導(dǎo)語(yǔ)：信息營(yíng)銷的圖書館資源開發(fā)探究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

論文關(guān)鍵詞:圖書館信息資源開發(fā)信息營(yíng)梢

論文摘要：在分析當(dāng)前用戶信息需求的新特點(diǎn)與圖書館開發(fā)信息資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，論述了基于信息營(yíng)梢的圖書館信J息資源開發(fā)的必要性、合理性、基本原則、營(yíng)梢策略及應(yīng)注意的問(wèn)題。

1．當(dāng)前用戶信息需求的新特點(diǎn)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對(duì)信息資源的需求與獲取方式都發(fā)生了較大的變化。當(dāng)前用戶的信息需求替遍具有以下新特點(diǎn);a.全面化。信息用戶越來(lái)越希望圖書館為其提供內(nèi)容全面、形式多樣、來(lái)源廣泛的信息資源，以便有助于他們學(xué)習(xí)、就業(yè)和生活的需要。b.社會(huì)化。隨著社會(huì)信息化不斷深入，用戶信息需求由原來(lái)的穩(wěn)定性、集中性向開放化的社會(huì)性轉(zhuǎn)變。信活動(dòng)貫穿于生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，用戶職業(yè)工作中社會(huì)交往范圍的擴(kuò)大，信息交流也日益廣泛，致使用戶的信息需求從面向部門的信息需求向面向社會(huì)的信息模式轉(zhuǎn)變，從客觀上提出了對(duì)信息資源的社會(huì)化共享需求的特征。。.專業(yè)化。伴隨知識(shí)幽集型行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)職業(yè)活動(dòng)的知識(shí)化，用戶對(duì)信息需求的范圍不斷擴(kuò)大，內(nèi)容不斷深化，專業(yè)化程度也不斷加強(qiáng)，用戶希望通過(guò)圖書館這樣的專門信息服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得更多專業(yè)信息。d.深層化。信息用戶對(duì)信息資源的利用深度，隨著科技的發(fā)展及其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用的增強(qiáng)而不斷加深。信息用戶已不再滿足簡(jiǎn)單的信息資源，而希望圖書館將分散在本領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域的專門知識(shí)重組，從中提煉出更深層次的信息，為其所用。。.集成化。信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將計(jì)算機(jī)技術(shù)、遠(yuǎn)程通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息處理技術(shù)有機(jī)結(jié)合，從根本上改變了信息資源開發(fā)、組織和分布的狀況，從而使用戶可以方便地按主體客觀需求在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中獲取所需信息，即在網(wǎng)絡(luò)中將各類信息獲取方式融為一體，使信息交流、查詢、數(shù)據(jù)獲取、全文閱讀和信息集成多功能、多渠道、多方式的信息需求與服務(wù)利用行為。

高效化。社會(huì)發(fā)展節(jié)奏和信息用戶所從事的工作節(jié)奏不斷加快，從客觀上用戶要求圖書館能快速、準(zhǔn)確、有針對(duì)性地提供滿足其工作需要的各類信息;同時(shí)，網(wǎng)信息的組織和傳遞方式的變化，使信息用戶逐步適應(yīng)利用新技術(shù)處理信息、進(jìn)行信息交流和利用的環(huán)境，從而進(jìn)一步激發(fā)圖書館為其提供高效化的信息服務(wù)。

2圖書館開發(fā)信息資源的優(yōu)勢(shì)

2.1信息資源優(yōu)勢(shì)圖書館從誕生之日起，就承擔(dān)著保存人類文化遺產(chǎn)、傳播文獻(xiàn)信息的功能，長(zhǎng)期以來(lái)積累了大量寶貴的文獻(xiàn)信息資源。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館所擁有的電子圖書、電子期刊、全文數(shù)據(jù)庫(kù)等電子信息資源也日益豐富。圖書館信息資源收藏的系統(tǒng)性、連續(xù)性、完整性是其他任何信息服務(wù)機(jī)構(gòu)望其項(xiàng)背的。正是由于這些資源的系統(tǒng)收藏和廣泛被利用，圖書館在某種意義上被視為人類信息和知識(shí)資源的集散地。圖書館應(yīng)根據(jù)自身的有利條件，審時(shí)度勢(shì)，采取營(yíng)銷方式，將這些寶貴的知識(shí)財(cái)富推向社會(huì)，這必將受到用戶的歡迎，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.2技術(shù)優(yōu)勢(shì)隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不斷發(fā)展與深化，圖書館往現(xiàn)代化信息技術(shù)與設(shè)備方面加大了經(jīng)費(fèi)投入，現(xiàn)化化設(shè)備逐年日臻完善，聲像、縮微、光盤、多媒體等先進(jìn)技術(shù)也廣泛應(yīng)用于圖書館。圖書館借助計(jì)算機(jī)檢索、超文本鏈接及多媒體檢索等新興信息技術(shù)，開發(fā)出適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高效搜索工具，為用戶提供更為深層次的信息報(bào)道創(chuàng)造了條件。在數(shù)字圖書館建設(shè)過(guò)程中，往信息檢索系統(tǒng)、人機(jī)界面、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和管理以及自然語(yǔ)言處理、專家系統(tǒng)等方面擁有豐富的軟件技術(shù)開發(fā)經(jīng)驪。同時(shí)，作為重要的信息資源集散地，一些大型圖書館經(jīng)常能獲得國(guó)家資助引進(jìn)各類先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備，因此，在硬件資源方面，圖書館作為一個(gè)整體也具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。

2.3人才優(yōu)勢(shì)圖書館非常重視管理人員信息素質(zhì)的倍養(yǎng)，擁有一批文化水平較高、能勝任信息資源重組和深化信息服務(wù)的專業(yè)人才，他們不但有較深厚的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)專業(yè)知識(shí)，還具有各專業(yè)、各學(xué)科的知識(shí)，有較好的外語(yǔ)水平。他們善于發(fā)現(xiàn)和捕捉常人難以發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的信息，并能對(duì)信息進(jìn)行采集、整合、提煉、分析、配送。近年來(lái)圖書館信息服務(wù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)操作技能也得到了大幅度提高。這些都為圖書館進(jìn)一步開發(fā)信息產(chǎn)品為用戶服務(wù)提供了人才保障。

2.4信息用戶優(yōu)勢(shì)圖書館具有良好的社會(huì)信譽(yù)。在長(zhǎng)期的信息服務(wù)中圖書館與社會(huì)各階層的信息用戶建立了良好的關(guān)系，盡管這些用戶當(dāng)中不乏潛在的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)用戶。許多用戶都愿意到圖書館優(yōu)雅的環(huán)境里，以舒適的姿勢(shì)、放松的心情閱讀書刊，一方面進(jìn)行消遣，一方面從中得到啟迪，戴是通過(guò)數(shù)字圖書館獲取在線所需的信息資源，因?yàn)閳D書館是他們信賴的信息機(jī)構(gòu)，圖書館開發(fā)的信息產(chǎn)品也成為他們放心使用的產(chǎn)品。因此，圖書館要牢牢地抓住這些現(xiàn)實(shí)用戶，積極發(fā)展那些潛在的用戶。

3圖書館開展信息營(yíng)銷的必要性和合理性

幣場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅局限于營(yíng)利性企業(yè)的活動(dòng)，它可以擴(kuò)展到圖書館這樣的非營(yíng)利信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)期以來(lái)圖書館作為非營(yíng)利信息機(jī)構(gòu)一直強(qiáng)調(diào)公益性運(yùn)作方式，使圖書館在信息資源開發(fā)中缺乏活力，從而影響信息資源開發(fā)效率的提高。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變，圖書館對(duì)自身的服務(wù)理念、服務(wù)方式和管理方式作了相應(yīng)的調(diào)整，把營(yíng)銷理念引入圖書館，將從根本上提升圖書館信息資源開發(fā)的效率。

3.1圖書館信忽營(yíng)銷的必要性由于圖書館缺乏能動(dòng)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)機(jī)制，在組織結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出條塊分割的局面，以單向服務(wù)為主要任務(wù)，習(xí)慣于形成的固定用戶群，缺乏面向整個(gè)社會(huì)用戶群的觀念。也就是說(shuō)，圖書館習(xí)慣于坐等用戶上門的館內(nèi)服務(wù)，而不是走出圖書館實(shí)行館外服務(wù)。一方面圖書館花費(fèi)大最的人力物力財(cái)力開發(fā)出來(lái)的部分信息資源處于冗余狀態(tài)，無(wú)人問(wèn)津;另一方面許多用戶對(duì)于信息資源往往又處于渴求狀態(tài)，明顯感覺(jué)到信息資源的短缺，這種“供求不對(duì)稱’的矛盾普偏存在于當(dāng)前社會(huì)生活中。圖書館以往過(guò)多追求靜態(tài)的信息資源建設(shè)，認(rèn)為“藏即有用’，并花費(fèi)很大的精力將其加工成二次和三次文獻(xiàn)，等待用戶上門使用，卻忽視了主動(dòng)提供信息、開發(fā)潛在用戶，以及自身的宣傳與推廣。任何事物的存在都有其意義與價(jià)值，沒(méi)有意義與價(jià)值的事物最終都會(huì)被淘汰閉。信息資源產(chǎn)品只有在流通中才能充分體現(xiàn)它的內(nèi)在價(jià)值。因此，實(shí)施科學(xué)有效的營(yíng)銷管理對(duì)圖書館信息資源的開發(fā)是十分必要的。

3.2圖書館信息營(yíng)銘的合理性圖書館豐富的信息資源為營(yíng)銷提供了保證，圖書館的信息營(yíng)銷有利于資源的優(yōu)化配蓄，圖書館與圖書館之間，以及圖書館與其他信息產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)之間存在資源競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采用各種營(yíng)銷手段，完成圖書館信息資源與信息用戶的信息需求的價(jià)值交換。這種價(jià)值交換過(guò)程，對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)，是充分實(shí)現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價(jià)值，對(duì)于信息用戶而言，是獲得信息的使用價(jià)值，即獲得信息資源的有用性。

4圖書館信息營(yíng)銷的基本原則

由于圖書館面對(duì)的用戶群體種類繁多，職業(yè)各異，文化層次也各不相同，因此就需要針對(duì)不同的用戶信息需求進(jìn)行多種形式的信息營(yíng)銷。但是無(wú)論何種形式的信息營(yíng)銷都必須堅(jiān)持如下的基本原則:

4.1針對(duì)性原則既是圖書館信息營(yíng)銷方向的選擇問(wèn)題，也是信息營(yíng)銷內(nèi)容與營(yíng)銷對(duì)象的“匹配.問(wèn)題。圖書館的信息營(yíng)銷服務(wù)就是為特定的信息找到確定的用戶，使信息發(fā)揮最大的效用。與此同時(shí)，也為特定的用戶找到確定的信息，滿足用戶的特定需要。用戶的特定需要是圖書館信息營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，圖書館信息營(yíng)銷只有針對(duì)用戶的信息需求才能得以生存和發(fā)展。

4.2適時(shí)性原則即是圖書館信息傳遞時(shí)機(jī)的選擇問(wèn)題。信息是具有時(shí)效性的，時(shí)間對(duì)于信息價(jià)值具有決定性的影響作用。因此圖書館應(yīng)當(dāng)加快信息傳遞的速度，把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將信息產(chǎn)品及時(shí)傳遞給用戶，發(fā)揮信息的最大價(jià)值。

4.3精練性原則即是圖書館信息營(yíng)銷內(nèi)容的選擇問(wèn)題。要求提供的信息內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要，精益求精，做到有分析、有比較、有選擇，高度濃縮，在質(zhì)量和數(shù)量上都符合用戶的需求。在保證信息完整性的基礎(chǔ)上進(jìn)行仔細(xì)的篩選、提煉，確保用戶以盡可能少的信息妥善解決問(wèn)題。

4.4效益性原則效益即信息的有用性問(wèn)題。信息營(yíng)銷必須是以費(fèi)用一效益評(píng)價(jià)作為生存和發(fā)展的前提條件。雖然圖書館信息營(yíng)銷的效益具有形式多樣性、社會(huì)綜合性和時(shí)間滯后性等特點(diǎn)。但是將社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)才是圖書館信息營(yíng)銷的根本目的。

4.5競(jìng)爭(zhēng)性原則網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的信息環(huán)境改變了傳統(tǒng)的信息營(yíng)銷模式，大批實(shí)力雄厚的信息產(chǎn)業(yè)異軍突起使信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異激烈，圖書館面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖書館必須強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，及時(shí)靈活地調(diào)整組織形式、業(yè)務(wù)范圍、營(yíng)銷方式，才能在日趨激烈的竟?fàn)幹蝎@勝。

5基于伯息營(yíng)銷的圖書館信息資譚開發(fā)策略

5.1樹立完全以信息用戶為中心、服務(wù)至上的營(yíng)葫理念圖書館開發(fā)的信息產(chǎn)品是緊緊圍繞用戶需求為核心的，無(wú)論這些信息需求是用戶潛在的信息需求，還是目標(biāo)用戶(現(xiàn)實(shí)用戶)的具體信息需求。完全以用戶為中心具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面:。.用戶導(dǎo)向。圖書館把用戶需求的信息資源作為自己開發(fā)信息資源產(chǎn)品的起點(diǎn)，根據(jù)用戶需求組織信息產(chǎn)品的生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。b.滿足用戶。圖書館開展信息營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)以滿足用戶需求作為其開發(fā)信息產(chǎn)品的終點(diǎn)。圖書館開發(fā)信息資源產(chǎn)品的目標(biāo)，是為市場(chǎng)提供能滿足用戶不斷變化的需求的新產(chǎn)品并獲取利潤(rùn)。圖書館信息營(yíng)銷理念的核是滿足用戶，滿足需求，從開發(fā)信息資源中獲得雙贏，使圖書館的信息資源可持續(xù)發(fā)展下去。

5.2深入研究信息用戶，滿足用戶信息需求信息時(shí)代由于知識(shí)受眾的自主性和獨(dú)立性很強(qiáng)，圖書館應(yīng)該深入研究用戶需求，了解什么樣的信息產(chǎn)品更適合用戶去選擇去購(gòu)買。因?yàn)樾畔⑿枰粌H僅是個(gè)體的內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)，而更體現(xiàn)的是其社會(huì)性的一面。正如營(yíng)銷大師沃特曼所說(shuō)的:“信息需要不是來(lái)自戴指向個(gè)體的力量，而是個(gè)體、資料和信息的相互關(guān)系的產(chǎn)物。’由此可以說(shuō)明，信息需要是人們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中為解決各種問(wèn)題而產(chǎn)生的對(duì)信息的必要感和不滿足感。我們把意識(shí)到的信息需要定義為信息需求，也就是說(shuō)，信息需求是信息需要的一部分，沒(méi)有意識(shí)到的信息需要還不是信息需求，信息需要一旦被意識(shí)到才能成為信息需求。不同的用戶有不同的信息需求，即使是同一用戶的信息需求，也會(huì)因?yàn)閷?shí)踐活動(dòng)的變化而有所變化。圖書館只有深入研究用戶的信息需求取向，才能開發(fā)出令用戶感到必要和滿足的信息產(chǎn)品，滿足于用戶的信息需求。

5.3充分做好信息內(nèi)容定位圖書館有針對(duì)性地為用戶開發(fā)和提供個(gè)性化的信息產(chǎn)品.就能更好地吸弓信息用戶。因?yàn)樾畔①Y源的多樣性與信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜性，圖書館的信息營(yíng)銷在信息內(nèi)容定位除了要針對(duì)用戶的需求之外.還應(yīng)考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息內(nèi)容定位而采取不同的定位策略。一般有如下三種方式:a滇補(bǔ)空白策略。這種策略就是將圖書館的信息產(chǎn)品和服務(wù)的位罩確定在當(dāng)前目標(biāo)信息市場(chǎng)的空白地帶，其明顯優(yōu)勢(shì)是可以避開激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，而且可以自如地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在目標(biāo)市場(chǎng)上形成鼎足之勢(shì)。b.競(jìng)爭(zhēng)并俘策略。這種策略就是將信息產(chǎn)品和服務(wù)定位在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的附近。從實(shí)踐看，一些實(shí)力不太雄厚的信息營(yíng)銷機(jī)構(gòu)常常采用這一策略。該策略的前提是，目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域還有未被滿足的信息需要，這些需要足以吸弓i新進(jìn)入的產(chǎn)品和服務(wù);用戶對(duì)信息產(chǎn)品和服務(wù)已比較了解，因而只有推出優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)才能為用戶接受。c.逐步取代策略。這種策略就是將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐出目標(biāo)市場(chǎng)的原有位皿，通過(guò)奪取市場(chǎng)占有率而逐步取而代之。該策略是富有挑戰(zhàn)性的。首先，新進(jìn)入的信息產(chǎn)品和服務(wù)必須明顯優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù);其次，取代者必須加大營(yíng)銷力度，強(qiáng)化用戶對(duì)新產(chǎn)品的印象和感覺(jué)。

5.4新領(lǐng)的信息內(nèi)容風(fēng)格設(shè)計(jì)信息產(chǎn)品的風(fēng)格是吸引用戶的重要因素之一，切不可掉以輕心。。.保持信息產(chǎn)品的新穎性。圖書館要充分利用自己的實(shí)時(shí)性優(yōu)勢(shì)，及時(shí)對(duì)信息產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，不斷改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品檔次，盡可能地預(yù)測(cè)用戶將要產(chǎn)生的新的需求并滿足之。這里指的新穎性主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是信息時(shí)效上的新穎;二是信息內(nèi)容的新穎;三是信息形式上的新穎。b.重視交互內(nèi)容。圖書館的信息產(chǎn)品大致可分為兩類;態(tài)信息內(nèi)容與訪問(wèn)者的信息內(nèi)容。前者主要是一些文字及圖片的信息，而交互功能則更多是需要運(yùn)行后CGI程序的一些內(nèi)容，如論壇、I38S,數(shù)據(jù)庫(kù)接口、查詢等等。停息人員在收集、整合、提供信息產(chǎn)品時(shí)一定要特別強(qiáng)調(diào)這種交互功能，這樣可以讓圖書館更加充分地利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性。c按用戶興趣組織。圖書館將用戶的興趣分組其目的是為了根據(jù)用戶檢索習(xí)慣，有序地展示信息產(chǎn)品內(nèi)容，吸弓{用戶跟蹤查看下去。同時(shí)在分組的過(guò)程中還可以發(fā)掘潛在的信息內(nèi)容，最終的目的是將開發(fā)的信息產(chǎn)品建成信息導(dǎo)航系統(tǒng)。d開發(fā)有特色的信息產(chǎn)品。圖書館一方面開發(fā)本館館藏特色的信息產(chǎn)品，另一方面結(jié)合自己的實(shí)力積極收集、提煉社會(huì)活動(dòng)中和用戶群呈現(xiàn)的熱點(diǎn)話題，如房地產(chǎn)熱、股票熱、考研熱等信息，創(chuàng)適出有自身特色的、鮮明的、與眾不同的個(gè)性和形象的信息產(chǎn)品，體現(xiàn)出圖書館信息營(yíng)銷的風(fēng)格和主題。e.網(wǎng)絡(luò)信息形式要方便用戶瀏覽。用戶在網(wǎng)絡(luò)上的閱讀習(xí)慣與傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣有所不同，一般是“瀏覽.取代腳閱讀’。開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息形式應(yīng)該尊重用戶的這種.瀏覽’習(xí)慣，適當(dāng)調(diào)整信息產(chǎn)品的表征方式，方便用戶更好更快更有效地瀏覽。

5.5合理的信息產(chǎn)品價(jià)格制定圖書館信息產(chǎn)品作為一種新型商品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，其價(jià)格的制定關(guān)系著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度，良好的價(jià)格策略會(huì)促進(jìn)其在市場(chǎng)的流廟。由于信息產(chǎn)品存在有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品之分，因此.產(chǎn)品的價(jià)格具有不確定性。有形產(chǎn)品的價(jià)格較為容易確定，無(wú)形產(chǎn)品就很難按時(shí)、按件計(jì)價(jià)。

信息產(chǎn)品的定價(jià)策略是圖書館信息產(chǎn)品營(yíng)銷中的一個(gè)重要組成部分。筆者認(rèn)為，圖書館比較適用的信息產(chǎn)品定價(jià)策略有以下幾種:R.滲透性定價(jià)策略。即把信息產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，使信恩產(chǎn)品訊速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，實(shí)行薄利多銷。b.壟斷價(jià)格策略。即圖書館在有限的價(jià)格范圍內(nèi)隨意定價(jià).用戶別無(wú)選擇。這種策略一般適用于兩種情形，一是信息奇缺.別處無(wú)法獲取，而用戶又急于獲得;二是信息機(jī)密程度高，圖書館要冒較大風(fēng)險(xiǎn)，用戶必須以高價(jià)作為補(bǔ)償。c.輸出效果定價(jià)策略。退是根據(jù)信息服務(wù)的輸出效果制定價(jià)格，每項(xiàng)價(jià)格都反映出信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的成本。d.區(qū)別性價(jià)格策略。即結(jié)合信息用戶的支付能力與實(shí)際服務(wù)狀況而采用的靈活收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這種策略可以保證借息產(chǎn)品及信息服務(wù)平均成本的收益，同時(shí)也最大化地開拓市場(chǎng)。e.市場(chǎng)價(jià)格策略。它是根據(jù)信息產(chǎn)品及信息服務(wù)的平均成本及一定的系統(tǒng)收益率制定價(jià)格。信息產(chǎn)品的定價(jià)策略主要是針對(duì)信息環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)及竟?fàn)帉?duì)手的情況而形成的關(guān)于定價(jià)的指導(dǎo)思想。圖書館在這種指導(dǎo)思想下，必須因地制宜，本著以用戶為中心，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特色以及用戶心理需求等因素，正確選擇出合理的定價(jià)策略。

5.6促進(jìn)信息產(chǎn)品的推廣圖書館信息產(chǎn)品的推廣方式有兩種:傳統(tǒng)媒體方式。在現(xiàn)階段的中國(guó)，傳統(tǒng)媒體宣傳的影響力仍然大于網(wǎng)絡(luò)，特別是書刊、報(bào)紙、電視等媒體。圖書館應(yīng)充分利用這種傳統(tǒng)媒體擴(kuò)大對(duì)信息產(chǎn)品的宣傳力度，讓信息用戶了解和選擇適合自己需要的信息產(chǎn)品。6.網(wǎng)絡(luò)媒體方式。網(wǎng)絡(luò)最吸引人之處就在于它極大地降低了信息與獲取的成本，而且利用網(wǎng)絡(luò)推廣的輻射面更廣，可以大大降低圖書館推廣信息產(chǎn)品的成本。網(wǎng)絡(luò)推廣的方法很多，主要的有登錄中英文搜索引擎，利用各種論壇、黃頁(yè).BBS、電子櫥圈、使用定向的郵件列表等等。借助以計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)及通信技術(shù)為核心的推送技術(shù)就可以很好地在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中將圖書館開發(fā)的信息產(chǎn)品推廣出去，滿足不同用戶的個(gè)性化信息需求，從而簡(jiǎn)化和優(yōu)化圖書館倍息營(yíng)銷活動(dòng)。

5,7加強(qiáng)信忠曹梢人才的培養(yǎng)如何將圖書館開發(fā)出來(lái)的信息產(chǎn)品推銷出去，最大限度發(fā)揮信息產(chǎn)品的價(jià)值，為用戶帶來(lái)使用價(jià)值的同時(shí)，也給圖書館自身創(chuàng)造效益，這是關(guān)系到圖書館發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。倍養(yǎng)和造就一支既善于信息產(chǎn)品開發(fā)，又得力于開拓市場(chǎng)，具有市場(chǎng)營(yíng)銷才能的人才隊(duì)伍，是解決這個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為，一方面圖書館可以積極弓}進(jìn)營(yíng)銷管理人才充實(shí)到圖書館隊(duì)伍，加強(qiáng)圖書館人才隊(duì)伍的綜合實(shí)力;另一方面圖書館可以通過(guò)對(duì)管理開發(fā)人員的繼續(xù)教育，加強(qiáng)有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、幣場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)和技能的倍養(yǎng)，完善信息人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。唯有如此，圖書館才能從根本上解決問(wèn)題，提升信息資源開發(fā)的效率。

6.圖書館伯息資諫開發(fā)與曹銷中應(yīng)注宜的問(wèn)題

圖書館信息營(yíng)銷應(yīng)規(guī)范管理，合法經(jīng)營(yíng)。在營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)注意以下幾點(diǎn);a.保證信息內(nèi)容健康.不傳播從事危害國(guó)家利益、妨礙社會(huì)治安和其它不良信息。b.保守國(guó)家秘密和個(gè)人秘密.不利用媒體泄露危害國(guó)家安全、國(guó)家秘密，不浸犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的和公民的權(quán)益。。.保障信息安全，依照法律和國(guó)家的有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)對(duì)用戶的管理，做好信息安全管理工作，確保為用戶提供良好安全的服務(wù)。d.尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，圖書館的信息營(yíng)銷往往伴隨著復(fù)制件的生成，因而可視為著作權(quán)法中的出版發(fā)行，因此應(yīng)為尊重與保護(hù)產(chǎn)權(quán)做出努力。e.維護(hù)市場(chǎng)秩序，遵守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，開展公平競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。