隊(duì)伍逐漸穩(wěn)定，員工素質(zhì)有效提高，為公司順利過渡到運(yùn)營(yíng)期打下了良好基礎(chǔ)。但是，在取得一定成績(jī)的同時(shí)，一些矛盾和問題也在積累。針對(duì)上述問題，結(jié)合黃大鐵路公司實(shí)際，本文對(duì)其培訓(xùn)體系進(jìn)行了深入分析，提出了摒棄傳統(tǒng)培訓(xùn)方式、創(chuàng)新培訓(xùn)模式的思路和方法，以供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：國(guó)能黃大鐵路公司；培訓(xùn)；開發(fā)；探索

一、國(guó)能黃大鐵路公司簡(jiǎn)介

國(guó)能黃大鐵路有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“黃大鐵路公司”）于2013年12月26日正式成立，2014年3月21日在東營(yíng)市完成公司工商注冊(cè)登記，注冊(cè)資本金55.72億元人民幣，由國(guó)能朔黃鐵路發(fā)展有限責(zé)任公司和山東鐵路投資控股集團(tuán)有限公司共同組建。2020年12月26日，黃大鐵路開通運(yùn)營(yíng)。黃大鐵路線路全長(zhǎng)216.8公里，列入國(guó)家《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》和《推進(jìn)運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動(dòng)計(jì)劃（2018—2020年）》的重點(diǎn)項(xiàng)目，為國(guó)家I級(jí)、單線電氣化重載鐵路。主要承擔(dān)朔黃鐵路的運(yùn)輸疏解任務(wù)，并與下游大萊龍鐵路、東營(yíng)疏港鐵路、濱州疏港鐵路、龍口港等出口相連接，形成清潔能源分流、下海的新通道。黃大鐵路公司采用聯(lián)合運(yùn)輸管理模式。在聯(lián)合運(yùn)輸模式下公司用工形式多措并舉，相互結(jié)合、相互補(bǔ)充。多種用工形式并存帶來一定的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也為公司的運(yùn)營(yíng)管理帶來了挑戰(zhàn)，包括員工年齡、所學(xué)專業(yè)、文化程度、用工制度、企業(yè)文化的差異，這導(dǎo)致員工素質(zhì)參差不齊。為了保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定、提高員工素質(zhì)、塑造良好的企業(yè)文化、使員工快速掌握崗位技能、快速投入到生產(chǎn)中滿足公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需要，公司采取了行之有效的培訓(xùn)措施。

二、培訓(xùn)工作的重要性

對(duì)于剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)階段的黃大鐵路公司，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，公司亟須吸納大量?jī)?yōu)秀人才。培訓(xùn)是行之有效的方式，對(duì)組織的發(fā)展至關(guān)重要。1.有助于改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)開展良好的培訓(xùn)工作，一方面，能夠幫助員工迅速學(xué)習(xí)工作所需要的各種新技術(shù)和新方法；另一方面，有助于加深員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及工作標(biāo)準(zhǔn)的理解，從而有利于幫助員工更新現(xiàn)有的知識(shí)、技能、觀念，提升員工個(gè)人的工作績(jī)效，從而進(jìn)一步改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。在開展全球化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，培訓(xùn)還有助于增強(qiáng)員工對(duì)于外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其文化的了解，從而為企業(yè)在海外市場(chǎng)上取得成功起到積極的促進(jìn)作用。2.有助于塑造良好的企業(yè)文化良好的企業(yè)文化對(duì)員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚、規(guī)范、引導(dǎo)和激勵(lì)作用，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)文化的建設(shè)一方面有賴于企業(yè)的相關(guān)制度，尤其是企業(yè)的人力資源管理制度；另一方面也需要借助培訓(xùn)活動(dòng)向員工不斷傳遞和強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀和文化內(nèi)涵。企業(yè)可以通過培訓(xùn)宣傳企業(yè)的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)待利益相關(guān)者的基本準(zhǔn)則，使員工更全面、深刻地理解組織的使命和愿景，認(rèn)同企業(yè)的文化和價(jià)值觀，不斷地更新觀念，自覺與企業(yè)的要求保持一致。3.有助于吸引、留住和激勵(lì)員工進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球市場(chǎng)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨激烈，每一個(gè)企業(yè)都在想盡一切辦法吸引和留住人才，培訓(xùn)機(jī)會(huì)已經(jīng)成為企業(yè)組織所提供的總報(bào)酬體系中的一個(gè)重要組成部分。充分的員工培訓(xùn)不但有利于吸引人才，還有助于提高員工的職業(yè)安全感以及工作滿意度，使他們感受到企業(yè)對(duì)自己的重視和關(guān)心，從而增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，降低優(yōu)秀員工的離職率，促使他們更加投入地完成工作，達(dá)到更高的生產(chǎn)率，并創(chuàng)造更高的績(jī)效水平。

三、黃大鐵路公司現(xiàn)階段教育培訓(xùn)的主要措施

1.全面修訂教育培訓(xùn)管理制度，合理制訂年度培訓(xùn)需求計(jì)劃公司在教育培訓(xùn)計(jì)劃管理、經(jīng)費(fèi)管理、檔案管理、三新人員培訓(xùn)、員工“四個(gè)一”日常教育培訓(xùn)、師帶徒工作、員工一人一檔以及落實(shí)考核等各方面進(jìn)行了規(guī)范和明確，確保了公司教育培訓(xùn)各項(xiàng)工作權(quán)限明晰、流程明確、要求與檢查考核有據(jù)可依。根據(jù)黃大鐵路公司運(yùn)營(yíng)初期生產(chǎn)管理需求、員工學(xué)歷、專業(yè)、技能水平需要，在調(diào)查的基礎(chǔ)上制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃詳盡，培訓(xùn)類型全面。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，按需、按時(shí)、按期組織開展培訓(xùn)，一方面，幫助員工迅速學(xué)習(xí)工作所需要的各種新技術(shù)和新方法；另一方面，有助于加深員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及工作標(biāo)準(zhǔn)的理解。2.開展新入職人員崗前安全培訓(xùn)根據(jù)市場(chǎng)用工環(huán)境和公司的實(shí)際發(fā)展需要，從新員工入職跟蹤培養(yǎng)機(jī)制著手，公司對(duì)新入職員工開展三級(jí)安全教育培訓(xùn)工作。通過三級(jí)安全崗前培訓(xùn)，使新入職人員具備了必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，了解本崗位的安全操作技能、事故應(yīng)急處理措施，為進(jìn)入新崗位、熟悉新環(huán)境、掌握新設(shè)備奠定了扎實(shí)良好的基礎(chǔ)。3.簽訂師帶徒合同為了充分發(fā)揮基層業(yè)務(wù)骨干專業(yè)特長(zhǎng)，將專業(yè)業(yè)務(wù)和安全知識(shí)、設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)傳授給新入路、新轉(zhuǎn)崗員工，使其盡快掌握本崗位操作技能、熟悉作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保其盡快達(dá)到崗位操作技能要求。對(duì)新入路和新?lián)Q職的操作崗位員工指定一名師傅，進(jìn)行一對(duì)一的傳、幫、帶教育培訓(xùn)，并簽訂師帶徒合同，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和要點(diǎn)，師傅按照教學(xué)內(nèi)容完成培養(yǎng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，組織考試，按期定崗。4.舉辦職工技能大賽編制公司2021年職工技術(shù)比武活動(dòng)方案，通過營(yíng)造“爭(zhēng)做技術(shù)能手、爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)標(biāo)兵”的良好學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)員工學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的熱情，采取協(xié)調(diào)各級(jí)單位資源、細(xì)化賽程安排、組建技術(shù)比武專業(yè)組等措施，主動(dòng)克服了“新設(shè)備”“新人員”“新環(huán)境”及演練設(shè)備設(shè)施不齊全等難題。涌現(xiàn)出了一批技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)精通的選手。黃大鐵路公司在2021年朔黃鐵路技能大賽獲得個(gè)人項(xiàng)目一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)6個(gè)、三等獎(jiǎng)13個(gè)，獲得信號(hào)電纜搶修集體項(xiàng)目二等獎(jiǎng)。

四、黃大鐵路公司教育培訓(xùn)中存在的問題

黃大鐵路開通運(yùn)營(yíng)即將一周年，經(jīng)過一年的培訓(xùn)開發(fā)，員工隊(duì)伍逐漸穩(wěn)定，員工素質(zhì)有效提高，為公司將來的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。但是，在取得一些成績(jī)的同時(shí)，一些矛盾和問題也在積累。1.思想認(rèn)識(shí)有偏差培訓(xùn)是一種寶貴的教育資源，也是企業(yè)兌現(xiàn)福利的重要內(nèi)容?，F(xiàn)階段教育培訓(xùn)工作普遍存在“要我學(xué)”，而不是“我要學(xué)”的現(xiàn)象。有的找理由躲避，怕培訓(xùn)耽誤干活、工作，有的即使參加也沒有全身心投入，甚至有的員工抱怨工作不會(huì)干，效率低下。員工積極性不高，一是因?yàn)楣具\(yùn)營(yíng)初期生產(chǎn)任務(wù)重，重生產(chǎn)，輕培訓(xùn)；二是員工認(rèn)為只要能完成工作即可，沒有意識(shí)到專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的重要性；三是部分員工學(xué)習(xí)進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，安于現(xiàn)狀；四是用工形式多樣化導(dǎo)致員工素質(zhì)參差不齊。由于這些思想誤區(qū)的存在，很多員工不能很好地配合承辦單位組織的培訓(xùn)，導(dǎo)致教育培訓(xùn)工作無法順利開展。2.培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性承辦單位在進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃之前，缺少系統(tǒng)化和規(guī)范化的調(diào)研，培訓(xùn)計(jì)劃隨意性較大。工作了解不徹底、目標(biāo)設(shè)置不明確、問題探討不深入是造成培訓(xùn)缺少針對(duì)性的主要原因。培訓(xùn)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際、管理實(shí)際缺乏緊密結(jié)合，脫離實(shí)際，未能充分體現(xiàn)“先用先學(xué)、急用急學(xué)、常用常學(xué)”的原則，導(dǎo)致培訓(xùn)過程流于形式。3.培訓(xùn)方法單一目前，很多教育培訓(xùn)停留在書本上，多采用課堂教學(xué)模式，培訓(xùn)人員上面講，員工下面聽，照本宣科，缺乏互動(dòng)，與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)聯(lián)系較少，先進(jìn)技術(shù)、空中課堂在培訓(xùn)中的應(yīng)用欠缺。導(dǎo)致培訓(xùn)過程枯燥，不能有效調(diào)動(dòng)員工積極性，無法激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)效果不佳。

五、黃大鐵路公司教育培訓(xùn)模式的探索與創(chuàng)新

為了解決上述問題和困難，黃大鐵路公司積極轉(zhuǎn)變職教思路，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，把提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升技能水平放在首位。1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念在培訓(xùn)過程中，要加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)，通過宣傳業(yè)務(wù)能手的先進(jìn)思想、高尚品德和模范事跡，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性，使培訓(xùn)活動(dòng)成為員工的自覺行為。在科學(xué)安排生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，積極對(duì)員工培訓(xùn)任務(wù)計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，把人才開發(fā)目標(biāo)的完成作為評(píng)優(yōu)的重要內(nèi)容，有效調(diào)動(dòng)廣大職工努力提高自身素質(zhì)的積極性，通過落實(shí)考核、制度激勵(lì)等對(duì)策對(duì)廣大員工進(jìn)行激發(fā)，將傳統(tǒng)的“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。2.搭建教育培訓(xùn)平臺(tái)組織完成各生產(chǎn)專業(yè)題庫(kù)編制錄入系統(tǒng)，形成一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的員工學(xué)習(xí)題庫(kù)。員工通過平臺(tái)每日一題、智慧記憶、模擬考試等模塊開展日常學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)積分排行展示，有效提升員工學(xué)習(xí)積極性。利用教育培訓(xùn)平臺(tái)這一有效抓手，充分將員工“四個(gè)一”日常培訓(xùn)與信息平臺(tái)結(jié)合實(shí)施，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的有效提升。3.創(chuàng)新培養(yǎng)方式在實(shí)行“每周一課、每月一考、每季一練”教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新中心、班組兩級(jí)教育培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)效果。（1）人人上講臺(tái)。中心所有管理人員、作業(yè)組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干，自備課件，輪流講課，教學(xué)相長(zhǎng)；（2）舉辦班組比武。以單項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為比武內(nèi)容，定期舉辦班組間技能比武，以賽代練，找出差距不足，提升員工的業(yè)務(wù)水平，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力；（3）加強(qiáng)專業(yè)人員之間的交流。定期組織電務(wù)、供電、車務(wù)等專業(yè)的老師來講課，拓寬員工視野，提升專業(yè)技能。4.實(shí)施全員導(dǎo)師制全員導(dǎo)師制不同于師徒制，對(duì)于調(diào)整到新崗位上的老員工，無論資歷多長(zhǎng)，級(jí)別多高，公司都應(yīng)安排導(dǎo)師，這個(gè)導(dǎo)師可以比這位員工的工齡短、資歷低，但只要在這個(gè)崗位上業(yè)績(jī)突出，就可以成為導(dǎo)師。導(dǎo)師職責(zé)比較寬泛，不僅在業(yè)務(wù)上、技術(shù)上對(duì)新員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，還有思想上的引導(dǎo)和生活上的引領(lǐng)，這一做法不僅限于新員工，是全員性、全方位的。全員導(dǎo)師制讓新員工有更多機(jī)會(huì)掌握更多工作嘗試和專業(yè)技能，并迅速成長(zhǎng)為骨干，不僅有效縮短了員工進(jìn)入新環(huán)境的磨合期，而且增強(qiáng)了員工上下級(jí)之間的密切關(guān)系和員工榮譽(yù)感。5.提供多樣化的培訓(xùn)方法培訓(xùn)實(shí)施單位應(yīng)綜合運(yùn)用專題講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、研討交流、案例教學(xué)、班前班后學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方式。同時(shí)可采取講學(xué)結(jié)合、輪流登臺(tái)、考學(xué)結(jié)合、知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)比武等多種方式，激發(fā)員工參與學(xué)習(xí)的熱情。根據(jù)實(shí)際需要合理選擇內(nèi)部集中培訓(xùn)、委外培訓(xùn)、崗位比武等多種培訓(xùn)形式。6.實(shí)施職業(yè)生涯開發(fā)管理為了謀求員工在公司內(nèi)職業(yè)發(fā)展的各階段不斷取得進(jìn)步，滿足公司和員工個(gè)人兩方面的需要，公司對(duì)員工的整個(gè)職業(yè)生涯及其各個(gè)發(fā)展階段應(yīng)實(shí)施有目的、有計(jì)劃的規(guī)劃、開發(fā)管理活動(dòng)。如果不能有效地鼓勵(lì)并幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，則不僅可能導(dǎo)致公司中出現(xiàn)職位空缺時(shí)無法找到合適的員工來填補(bǔ)，而且可能會(huì)導(dǎo)致員工因?yàn)閭€(gè)人在企業(yè)中的發(fā)展感到失望、對(duì)前途感到渺茫，工作積極性和忠誠(chéng)度下降，甚至離開公司。人力資源部門要幫助公司制定系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯發(fā)展和規(guī)劃體系；組織專門的培訓(xùn)與研討活動(dòng)，幫助員工樹立正確的職業(yè)生涯開發(fā)觀念；利用各種專業(yè)工具幫助員工對(duì)自己的價(jià)值觀、興趣、技能等進(jìn)行測(cè)評(píng)，以明確員工的開發(fā)需求；為員工提供各種培訓(xùn)、開發(fā)機(jī)會(huì)；基于績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果幫助員工分析潛在知識(shí)、技能缺陷；就員工在職業(yè)生涯發(fā)展過程中所取得的進(jìn)步作出評(píng)估和反饋，提供相關(guān)的咨詢和服務(wù)。人力資源專業(yè)人員應(yīng)高度重視公司中各級(jí)管理人員的職業(yè)生涯開發(fā)與管理問題。一方面是因?yàn)閱T工的職業(yè)生涯發(fā)展直接關(guān)系公司的未來發(fā)展；另一方面是因?yàn)樗麄兊穆殬I(yè)生涯發(fā)展是否順利，他們是否能夠感覺到公司高度重視他們的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，也會(huì)在相當(dāng)程度上影響他們對(duì)下屬員工的職業(yè)生涯發(fā)展的重視與否。

六、結(jié)論

黃大鐵路公司勇于創(chuàng)新，敢于摒棄傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式，逐步摸索到正確的教育方法和培訓(xùn)方式，為員工教育培訓(xùn)工作的有效開展提供了保障。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，公司培訓(xùn)體系逐步完善，員工思想認(rèn)識(shí)不斷轉(zhuǎn)變，兼職教師隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大，能有效滿足公司不同層次的培訓(xùn)需要，保證員工能及時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，更好地為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，為公司人才強(qiáng)企戰(zhàn)略提供重要支撐。技能人才是公司的基石，只有占領(lǐng)人才高地，才能保障公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。因此，繼續(xù)加強(qiáng)黃大鐵路公司員工教育培訓(xùn)工作，不斷創(chuàng)新優(yōu)化培訓(xùn)體系，提升員工崗位技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平，培養(yǎng)出一支水平過硬、素質(zhì)夠高的員工隊(duì)伍，做好人才和智力保障工作，才能實(shí)現(xiàn)公司全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，才能繼續(xù)挖掘運(yùn)輸潛能，全面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效能提升，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升積累能量。

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[2]李向紅.基于需求層次理論的專業(yè)人才引進(jìn)及使用策略研究[J].中國(guó)管理信息化，2017（19）：3.

作者：任潔 孫翰瑜 單位：國(guó)能黃大鐵路有限責(zé)任公司