導(dǎo)語(yǔ)：銀行人力資源配置挑戰(zhàn)與優(yōu)化建議一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融概述

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融的定義。就互聯(lián)網(wǎng)金融的定義而言，目前我國(guó)學(xué)界還不存在一個(gè)被廣泛認(rèn)可的、明確的、統(tǒng)一的說(shuō)法；但不同的說(shuō)法、定義之間在本質(zhì)、核心內(nèi)容上的差別基本不大；都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)金融工具相結(jié)合的產(chǎn)物，二者的融合式發(fā)展造就了今天的“互聯(lián)網(wǎng)金融”概念。簡(jiǎn)言之，互聯(lián)網(wǎng)金融就是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)為媒介、工具、渠道，以新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，形成的一種為客戶提供更高水平、質(zhì)量金融服務(wù)的新型金融形式。（二）互聯(lián)網(wǎng)金融的特征。與傳統(tǒng)金融形式相比，互聯(lián)網(wǎng)金融是一種典型的新型金融業(yè)態(tài)或者說(shuō)金融形式。就互聯(lián)網(wǎng)金融的特征而言，我們可以從中看到傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)的影子，其繼承與集合了傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)二者的某些特性；概括起來(lái)，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。第一，大數(shù)據(jù)處理特征；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使更大范圍、更多數(shù)量的金融數(shù)據(jù)可以被收集，形成了前所未有的“大數(shù)據(jù)”。第二，電子化支付特征；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)金融支付全過(guò)程的電子化。第三，全新資源調(diào)配方式特征；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用徹底改變了傳統(tǒng)金融資源的調(diào)配方式，調(diào)配效率更高。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融給我國(guó)銀行人力資源配置工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行人工網(wǎng)點(diǎn)的布局、數(shù)量提出了新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，使越來(lái)越多的人選擇使用移動(dòng)支付、第三方支付方式進(jìn)行商品交易，到銀行人工網(wǎng)點(diǎn)辦理金融業(yè)務(wù)的人越來(lái)越少，銀行柜員日均交易筆數(shù)大幅下降就是最有力的證明，這就對(duì)我國(guó)銀行人工網(wǎng)點(diǎn)的布局及數(shù)量提出了新的挑戰(zhàn)，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融特點(diǎn)重新調(diào)整銀行人工網(wǎng)點(diǎn)的布局、數(shù)量成為大勢(shì)所趨。（二）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行人力資源的投入與產(chǎn)出提出了新的挑戰(zhàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，互聯(lián)網(wǎng)金融將銀行盈利能力的提升具有重要意義；這一方面體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下傳統(tǒng)銀行人力資源成本投入會(huì)下降，即銀行柜員數(shù)量會(huì)減少，相應(yīng)人力資源成本投入。會(huì)降低，相對(duì)提升銀行盈利能力；但另一方面也對(duì)銀行柜員及金融網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高要求，相應(yīng)人力資源成本投入會(huì)增加。（三）互聯(lián)網(wǎng)金融加劇競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人力資源使用效率提出新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融徹底打破了傳統(tǒng)銀行金融市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)平衡，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加??；主要表現(xiàn)為市場(chǎng)中金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量逐漸增多，除傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)外，出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)，這些金融機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)金融方面更具長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，尤其體現(xiàn)在人力資源優(yōu)勢(shì)方面，傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)的人力資源使用效率有待進(jìn)一步提高。（四）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行跨區(qū)域人力資源配置能力提出新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)金融環(huán)境下，城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)行為有所不同，城鄉(xiāng)間銀行網(wǎng)點(diǎn)的人力資源配置也就不同，即相對(duì)而言，鄉(xiāng)村銀行網(wǎng)點(diǎn)的人力資源配置要求要低一些；但互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，使城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)行為更加“趨同”，徹底打破了這一城鄉(xiāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)人力資源配置“壁壘”，對(duì)銀行的跨區(qū)域人力資源配置能力提出了更高要求。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的銀行人力資源配置工作優(yōu)化建議

（一）樹(shù)立人力“資源”觀念，強(qiáng)化效益導(dǎo)向思想。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，銀行的人力資源成本投入不僅不會(huì)減少，應(yīng)該還會(huì)有所增加，但成本投入的增加不是因?yàn)槿肆Y源的數(shù)量多了，而是因?yàn)槿肆Y源的質(zhì)量高了；應(yīng)該充分發(fā)揮銀行人力的“資源”作用，更加注重人力資源所創(chuàng)造的“效益”，切實(shí)提高互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下的銀行人力資源使用效率。（二）秉承市場(chǎng)化原則，構(gòu)建人力資源配置新模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融發(fā)展更進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)金融行業(yè)的市場(chǎng)化，我國(guó)的金融環(huán)境將變得更加開(kāi)放，銀行的金融資源、人力資源在更加開(kāi)放的金融環(huán)境下必將進(jìn)一步呈現(xiàn)出流動(dòng)狀態(tài)；因此，有必要秉承市場(chǎng)化原則，著力構(gòu)建新型人力資源配置模式，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下我國(guó)銀行人力資源配置工作的科學(xué)開(kāi)展。（三）優(yōu)化銀行網(wǎng)點(diǎn)布局，避免人力資源低效占用?；ヂ?lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，進(jìn)一步優(yōu)化傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)布局、適當(dāng)調(diào)整柜員數(shù)量，已經(jīng)成為必然趨勢(shì)；首先，加大服務(wù)區(qū)域內(nèi)重疊交叉銀行網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)化整合，改傳統(tǒng)小而散的銀行網(wǎng)點(diǎn)布局，擴(kuò)大單個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模和覆蓋范圍；其次，撤銷(xiāo)規(guī)模較少、柜員數(shù)量較少的銀行網(wǎng)點(diǎn)，輔以ATM機(jī)代替。（四）提高認(rèn)識(shí)，加大互聯(lián)網(wǎng)金融人才的培養(yǎng)力度。互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)面臨著向互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，其最大的短板就是互聯(lián)網(wǎng)金融人才缺乏，嚴(yán)重制約了銀行金融機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，我們必須提高認(rèn)識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為銀行金融業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，加大互聯(lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)力度迫在眉睫。

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[3]商開(kāi)慧.商業(yè)銀行人力資源流失的原因與對(duì)策分析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016，（01）.作者簡(jiǎn)介：張玉海，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司青海省分行。

作者:張玉海 單位:中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司青海省分行