導(dǎo)語(yǔ)：電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理出現(xiàn)的問(wèn)題一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】本研究就會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的稽查與管理進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述，并針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究，同時(shí)提出建設(shè)性建議，以期會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理人員產(chǎn)生啟發(fā)性作用。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷(xiāo);稽查管理;問(wèn)題與措施

1前言

如今，隨著用電人數(shù)的增加，電力行業(yè)成為一個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，然而電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理卻不能與電力行業(yè)的發(fā)展齊頭并進(jìn)。我國(guó)目前的用電量非常大，如果電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理不能很好完善，那么我國(guó)的電力行業(yè)將會(huì)產(chǎn)生巨大的問(wèn)題。而現(xiàn)在，由于我國(guó)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理缺乏先進(jìn)性等問(wèn)題，其在深入進(jìn)行稽查管理工作時(shí)產(chǎn)生了一定的影響。因此，研究電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理中存在的問(wèn)題將會(huì)對(duì)我國(guó)電力行業(yè)的進(jìn)步產(chǎn)生推動(dòng)性作用。

2對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的概述

用電稽查管理工作主要是對(duì)用電居民或用電企業(yè)以及供電企業(yè)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督和督促，自覺(jué)去履行使用電力的基本義務(wù)。這一工作的好壞直接影響到營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量。因此，做好這一工作十分重要。用電稽查管理工作主要包括電費(fèi)的稽查工作，計(jì)量的稽查與管理以及對(duì)業(yè)務(wù)收費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)的稽查管理工作。其不僅屬于信息管理的重要環(huán)節(jié)，也是幫助企業(yè)避開(kāi)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段[1]。這種管理措施能夠有效地提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)展電力稽查管理能夠有效地規(guī)范電力市場(chǎng)，也能緩解電力市場(chǎng)的各種不足，進(jìn)而預(yù)防電力事故的發(fā)生。在面對(duì)不合法的，違規(guī)的用電企業(yè)或用電個(gè)人時(shí)，一定要嚴(yán)肅處理，防止此類(lèi)事件再次發(fā)生。對(duì)于部分內(nèi)部人員以己權(quán)，謀私利的情況，要對(duì)其進(jìn)行稽查管理，并處以相應(yīng)的懲罰。

3開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題

3.1稽查管理方法相對(duì)落后

目前許多企業(yè)的稽查方法相對(duì)落后，采用的多是傳統(tǒng)的方法，而稽查工作量比較大，相對(duì)比較繁雜，僅靠幾種傳統(tǒng)方法要完成稽查及管理工作比較困難[2]。并且抽查等傳統(tǒng)方法都需要稽查人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，而這些往往會(huì)會(huì)使工作人員將主觀因素融入工作中，導(dǎo)致的結(jié)果往往是不符合如今的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，嚴(yán)重阻礙了稽查管理工作效率的提高。

3.2找不到準(zhǔn)確的切入點(diǎn)

在稽查人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)稽查管理的過(guò)程中，往往會(huì)面對(duì)大量的數(shù)據(jù)，由于這些數(shù)據(jù)或許龐大，同時(shí)缺乏明確的問(wèn)題切入點(diǎn)，稽查管理人員并不能很好地找到準(zhǔn)確的切入點(diǎn)切入，導(dǎo)致工作人員的工作效率被大大拖延。并且現(xiàn)如今，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)傳票，臺(tái)帳，電表數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)信息被電子信息所代替，這些電子信息的收集與傳遞依賴于計(jì)算機(jī)，因此這對(duì)稽查管理人員的計(jì)算機(jī)水平又提出了很高的要求。另外，稽查管理工作中的抽查工作對(duì)稽查人員的經(jīng)驗(yàn)依賴性很大，有可能由于稽查人員不熟悉操作流程或者對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)還存在盲點(diǎn)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的產(chǎn)生。

3.3稽查管理人員的專(zhuān)業(yè)水平不夠

稽查管理工作是一項(xiàng)技術(shù)含量較高的工作，并不是一般工作人員能夠駕馭的，然而在當(dāng)前的企業(yè)中，具有專(zhuān)業(yè)水平的工作人員很少，甚至還有連一般工作人員都不如的人員。在開(kāi)展稽查管理工作時(shí)，人才的缺乏，在很大程度上阻礙了工作效率的提高。然而，企業(yè)并沒(méi)有重視這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能培訓(xùn)，反而只注重硬件設(shè)施的提高，這使得人員在質(zhì)量上達(dá)不到要求。稽查管理人員專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的缺失，在很大程度上阻礙了電力企業(yè)的快速發(fā)展。

4針對(duì)電力稽查管理工作中出現(xiàn)問(wèn)題的措施

4.1尋找先進(jìn)的管理方法

企業(yè)中，工作人員要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，創(chuàng)造出新的稽查方法，改變現(xiàn)在的傳統(tǒng)稽查方法一統(tǒng)天下的局面?；槿藛T可以采用內(nèi)部與外部相結(jié)合的方法，加強(qiáng)內(nèi)部管理，外部稽查。同時(shí)，企業(yè)也可以用計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)。如今計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以使稽查管理工作開(kāi)展地更加方便，減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也解決稽查管理人員人數(shù)不夠的問(wèn)題。另一方面，企業(yè)也要盡快完善管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，要增強(qiáng)員工的責(zé)任感，并提高員工的積極性，要讓工作人員按照規(guī)章制度開(kāi)展工作，在不斷提高自身管理水平的同時(shí)，也提高工作效率。在開(kāi)展稽查工作時(shí)，要注重對(duì)普遍問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，設(shè)計(jì)相關(guān)的專(zhuān)題檢查。另外，對(duì)于稽查管理的內(nèi)容，應(yīng)貫穿于整個(gè)稽查工作，將稽查過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)作為重點(diǎn)工作，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移和稽查調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的各種問(wèn)題以及管理上的各種漏洞，最后提出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議。

4.2尋找準(zhǔn)確的切入點(diǎn)

企業(yè)要可以制定明確的切入點(diǎn)，以供員工在開(kāi)展工作，面對(duì)大量的收集數(shù)據(jù)時(shí)，可以準(zhǔn)確有效地找到切入點(diǎn)，提高工作人員的工作效率。同時(shí)，在進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)時(shí)，要對(duì)工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，提高員工的計(jì)算機(jī)水平，讓員工學(xué)會(huì)用計(jì)算機(jī)稽查管理數(shù)據(jù)，不僅提高了工作人員的工作效率，也減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)。而能夠迅速找到切入點(diǎn)的前提，還是需要有創(chuàng)新多元的稽查方法和管理制度。除此之外，電力稽查的員工也要學(xué)會(huì)自省，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，找到準(zhǔn)確的解決方法和問(wèn)題切入點(diǎn)，減少在工作過(guò)程中對(duì)資源的浪費(fèi)，從而提高工作效率。

4.3提升稽查管理人員的專(zhuān)業(yè)水平

如今，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，一項(xiàng)具有較高技術(shù)水平的工作缺少相應(yīng)的具有專(zhuān)業(yè)水平的工作人員，在開(kāi)展工作時(shí)，勢(shì)必會(huì)遇到巨大的阻礙。在面對(duì)工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)水平的問(wèn)題上，企業(yè)應(yīng)改變關(guān)注點(diǎn)，放輕對(duì)硬件設(shè)備的關(guān)注，加大對(duì)工作人員技術(shù)水平的關(guān)注，開(kāi)展工作人員技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)水平。除此之外，企業(yè)還要在選人方面多加關(guān)注。在招聘稽查管理人員時(shí)，要對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)水平的測(cè)試，通過(guò)測(cè)試的人員再進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)試等，幾方面都通過(guò)的人，才可以進(jìn)入實(shí)習(xí)期實(shí)習(xí)。最后，企業(yè)還要完善相應(yīng)的分配制度。只有在合理的分配制度下，員工才能提高自身的事業(yè)心和積極性，從而使工作能夠合理有效地進(jìn)行。

5結(jié)語(yǔ)

總而言之，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作是一項(xiàng)十分重要的工作，它的順利開(kāi)展，關(guān)系到電力行業(yè)的快速進(jìn)步。雖然，目前的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作存在管理方法落后，切入點(diǎn)不明確，工作人員專(zhuān)業(yè)水平不高等問(wèn)題，然而企業(yè)可以做出相應(yīng)的改變，通過(guò)改進(jìn)管理方法，提高員工的責(zé)任感和積極性，培訓(xùn)工作人員等，提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作的工作效率和工作質(zhì)量。相信在企業(yè)和工作人員的不斷努力下，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理工作一定可以做到更好，從而推動(dòng)電力行業(yè)的快速發(fā)展。

作者:鄭敏 史澤 任爭(zhēng) 董莉麗 張海容 單位:國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力公司哈爾濱供電公司

參考文獻(xiàn)：

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[2]秦世峰,秦冬梅.電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作存在的問(wèn)題及加強(qiáng)措施[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì),2014(36):652~653.