導(dǎo)語：會計專業(yè)質(zhì)量評價研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:文章在查找當(dāng)前會計專業(yè)質(zhì)量評價問題的基礎(chǔ)上,引入國際先進(jìn)的全面質(zhì)量管理理論和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系,創(chuàng)新性地提出構(gòu)建基于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的會計專業(yè)質(zhì)量評價體系思路,旨在改進(jìn)傳統(tǒng)專業(yè)評價的陋習(xí),提升會計專業(yè)特色,培育更多符合社會需求的會計人才。

關(guān)鍵詞:ISO9000;會計專業(yè);質(zhì)量評價

2010年教育部《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》,其中明確提出構(gòu)建專業(yè)評價體系是高職教育發(fā)展的一項重要任務(wù)。這也是從政策角度再次重申提升教育質(zhì)量對一所高職院校的決定性意義。高職院校由不同的專業(yè)構(gòu)成,專業(yè)建設(shè)的優(yōu)劣直接影響著學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)能否實現(xiàn),直接決定這一所院校的教育使命是否能夠有效達(dá)成。因此,構(gòu)建科學(xué)的專業(yè)質(zhì)量評價體系越來越多地受到各大高職院校的重視。

1專業(yè)質(zhì)量評價存在的問題

(1)教育部從2004年開始正式啟動了高職高專院校人才培養(yǎng)水平評估工作,建立了6個一級指標(biāo)和15個二級指標(biāo),并根據(jù)指標(biāo)評分劃分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個層次。這種評估是教育部的硬性規(guī)定,各大高職院校必須無條件接受。因此,評估工作較為被動,學(xué)校在接到上級通知后按要求整理資料,提供數(shù)據(jù)并做以匯報。相比于自主發(fā)起的監(jiān)督專業(yè)正常發(fā)展的常規(guī)性質(zhì)量評價,這種評估有應(yīng)付差事的傾向,高職院校一般存在戒備心理,不會輕易將專業(yè)建設(shè)的問題暴露于外,不利于查找問題,合理改進(jìn)。(2)教育部硬性的評估工作流程較為繁瑣,時間跨度大,在梳理數(shù)據(jù)的過程中難免出現(xiàn)日久模糊、遺忘,無法考證的狀況。一方面時效性不高,不能及時發(fā)現(xiàn)不足,快速修正。另一方面,數(shù)據(jù)不甚準(zhǔn)確有時也會使得評估結(jié)論脫離實際,導(dǎo)致決策失誤。(3)教育部制定的評估標(biāo)準(zhǔn)在高職院校通用,突出共性方面,指標(biāo)比較宏觀,屬于全面基礎(chǔ)性評價。評價體系沒有反映不同專業(yè)的特異性,不適用單一專業(yè)的深入評價。

2會計專業(yè)質(zhì)量評價體系構(gòu)建的影響因素

基于前面的分析,監(jiān)控一個專業(yè)的科學(xué)發(fā)展必須構(gòu)建反映該專業(yè)特殊屬性的評價體系。對于會計專業(yè)而言,評價體系的構(gòu)建應(yīng)注意三個方面的問題。

2.1會計職業(yè)的發(fā)展需求

隨著信息技術(shù)的提升和高等教育大眾化發(fā)展,會計職業(yè)正悄然發(fā)生著方向上的變革:一是專業(yè)知識集成化。單純的會計核算正逐漸被財務(wù)軟件等信息化產(chǎn)品替代,會計信息化直接帶來了會計工作的高效性,同時也搶占了一部分基層會計人員的工作機(jī)會,企業(yè)對從事單一會計崗位和基本核算業(yè)務(wù)的會計人員需求越來越少。二是會計職業(yè)社會化。近年來,會計事務(wù)所、財務(wù)工作室、代賬公司層出不窮,包攬了很多中小微企業(yè)的會計處理工作。這樣的趨勢說明,只滿足于培養(yǎng)會計基層人才的高職會計專業(yè)必須進(jìn)行深層次的改革,高職會計專業(yè)必須定位在培養(yǎng)熟悉整個會計核算流程與環(huán)節(jié),具備豐富的行業(yè)知識與經(jīng)驗,有較強(qiáng)的實踐能力、應(yīng)變力,財務(wù)知識深厚,職業(yè)素質(zhì)高尚的復(fù)合型會計人才。

2.2區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊需要

高職院校以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,因此人才培養(yǎng)必須體現(xiàn)區(qū)域特色與要求。從遼沈地區(qū)會計人才需求的行業(yè)細(xì)分上看,主要有以下幾方面的特征:第一，會計人才需求以中小微企業(yè)為主,學(xué)歷要求較低;第二，會計人才需求多集中于民營企業(yè),崗位分布趨勢較為明顯。第三,企業(yè)對會計及財務(wù)總監(jiān)一類較高級別的會計人才需求較多,占崗位總數(shù)的近八成,對出納等基礎(chǔ)會計人才需求相對較少,不足全部崗位的1/5。第四,用人規(guī)范,強(qiáng)調(diào)從業(yè)資格與行業(yè)經(jīng)驗。第五,會計人才需求量地區(qū)波動,各行業(yè)分布不均,以第三產(chǎn)業(yè)需求為主。這些需求的特征都強(qiáng)調(diào)會計人才的培養(yǎng)應(yīng)從小處著眼,以典型的行業(yè)為依托,培養(yǎng)各個領(lǐng)域需要的會計人才。

2.3會計從業(yè)準(zhǔn)入與職業(yè)規(guī)劃

在資格準(zhǔn)入方面,會計人員需要有從業(yè)資格證才能順利上崗。并且隨著會計職業(yè)的深入,可以沿著初級會計師、中級會計師、高級會計師的職稱系列進(jìn)發(fā)。同時,具備深厚的會計知識與實踐經(jīng)驗之后可以嘗試考取注冊會計師資格證書。職業(yè)資格證書已經(jīng)成為各行業(yè)和用人單位人才評價的重要標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)資格主要從理論深度上考核學(xué)生對會計工作的勝任程度,以知識為導(dǎo)向,考察職業(yè)判斷力和是否掌握了解決問題的方法。另外從職業(yè)規(guī)劃的角度來講,會計核算要向財務(wù)管理方向轉(zhuǎn)化。熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程,掌握基礎(chǔ)的會計核算工作,只是入職初期要做到的事。會計人才最關(guān)鍵的價值應(yīng)體現(xiàn)在為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運作把脈,能夠從財務(wù)指標(biāo)上洞察企業(yè)經(jīng)營漏洞,能夠根據(jù)企業(yè)實際設(shè)計核算流程,合理為企業(yè)避稅,減少成本與開支,正確決策。

3全面質(zhì)量管理理論與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族

3.1全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理是指一個組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理要求全員參加、全過程參與,全部門負(fù)責(zé),全參數(shù)控制,利用統(tǒng)計手段實現(xiàn)科學(xué)的質(zhì)量管理,在日本廣泛采用,達(dá)到世界領(lǐng)先水平。這也進(jìn)一步奠定了標(biāo)準(zhǔn)族在質(zhì)量管理與評價方面的先進(jìn)地位。3.2ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000是近百年來全面質(zhì)量管理理論和先進(jìn)管理實踐經(jīng)驗的總結(jié)。它不是一個標(biāo)準(zhǔn),而是一系列經(jīng)過修改完善的標(biāo)準(zhǔn)族,以全面質(zhì)量管理理論為基礎(chǔ),是針對管理結(jié)構(gòu)、技術(shù)能力和人員,以及各項管理規(guī)章制度、技術(shù)、監(jiān)督等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的管理措施的標(biāo)準(zhǔn),由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂,并不斷修改完善。2008版族標(biāo)準(zhǔn),包括基礎(chǔ)術(shù)語、體系要求、業(yè)績改進(jìn)指南和環(huán)境審核指南等內(nèi)容,更全面,突出管理和可操作性,清晰易懂,通用性強(qiáng),應(yīng)用范圍最廣。

4會計專業(yè)評價體系構(gòu)建

4.1ISO9000在會計專業(yè)實施的可行性

將ISO標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與教育領(lǐng)域早在20世紀(jì)便有相關(guān)的探索。近幾年來,隨著高職教育的崛起,很多高職院校也開始嘗試真正使用ISO標(biāo)準(zhǔn)族來提升質(zhì)量管理和評價的準(zhǔn)確度,進(jìn)而改進(jìn)教育質(zhì)量。這是完全符合ISO設(shè)計理念的。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)引言中明確指出:“本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的,旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。當(dāng)本標(biāo)準(zhǔn)的任何要求由于組織及其產(chǎn)品的特點不適用時,可以考慮對其進(jìn)行刪減[1]?！备呗氃盒＞褪且粋€生產(chǎn)應(yīng)用型人才的生產(chǎn)組織,其人才培養(yǎng)過程就是該組織產(chǎn)品加工過程:招生信息宣傳對應(yīng)企業(yè)廣告營銷,錄取新生對應(yīng)材料購進(jìn),培養(yǎng)過程對應(yīng)加工生產(chǎn),招聘教師對應(yīng)采購設(shè)備,學(xué)生考核對應(yīng)產(chǎn)品檢驗,畢業(yè)分配對應(yīng)產(chǎn)品銷售,畢業(yè)生信息反饋對應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。其差異主要企業(yè)組織形式和產(chǎn)品特征不同而已。推己及人,可見將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族應(yīng)用于會計專業(yè)質(zhì)量評價可操作,可執(zhí)行,有效果。目前遼寧省已經(jīng)有高職院校實施ISO標(biāo)準(zhǔn)管理了,遼寧機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院便是一個典型的代表。

4.2基于ISO9000的會計專業(yè)質(zhì)量評價體系構(gòu)建

4.2.1體系架構(gòu)

根據(jù)IS09001:2008標(biāo)準(zhǔn),采用層次分析法(AHP),按照“1345”原則,構(gòu)建出了評價體系。1是一焦點,即以學(xué)生為關(guān)注焦點,以學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提升為主要著眼點;3是三架構(gòu):即組織架構(gòu)、制度架構(gòu),運行架構(gòu);4是四過程,即決策指揮、資源配置、測量改進(jìn)、質(zhì)量提升4個過程;5是學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生5個層面。整個評價體系從目標(biāo)管理、資源分配、過程管理、質(zhì)量考評與監(jiān)管4個維度建立15個二級指標(biāo)。一級指標(biāo)中,目標(biāo)管理占10%,資源分配占30%,過程管理占35%,質(zhì)量評價與監(jiān)管占25%。目標(biāo)管理下設(shè)專業(yè)定位和質(zhì)量目標(biāo)兩個二級指標(biāo),各占50%;資源分配下設(shè)師資隊伍25%、教學(xué)設(shè)施20%、教學(xué)經(jīng)費15%、實訓(xùn)基地30%、教學(xué)環(huán)境10%5個二級指標(biāo);過程管理下包括組織制度10%、職責(zé)劃分10%、課程建設(shè)20%、教學(xué)內(nèi)容與方法25%、教學(xué)過程15%、素質(zhì)培養(yǎng)20%6個二級指標(biāo);質(zhì)量考評與監(jiān)管下設(shè)置了質(zhì)量控制、評價分析、反饋改進(jìn)3個二級指標(biāo),比重分別為20%、40%、40%。

4.2.2體系內(nèi)容

（1）目標(biāo)管理。目標(biāo)管理主要關(guān)注會計專業(yè)定位、目標(biāo)以及人才培養(yǎng)的特色方面。專業(yè)定位和目標(biāo),應(yīng)體現(xiàn)差異化和錯位經(jīng)營的理念,突出行業(yè)性和需求性,邀請社會各界專家、各行各業(yè)企業(yè)代表、財務(wù)總監(jiān)、資深財務(wù)人等參與專業(yè)定位和目標(biāo)管理,通過社會需求細(xì)分重新鎖定人才培養(yǎng)的方向、意圖和具體素質(zhì)要求,這些內(nèi)容既是會計辦學(xué)的出發(fā)點、風(fēng)向標(biāo),也是高職院校面向?qū)W生、家長及社會做出的質(zhì)量承諾。（2）資源分配。資源分配是教育核心內(nèi)容——教學(xué)工作得以展開的重要人力、財力、物力以及環(huán)境基礎(chǔ)。對于高職院校而言,教師是教育效應(yīng)產(chǎn)生的關(guān)鍵點,是教學(xué)任務(wù)展開、教學(xué)管理實施、專業(yè)建設(shè)、課程改革、學(xué)生培養(yǎng)的主要力量,教師也是學(xué)生的師傅和榜樣,再好的設(shè)備、再先進(jìn)的軟件,都需要通過教師向?qū)W生傳播,教師隊伍的專業(yè)能力、實踐能力、綜合素養(yǎng)對學(xué)生都有潛移默化的影響。因此加大對教師的智力投資,提升教師隊伍整體素質(zhì)是一個專業(yè)發(fā)展的首要根基。另外,實訓(xùn)基地建設(shè)是解決當(dāng)前會計人才供需不匹配的重要突破口,把學(xué)習(xí)過程變成工作過程才能讓學(xué)生形成經(jīng)驗和職業(yè)判斷力,從而順利上崗,成為社會所需人才。（3）過程管理。教學(xué)是一個動態(tài)的過程,應(yīng)以一定的組織制度和職責(zé)劃分為前提。專業(yè)建設(shè)之初應(yīng)站在戰(zhàn)略高度上明確各管理層的職責(zé)、權(quán)限,并能實現(xiàn)有效溝通,從而確保教學(xué)質(zhì)量管理體系的有效性。這里面需要強(qiáng)調(diào)的是一定要突出激勵機(jī)制的運用。全過程管理,突出課程體系的完整有效、教學(xué)方法的推陳出新、教學(xué)環(huán)節(jié)的科學(xué)有序,最后落腳點在學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的完整、綜合素養(yǎng)的提升以及實踐能力的形成。（4）質(zhì)量考評與監(jiān)管。教學(xué)管理中最重要的環(huán)節(jié)之一就是教學(xué)質(zhì)量控制,這些方面的因素都是一個良好的教學(xué)質(zhì)量的保障。不經(jīng)測量、分析、總結(jié)就無法進(jìn)步。專業(yè)建設(shè)的另外一個重要方面就是要及時收集和測試諸如教師能力(工作態(tài)度、工作能力、工作成果)、學(xué)生素質(zhì)(包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成果)以及管理部門崗位職責(zé)履行等數(shù)據(jù),并進(jìn)行深入分析、總結(jié)、反饋。列出問題,組織校內(nèi)外專家團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴,提出改進(jìn)意見。另一方面，加強(qiáng)畢業(yè)生跟蹤和實習(xí)單位隨訪,調(diào)查用人單位的滿意度和新需求,用來進(jìn)行人才培養(yǎng)質(zhì)量的評估,并總結(jié)提煉以改進(jìn)后面的人才培養(yǎng)目標(biāo),甚至修訂專業(yè)方向與定位。

作者:趙萍 單位:遼寧金融職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]趙宏強(qiáng).高職會計專業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量評價探索——基于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的視角[J].中小企業(yè)管理與科技，2013（5）：228-229.