導(dǎo)語：我國企業(yè)電子商務(wù)結(jié)構(gòu)分析論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：電子商務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心,本文在對商務(wù)模式和電子商務(wù)模式的概念進行綜述的基礎(chǔ)上,分析和評價了國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)模式的七種分類方法,指出基于價值鏈的分類是企業(yè)進行電子商務(wù)模式選擇和創(chuàng)新的較好依據(jù),并給出了利用這種方法進行模式選擇和創(chuàng)新的一般性思路。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)模式價值鏈模式分類模式選擇

一、商務(wù)模式與電子商務(wù)模式

至今為止,無論是商務(wù)模式,還是電子商務(wù)模式,都沒有一個統(tǒng)一的定義,不同的專家、學(xué)者和企業(yè)有不同的看法。下面給出幾種常用的觀點。

1.PaulTimmers的觀點。歐洲學(xué)者PaulTimmers認為,商務(wù)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流(服務(wù)流)、資金流、信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制,它包括三個要素:(1)商務(wù)參與者的狀態(tài)及其作用;(2)企業(yè)在商務(wù)運作中獲得的利益和收入來源;(3)企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值。電子商務(wù)模式則是通過電子市場反映產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制。

2.MichaelRappa的觀點。北卡州立大學(xué)杰出教授MichaelRappa認為,商務(wù)模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式———一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。商務(wù)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置,并指導(dǎo)其如何賺錢。

3.PeterWeill的觀點。MIT信息系統(tǒng)研究中心主任PeterWeil認為,商務(wù)模式是對一個公司的消費者、顧客、結(jié)盟公司與供應(yīng)商之間關(guān)系角色的敘述,這種敘述能夠辨認主要產(chǎn)品、信息和金錢的流向,以及參與者能獲得的主要利益。

4.AllanAfuah和ChristopherL·Tucci的觀點。美國學(xué)者AllanAfuah和ChristopherL·Tucci博士認為,商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利,以及在未來長時間內(nèi)的計劃。它可以歸結(jié)概括為一個系統(tǒng),這個系統(tǒng)包括價值、規(guī)模、收入來源、定價、關(guān)聯(lián)活動、整合運作、各種能力、持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動力機制”。電子商務(wù)模式也是一個系統(tǒng),它也包括了上面所說到的各個部分,而且在電子商務(wù)模式中更為突出的一點是它利用了互聯(lián)網(wǎng)的特性來獲利。

雖然以上觀點有所不同,但都揭示了商務(wù)模式的一個本質(zhì),即企業(yè)獲取利潤的方式。電子商務(wù)模式則是關(guān)于企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)來獲取利潤的問題。另外,以上觀點都不同程度地指出了商務(wù)模式和價值鏈之間的聯(lián)系。

二、電子商務(wù)模式的分類

1.基于價值鏈的分類。PaulTimmers提出的分類體系是基于價值鏈的整合,同時也考慮到了商務(wù)模式創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照這種體系電子商務(wù)模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺、第三方市場、價值鏈整合商、價值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等11類。

2.混合分類。MichaelRappa將電子商務(wù)模式分為經(jīng)紀商、廣告商、信息中介商、銷售商、制造商、合作附屬商務(wù)模式、社區(qū)服務(wù)提供商、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商等九大類。其中經(jīng)濟商又可以分為買/賣配送、市場交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、購買者集合、經(jīng)銷商、虛擬商城、后中介商、拍賣經(jīng)紀人、反向拍賣經(jīng)紀商、分類廣告、搜索等11種;廣告商又可以分為個性化門戶網(wǎng)站、專門化門戶網(wǎng)站、注意力/刺激性營銷、免費模式、廉價商店等5種。中國學(xué)者呂本富和張鵬將電子商務(wù)模式分為B2B、網(wǎng)上金融、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上拍賣/買、網(wǎng)絡(luò)軟服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)硬服務(wù)、數(shù)字商品提供者、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)門戶、網(wǎng)上社區(qū)、旁觀者等12種。其中BtoB模式根據(jù)職能又劃分為采購、銷售、物流、售后服務(wù)等類型;網(wǎng)上金融模式根據(jù)金融領(lǐng)域又劃分為網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險、個人理財、風(fēng)險資本等類型。

3.基于原模式的分類。PeterWeill認為,電子商務(wù)的模式從本質(zhì)上來說都是屬于原模式的一種或者是這些原模式的組合。而他所認為的原模式有以下八種:內(nèi)容提供者、直接與顧客交易、全面服務(wù)提供者、中間商、共享基礎(chǔ)設(shè)施、價值網(wǎng)整合商、虛擬社區(qū)、企業(yè)/政府一體化。

4.基于新舊模式差異的分類。PaulBambury從新的商務(wù)模式與舊商務(wù)模式的差異角度出發(fā),將電子商務(wù)模式分為兩大類:移植模式和稟賦模式。移植模式是指那些在真實世界當中存在的、并被移植到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)模式。稟賦模式則是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中特有的、與生俱來的商務(wù)模式。

5.基于控制方的分類。麥肯錫管理咨詢公司認為存在三種新興的電子商務(wù)模式,即賣方控制模式、買方控制模式和第三方控制模式。這種分類在一定程度上反映了賣方、買方以及第三方中介在市場交易過程中的相對主導(dǎo)地位,體現(xiàn)了各方對交易的控制程度。

6.基于Internet商務(wù)功用的分類。CrystalDreisbach和StaffWriter按照Internet的商務(wù)功用,將電子商務(wù)模式劃分為三類:基于產(chǎn)品銷售的商務(wù)模式、基于服務(wù)銷售的商務(wù)模式和基于信息交付的商務(wù)模式。

7.基于B2B和B2C的分類。中國社科院財貿(mào)所課題組基于B2B和B2C模式進行了進一步的分類。

按照為消費者提供的服務(wù)內(nèi)容不同將B2C模式分為電子經(jīng)紀、電子直銷、電子零售、遠程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上金融等7類。將B2B模式分為名錄模式、B2B和B2C兼營模式、政府采購和公司采購、供應(yīng)鏈模式、中介服務(wù)模式、拍賣模式、交換模式等7類。其中中介服務(wù)模式又可以細分為信息中介模式、CA中介服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式、銀行中介服務(wù)等4種。公務(wù)員之家

三、電子商務(wù)模式選擇與創(chuàng)新

企業(yè)在實施電子商務(wù)時,商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問題。從不同角度提出的電子商務(wù)模式分類框架為商務(wù)模式的選擇提供了參考依據(jù)。在以上分析的各種分類方法中,分類比較細致、對企業(yè)實施電子商務(wù)有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的分類方法包括:基于價值鏈的分類、基于原模式的分類、混合分類、基于B2B和B2C的分類。另外,電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新,模仿照搬會迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤。在以上各種分類方法中,基于價值鏈的分類和基于原模式的分類為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原模式的分類中,采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式。但在這種分類方法中,原模式的識別是一個難點,如果原模式劃分不清,會直接影響到電子商務(wù)模式的選擇和創(chuàng)新。因此,我們傾向于采用基于價值鏈的分類方法來進行模式選擇和創(chuàng)新。

典型商務(wù)模式的構(gòu)建一般需要識別企業(yè)價值鏈中的要素,同時考慮到技術(shù)的最新發(fā)展。企業(yè)的價值鏈要素主要包括采購物流、采購、生產(chǎn)、銷售物流、營銷、人力資源管理、研發(fā)等等。這些要素中哪一個或哪幾個對企業(yè)利潤取得和價值創(chuàng)造的影響最為重要,那么企業(yè)在構(gòu)建電子商務(wù)模式時,就應(yīng)該針對這些環(huán)節(jié)來進行。例如對一個制造企業(yè)來說,原材料的采購是影響企業(yè)獲利的最重要因素之一,那么該企業(yè)可以針對該環(huán)節(jié),根據(jù)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,采取電子采購的方式。

PaulTimmers將其11種模式放到功能整合程度和創(chuàng)新程度組成的矩陣中,如圖1所示,電子商店僅包含營銷職能,且創(chuàng)新程度最低(是傳統(tǒng)模式在Internet上的翻版),因此處在左下角;而價值鏈整合商的職能整合和創(chuàng)新程度最高(通過創(chuàng)新方法增值),因而處在右上角。圖中存在很多空白,企業(yè)可以嘗試填補矩陣中的空白,挖掘新的商務(wù)模式,但要注意現(xiàn)實中的可行性。

參考文獻:

[1]PaulTimmers.六大電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[M].北京:機械工業(yè)出版社,2001.

[2]PeterWeill,MichaelR·vitale.企業(yè)e化八原型[M].臺灣:藍鯨出版有限公司,2001.

[3]AllanAfuah,ChristopherL·Tucci.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略[M].北京:清華大學(xué)出版社,2002.

[4]PaulBambury,AtaxonomyofInternetcommerce[J].FirstMonday,1998,(10).