導(dǎo)語(yǔ)：節(jié)約文獻(xiàn)購(gòu)買費(fèi)用增加醫(yī)學(xué)圖書品種論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從大學(xué)中文醫(yī)學(xué)圖書復(fù)本過(guò)?；厩闆r；流通館員承擔(dān)即時(shí)參考咨詢工作；推進(jìn)醫(yī)學(xué)圖書為社區(qū)服務(wù)工作和加強(qiáng)宣傳；建立較靈敏的信息需求反饋機(jī)制；嘗試圖書二次采購(gòu)進(jìn)行論述。其中，主要包括：管理者通過(guò)它去規(guī)范個(gè)人和團(tuán)體的活動(dòng)，使其和組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)一致的、大學(xué)中文醫(yī)學(xué)圖書復(fù)本過(guò)剩的基本表現(xiàn)、靠增加文獻(xiàn)復(fù)本保障信息提供，會(huì)潛藏著資源浪費(fèi)的極大風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)用預(yù)設(shè)在圖書館計(jì)算機(jī)管理集成系統(tǒng)中的催還、預(yù)約功能模塊、醫(yī)學(xué)圖書催還及預(yù)約工作的開展能夠讓更多的人及時(shí)看到醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、參考館員隨著參考咨詢服務(wù)工作的發(fā)展而產(chǎn)生、擴(kuò)大圖書利用阮岡納贊五原則至今對(duì)圖書館工作仍具有指導(dǎo)意義、控制復(fù)本，是為了節(jié)約文獻(xiàn)購(gòu)買費(fèi)用，增加圖書品種等具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

論文摘要：圖書復(fù)本控制是轉(zhuǎn)型時(shí)期圖書館亟待解決的新問題，如何科學(xué)合理的達(dá)到既控制復(fù)本，又較好適應(yīng)讀者的借閱需求，對(duì)于圖書館節(jié)約辦館。提高效益有重要意義。一個(gè)管理效率高的圖書館能夠達(dá)到節(jié)約資金和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的結(jié)合。因此，立足于提高管理效率，探究大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書復(fù)本的控制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書館中文醫(yī)學(xué)圖書復(fù)本控制

控制(contro1)被看作一種過(guò)程，管理者通過(guò)它去規(guī)范個(gè)人和團(tuán)體的活動(dòng)，使其和組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)一致的。圖書復(fù)本控制是轉(zhuǎn)型時(shí)期圖書館亟待解決的新問題，如何科學(xué)合理的達(dá)到既控制復(fù)本，又較好適應(yīng)讀者的借閱需求，對(duì)于圖書館節(jié)約辦館，提高效益有重要意義。

1大學(xué)中文醫(yī)學(xué)圖書復(fù)本過(guò)?；厩闆r

大學(xué)中文醫(yī)學(xué)圖書復(fù)本過(guò)剩的基本表現(xiàn)為：藏書復(fù)本量分配不均，復(fù)本在某些區(qū)域過(guò)度集中，但利用率不高。非凡醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，例如法醫(yī)學(xué)、軍事醫(yī)學(xué)，版本過(guò)于陳舊，是讀者意見的焦點(diǎn)。圖書館對(duì)院(系)課程設(shè)置變化信息、讀者需求變化信息不敏感，影響文獻(xiàn)配置工作的正確決策。以及文獻(xiàn)采訪中對(duì)復(fù)本數(shù)的主觀臆斷，圖書館開放度不夠，為社區(qū)服務(wù)工作薄弱，文獻(xiàn)時(shí)效性強(qiáng)，很短時(shí)間內(nèi)被讀者淘汰，這些都是可能的原因?？梢钥闯?，靠增加文獻(xiàn)復(fù)本保障信息提供，會(huì)潛藏著資源浪費(fèi)的極大風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)學(xué)教材及配套用書的讀者利用率最高，但醫(yī)學(xué)紙質(zhì)文獻(xiàn)的增長(zhǎng)速度是極快的，醫(yī)學(xué)教材及配套用書版本更新接近一年一次，增加了復(fù)本被淘汰的幾率。設(shè)置圖書復(fù)本是為了防止圖書供不應(yīng)求狀況的出現(xiàn)，增加館藏信息資源的復(fù)本，必然會(huì)減少館藏文獻(xiàn)的品種。另外，影響圖書復(fù)本的因素是多元的，不確定的，每種書的復(fù)本需求都在發(fā)生著動(dòng)態(tài)的變化，制定書刊復(fù)本標(biāo)準(zhǔn)以及統(tǒng)計(jì)各類藏書的流通借閱率，都只關(guān)系到具體部門的操作，對(duì)于圖書復(fù)本控制的探究顯然不具有普遍意義。復(fù)本控制的理想狀態(tài)是沒有復(fù)本，即”0復(fù)本”。西方發(fā)達(dá)國(guó)家和香港等發(fā)達(dá)地區(qū)大學(xué)圖書館在沒有圖書復(fù)本的情況下，圖書利用率一般都要超過(guò)100％，實(shí)現(xiàn)低成本投入，高效益(經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益)產(chǎn)出口。我國(guó)普通大學(xué)圖書館暫時(shí)還做不到零復(fù)本，但是一個(gè)管理效率高的圖書館能夠達(dá)到節(jié)約資金和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的結(jié)合，從而擺脫圖書復(fù)本控制的被動(dòng)狀況。因此本文立足于提高管理效率，探究醫(yī)學(xué)圖書復(fù)本控制的方法。

運(yùn)用預(yù)設(shè)在圖書館計(jì)算機(jī)管理集成系統(tǒng)中的催還、預(yù)約功能模塊，加大圖書館催還、預(yù)約工作的力度讀者不按期歸還圖書，是圖書館讀者服務(wù)工作中經(jīng)常碰到的新問題，圖書在一個(gè)讀者手中滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，降低了文獻(xiàn)周轉(zhuǎn)率，有些時(shí)效性強(qiáng)的圖書，長(zhǎng)時(shí)間超期不還，很快成了過(guò)期圖書，造成了資源的浪費(fèi)。預(yù)約服務(wù)則是瀆者在所需圖書全部借出的情況下，向圖書館登記預(yù)約，待圖書歸還后由圖書館根據(jù)預(yù)約先后順序通知讀者借書的服務(wù)方式。

醫(yī)學(xué)圖書催還及預(yù)約工作的開展能夠讓更多的人及時(shí)看到醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，減少?gòu)?fù)本需求。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及其在圖書館的應(yīng)用使圖書的催還和預(yù)約簡(jiǎn)便而快捷，有了廣泛開展兩項(xiàng)工作的前提。運(yùn)用推送技術(shù)(PushTechnology)提供信息服務(wù)，是近年來(lái)個(gè)性化信息服務(wù)中的重要形式，分為兩大類：一類是借助電子郵箱并依靠于人工參和的信息推送服務(wù)；另一類是由智能軟件完成的全自動(dòng)化的信息推送服務(wù)，多數(shù)大學(xué)圖書館運(yùn)用的是第一類。運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的主動(dòng)推送軟件，我們要注重幾點(diǎn)：①加強(qiáng)圖書館自助服務(wù)項(xiàng)目的宣傳和指導(dǎo)：在高層次的白助服務(wù)，如自助借閱方面，一般大學(xué)還達(dá)不到要求，但網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上續(xù)借、聯(lián)機(jī)公共目錄系統(tǒng)(OPAC)檢索的自助服務(wù)都可以開展。我們除了開展文檢課教育，設(shè)置觸摸屏指引，張掛宣傳圖、張貼宣傳欄，進(jìn)行網(wǎng)上導(dǎo)航以外，圖書流通部門的工作人員在圖書借閱服務(wù)中，還可以把圖書館網(wǎng)頁(yè)打開，給讀者作網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上續(xù)借、聯(lián)機(jī)公共目錄系統(tǒng)(OPAC)檢索的示范；②探究和選取適宜的圖書館和用戶交流的模式。由于電子郵箱在讀者群中普及，我們可以采用電子郵箱和預(yù)約、催還軟件的結(jié)合，把信息群發(fā)給讀者；③做好前期讀者信息的錄入工作，具體錄入讀者登記信息是進(jìn)行主動(dòng)推送服務(wù)的基礎(chǔ)性工作；④注重過(guò)程控制，提前調(diào)閱催還清單、預(yù)約圖書到館清單，及時(shí)發(fā)送催還通知郵件、預(yù)約圖書到館通知郵件，做好到館預(yù)約圖書的留存工作；⑤在運(yùn)用好目前的系統(tǒng)的同時(shí)，積極尋求更高技術(shù)含量的方法。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書的催還、預(yù)約作為我國(guó)大學(xué)圖書館流通服務(wù)工作中的一種新生事物，對(duì)于它的重要意義以及工作方法還沒有取得圖書館員的共識(shí)，很多基礎(chǔ)性的工作沒有開展。向圖書催還、預(yù)約工作的理想狀態(tài)邁進(jìn)，我們只能一步一步的來(lái)，但目前我們的很多工作還達(dá)不到現(xiàn)階段的要求。圖書流通部門要對(duì)催還、預(yù)約以及系統(tǒng)中其他的新型管理和服務(wù)流程制定統(tǒng)一的規(guī)則，并把其制度化。

2流通館員承擔(dān)即時(shí)參考咨詢工作

參考館員隨著參考咨詢服務(wù)工作的發(fā)展而產(chǎn)生，距今已有120多年的歷史。西方大學(xué)圖書館能實(shí)現(xiàn)零復(fù)本管理的高利用率，他們的做法之一就是極為重視參考咨詢工作。圖書館的學(xué)科館員都需輪流在大廳的咨詢處接待讀者，指導(dǎo)讀者怎樣利用圖書館，怎樣查找圖書。咨詢臺(tái)前往往會(huì)出現(xiàn)讀者排隊(duì)的現(xiàn)象。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來(lái)，圖書館又十分重視在網(wǎng)上開展虛擬參考咨詢工作，并向”一站式“信息服務(wù)發(fā)展。從單一性服務(wù)到多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變。

流通館員在借閱工作中，要以良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能做好即時(shí)參考咨詢工作，要能夠幫助和指導(dǎo)讀者進(jìn)行書目查詢，并注重了解讀者意見，及時(shí)反饋給有關(guān)部門。另外，應(yīng)抽調(diào)專人做好部門的網(wǎng)上虛擬參考咨詢工作，可以考慮創(chuàng)建讀者QQ群，由管理員來(lái)解答咨詢，QQ作為一款優(yōu)秀的即時(shí)通訊軟件，其功能基本都可以滿足網(wǎng)上參考咨詢的要求。流通館員承擔(dān)即時(shí)參考咨詢工作，能夠幫助讀者解決利用圖書館碰到的新問題，盤活館藏，使更多館藏進(jìn)人流通渠道，達(dá)到提高讀者利用圖書的效率和復(fù)本壓縮的動(dòng)態(tài)平衡。

3推進(jìn)醫(yī)學(xué)圖書為社區(qū)服務(wù)工作和加強(qiáng)宣傳。

擴(kuò)大圖書利用阮岡納贊五原則至今對(duì)圖書館工作仍具有指導(dǎo)意義，其中有”書是為了用的”(Booksaleforuse)。醫(yī)學(xué)事業(yè)飛速發(fā)展，信息量日益增多，知識(shí)更新頻率加快，醫(yī)務(wù)工作者對(duì)醫(yī)學(xué)信息需求和日俱增，圖書館要面向社會(huì)以靈活多樣的形式主動(dòng)為用戶服務(wù)。在為讀者服務(wù)工作上，要由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)向鏈?zhǔn)椒?wù)轉(zhuǎn)變，由局部服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)變。醫(yī)院圖書館作為為醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)學(xué)信息、更新知識(shí)的主要渠道之一，自然而然地?fù)?dān)負(fù)起為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理提供服務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院創(chuàng)新力的重任。大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館要加強(qiáng)和社區(qū)聯(lián)系，擴(kuò)大圖書利用面，要為各醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)服務(wù)。例如：辦理借閱證件，提供醫(yī)學(xué)新書信息，代查代譯，項(xiàng)目查新，文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)。為社區(qū)居民提供閱讀、休閑場(chǎng)所，幫助獲取醫(yī)療保健知識(shí)。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，一般的醫(yī)學(xué)論著利用率偏低，限制了醫(yī)學(xué)師生知識(shí)面的拓寬，我們可以進(jìn)行開列必讀書目，設(shè)立專架展示等來(lái)加大這部分圖書的宣傳。

4建立較靈敏的信息需求反饋機(jī)制

控制復(fù)本，是為了節(jié)約文獻(xiàn)購(gòu)買費(fèi)用，增加圖書品種。要減少?gòu)?fù)本又不影響讀者服務(wù)，就要提高信息需求反饋機(jī)制反應(yīng)的速度、準(zhǔn)確度。圖書館要加強(qiáng)對(duì)院(系)資料員的業(yè)務(wù)管理，及時(shí)收集師生信息需求，形成一套工作制度。流通部門工作人員對(duì)有關(guān)讀者信息要有調(diào)查，有記錄，有專人及時(shí)反饋。文獻(xiàn)采編部門及時(shí)采集分析讀者對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)、書面和口頭留言，收集之后不定期公布有關(guān)意見及辦理情況，促進(jìn)讀者參和圖書館工作的積極性。和很多公益性服務(wù)行業(yè)一樣，沒有服務(wù)對(duì)象的熱心關(guān)注和積極參和，就不能形成行業(yè)工作的良性循環(huán)。

5嘗試圖書二次采購(gòu)

優(yōu)質(zhì)的圖書采選，是圖書獲得較高的利用率和讀者滿足率的保證。圖書館學(xué)家唐斯(Robert．B．Downs)認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)圖書館，”后人對(duì)我我們工作如有所褒貶，決不是因?yàn)橥陚涞哪夸?，精密的分類方法，?jiǎn)便的出納制度，或是完善的參考服務(wù)，而是針對(duì)藏書一究竟從我們的手中留下些什么?或是忽略掉什么?”圖書館要極為重視文獻(xiàn)采購(gòu)工作，精選文獻(xiàn)，重視藏書質(zhì)量，要統(tǒng)一圖書訂購(gòu)和圖書分類的標(biāo)準(zhǔn)，做好采購(gòu)，驗(yàn)收和編目工作，視具體情況區(qū)分新書和復(fù)本歸類，避免不必要的增加復(fù)本，在減少?gòu)?fù)本的同時(shí)，使圖書的品種得到增加。

大量的不同品種的文獻(xiàn)內(nèi)容之間存在一定程度的可替代性，必然會(huì)影響復(fù)本量需求，文獻(xiàn)復(fù)本量的需求必然會(huì)因文獻(xiàn)內(nèi)容可替代程度的高低而增減，有的甚至可以降至為零。判定文獻(xiàn)內(nèi)容的可替代性有一定難度，我們可以先不進(jìn)行復(fù)本采購(gòu)，而根據(jù)圖書投入使用后的情況，進(jìn)行二次采購(gòu)。

據(jù)國(guó)外有關(guān)專家探究，當(dāng)前科技文獻(xiàn)的半衰期明顯縮短，科技文獻(xiàn)的平均壽命低于10年，其中50％以上為5年。大學(xué)圖書館醫(yī)學(xué)圖書的收藏和利用也呈現(xiàn)出時(shí)效性強(qiáng)，一定時(shí)期內(nèi)需求集中，需求量大的特征，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)復(fù)本的合理分配只是暫時(shí)的，隨著時(shí)間的推移，都會(huì)出現(xiàn)復(fù)本量超過(guò)實(shí)際需求的情況，多余的復(fù)本造成館藏積壓、浪費(fèi)、醫(yī)學(xué)課本、配套習(xí)題集等版本更新較快，在一次采購(gòu)、二次采購(gòu)時(shí)既要注重讀者現(xiàn)時(shí)需求，也要考慮未來(lái)可能面臨的淘汰，對(duì)復(fù)本量有所控制。歸根結(jié)底，先進(jìn)的管理才是醫(yī)學(xué)圖書復(fù)本控制”以不變應(yīng)萬(wàn)變”的解決之道。