導(dǎo)語(yǔ)：電力營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新對(duì)策探究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1電煤供需矛盾的現(xiàn)狀分析

1．1電煤供需的現(xiàn)狀

據(jù)華北電網(wǎng)的信息，由于負(fù)荷需求持續(xù)高位運(yùn)行，電廠(chǎng)耗煤量保持在較高水平，京津唐電網(wǎng)電煤庫(kù)存整體呈下降趨勢(shì)。而華東電網(wǎng)整體壓力也較大，包括安徽等地在內(nèi)的部分機(jī)組已缺煤停機(jī)。另外最新數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)349家直供電廠(chǎng)每天的耗煤量都在240萬(wàn)噸以上，存煤可耗天數(shù)在10天左右，甚至一些電廠(chǎng)的存煤量還不足3天。在南方用電量較大的省份，電廠(chǎng)缺煤情況更為嚴(yán)重，湖南、湖北、江西、浙江等省份普遍出現(xiàn)了電煤短缺局面。同時(shí)用電負(fù)荷和用電量大幅增長(zhǎng)，電網(wǎng)對(duì)電煤的需求也會(huì)大增，因此，煤炭供應(yīng)跟不上，發(fā)電量就無(wú)從談起。電煤供需矛盾日益嚴(yán)峻。

1．2電煤供需矛盾的成因分析

筆者總結(jié)一下，認(rèn)為造成當(dāng)前電煤供需矛盾的主要原因如下：一是工業(yè)生產(chǎn)的恢復(fù)帶動(dòng)煤炭需求是造成當(dāng)前電煤供需矛盾的重要原因之一；二是各種自然因素加劇了當(dāng)前電煤供需矛盾，取暖需求致使冬季是傳統(tǒng)的用煤高峰季，而且由于雪災(zāi)、大風(fēng)、大霧等惡劣天氣引發(fā)的運(yùn)輸不暢，進(jìn)一步加劇了煤炭市場(chǎng)的短期失衡；三是水電供應(yīng)同比下降，也使得用電對(duì)火電極為依賴(lài)，從而進(jìn)一步加劇了電煤的緊俏。

2認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷(xiāo)策略

2．1優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的重要營(yíng)銷(xiāo)策略，該營(yíng)銷(xiāo)策略強(qiáng)調(diào)從服務(wù)的內(nèi)容、方式和機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新，建立起以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的新型用電服務(wù)體系，積極開(kāi)展電力需求的管理與服務(wù)工作，把不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的自覺(jué)行動(dòng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。

2．2優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品是征服客戶(hù)和贏得市場(chǎng)的重要因素，要求各電力企業(yè)要充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)，以強(qiáng)大電網(wǎng)為支撐，加強(qiáng)電網(wǎng)的可靠性管理，不斷提高供電的可靠性，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供連續(xù)的、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，不斷提高電力產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的信任度和吸引力。

2．3用電價(jià)格策略

用電價(jià)格策略是當(dāng)前電力企業(yè)最為重要的一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略，價(jià)格是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的核心問(wèn)題，它關(guān)系到客戶(hù)的接受能力和市場(chǎng)占有率、需求量的變化。用電價(jià)格策略強(qiáng)調(diào)各電力企業(yè)通過(guò)積極推行新的電價(jià)政策，在電價(jià)中考慮充分各類(lèi)費(fèi)用因素，處理好基本電價(jià)和電度電價(jià)的比例關(guān)系，建立起具有彈性的電價(jià)體系，通過(guò)對(duì)不同類(lèi)型的用戶(hù)采取差別的定價(jià)，達(dá)到雙贏的目的。

3煤電供需矛盾下電力營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略

3．1健全和完善新型的營(yíng)銷(xiāo)體制

電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以效益為中心，必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種需求，通過(guò)全面開(kāi)展電力產(chǎn)品的售前、售中、售后的一條龍銷(xiāo)售，形成以客戶(hù)服務(wù)中心為核心的新型電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制，通過(guò)健全和完善新型的營(yíng)銷(xiāo)體制來(lái)有效解決煤電供需矛盾日益尖銳的情況下，來(lái)有效促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。

3．2保持電價(jià)穩(wěn)定，深化電價(jià)改革，擴(kuò)大供電銷(xiāo)售

就這一點(diǎn)而言，各電力企業(yè)要做好如下幾個(gè)方面的工作：首先，規(guī)范電價(jià)，取消不合理的電價(jià)加價(jià)，通過(guò)降低客戶(hù)的用電成本，來(lái)有效刺激用戶(hù)的用電需求；其次，切實(shí)解決電價(jià)過(guò)高的問(wèn)題，合理調(diào)整供電價(jià)格，改造電力的相關(guān)設(shè)備，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電能；最后，采用靈活的電價(jià)政策，這是保持電價(jià)穩(wěn)定，深化電價(jià)改革，擴(kuò)大供電銷(xiāo)售的重要保證。

3．3培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

專(zhuān)業(yè)人才是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中核心的因素，因此各電力企業(yè)要切實(shí)培養(yǎng)一批思想敏捷、技術(shù)全面、責(zé)任心強(qiáng)、思想政治素質(zhì)高、有服務(wù)意識(shí)的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)這些營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位培訓(xùn)，來(lái)有效提高他們的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

4結(jié)論

在煤電供需矛盾日益尖銳的情況下，為了保證電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須以電力客戶(hù)需求為導(dǎo)向，樹(shù)立滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的新型營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)健全和完善新型的營(yíng)銷(xiāo)體制，保持電價(jià)穩(wěn)定，深化電價(jià)改革，擴(kuò)大供電銷(xiāo)售以及培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍來(lái)更好地為客戶(hù)提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的電力能源，充分滿(mǎn)足不同電力客戶(hù)的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)的份額，使電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能有所提高。