導(dǎo)語(yǔ)：汽車營(yíng)銷創(chuàng)新模式發(fā)展研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：新時(shí)期汽車營(yíng)銷的創(chuàng)新模式主要是營(yíng)銷內(nèi)涵的創(chuàng)新、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷的創(chuàng)新、建立綠色的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新、營(yíng)銷服務(wù)的升級(jí)、經(jīng)銷模式的創(chuàng)新等，本文就淺談新時(shí)期汽車營(yíng)銷的創(chuàng)新模式發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；汽車營(yíng)銷；創(chuàng)新模式

發(fā)展新的營(yíng)銷模式要求在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的基礎(chǔ)上滿足不同消費(fèi)者的需求：因此新汽車營(yíng)銷模式強(qiáng)調(diào)商品的特性要滿足消費(fèi)者的利益，這就需要研究消費(fèi)者的體驗(yàn)，以消費(fèi)者體驗(yàn)作為關(guān)注焦點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的目的。

一、目前我國(guó)汽車營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)

（一）營(yíng)銷方式單一。從現(xiàn)在整個(gè)汽車市場(chǎng)的營(yíng)銷方式上看，我國(guó)在汽車營(yíng)銷方面所采用的銷售方式非常類似，基本是都是采用信貸銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、活動(dòng)推銷、展覽銷售等來(lái)吸引消費(fèi)者，但是這幾種的消費(fèi)模式并不能真正滿足汽車銷售的需求。事實(shí)上，根據(jù)大量數(shù)據(jù)表面，在汽車營(yíng)銷中，通過(guò)廣告的營(yíng)銷方式占據(jù)主要的成交份額。因此，在這個(gè)營(yíng)銷的態(tài)勢(shì)下，我國(guó)汽車營(yíng)銷的潛力還有很大的挖掘空間，發(fā)展的空間也是比較大的。（二）售后保證系統(tǒng)不完善。在我國(guó)汽車的營(yíng)銷中，讓人比較放心就是4S店的服務(wù)，但是即使是4S店中，售后保障也沒(méi)有完善的保證，消費(fèi)者的權(quán)益并沒(méi)有得到很好的維護(hù)。4S店尚且如此，其他營(yíng)銷模式中的售后保證就更讓消費(fèi)者質(zhì)疑。出現(xiàn)這種情況的原因主要是因?yàn)橐环矫嫦M(fèi)者處于弱勢(shì)的地位，另一方面很多的汽車銷售人員認(rèn)為只要將銷售的工作完成，汽車賣出就算完成任務(wù)，而對(duì)售后保障服務(wù)缺乏認(rèn)知。

二、新時(shí)期汽車營(yíng)銷的創(chuàng)新

（一）營(yíng)銷內(nèi)涵的創(chuàng)新。汽車營(yíng)銷內(nèi)涵的創(chuàng)新主要是體現(xiàn)在積極的、聯(lián)動(dòng)的溝通銷售。通過(guò)與客戶在溝通和交流的過(guò)程中，與客戶建立足夠的信任感，并對(duì)公司的產(chǎn)品有著一定的了解，在這個(gè)基礎(chǔ)上，通過(guò)感官和思考、情感和行動(dòng)的方式，以消費(fèi)者的體驗(yàn)作為本次銷售的重點(diǎn)，使銷售的定位更加精準(zhǔn)。（二）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷的創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)技術(shù)就是將海量的信息資料進(jìn)行整理，從中提煉出有價(jià)值的線索，并針對(duì)某一事件進(jìn)行分析，了解事件內(nèi)部的規(guī)律。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)能夠針對(duì)客戶消費(fèi)的數(shù)據(jù)和消費(fèi)的側(cè)重點(diǎn)，找到客戶的需求，從而制定出針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃，使企業(yè)的營(yíng)銷模式向精準(zhǔn)營(yíng)銷方面邁進(jìn)。相比較傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的通過(guò)客戶在網(wǎng)頁(yè)上的瀏覽記錄、購(gòu)買記錄等信息制定的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位更加清晰準(zhǔn)確，也更能夠達(dá)到營(yíng)銷的目的，從而擴(kuò)寬銷售的渠道。（三）建立綠色的營(yíng)銷理念?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和節(jié)能環(huán)保的理念是我國(guó)一直貫徹落實(shí)的發(fā)展方針，因此企業(yè)營(yíng)銷就應(yīng)當(dāng)在綠色健康的發(fā)展中，追求經(jīng)濟(jì)效益，從而達(dá)到消費(fèi)者和社會(huì)以及企業(yè)之間能夠達(dá)到統(tǒng)一的利益需求。建立綠色的營(yíng)銷理念需要強(qiáng)化綠色的營(yíng)銷觀念，樹(shù)立綠色的營(yíng)銷環(huán)境，在保證汽車能夠符合國(guó)家綠色標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，進(jìn)行客觀的消費(fèi)。企業(yè)也要在營(yíng)銷的方式上考慮環(huán)境保護(hù)方面的問(wèn)題。（四）營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新。企業(yè)可以通過(guò)“四位一體”的營(yíng)銷模式，打響企業(yè)的品牌，擴(kuò)大汽車的知名度，擴(kuò)寬汽車的銷售渠道。所謂的四位一體就是通過(guò)有效的管理和先進(jìn)的技術(shù)，提升汽車服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，是客戶能夠在銷售中、售后中、維修中和信息反饋中得到很好的服務(wù)，從而對(duì)汽車和企業(yè)的品牌產(chǎn)生信賴，增加企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶的人數(shù)。這樣的營(yíng)銷模式，真真正正的體現(xiàn)了“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷原則，增進(jìn)了客戶汽車品牌和企業(yè)的關(guān)系，極大的提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（五）營(yíng)銷服務(wù)的升級(jí)。在銷售中產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售的服務(wù)是最為重要的，產(chǎn)品的質(zhì)量越好，汽車的口碑也就越好，營(yíng)銷的途徑也就越廣。所以為了能夠保證在汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度，一定要保證汽車的質(zhì)量。除了汽車的質(zhì)量外，營(yíng)銷的服務(wù)和態(tài)度是非常關(guān)鍵的，在營(yíng)銷的過(guò)程中關(guān)注客戶多遇到的困難和疑慮，通過(guò)在咨詢和購(gòu)買以及維護(hù)方面的保證，解決客戶的難題，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)產(chǎn)品的質(zhì)量和營(yíng)銷服務(wù)的創(chuàng)新不僅能夠提升企業(yè)品牌的知名度，也能夠維持和消費(fèi)者良好的關(guān)系。（六）經(jīng)銷模式的創(chuàng)新。如果將汽車的供應(yīng)商轉(zhuǎn)化成汽車的經(jīng)銷商，無(wú)疑能夠在價(jià)格上做出讓步，在質(zhì)量上得到保證，這樣一來(lái)，就能給購(gòu)買汽車的客戶在價(jià)格上讓利，而這一點(diǎn)在現(xiàn)在生意競(jìng)爭(zhēng)激烈、生活壓力大的社會(huì)環(huán)境中，尤為重要。事實(shí)上，這種經(jīng)銷模式的轉(zhuǎn)變雖然會(huì)讓汽車的經(jīng)銷商受到一定的影響，但是卻能夠?qū)ζ囐Y源更有效利用，不僅能夠加強(qiáng)和汽車制造商的合作，也能夠在價(jià)格上吸引更多的客戶。其次就是可以在各大商業(yè)圈或者是購(gòu)物中心通過(guò)二級(jí)完成汽車的銷售，這樣的好處是客戶能夠挑選的汽車品牌會(huì)更多，購(gòu)買的成本也會(huì)降低，還能夠更好的展示各種品牌之間的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助客戶更好的選擇。（七）依托于互聯(lián)網(wǎng)的新零售。隨著新零售概念的火爆和升華，奶茶、咖啡和母嬰產(chǎn)品甚至是汽車等都采用新零售的方式來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的營(yíng)銷方式，新零售的營(yíng)銷模式逐漸成為營(yíng)銷的主流。從新零售概念的誕生到汽車新零售過(guò)車體驗(yàn)的創(chuàng)建，利用金融消費(fèi)，打造汽車和人以及生活三位一體的生態(tài)營(yíng)銷體系正在引領(lǐng)人們向極致生活延伸。事實(shí)上，這種線上和線下融合的方式不僅模糊了線上線下的概念，也給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的消費(fèi)體驗(yàn)。而汽車和電商的結(jié)合是新的發(fā)展趨勢(shì)，比如說(shuō)在奇瑞汽車就有一款新零售的車型，那就是瑞虎7i，這款車型還參與了天貓的活動(dòng)，消費(fèi)者直接下單就可以在附近奇瑞的門店提車，完成整個(gè)交易。除此之外奇瑞依托互聯(lián)網(wǎng)拓展新的零售模式和銷售渠道，在品牌、金融、庫(kù)存、流量、場(chǎng)景、智能化等方面為線下渠道全面賦能。這樣的模式會(huì)讓整個(gè)交易的過(guò)程更加簡(jiǎn)單方便，也是企業(yè)的營(yíng)銷范圍得到很大程度的擴(kuò)張。

實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是促進(jìn)我國(guó)汽車銷售行業(yè)發(fā)展的重要措施。其本質(zhì)目的是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況和基本特征，促使企業(yè)進(jìn)行的發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，進(jìn)而提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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[3]孫靜.我國(guó)汽車營(yíng)銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略[J].科技與企業(yè)，2015，20：68.

作者:孫馨怡 單位:南京金陵高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校