導(dǎo)語：電力營銷抄核收工作措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：電是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的能源，要維護(hù)龐大的電力系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要多方的統(tǒng)籌合作，在這個(gè)過程中，不可避免的會出現(xiàn)一些問題，比如抄核收工作，在電力營銷中該項(xiàng)工作非常重要，本文主要討論的就是在電力營銷中，抄核收工作的發(fā)展和優(yōu)化方法。

關(guān)鍵詞：電力營銷；抄核收工作；優(yōu)化方法

抄核收工作之所以重要，因?yàn)槠淠軌驗(yàn)殡娏ζ髽I(yè)提供資金支持，電力企業(yè)的主要收入來自于人們繳納的電費(fèi)，抄核收工作高效的運(yùn)作，帶動企業(yè)快速的回籠資金。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，抄核收工作雖然進(jìn)行了多年的應(yīng)用，相對成熟，但是對電力營銷來說，很多工作都沒有做到位，抄核收工作出現(xiàn)了很多新問題，如何優(yōu)化抄核收的工作措施就很重要。

1抄核收工作的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1抄表方式誤差大

（1）在過去，電力公司要雇傭大量的人員挨家挨戶去查詢電表，耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力，但是查詢的結(jié)果往往是不穩(wěn)定的，不精確的，用差之毫厘謬以千里來形容絲毫不為過，當(dāng)不穩(wěn)定性累積到一定程度時(shí)，給電力企業(yè)造成的損失是非常巨大的，給企業(yè)的運(yùn)行造成沉重的打擊，不利于健康、快速的發(fā)展。這就要求改變傳統(tǒng)的抄核收工作模式，創(chuàng)新和優(yōu)化該項(xiàng)工作。（2）抄核收工作的第一步就是抄電表，定期對所有的用戶進(jìn)行一次抄表，在繁重的工作中，工作人員難免會造成人工失誤，比如經(jīng)常出現(xiàn)的記錄誤差，漏查電表的現(xiàn)象，往往這種失誤是電力公司很難彌補(bǔ)損失的，給企業(yè)的核算帶來很多困難，對于誤差和失誤的處置，就要耗費(fèi)更多的人力和時(shí)間，影響正常的抄核收工作的開展。

1.2收費(fèi)工作進(jìn)展艱難

收費(fèi)制度的不完善和缺少監(jiān)督措施，有的用戶拖欠電費(fèi)，找各種借口拒不繳納電費(fèi)，作為電力企業(yè)最重要的經(jīng)濟(jì)來源，遲遲收不到的電費(fèi)給電力企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)造成資金上的困難，不利于企業(yè)的發(fā)展。

2優(yōu)化電力營銷中抄核收工作的方法

2.1優(yōu)化管理模式

隨著社會的進(jìn)步，傳統(tǒng)工作模式正在被取代，在電力行業(yè)部門，人工進(jìn)行所有的抄核收工作已經(jīng)落后，不適合現(xiàn)今企業(yè)的發(fā)展，以往的工作誤差偏大，給企業(yè)造成不必要的損失。如今，優(yōu)化抄核收工作模式已經(jīng)有了顯著成效，利用高科技系統(tǒng)，做到了不用上門抄表，在辦公室就可以通過先進(jìn)的電力營銷系統(tǒng)就可以完成抄核收的相關(guān)工作，不但節(jié)省了人力的投入，還提高了工作效率，給企業(yè)和用戶都帶來了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

2.2監(jiān)督好抄核收工作

抄核收工作看起來只有三個(gè)簡單的步驟，但是在實(shí)際工作中，還有很多細(xì)小的環(huán)節(jié)需要注意，每個(gè)環(huán)節(jié)都影響工作進(jìn)程，這些環(huán)節(jié)都需要專門的監(jiān)察機(jī)制來進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)工作，保障每個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)定執(zhí)行，減少工作中的失誤，降低企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)。

2.3加強(qiáng)對財(cái)務(wù)會計(jì)工作的管理

財(cái)務(wù)部門是每個(gè)企業(yè)的“錢罐子”，對于電力公司來說也是一樣，目前電力企業(yè)都使用統(tǒng)一的營銷系統(tǒng)，賬戶也是統(tǒng)一管理，這樣就把用戶繳納的電費(fèi)集中管理和處置，企業(yè)還要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)工作各環(huán)節(jié)的管理，采用合理高效的工作方式，避免財(cái)務(wù)混亂影響企業(yè)發(fā)展。

2.4加強(qiáng)對用電客戶的審核管理

現(xiàn)如今電力企業(yè)的客戶群體不斷壯大，如果不采取有效的管理方式，對于個(gè)別用戶的非法用電行為就不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并且制止。每家每戶的電卡也無法解決這一問題，只有不斷摸索前進(jìn)，加強(qiáng)對用戶的信息化管理。還有一旦客戶用電發(fā)生故障或事故，要及時(shí)進(jìn)行處置。

2.5改革舊有模式，強(qiáng)化創(chuàng)新管理

落后的工作方式不能滿足人們的發(fā)展需求，就需要新的方式來代替，抄核收工作人員不但要對工作細(xì)致認(rèn)真，還要不斷發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，要不斷在服務(wù)市場發(fā)展需求的道路上，改變原有的思想，創(chuàng)新理念，使員工有明確的工作方向，工作中認(rèn)真、積極、主動。同時(shí)也要注重工作人員待遇問題，要根據(jù)工作業(yè)績給予相應(yīng)的待遇。企業(yè)在人員培養(yǎng)的同時(shí)更要加強(qiáng)對電費(fèi)核算工作的重視，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，逐漸完善抄核收制度，使電力營銷工作效率真正得到提升。

3提升電費(fèi)繳費(fèi)效率

造成電力企業(yè)比較大的難題是電費(fèi)不能及時(shí)的收繳，電費(fèi)收繳的效率低直接影響電力企業(yè)的運(yùn)營。所以，對于電費(fèi)的收繳要采取相應(yīng)的措施。（1）對于沒有及時(shí)繳納電費(fèi)的用戶，要給予警告，強(qiáng)制在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納電費(fèi)，否則給予停電處理。（2）將電費(fèi)繳納的形式多樣化，在現(xiàn)代科技發(fā)展的推動下，電費(fèi)有多種繳納方式，如：網(wǎng)上銀行、微信支付、支付寶支付等等。電力企業(yè)要增強(qiáng)與各大銀行的合作，多形式靈活的進(jìn)行費(fèi)用繳納。更多的便利繳費(fèi)形式有利于企業(yè)回收電能費(fèi)用。除此之外，全面推進(jìn)插卡式電表收費(fèi)方式，這種電表計(jì)費(fèi)方式，客戶以充值的方式進(jìn)行電費(fèi)的繳納，還可以對用電量進(jìn)行查詢。但是由于偏遠(yuǎn)地區(qū)繳納費(fèi)用還需要到營業(yè)廳進(jìn)行，不但用戶繳納費(fèi)用不方便，也會對企業(yè)及時(shí)收取費(fèi)用帶來阻礙，所以企業(yè)需要大力推進(jìn)插卡式電表箱的普及，使電力網(wǎng)絡(luò)更加完善，促進(jìn)電力營銷的抄核收工作能夠按時(shí)完成，推進(jìn)電力企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路。

4結(jié)束語

抄核收工作的優(yōu)化發(fā)展，是電力企業(yè)節(jié)省資金、快速發(fā)展的要求，也是人民群眾享有更方便的用電要求，抄核收工作帶動了企業(yè)的發(fā)展，為客戶提供了良好的服務(wù)，電力企業(yè)的工作人員要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，最大程度的避免人為失誤。完善好抄核收的管理制度，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況探求有效的管理制度，并且加強(qiáng)監(jiān)察管理，使抄核收工作能夠順利開展，為促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者:陳麗芳 陳云燕 郎柯峰 高  靜 單位:1. 國網(wǎng)晉城供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)及電費(fèi)室 2. 國網(wǎng)晉城供電公司辦公室

參考文獻(xiàn)：

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