導(dǎo)語(yǔ)：博客名譽(yù)侵權(quán)管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

博客的興起，引發(fā)了諸多新型的言論侵權(quán)問(wèn)題。例如相聲演員郭德綱博客中的言論引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛。原告則是相聲演員、今年央視春晚語(yǔ)言類節(jié)目負(fù)責(zé)人。稱，在今年1月的德云社新年相聲專場(chǎng)中郭德綱指名道姓地提到“的老婆跟別人睡覺(jué)，因此要自焚”，這是對(duì)自己以及愛(ài)人人格和名譽(yù)的誹謗。表示，他要告郭德綱不僅僅是因?yàn)橄嗦暥巫樱€因?yàn)楣诓┛屠镏该佬照f(shuō)他不務(wù)正業(yè)。郭德綱的博客里有這樣的文字：“老爺子（郭德綱的評(píng)書師傅金連瑞）住的大雜院里有個(gè)孩子比我大幾歲，據(jù)說(shuō)也喜歡相聲。他家是賣汽水的，這孩子每天騎三輪車?yán)【茲M街跑。每當(dāng)看到我練功，他總是一副輕蔑的面孔，我也很納悶，他喜歡相聲為什么不學(xué)不練呢？很多年后，這個(gè)不學(xué)不練的孩子紅遍天下，他叫?！?/p>

今年3月，北京市西城區(qū)法院正式受理此案。在起訴書中要求郭德綱公開(kāi)道歉并保證以后絕不再犯，而且要求郭德綱在含新浪網(wǎng)在內(nèi)的三個(gè)以上全國(guó)性媒體以書面形式道歉，消除影響。[1]郭德綱在相聲表演中的言論是否侵犯名譽(yù)權(quán)，本文并不涉及，主要討論博客引發(fā)的名譽(yù)侵權(quán)糾紛。

一、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任

在博客中了侵害他人名譽(yù)權(quán)言論的作者，作為直接加害人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)直接責(zé)任，為造成的損害負(fù)責(zé)。上面提到的訴郭德綱一案，如果法院判決郭德綱侵害的名譽(yù)權(quán)這一事實(shí)成立，郭就必須承擔(dān)責(zé)任。

比較復(fù)雜的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任。在訴郭德綱一案中，沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商列為被告。而此前沈陽(yáng)訴張某一案，就涉及到了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。今年45歲的沈陽(yáng)是北京的自由職業(yè)者，博客網(wǎng)（）的專欄作者。他起訴稱，去年他在網(wǎng)上意外發(fā)現(xiàn)了很多貶低他人格的文章，深感氣憤，這些文章的ID均為“秦塵”。沈陽(yáng)經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，“秦塵”是揚(yáng)州大學(xué)學(xué)生張某。從2005年6月29日到2006年1月15日，張某用網(wǎng)名秦塵在網(wǎng)上了《透視獸醫(yī)網(wǎng)蟲（一）：扒沈陽(yáng)的皮》等5篇被沈陽(yáng)認(rèn)為侮辱性的文章。沈陽(yáng)在2005年年底要求博客網(wǎng)刪除相關(guān)文章，而隨后卻發(fā)現(xiàn)這些文章并沒(méi)有完全被清除。

沈陽(yáng)認(rèn)為張某的文章用極惡劣的詞語(yǔ)侮辱、誹謗他，極大損害了他的社會(huì)評(píng)價(jià)。而作為博客托管商的博客網(wǎng)，并未對(duì)其網(wǎng)站上出現(xiàn)的侵害他人合法權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督。他將張某和博客網(wǎng)訴至法院，要求對(duì)方道歉，并賠償精神損失費(fèi)1萬(wàn)元。2006年3月，北京市海淀區(qū)法院受理了此案。[2]

我們以為，博客通過(guò)服務(wù)器的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不可能一一審查、核實(shí)。要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對(duì)他人的言論在博客前進(jìn)行審查，是一種無(wú)法承擔(dān)的負(fù)擔(dān)，不利于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商承擔(dān)的應(yīng)當(dāng)是合理注意的義務(wù)。只要它（1）已經(jīng)知道內(nèi)容侵權(quán)或已經(jīng)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容侵權(quán)，及時(shí)阻止而使侵權(quán)行為無(wú)法得以實(shí)施；（2）在接到受害人的告知后，及時(shí)移除涉嫌侵權(quán)言論，那么，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商就盡到了合理注意的義務(wù)。一旦被訴上法庭，可以以此作為抗辯理由，不用再承擔(dān)法律責(zé)任。

通常情況下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商難以在他人言論之前就知道或者發(fā)現(xiàn)內(nèi)容侵權(quán)，因此它承擔(dān)的合理注意義務(wù)主要體現(xiàn)在第二點(diǎn)上，即接到告知后及時(shí)移除侵權(quán)內(nèi)容。

對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，收回或者更正這樣的抗辯事由不能完全免除責(zé)任，只能部分減輕承擔(dān)的責(zé)任，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體收回或者更正只是事后的一種補(bǔ)救措施，如果它沒(méi)有盡到事前的審查核實(shí)義務(wù)，放任了侵權(quán)言論的發(fā)表，就應(yīng)該為它主觀上的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。中國(guó)社科院法學(xué)所研究員陳新欣就此寫道：“在誹謗訴訟中，有些答辯即使成功也不能免除責(zé)任，只能減少損害賠償?shù)慕痤~，此類答辯就是不完全的答辯。‘收回（retraction）’是各種不完全答辯中最主要的一種，如果誹謗人能及時(shí)、并用同等重要的方式收回誹謗言詞，法院就不能裁定對(duì)誹謗行為處以懲罰性損害賠償，即使是補(bǔ)償性損害賠償金額也會(huì)因此而得到削減?！盵3]然而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，如果事前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)內(nèi)容侵權(quán)，那么他接到受害人告知侵權(quán)后及時(shí)移除，就盡到了他應(yīng)盡的義務(wù)，可以完全免責(zé)。

二、回應(yīng)權(quán)的適度抗辯

在民事案件中原告有責(zé)任去減輕損害，這是一般的法律原則。就誹謗法來(lái)說(shuō)，這意味著原告應(yīng)當(dāng)利用任何可用的機(jī)制（自發(fā)的或自律系統(tǒng)），這些機(jī)制可能會(huì)補(bǔ)救或者減輕對(duì)原告名譽(yù)的傷害。而網(wǎng)絡(luò)的回應(yīng)權(quán)，恰恰給博客名譽(yù)侵權(quán)的原告提供了一個(gè)比較充分的自發(fā)的機(jī)制，以減輕對(duì)原告名譽(yù)的損害。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使回應(yīng)權(quán)成為完全由個(gè)人掌握、雙方能夠較為平等行使的一種權(quán)利。如果是網(wǎng)絡(luò)中的信息好（好、壞，相當(dāng)程度上屬于主觀判斷的領(lǐng)域），那么每個(gè)人都有權(quán)利享受它。如果是壞，那么因特網(wǎng)就是反擊它最好的場(chǎng)所，因?yàn)槊總€(gè)人都有平等的權(quán)利發(fā)出自己聲音。名譽(yù)侵權(quán)受害人不必經(jīng)過(guò)侵權(quán)行為人的許可，也不用經(jīng)過(guò)媒體同意，就可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)自己受到的誹謗進(jìn)行回應(yīng)。在傳統(tǒng)媒體中，如果出現(xiàn)誹謗言論，一個(gè)重要的補(bǔ)救措施就是“更正與答辯”，“更正”可以由媒體自己撰寫發(fā)表，“更正”（指技術(shù)性問(wèn)題）或“答辯”（指觀點(diǎn)）也可以由媒體登載受害人撰寫的對(duì)真相的說(shuō)明。博客名譽(yù)侵權(quán)的受害人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行使回應(yīng)權(quán)，實(shí)際上起到了傳統(tǒng)媒體中“更正”的作用，盡管這樣的作用有一定的局限性，但還是能夠在一定程度上減輕對(duì)受害人名譽(yù)的損害。

相對(duì)于法律救濟(jì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行使回應(yīng)權(quán)是一種簡(jiǎn)單、直接并且低成本的自助救濟(jì)。一旦博客中出現(xiàn)誹謗言論，受害人首先應(yīng)該做的，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上更多的言論來(lái)糾正，以激發(fā)網(wǎng)上輿論對(duì)真相的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)的通暢與進(jìn)出自由保證了這樣做的效果，這是最簡(jiǎn)單直接的辦法，也是符合社會(huì)和個(gè)人最大利益的做法。如果動(dòng)輒以名譽(yù)侵權(quán)到法庭起訴，雙方不僅需要花費(fèi)時(shí)間和精力取證、打官司，有些還付出高額的律師費(fèi)用，對(duì)法律資源、社會(huì)資源也是一種浪費(fèi)。

博客名譽(yù)侵權(quán)的受害人在尋求法律救濟(jì)前，可以首先盡量通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行使回應(yīng)權(quán)，進(jìn)行自助救濟(jì)，通過(guò)更多的言論消除誹謗，即使不能完全消除誹謗言論的影響，也可能在一定程度上減小對(duì)名譽(yù)的損害。比如郭德綱在博客中發(fā)表了有關(guān)的言論，認(rèn)為不真實(shí)，他可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把真相披露出來(lái)，以減輕郭的言論對(duì)自己造成的損害。

[page_break]當(dāng)然，受害者自己還可以在網(wǎng)上另外設(shè)立一個(gè)博客主頁(yè)，或者采取其他方式對(duì)誹謗進(jìn)行回應(yīng)，但是，閱讀了誹謗內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)用戶，卻不一定能夠愿意看到，或正好很方便地看到受害者的回應(yīng)。這需要網(wǎng)絡(luò)用戶主動(dòng)去搜尋，或者被用戶已經(jīng)打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)能夠很容易地鏈接上，很容易地被網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)現(xiàn)。這種情形，亦造成博客名譽(yù)侵權(quán)行為人與受害者之間相當(dāng)程度的不公平。

每個(gè)在網(wǎng)上發(fā)表言論的人是平等的，這只是一種理想狀態(tài)。在實(shí)際操作中，博客的影響已經(jīng)逐漸開(kāi)始依賴于發(fā)表言論者的身份、財(cái)富等。明星開(kāi)設(shè)的博客可能有上千萬(wàn)的點(diǎn)擊率（徐靜蕾的博客開(kāi)設(shè)112天點(diǎn)擊率超過(guò)1000萬(wàn)），而一個(gè)默默無(wú)聞的普通人開(kāi)設(shè)的博客，可能很少人點(diǎn)擊。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)行使回應(yīng)權(quán)，只是博客名譽(yù)侵權(quán)的一種適度抗辯，受害人即使回應(yīng)了，也不能完全消除侵權(quán)言論對(duì)自己名譽(yù)的損害。

三、以自律換取更大自由

博客用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商以及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都需要自律。如果不能遵守一定的準(zhǔn)則，各種名譽(yù)侵權(quán)糾紛層出不窮、人們對(duì)博客中的言論忍無(wú)可忍的時(shí)候，政府就可能會(huì)采取強(qiáng)硬措施或者出臺(tái)嚴(yán)格法律來(lái)制止。如果把網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種專門的活動(dòng)領(lǐng)域，就需要形成一種公認(rèn)的活動(dòng)規(guī)則，這種規(guī)則不宜由外部控制，而是來(lái)自內(nèi)部的道德壓力，作為博客的當(dāng)事人，需要自律的理念和道德精神的內(nèi)化，從而每個(gè)個(gè)體能夠在擔(dān)當(dāng)博客角色時(shí)自覺(jué)擔(dān)當(dāng)社會(huì)道義和服務(wù)公眾的責(zé)任。一般說(shuō)來(lái)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的控制有三種模式：網(wǎng)民控制、第三方控制、同業(yè)控制。網(wǎng)民的控制是一種網(wǎng)上輿論監(jiān)督，力度和能量有限。第三方控制，即權(quán)力組織的控制，這是一種硬性的他律控制，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)自由的危害很大，應(yīng)該在不得已時(shí)才能采用。同業(yè)控制，歸根到底是博客自身的一種自我約束。以自律求自由，可以為網(wǎng)絡(luò)提供商、博客們贏得更多的有彈性的活動(dòng)空間。為了避免較多的他律，就需要更多的自律。“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律?！保R克思）[4]這個(gè)道理，博客和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商們應(yīng)當(dāng)深思。

網(wǎng)絡(luò)秩序的建立是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。隨著人們更多地參與其中，網(wǎng)絡(luò)也會(huì)像人們的現(xiàn)實(shí)生活一樣形成一套成熟的秩序和規(guī)則體系。這是一個(gè)自組織的過(guò)程。我們只有共同努力來(lái)創(chuàng)建這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才可能更多地避免他律。這就像一個(gè)習(xí)慣于無(wú)視交通規(guī)則的地方來(lái)的人，在一個(gè)人人都自覺(jué)遵守交規(guī)的地方的感覺(jué)一樣，他會(huì)不由自主地遵守交規(guī)。反之亦然，一個(gè)來(lái)自習(xí)慣于遵守交規(guī)地方的人，在不遵守交規(guī)成習(xí)慣的地方，也會(huì)變得對(duì)違反交規(guī)熟視無(wú)睹?，F(xiàn)實(shí)生活中，一些人愛(ài)罵人、說(shuō)粗話、傳謠言，在這種壞習(xí)氣普遍受到鄙視的環(huán)境中，他們由于感覺(jué)到無(wú)形的道德壓力而會(huì)守規(guī)則，否則至少會(huì)被排除出主流社交圈子。網(wǎng)絡(luò)輿論也一樣。在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論的過(guò)程中，權(quán)力組織也應(yīng)當(dāng)對(duì)此有所認(rèn)識(shí)，盡量少采用政強(qiáng)制手段。

2003年，由于木子美事件帶來(lái)的沖擊，“博客中國(guó)”網(wǎng)站于11月16日刊發(fā)《博客道德規(guī)范倡議書》，指出：“開(kāi)放、自由、率性是博客精神所在，也是魅力所在。但是，任何一個(gè)負(fù)責(zé)任的博客都應(yīng)該、而且必須認(rèn)識(shí)到：我們是在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，向社會(huì)公眾發(fā)表我們的文字。因此，我們必須對(duì)我們的讀者和社會(huì)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，必須遵循應(yīng)有的道德規(guī)范和倫理準(zhǔn)則?！睘榇?，提出了博客應(yīng)遵守三項(xiàng)原則：誠(chéng)實(shí)和公正原則、傷害最小化原則和承擔(dān)責(zé)任原則。這是一個(gè)很好的起點(diǎn)。

博客給了所有網(wǎng)絡(luò)用戶一個(gè)充分行使表達(dá)自由的平臺(tái)，但是每個(gè)表達(dá)意見(jiàn)的人在行使權(quán)利的同時(shí)都需要考慮自己的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)不侵犯他人權(quán)利的義務(wù)，這樣博客才能長(zhǎng)久地保持它的魅力并且進(jìn)一步發(fā)展。

注釋：

[1]正式起訴，郭德綱被告上法庭，北方網(wǎng)，2006年3月14日

[2]《博客網(wǎng)上“受辱”欲通過(guò)法庭維護(hù)名譽(yù)權(quán)》，京華時(shí)報(bào)，轉(zhuǎn)引自網(wǎng)易，2006年3月6日

[3]陳欣新，《表達(dá)自由的法律保障》，北京，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2003，第67頁(yè)

[4]《馬克思恩格斯全集》第二版1卷119頁(yè)，人民出版社1995年版。