導(dǎo)語：通信工程質(zhì)量管理策略分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、通信工程項目質(zhì)量管理內(nèi)涵及特點

通信工程主要基于通信系統(tǒng)、通信技術(shù)及通信網(wǎng)等方面的知識，通過對通信過程中的信號處理與信息傳輸原理的處理與利用，來實現(xiàn)通信技術(shù)與設(shè)備的研發(fā)、設(shè)計、制造、運營等一系列工作的完成。通信工程項目質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在嚴格按照國家制度的法律法規(guī)政策性要求，此外還設(shè)計關(guān)于成本費用的經(jīng)濟性要求、基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量要求、后續(xù)使用的安全性要求、持續(xù)運營的穩(wěn)定性要求與協(xié)調(diào)發(fā)展的科學發(fā)展觀的要求等等。因此，通信工程項目質(zhì)量管理一方面可以確保區(qū)域內(nèi)外通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持，為人與人之間的溝通與交流提供了保證，另一方通信工程項目質(zhì)量管理為社會經(jīng)濟發(fā)展中企業(yè)的正常生產(chǎn)與運營提供了基礎(chǔ)的技術(shù)性保障。通信工程項目質(zhì)量管理主要有以下具體特點：1）專業(yè)人才的特殊性。與建筑工程項目不同的是，通信工程項目涉及數(shù)字信號處理、信號與系統(tǒng)、數(shù)字電路與邏輯設(shè)計、通信電子電路等專業(yè)知識，其具有很大的特殊性。因此，通信工程項目額質(zhì)量管理不僅涉及通信專業(yè)方面的專業(yè)知識，另一方面也要求人才對項目質(zhì)量管理如可行性分析、項目的立項審批、成本管理、安全管理等等有著豐富的經(jīng)驗。2）工序的連貫性。通信工程項目實施過程中的每個工序與工序之間都有著很強的銜接性與連貫性，通信工程項目質(zhì)量管理不僅需要管理與監(jiān)督人員的掌控，還需要專業(yè)技術(shù)人員參與。3）投入資金額之大，管理風險較高。由于通信工程項目的特殊性，不僅涉及專業(yè)性技術(shù)人才，還涉及專業(yè)性精密設(shè)備，這便要求在通信工程項目中硬件與軟件的大額資金投入。此外，通信工程項目施工過程中易受到天氣、市場機制、社會力量等突發(fā)情況的影響，大額的資金投入與項目施工過程的不確定性導(dǎo)致了較高的管理風險。4）質(zhì)量管理的復(fù)雜性。顯而易見，通信工程項目基于大額資金投入與項目施工過程中的較大不確定性，其面臨著較高的管理風險。而在通信工程項目質(zhì)量管理過程中，不僅會遇到通信知識方面的專業(yè)性技術(shù)問題，如項目可行性分析、項目的立項審批、計劃書的下達等等，還會遇到各種管理事項，如項目的成本管理、安全管理及進度考核等等。

二、通信工程項目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及策略分析

由于通信工程項目專業(yè)化程度高、資金投入大、工作量大且工期較長，通信工程項目質(zhì)量管理對通信工程項目的質(zhì)量、成本及進度控制有著極大的影響。通信工程項目質(zhì)量管理在確保區(qū)域內(nèi)外通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持的基礎(chǔ)之上，為人與人之間的溝通與交流提供了保證，并為社會經(jīng)濟發(fā)展中企業(yè)的正常生產(chǎn)與運營提供了基礎(chǔ)的技術(shù)性保障，其為社會的穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。目前而言，我國的通信行業(yè)工程項目質(zhì)量管理尚處于實踐的初級階段，通信工程項目管理并未形成一套科學、合理且完善的工程項目質(zhì)量管理體制或規(guī)范。影響通信工程項目質(zhì)量的因素很多，如人的因素、建筑材料因素、機械設(shè)備因素、施工方案因素、外部環(huán)境因素等等。而在通信工程項目的施工與建設(shè)期間往往缺乏一套科學、完善的管理方法或模式，項目質(zhì)量缺乏有效監(jiān)督，項目質(zhì)量管理得不到重視，項目管理的各項文字與資料缺乏統(tǒng)一的存儲與管理，操作程序不規(guī)范，各部門之間缺乏有效的溝通機制，管理職責難以明晰，通信工程項目質(zhì)量整體管理與職責劃分無法得到實現(xiàn)。面對通信工程項目質(zhì)量管理過程存在的問題，本文給予以下的策略建議：

（一）對工程項目進行整體規(guī)劃與管理，加強對重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

首先，在意識到通信工程項目質(zhì)量管理重要的基礎(chǔ)上，從思想上與行動上根本上重視通信工程項目質(zhì)量管理，從而實現(xiàn)對通信工程項目風險的有效控制與監(jiān)督，同時確保通信工程項目的最終建設(shè)成果；其次，加強對通信工程項目重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，抓住通信工程醒目施工過程中的重點環(huán)節(jié)或薄弱環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在項目重點環(huán)節(jié)的人員控制、材料控制、器械設(shè)備控制、施工方法控制與外部環(huán)境控制等等。通信工程項目重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理與控制有益于合理分配各種資源，使用戰(zhàn)略性策略實現(xiàn)人才、設(shè)備等各種資源的優(yōu)化配置。

（二）明晰管理職責，確保各部門之間的有效溝通與協(xié)調(diào)

對通信工程項目進行整體規(guī)劃與管理，在全過程管理與控制的基礎(chǔ)之上，明晰工程項目任務(wù)的整體管理與責任劃分，如項目可行性分析、項目的立項審批、計劃書的下達、通信項目的具體施工以及管理監(jiān)督等等，需實現(xiàn)不同階段任務(wù)的明確分工，構(gòu)成相互監(jiān)督、相互制約的一個項目管理體制。此外，明確各部門的標準化操作程序以及應(yīng)當承擔的相應(yīng)職責，做到具體任務(wù)出現(xiàn)的問題可以找到明確的責任人或負責人，確保各部門之間的有效溝通與協(xié)調(diào)，實現(xiàn)通信技術(shù)專業(yè)知識與管理監(jiān)督體系的最優(yōu)化組合與運用。

（三）完善內(nèi)部監(jiān)督控制機制，建議全過程的項目質(zhì)量管理體系

基于大額資金投入與項目施工過程中的較大不確定性，通信工程項目不見面臨著較高的管理風險，其次通信工程項目質(zhì)量管理會遇到通信知識方面的專業(yè)性技術(shù)問題與管理監(jiān)督問題，如項目可行性分析、項目的立項審批、項目的成本管理、安全管理及進度考核等等。因此，基于通信項目質(zhì)量管理的復(fù)雜性，建立完善的內(nèi)部控制與監(jiān)督機制，建立事前、事中與事后質(zhì)量控制的全過程的項目質(zhì)量管理體系，如通信工程項目施工前的準備工作、施工過程中的管理控制工序、項目施工驗收后的后續(xù)維護與保養(yǎng)工作。全過程的項目質(zhì)量管理體系的建立與完善可以最大程度上減少施工過程中不確定的人為因素、建筑材料因素、機械設(shè)備因素、施工方案因素、外部環(huán)境因素等等。

本文作者:嚴梅工作單位:中國通信建設(shè)第二工程局有限公司