工作中積極努力，自2011年8月調(diào)入項目部從事平安工作以來。認真負責，能夠遜色地完成本項目部的平安管理工作，其工作情況如下：

1建立了項目部的平安保證體系；成立了以項目經(jīng)理為組長的平安領導小組。

2對項目部職工和協(xié)作單位職工進行了入場平安教育共計次；

3督促機務部門進行設備平安技術交底32份；督促施工員對分部分項工程進行平安技術交底26份。

4為保證全線的平安生產(chǎn)，根據(jù)鐵路施工的特點。通過平安體系化管理進行預控，各工區(qū)設置兼職平安員，各協(xié)作單位設置平安防護員定期召開平安員會議，傳達文件，布置各區(qū)域的平安工作，各區(qū)域的兼職平安員向區(qū)域內(nèi)平安防護員進行傳達，使項目部的平安管理工作有序進行；

5做到統(tǒng)一購置，加強勞動防護用品的統(tǒng)一管理。統(tǒng)一發(fā)放，控制了不合格勞動維護用品的使用，有效保證了作業(yè)人員的人身平安。

第一章總則

第一條為了維護公司和員工的合法權利，建立和完善公司規(guī)章制度，規(guī)范管理，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和國家、當?shù)卣挠嘘P法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。

第二條本公司各部門、下屬各單位、各子公司和被錄用的員工，適用本規(guī)定，并依照本規(guī)定執(zhí)行。

第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員，均稱為本公司員工。

第四條本公司員工的聘用、試用、報到、職務、任免、調(diào)遷、解職、服務、交卸、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家有關規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。

第二章員工勞動關系的確立和解除

摘要：績效管理是指為了實現(xiàn)員工和組織共同發(fā)展的目的，運用相關績效指標和方法對員工的工作業(yè)績、態(tài)度及能力等進行全面考核及管理的過程。伴隨著我國商業(yè)銀行的快速發(fā)展，越來越多的人開始關注先進績效方法在商業(yè)銀行員工管理工作中的有效應用。而網(wǎng)絡技術的不斷應用，也為新形勢下商業(yè)銀行的績效管理工作提供了發(fā)展契機。本次研究結合自身工作經(jīng)驗，總結了當前商業(yè)銀行的員工績效管理工作現(xiàn)狀、存在問題及發(fā)展方向，從而為未來的銀行績效管理工作提供了指導。

關鍵詞：銀行；員工；績效管理

一、前言

自美國“科學管理之父”泰勒（Taylor）1891年創(chuàng)立科學管理理論后，關于企業(yè)績效管理的相關研究就成為了管理學中的一個熱點。伴隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)間競爭的持續(xù)加深，人力資源管理工作作為企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，正發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化程度的加深，我國商業(yè)銀行間的競爭早已升級為人才的競爭?？冃Ч芾砉ぷ魇瞧髽I(yè)人力管理制度制定的基礎，其評價結果的應用為員工培訓、晉升等人事調(diào)動工作及薪酬制定等提供了客觀的依據(jù)。通過將績效評價的結果應用于管理工作，可以很好地分析員工的特點和個性，為各個員工安排適宜自身能力的工作崗位，從而最大限度地發(fā)揮他們的潛力，切實提高工作效率。

二、我國商業(yè)銀行績效管理工作現(xiàn)狀

1.指標現(xiàn)狀

【摘要】近年來，隨著撫州供電公司發(fā)展，招聘年輕員工較多，為撫州供電公司的發(fā)展壯大作出了重要貢獻。如何豐富撫州供電公司員工的精神文化生活，為員工提供良好的工作和生活環(huán)境，完善撫州供電公司的后勤管理制度，已經(jīng)成了事關撫州供電公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要課題。

【關鍵詞】撫州供電公司;管理創(chuàng)新;后勤管理;職工食堂

撫州供電公司后勤管理也在積極探索、尋求一種與社會發(fā)展相適應的、與撫州供電公司情況相符合的、優(yōu)質(zhì)高效、具備市場競爭力的后勤管理模式，以推動撫州供電公司事業(yè)的發(fā)展。作為撫州供電公司的后勤工作部門，充分體現(xiàn)自己的功能，優(yōu)化組織結構，提高人員素質(zhì)，改善服務質(zhì)量，提高管理水平，確立后勤工作的創(chuàng)新意識，適應撫州供電公司的發(fā)展，積極探索能為撫州供電公司提供可靠、穩(wěn)定的后勤保障和服務的新模式，是撫州供電公司領導和后勤部門的同志亟需考慮的事情。

一、撫州供電公司后勤管理工作的主要情況

目前，撫州供電撫州供電公司后勤實行三級體系管理的模式:第一層次為計劃與決策，是副總領導后勤管理中首要的基本環(huán)節(jié);第二層次為組織與實施，是撫州供電公司總務處實現(xiàn)計劃與決策的組織保證;第三層次為監(jiān)督與控制，是后勤各組室檢驗管理目標和實現(xiàn)服務目的的重要手段。撫州供電公司后勤管理體制是基于精干和高效這一原則的，即撫州供電公司以最少的人員搭配，最短的時間占用，最低的財力支出和物力消耗，獲得最佳的成果輸出。從撫州供電公司實際情況出發(fā)，建立了完善配套的后勤管理體系和指揮體系，同時部門與組室制定了嚴而細的規(guī)章制度(包括工作范圍、職責、崗位責任制)，因地制宜開展工作，做到分工不分家，防止業(yè)務交叉和人浮于事。一級管理一級，一級對一級負責，以保證后勤職能作用的充分發(fā)揮。(一)宿舍設施建立。撫州供電公司是把服務放在第一位。撫州供電公司員工對宿舍配備設施比較滿意，設施配備齊全目的在于豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到撫州供電公司的人性化管理服務，感到以撫州供電公司為我家，一些重點服務設施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服，全自動洗衣房主要為員工提供方便洗衣服，員工洗衣服可以省時間及省錢，圖書閱覽室主要是提高員工學習能力及豐富文化生活知識，讓員工將學到的東西應用到我們的實踐中來，讓員工參與撫州供電公司的管理，為撫州供電公司建言獻策，這樣撫州供電公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了撫州供電公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對撫州供電公司做出了巨大的服務貢獻。(二)食堂就餐質(zhì)量有所提高。隨著撫州供電公司的不斷發(fā)展，食堂工作不斷開展，大多數(shù)員工反映，近期食堂有些起色，比以前強多了，這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞。目前，撫州供電公司建立一套完善的質(zhì)量監(jiān)管體系:1、員工對食堂的監(jiān)控。在食堂顯眼處公開投訴渠道，并使得員工意見能及時的反映到食堂，形成一定的例會等機制，保證渠道的暢通有效。2、加強對廚師的技能培訓。掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進競爭機制，對廚師所做的菜進行責任到人的評價機制。員工的滿意度不斷的提高，生活質(zhì)量不斷提高，這樣員工的后勤就餐質(zhì)量提高了，員工的工作熱情也就提高了，從而撫州供電公司的效益同時提高了，因此后勤食堂就餐質(zhì)量的改善對員工的工作及生活起到了重要作用。(三)創(chuàng)建健身場地。豐富員工的業(yè)余生活及減輕員工的工作及生活壓力，撫州供電公司后勤建立了娛樂健身場所，如健身房設有跑步機、杠鈴、乒乓球場地、籃球場地等。建立這些健身場所的籌備實施工作均由后勤部門執(zhí)行，首先建立這些場所需要設立計劃方案，及費用的申請，后勤管理部門必須按既定方針、政策、法令、法規(guī)和撫州供電公司的規(guī)章制度辦事。后勤娛樂健身設施的活動開展，一方面鍛煉員工的身體健康，另一方面豐富員工的工作及生活，讓員工在撫州供電公司感到工作生活沒有壓力，感到工作生活很快樂。

二、撫州供電公司后勤管理存在的問題

轉(zhuǎn)眼間來到市場部快半年了，在這半年中從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創(chuàng)建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當?shù)碾y度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結如下：

一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。

1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。

2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。

3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。

二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：

現(xiàn)在,我向各位領導和同志述職,請予以審議.光陰似箭,歲月如棱,轉(zhuǎn)眼間一年副主任科員的試用期已到,回顧一下工作,反思一下不足,思考一下打算,非常必要和及時.回想起一年的點點滴滴,心中感觸良多,此時的述職報告與期說是一篇制式化的文章,不如說是對過去一年工作的一項總檢視,是與自己靈魂的一次深入對話.一年以來,在局領導和同志們的共同支持幫助下,本人有了很大進步,也為價格檢查工作做出一點微薄努力,現(xiàn)在一年的工作述職如下:

一,德.能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色的社會主義的理論和"三個代表"重要思想,自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,方針,政策,具有全心全意為人民服務的公仆意識.能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭;忠于職守,實事求是,廉潔奉公;遵守職業(yè)道德和社會道德.能夠認真聽講科學發(fā)展觀黨課,通過深入學習,反復講解,我體會到科學發(fā)展觀是我們黨堅持按照鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,科學發(fā)展的提出是理論創(chuàng)新的一個突出成果,體現(xiàn)中央新一屆領導集體對發(fā)展內(nèi)涵的深刻理解和科學把握,對發(fā)展思路,發(fā)展模式的不斷探索和創(chuàng)新,對我們把握大局,做好各項工作具有非常重要意義.

二,能.在目前工作崗位上,不斷地抽出更多的時間去學習掌握黨的路線,方針,政策,國家的有關法律,法規(guī),規(guī)章,規(guī)定,積累經(jīng)驗.通過自己的努力,具備一定的工作能力,能夠善于發(fā)現(xiàn)問題,能獨當一面地開展工作.平時按照12358舉報中心接待來訪要求,認真做好各類價格咨詢和舉報電話記錄,并規(guī)范,詳細,完整輸入電腦.屬于價格咨詢性質(zhì)的辦理或報局經(jīng)局領導審批后,轉(zhuǎn)相關部門辦理,屬于價格舉報性質(zhì)的報分局負責人簽署意見后,轉(zhuǎn)有關部門辦理.能夠從容地接待人民群眾來訪投訴和咨詢.有問必答,有求必應,向消費者宣傳國家價格政策,平和溝通,使對方感到親切,感到溫暖,處理舉報快速,準確,明了.嚴格遵守中心各項規(guī)章制度,做到不誤崗,不串崗,不喧嘩,文明值守,禮貌服務,規(guī)范用語.做到耐心準確,仔細.

三,勤.有較強的事業(yè)心和責任感,熱愛自己的本職工作,能夠正確地對待每一項工作任務.按照把黨和國家的政策和精神靈活地體現(xiàn)在工作中.在工作中能夠積極主動,能夠積極參加單位組織各項業(yè)務培訓,認真遵守單位規(guī)章制度,保正出勤.態(tài)度決定一切,在日常工作中踏踏實實,認認真真,扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正做到仔細,敬業(yè)完成各項任務.

四,績.在做舉報和咨詢登記,編號,分類,匯總工作中,能夠保質(zhì)保量完成.同時在工作中,學習了許多知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力.使工作水平有了長足的進步,為單位做出應有的貢獻.全年共接受群眾投訴,咨詢件,其中:接聽電話件,接受群眾來訪件,接受群眾來信件,通過媒體,上級交辦咨詢投訴各件.件舉報中,立案查處件,退還消費者元,罰款元,切實維護了消費者的利益,受到社會各界好評.

總結一年的工作,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足.比如,有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,個別工作還不是做的很完善,這有待于在今后工作中加以改進.在新的一年里,要認真學習貫徹黨和國家的政策方針,路線,努力從思想覺悟和工作效率全面上水平,為我單位實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應有貢獻.

編者按：為規(guī)范車間管理，節(jié)約成本，規(guī)范工序操作，防止違規(guī)操作，確保品質(zhì)優(yōu)良，安全有序生產(chǎn)，特制定以下管理制度，希望各員工重視。

一、車間員工除按照公司人事制度、考勤制度、生產(chǎn)制度來加強管理外，還要服從本管理制度。

二、進入車間工作前須做到：

1、首先在來公司的路上調(diào)整好自己的心態(tài)，整理好自己的廠服，帶好廠牌做好工作

2、看生產(chǎn)安排看板中的生產(chǎn)任務或聽從主管安排生產(chǎn)，并做好生產(chǎn)準備進行生產(chǎn)。

3、清楚工作臺和身邊影響工作的物品，做到工作順暢利索。

第一章總則

第一條為加強員工的教育培訓管理，配合各單位開展對員工的教育培訓工作，引導員工立足本職、學用結合，以提高員工隊伍的整體素質(zhì)，根據(jù)上級有關文件通知精神，結合本局實際，制定本規(guī)定。

第二條開展員工教育培訓，一般由綜合辦公室教育負責統(tǒng)籌安排；各部門根據(jù)實際業(yè)務需要開展的臨時性業(yè)務培訓，由各部門自行負責，培訓結束后憑培訓簽到表領取授課費。

第三條本局員工教育計劃由綜合辦公室負責牽頭，組織有關部門研究制定，并由教育管理員統(tǒng)一安排，組織實施。

第四條根據(jù)教育培訓需要，聘請兼職教師若干名，與教育管理共同負責做好本局員工的教育培訓工作。

第二章業(yè)務技術培訓管理

尊敬的各位領導：

我們自去年月份畢業(yè)后，便來到送變電建設公司工作，在南寧經(jīng)過短暫的培訓后，我們被分配到省送變電三分公司各項目施工隊擔當技術負責人。開始了邊摸索學習邊對工作實際負責的實習生涯。工程中我們從三通一平開始，到基礎施工，組塔和放線，自始自終我們都在現(xiàn)場負責，親歷其中，感想頗多。借此機會我代表我們新來技術員就我們半年多來在工地生產(chǎn)一線的工作做一個書面總結。

從學生到一名工程施工技術員，這需要一個過程，要適應多種轉(zhuǎn)變：角色的轉(zhuǎn)變、行事思路的轉(zhuǎn)變、對人際關系的重視等等。

首先，作為剛入職的一名新員工，學習是最主要的，所謂實習就是在實踐中學習。工地施工的很多東西是永遠也無法從課堂中學來的，需要自己在實踐中去體悟。這一點我們感悟最深。無論是測量放線還是吊桿定位，這里沒有什么大學問，但是沒有在實踐中總結出來的經(jīng)驗就很難有效率地去做好它。所謂書上得來終覺淺，絕知此事要躬行。工程建設一線的實踐造就合格的工程師,在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力實踐、反思實踐和再實踐，這樣才會較快地成長為一名技術骨干！

其次，在工作中一定要突出對人際關系的重視，這一點發(fā)現(xiàn)是以前所從沒有過的?，F(xiàn)在的工作一般都是團隊行為，一個公司，一個班組，都是一個團隊，必須要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，發(fā)揮團隊精神，工作效率才會高。就是自己的本職工作也需要周圍人的協(xié)助，否則也會寸步難行。這一點在工地施工上就顯得格外明顯，幾乎沒有一項工作是可以能夠由自己獨立完成的，必須要借助身邊人的力量。同時在管理上，和諧的人際關系也有助于執(zhí)行力效率的提高。人是社會的高級動物，是理性和感性因素的集合體。在與下面施工隊打交道的日子里，我就能充分感受到每個人都把自尊放在很重要的位置，無論他是處于什么樣地位，在向他們提意見或交代任務的時候，措詞的注意、換位的思考可以避免很多怨言乃至沖撞。從而保持一個較好的工作氣氛，使得工作得以順利展開。

再次，安全、質(zhì)量、進度，這是我們對工程管理著重點方面的排序，也是在親身經(jīng)歷中得到的教訓。在線路施工中，安全、質(zhì)量和進度是對立和統(tǒng)一的矛盾體，處理不好就會暴露出不同程度的質(zhì)量和安全問題，引發(fā)重大安全事故。而事故一出，施工就受到很大的影響，各方面的損失都很嚴重！進度更是受到影響，工期一拖再拖。經(jīng)濟效益沒有了，社會效益更是損失慘重!“防城港事故”就是一個典型的例子，給我們敲響警鐘，也奠定了我們今后工作的主思路。

一、水利管理工作開展情況

近年來，我們堅持“科學規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導思想，按照“提高管理水平、提高服務質(zhì)量、提高經(jīng)營效益”的工作目標，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機制，使水利建設取得了一定成績。

（一）、堅持建設管理并重，確保工程安全運行。

在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設標準低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標準低，灌溉收益益不大。經(jīng)過實地調(diào)查，在政府和水利局的領導下，積極開展工作，科學規(guī)劃、精心建設。近年來水庫建設的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預旱的任務。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農(nóng)田得到有效灌溉。在、年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。在工程建設的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調(diào)動各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細致地做好村民的管水思想工作，認識到水利建設的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護水利工程；另一方面加大執(zhí)法力度，及時制止并嚴肅處理違章事件；同時爭取各級領導和當?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調(diào)處理地方矛盾，經(jīng)過長期細致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經(jīng)營效益和創(chuàng)收能力。

（二）、充分利用自來水資源，努力提高經(jīng)營效益。

在自來水工程中，經(jīng)過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結合，進一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。