導(dǎo)語(yǔ)：如何把握戰(zhàn)疫報(bào)道的“時(shí)、度、效”一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容提要：把握好時(shí)、度、效，提高報(bào)道質(zhì)量和水平，是對(duì)新形勢(shì)下做好宣傳思想工作提出的要求。本文結(jié)合微信公眾號(hào)“韶關(guān)”做好疫情防控宣傳報(bào)道的實(shí)踐和案例，詳細(xì)闡述新媒體平臺(tái)在戰(zhàn)“疫”報(bào)道中如何把握好“時(shí)、度、效”，及時(shí)正確有效地開(kāi)展輿論引導(dǎo)，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)“疫”報(bào)道;　把握　;“時(shí)、度、效”

在“8•19”重要講話(huà)中指出，我們正在進(jìn)行具有許多新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭(zhēng)，面臨的挑戰(zhàn)和困難前所未有，必須堅(jiān)持鞏固壯大主流思想輿論，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，激發(fā)全社會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量。關(guān)鍵是要提高質(zhì)量和水平，把握好時(shí)、度、效，增強(qiáng)吸引力和感染力，讓群眾愛(ài)聽(tīng)愛(ài)看、產(chǎn)生共鳴，充分發(fā)揮正面宣傳鼓舞人、激勵(lì)人的作用。在肺炎疫情防控宣傳報(bào)道工作中，由廣東韶關(guān)日?qǐng)?bào)社負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的地方主流媒體平臺(tái)“韶關(guān)”微信公眾號(hào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“韶關(guān)”），貫徹落實(shí)關(guān)于宣傳思想工作的重要思想，搶抓新聞時(shí)效、把握?qǐng)?bào)道尺度、注重社會(huì)效益，從“時(shí)、度、效”著力，體現(xiàn)“時(shí)、度、效”要求，及時(shí)正確有效地開(kāi)展輿論引導(dǎo)，達(dá)到了良好的宣傳報(bào)道效果，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)營(yíng)造了良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。突出新聞時(shí)效，第一時(shí)間“發(fā)聲”定調(diào)新聞貴在“新”，輿論引導(dǎo)重在早、貴在快，尤其是在社會(huì)熱點(diǎn)、民生問(wèn)題、突發(fā)性公共危機(jī)事件的處置上必須快速反應(yīng)、準(zhǔn)確研判、第一時(shí)間“發(fā)聲”定調(diào)，壓縮負(fù)面消息傳播時(shí)空，有效消除噪音雜音和負(fù)面影響，把公眾情緒引導(dǎo)到健康理性的軌道上來(lái)。迅速“發(fā)聲”。

面對(duì)洶涌而至的肺炎疫情，市民恐慌心理漸起，小道消息滿(mǎn)天飛，作為地方主流媒體，必須迅速“發(fā)聲”，權(quán)威，以正視聽(tīng)。1月22日中午12點(diǎn)17分，廣東省衛(wèi)生健康委員會(huì)官方網(wǎng)站“廣東省病毒感染的肺炎疫情通報(bào)”中顯示韶關(guān)2例確診病例。這是韶關(guān)市首次確診肺炎病例?！吧仃P(guān)”馬上對(duì)該信息進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，及時(shí)告知公眾。一石激起千層浪！這兩例病例是哪里來(lái)的？有沒(méi)隔離？對(duì)公眾是否存在危害？韶關(guān)防疫工作是否到位？除了疑慮，一些自媒體以及個(gè)別朋友圈傳出“有傳染他人風(fēng)險(xiǎn)”等謠言。為及時(shí)消除公眾的疑慮，消除不良社會(huì)影響，“韶關(guān)”馬上跟進(jìn)播發(fā)了“韶關(guān)確認(rèn)2例病毒感染的肺炎病例，全市各級(jí)部門(mén)全力做好疫情應(yīng)對(duì)工作”對(duì)兩例確診病例患者情況、全市疫情防控工作等進(jìn)行了說(shuō)明，并播發(fā)了疫情防控科普指南。“不滯后不失聲”有效打消了公眾的猜測(cè)恐慌情緒。2月2日早上，“韶關(guān)”播發(fā)了韶關(guān)新確診一例肺炎病例消息，由于該病例居住于人員較為密集的小區(qū)且有與武漢來(lái)韶人員有接觸史，備受市民關(guān)注。為此，“韶關(guān)”隨即又播報(bào)了“警示！韶關(guān)新增病例曾去過(guò)這些地方……相關(guān)區(qū)域已實(shí)施環(huán)境消毒”，詳細(xì)公布新增確診病例在韶活動(dòng)過(guò)的小區(qū)和場(chǎng)所，并以凸顯的排版方式“市衛(wèi)生防控單位已對(duì)確診病例的密切接觸者實(shí)施集中隔離，并對(duì)相關(guān)區(qū)域?qū)嵤┝谁h(huán)境消毒”，有效消除公眾顧慮。勇于“發(fā)聲”。

在大是大非面前，主流媒體必須態(tài)度鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，勇于“發(fā)聲”。對(duì)干擾社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定大局的不良行為，必須“發(fā)聲”反擊，幫助人們澄清認(rèn)識(shí)、明辨是非，引導(dǎo)輿論向健康、正確方向發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。按照省的部署要求，從1月30日起，韶關(guān)市全面開(kāi)展了“三項(xiàng)大排查”行動(dòng)，對(duì)于疫情排查工作，絕大部分市民都能積極配合支持，但也有極個(gè)別人不以為意，出現(xiàn)個(gè)別隱瞞或不配合現(xiàn)象。2月2日一早，“韶關(guān)”播發(fā)由韶關(guān)日?qǐng)?bào)記者采寫(xiě)的報(bào)道“做好疫情排查，市民須如實(shí)提供情況，勿隱瞞行蹤造成疫情蔓延傳播最高可判刑7年”對(duì)瞞報(bào)或不配合行為起到了較好的震懾作用，也對(duì)推進(jìn)“三項(xiàng)大排查”工作起到了良好的促進(jìn)作用。2月4日，廣東省委全面依法治省委員會(huì)辦公室印發(fā)《關(guān)于做好病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急行政執(zhí)法工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中對(duì)瞞報(bào)謊報(bào)、干擾防控、傳播謠言等行為的執(zhí)法工作作出要求。這與“韶關(guān)”2月2日的報(bào)道相契合。持續(xù)“發(fā)聲”。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，媒體要持續(xù)“發(fā)聲”，不斷加大報(bào)道力度，通過(guò)多角度引導(dǎo)、廣范圍覆蓋、高頻度宣傳，織密疫情防控宣傳網(wǎng)，動(dòng)員全社會(huì)積極參與配合打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。為確保持續(xù)“發(fā)聲”，“韶關(guān)”建立了24小時(shí)值班機(jī)制，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)爭(zhēng)取推送次數(shù)由平時(shí)每日3次增加為8次，隨時(shí)待命隨時(shí)發(fā)稿，對(duì)于全市疫情防控重點(diǎn)工作、市民關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、防疫指南等均進(jìn)行系列報(bào)道、跟蹤報(bào)道，持續(xù)。1月22日，針對(duì)韶關(guān)首次確診的兩例病例，“韶關(guān)”從下午1點(diǎn)半到晚上11點(diǎn)52分，連續(xù)推送3次有關(guān)該案例的稿件，持續(xù)跟蹤報(bào)道，讓公眾及時(shí)全面了解確診案例詳情、疫情防控舉措、領(lǐng)導(dǎo)檢查督導(dǎo)等情況。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從1月27日至3月31日，“韶關(guān)”每天均保持8次推送，每次均以疫情防控稿件為主，開(kāi)設(shè)了《戰(zhàn)疫進(jìn)行時(shí)》《致敬最美逆行者》《戰(zhàn)疫指南》《復(fù)工復(fù)產(chǎn)在行動(dòng)》等專(zhuān)欄，每天發(fā)稿量超過(guò)30條，整體點(diǎn)擊量超400萬(wàn)次，積極營(yíng)造“鋪天蓋地”的宣傳聲勢(shì)。把握?qǐng)?bào)道“尺度”，做到“幫忙不添亂”在突發(fā)性公共危機(jī)事件尤其是疫情防控宣傳報(bào)道中，并不是“調(diào)門(mén)喊得越高越有傳播效果”，而在于對(duì)報(bào)道“尺度”的準(zhǔn)確拿捏和把握，度勢(shì)而為，恰如其分，才能達(dá)到“幫忙不添亂”的效果。不回避矛盾。媒體“報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)”或“少報(bào)憂(yōu)”的做法只會(huì)讓群眾生厭，“韶關(guān)”實(shí)事求是，不回避矛盾，先后推出了“你預(yù)約的口罩為何沒(méi)中簽”“辟謠！網(wǎng)傳‘韶關(guān)所有市場(chǎng)25至27日休市消毒’為不實(shí)消息！”“警示！韶關(guān)新增病例曾去過(guò)這些地方……相關(guān)區(qū)域已實(shí)施環(huán)境消毒”等報(bào)道，既體現(xiàn)了媒體責(zé)任，又回應(yīng)了群眾關(guān)切。不過(guò)分反應(yīng)。在履行媒體監(jiān)督的過(guò)程中，“韶關(guān)”始終堅(jiān)持公正、依法、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的媒體立場(chǎng)，不主觀、不片面、不偏激，避免將輿論引導(dǎo)“誤入歧途”引發(fā)“二次危機(jī)”。避免“高大全”。對(duì)戰(zhàn)“疫”英雄、最美“逆行者”等典型人物的報(bào)道“韶關(guān)”在審核把關(guān)中杜絕“高大全”，避免由于缺乏人情味造成“低級(jí)紅高級(jí)黑”，既要發(fā)揮宣傳報(bào)道“正確輿論引導(dǎo)人”的效果，也要發(fā)揮其“高尚情操塑造人”的作用。講究適度性。

“韶關(guān)”在疫情防控宣傳報(bào)道中“有所為有所不為”，有效避免敏感性話(huà)題、刺激性畫(huà)面，“讓該熱的熱起來(lái)、該冷的冷下去、該說(shuō)的說(shuō)到位”。如在涉肺炎科研報(bào)道中，對(duì)未經(jīng)科技部、衛(wèi)健委等權(quán)威部門(mén)認(rèn)可的有關(guān)病毒來(lái)源、傳播途徑以及檢測(cè)試劑、藥物療效、疫苗進(jìn)展等科研進(jìn)展不作報(bào)道。對(duì)涉及變異、對(duì)人體危害等內(nèi)容謹(jǐn)慎穩(wěn)妥把握防止對(duì)社會(huì)造成恐慌。注重社會(huì)效益，提升媒體服務(wù)功能“服務(wù)大局、服務(wù)群眾”是媒體的職責(zé)使命。作為代表韶關(guān)市委市政府權(quán)威資訊的政務(wù)微信公眾號(hào)，“韶關(guān)”一直把社會(huì)效益放在第一位，尤其是在疫情防控的宣傳中牢固樹(shù)立“服務(wù)”意識(shí)，“圍繞中心服務(wù)大局”，進(jìn)一步增強(qiáng)傳播的親和力和實(shí)用性，提升公信力和權(quán)威性。思想上堅(jiān)守“服務(wù)”宗旨。在疫情防控宣傳中把“堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持以人民為中心”作為工作導(dǎo)向，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定的價(jià)值取向，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。內(nèi)容上凸顯“服務(wù)”理念。疫情防控宣傳既要體現(xiàn)黨的意志，又要反映人民的心聲，既要有思想性、政治性，又要有知識(shí)性、服務(wù)性。強(qiáng)化顯政功能。及時(shí)有效、公開(kāi)透明地和傳播“黨和政府正在做什么、還要做什么”，讓民眾看到黨和政府在疫情防控阻擊戰(zhàn)中的科學(xué)謀劃、周密部署、有效舉措。肺炎疫情發(fā)生后，韶關(guān)市委市政府高度重視，從1月28日至3月1日，韶關(guān)連續(xù)34天固定晚上7點(diǎn)召開(kāi)市委常委會(huì)會(huì)議暨市疫情防控工作視頻會(huì)議，分析疫情形勢(shì)，研究部署疫情防控及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作?！吧仃P(guān)”每晚均及時(shí)對(duì)會(huì)議情況進(jìn)行播發(fā)，將市委市政府的決策部署“第一時(shí)間”向廣大黨員干部和人民群眾傳達(dá)，讓民眾真切地看到行動(dòng)、真實(shí)地感受到成效，不斷凝聚各方力量，增強(qiáng)人們戰(zhàn)勝疫情的信心。關(guān)注輿情熱點(diǎn)。自肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，韶關(guān)疫情發(fā)展持續(xù)引發(fā)輿論關(guān)注，“韶關(guān)”推送的相關(guān)文章點(diǎn)擊量、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)增長(zhǎng)明顯，輿情熱點(diǎn)話(huà)題頻出。通過(guò)收集整理分析，“新增病例、口罩、網(wǎng)絡(luò)授課、復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)”等熱點(diǎn)話(huà)題持續(xù)發(fā)酵升溫。為此，“韶關(guān)”將報(bào)道的內(nèi)容重點(diǎn)針對(duì)這些熱點(diǎn)展開(kāi)，“透明、及時(shí)、準(zhǔn)確”公開(kāi)確診病例、行動(dòng)軌跡、治療過(guò)程，廣泛深入普及疫情防控知識(shí)、防范方法，全面穩(wěn)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展惠民舉措。由于多層次、高密度權(quán)威信息，回應(yīng)群眾關(guān)切，“韶關(guān)”也得到廣大讀者用戶(hù)的認(rèn)可，疫情期間，“韶關(guān)”平臺(tái)粉絲量由之前的13萬(wàn)增長(zhǎng)到目前的17萬(wàn)，出現(xiàn)數(shù)條閱讀量達(dá)50萬(wàn)＋的推文。

形式上拓寬“服務(wù)”載體。微信公眾號(hào)雖然只是單一的平臺(tái)，但只要有效地拓寬“服務(wù)”載體，通過(guò)形式上的優(yōu)化、創(chuàng)新，也能讓報(bào)道更具接近性更有影響力。版式細(xì)節(jié)突顯“服務(wù)”。在版面設(shè)計(jì)安排上，“韶關(guān)”對(duì)于重頭稿件、熱點(diǎn)新聞可運(yùn)用加大標(biāo)題字號(hào)、變異字體、底紋套色、增設(shè)線條等方法，進(jìn)行突出處理，營(yíng)造視覺(jué)沖擊。在編排手段上，靈活運(yùn)用圖表、照片、音視頻、亮點(diǎn)鏈接、核心提示、名詞解釋等方式，增強(qiáng)內(nèi)容的延伸性及直觀性。報(bào)道接地氣有溫度?！吧仃P(guān)”始終堅(jiān)持“走轉(zhuǎn)改”和“三貼近”，鼓勵(lì)記者深入基層、鄉(xiāng)村甚至隔離病房，采寫(xiě)來(lái)自一線的報(bào)道。行文中不說(shuō)空話(huà)、套話(huà)，以清新、生動(dòng)、活潑的文風(fēng)增強(qiáng)新聞報(bào)道的貼近性、親和力、感染力、影響力。“韶關(guān)”推出的“揭秘！韶關(guān)首例患者治愈出院，親身講述治療經(jīng)過(guò)”“他們是‘戰(zhàn)場(chǎng)’上的白衣伉儷，一人遠(yuǎn)赴湖北、一人堅(jiān)守粵北”“守好村看好門(mén)管好人丨乳源中沖村爺孫三代同抗疫”“翁源：2231個(gè)‘大喇叭’，‘村村響’喊話(huà)助力疫情防控”等來(lái)自一線的報(bào)道角度新穎、語(yǔ)言樸實(shí)生動(dòng)，受到讀者好評(píng)。創(chuàng)新手段打破單一平臺(tái)局限?！吧仃P(guān)”在開(kāi)展疫情防控宣傳中廣泛運(yùn)用新媒體手段，打破微信公眾號(hào)僅僅進(jìn)行新聞資訊推送的功能，在主頁(yè)面設(shè)置了《疫情防控》主菜單，內(nèi)設(shè)《全力以赴防控疫情》《疫情防控公告》《疫情防控科普》子欄目，每天更新內(nèi)容，進(jìn)一步豐富了新聞資訊。同時(shí)在推文內(nèi)設(shè)置超鏈接功能，將微信推文鏈接到微博、客戶(hù)端、網(wǎng)站等新媒體，跳出“微信”的局限，在更廣闊的空間傳播服務(wù)新聞資訊。

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作者:張小衛(wèi) 單位:廣東韶關(guān)日?qǐng)?bào)社