導(dǎo)語：論團(tuán)隊(duì)精神的塑造一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

俗話說，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在企業(yè)日益成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的今天，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個(gè)企業(yè)如果不能成為一個(gè)有績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，就是一盤散沙；一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有良好的團(tuán)隊(duì)精神，就不會(huì)有統(tǒng)一的意志與行動(dòng)，就不會(huì)有高的績(jī)效；一個(gè)企業(yè)如果沒有靈魂，就不會(huì)具有生命的活力，更不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)斗力。一個(gè)好的企業(yè)，首先應(yīng)該是一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有鮮明的團(tuán)隊(duì)精神，一種積極向上、朝氣蓬勃、洋溢著時(shí)代氣息的企業(yè)精神，這對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說是十分重要的。

一團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂

（一）現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊(duì)精神的涵義

在一般人看來，團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)文化內(nèi)容之一，強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度。團(tuán)隊(duì)需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳達(dá)和灌輸，其精神本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為一種文化氛圍，一種精神面貌，是種看得見、感知得到的精神氣息。團(tuán)隊(duì)精神是指一個(gè)組織具有共同價(jià)值觀和道德理念在文化上的反映，也可以這樣說，團(tuán)隊(duì)精神就是在企業(yè)中有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工身感被尊重和被重視；鼓勵(lì)坦誠交流，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)；用崗位找到最佳的協(xié)作方式；為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任和愿意為此共同奉獻(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)精神還應(yīng)有更廣的涵義，它不僅僅包括團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，還應(yīng)包括團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神等更深層的內(nèi)容。

（二）團(tuán)隊(duì)精神≠集體主義

通用電氣ceo韋爾奇剛進(jìn)入通用電氣工作時(shí)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)他所在的辦公室中四個(gè)人的薪水和年終獎(jiǎng)金完全一樣時(shí)，他去找老板說理，結(jié)果，沒有任何結(jié)果。沮喪之際，他萌生了去意。就在這時(shí)，來研究所檢查工作的上一級(jí)主管魯本·加托夫知道韋爾奇將要離去，晚飯的四個(gè)小時(shí)內(nèi)一直在積極地做挽留工作，并發(fā)誓要杜絕公司的官僚作風(fēng)對(duì)韋爾奇的影響。夜里一點(diǎn)鐘，韋爾奇和妻子已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，可魯本還在高速公路旁的電話亭里打投幣電話，繼續(xù)游說……在韋爾奇的自傳中，他這樣寫道：在黎明后的幾個(gè)小時(shí)，我決定了，留下來。從此，我再?zèng)]有離開通用電氣。加托夫的認(rèn)可——他認(rèn)為我與眾不同而特殊——給我留下了深刻的印象。打那以后，區(qū)別對(duì)待便成為我進(jìn)行管理的一個(gè)重要組成部分。區(qū)別對(duì)待，這是成功團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。從韋爾奇的領(lǐng)悟中，我們得到啟示，看來團(tuán)隊(duì)精神并不等于集體主義，我們社會(huì)的精神境界一貫強(qiáng)調(diào)集體主義。人們認(rèn)為，集體主義是與個(gè)人主義相對(duì)的基本道德原則，以人民群眾的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，集體利益高于個(gè)人利益，個(gè)人利益服從集體利益，提倡集體利益與個(gè)人利益的結(jié)合與協(xié)調(diào)。但是，長(zhǎng)期以來，以傳統(tǒng)集權(quán)思想為本的中國社會(huì)，更注重的是集體利益高于個(gè)人利益，個(gè)人利益服從集體利益。這樣的價(jià)值取向發(fā)展到極點(diǎn)，集體主義的獨(dú)特表象就顯露出來了，那就是它追求趨同，而埋沒了人最本質(zhì)的東西——個(gè)性與特長(zhǎng)。以趨同為基礎(chǔ)，我們有了為人民服務(wù)的絕對(duì)要求，有了毫不利己、專門利人的舍己精神，有了無私奉獻(xiàn)的崇高境界。這些本無可厚非，但最怕的是物極必反，久而久之的結(jié)果是惟命是聽，惟命是從。而人的個(gè)性創(chuàng)造、個(gè)性發(fā)揮，則不同程度的被扭曲和抹殺了。

（三）團(tuán)隊(duì)精神的作用

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的精神支柱。離開這個(gè)精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸，就毫無活力、毫無競(jìng)爭(zhēng)力可言。有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有配合默契的凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，就猶如猛虎添翼，所向披靡。首先，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)凝聚力的培養(yǎng)有重要作用。全體成員的向心力、凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的最高境界，這是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)的最重要的標(biāo)志。良好的團(tuán)隊(duì)精神就成為一面旗幟，它召喚著所有認(rèn)同該團(tuán)隊(duì)精神的人，自愿聚集在這面旗幟之下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)而共同奮斗。其次，團(tuán)隊(duì)精神還有著激勵(lì)作用。根據(jù)對(duì)許多企業(yè)的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分員工總認(rèn)為自己的努力與付出并沒有得到相應(yīng)的回報(bào)，所謂回報(bào)，并非僅限于加薪或晉升，他們最需要的是別人的認(rèn)可與肯定。良好的團(tuán)隊(duì)精神充分尊重團(tuán)隊(duì)成員，賦予團(tuán)隊(duì)成員具有價(jià)值的角色，傾聽其心聲并且充分肯定他們的每一分付出。這樣更有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員深植于內(nèi)心的活力與使命感，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的行為有著重大的激勵(lì)作用。

二現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊(duì)精神的塑造

現(xiàn)代企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的建設(shè)包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)家精神的塑造和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，因此，團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)也應(yīng)從這幾方面著手。

（一）企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)知與塑造

古人云：“世間一切表現(xiàn)，皆為人們內(nèi)心世界之反映?！逼髽I(yè)價(jià)值觀對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的塑造起著重要作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就像一個(gè)家庭，而團(tuán)隊(duì)中的成員，就像孩子。愚蠢的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者把團(tuán)隊(duì)成員都變成傻子和笨蛋；而聰明的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者則能調(diào)教出一個(gè)又一個(gè)聰明的團(tuán)隊(duì)成員。價(jià)值觀是人們對(duì)事物意義的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即人生在世，怎樣活著才算有意義。企業(yè)價(jià)值觀是一種以企業(yè)為主體的價(jià)值取向，它是指企業(yè)內(nèi)部的絕大部分人共同認(rèn)可的價(jià)值觀念，是由企業(yè)和員工的需要構(gòu)成的價(jià)值體系，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)、核心和實(shí)質(zhì)。企業(yè)價(jià)值觀也是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過程中所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則。企業(yè)的創(chuàng)新、文化的特征都是以此為源泉的；企業(yè)的基本抉擇、行為規(guī)范是以此為軸心加以調(diào)節(jié)、變動(dòng)的；企業(yè)的存續(xù)、發(fā)展都是以此為核心而維系的。企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化的一個(gè)最為重要的“通項(xiàng)”，集中體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)所制定的至高無上的經(jīng)營(yíng)宗旨之中，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的基本經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的描述。世界上成功的企業(yè)幾乎像維護(hù)宗教信仰一樣維護(hù)自己的核心價(jià)值觀，除特殊情況，從不改變它。這些企業(yè)的核心價(jià)值觀實(shí)際上已經(jīng)原封不動(dòng)地保持了100多年。沃爾特·迪斯尼最偉大的創(chuàng)造不是《木偶奇遇記》或《白雪公主》，甚至也不是迪斯尼樂園，而是沃爾特·迪斯尼公司使觀眾極其快樂的超凡能力；薩姆·沃爾頓最大的創(chuàng)造不是沃爾—馬特概念，而是沃爾—馬特公司，一個(gè)能夠以最出色的方式把零售概念變成行動(dòng)的組織.他們的主要貢獻(xiàn)是一種永不過時(shí)的東西：一個(gè)有著高度適應(yīng)力的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)有一筆代代相傳的精神遺產(chǎn)，一套根深蒂固的企業(yè)價(jià)值觀。著名企業(yè)策劃專家博比·克茨在《公司協(xié)作中的用人術(shù)》一書中認(rèn)為：“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不僅僅是考慮員工個(gè)人才能的問題，而是應(yīng)該根據(jù)每個(gè)員工個(gè)人才能的特點(diǎn)，加以組織起來并形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量的問題。沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的個(gè)人才能，僅僅是局部的效應(yīng)?！币獱I(yíng)建一支有效的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)協(xié)作精神，這是人力資源管理中的重要內(nèi)容，它一方面取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，一方面取決于企業(yè)員工。1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者角度。企業(yè)價(jià)值觀的塑造，也可以說是企業(yè)價(jià)值觀的行為化問題。所謂企業(yè)價(jià)值觀的行為化，就是實(shí)踐企業(yè)的價(jià)值觀念。人們只要細(xì)心觀察就不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，就是用行動(dòng)給本企業(yè)的員工樹立一面鏡子。要貫徹推行一種對(duì)企業(yè)起到統(tǒng)一信念和目標(biāo)的價(jià)值觀念，就應(yīng)該首先身體力行，做出示范，成為它的第一實(shí)踐者。⑴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過自身的倡導(dǎo)和示范，使員工積極支持和參與企業(yè)文化建設(shè)，獨(dú)創(chuàng)具有本企業(yè)特色的、獨(dú)一無二的企業(yè)文化。其方式如下：①建立一個(gè)包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工所共同期望的愿景。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)所倡導(dǎo)的愿景要表現(xiàn)出熱情，并為集體和這一愿景而做出實(shí)質(zhì)性的自我犧牲。③企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要表現(xiàn)出自信，對(duì)實(shí)現(xiàn)愿景的自信，對(duì)愿景有決心和毅力。④領(lǐng)導(dǎo)者要表現(xiàn)出正直，以正面形象表現(xiàn)自己，通過樹立個(gè)人榜樣而起表率作用，多通過口頭溝通來說服下屬。⑤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要勇于為團(tuán)隊(duì)和使命承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。⑵企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要培養(yǎng)員工的企業(yè)意識(shí)，即員工對(duì)本企業(yè)價(jià)值觀的理解與認(rèn)識(shí)程度，包括對(duì)企業(yè)性質(zhì)和特征的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展、興衰的責(zé)任感等。①無論在招聘時(shí)，還是在聘用的頭幾年，都實(shí)行嚴(yán)格的篩選制度。通過招聘，把沒有培養(yǎng)前途、不認(rèn)同或潛在不認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀念的人擋在企業(yè)門外。員工進(jìn)入企業(yè)后，通過大量的培訓(xùn)和訓(xùn)練，一方面提高員工的工作技能，更重要的是起到“洗腦”的作用，讓企業(yè)理念成為員工觀念的一部分，使個(gè)性迥異的員工最后像從一個(gè)模子里做出來的一樣，成為一個(gè)群體的象征。②灌輸共同愿景，盡一切手段宣傳所信奉的價(jià)值。如提出企業(yè)的口號(hào)、贊歌、立志喝彩或發(fā)誓，印制員工守則，以強(qiáng)化員工的心理認(rèn)同感；使用獨(dú)特的語言和詞匯，不斷以口頭或書面形式強(qiáng)調(diào)企業(yè)信念、企業(yè)傳統(tǒng)和員工作為與眾不同的機(jī)構(gòu)之中一員的自豪感；在內(nèi)部刊物、各種會(huì)議上廣泛宣傳員工的“個(gè)人先進(jìn)事跡”，樹立公司榜樣（例如張貼顧客表揚(yáng)信、塑大理石塑像等）。③向員工提出較高的業(yè)績(jī)期望，并對(duì)他們的能力表現(xiàn)出信心，利用核心價(jià)值觀對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，通過企業(yè)利益與個(gè)人利益掛鉤來保護(hù)員工個(gè)人利益，實(shí)現(xiàn)他們自身的價(jià)值。④親自為中下層管理人員及員工講課。⑤消除不必要的工作界限，培養(yǎng)員工整體配合的協(xié)作精神，要在團(tuán)隊(duì)中訂立一些條規(guī)制定強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范和理想的工作和辦公室條例，使大家形成一種“分工不分家”，“相互支持和努力”的習(xí)慣。⑥要讓每一位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、尊重其他成員的個(gè)性差異，使員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來。通過以上方式培養(yǎng)員工的企業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化其自豪意識(shí)，激發(fā)其使命意識(shí)，培養(yǎng)其親和意識(shí)，誘發(fā)其歸屬意識(shí)，以更好地在員工中塑造企業(yè)價(jià)值觀念。⑶努力創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，優(yōu)化用人環(huán)境、合作環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。①營(yíng)造一種知識(shí)分享、員工之間和諧相處的氣氛，在工作崗位與同事和頂頭上司打成一片，工作默契和所發(fā)揮的生產(chǎn)力，可以在員工中間找到一種“心有靈犀一點(diǎn)通”的感覺。②不能忽視團(tuán)隊(duì)中的任何人。為員工提供有興趣、具有挑戰(zhàn)性的工作和有發(fā)展機(jī)會(huì)的環(huán)境，要讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，為企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展、事業(yè)上的成長(zhǎng)提供機(jī)會(huì)，做出努力。同時(shí)還要用心破除個(gè)人主義、唯我才行、夜郎自大的傲慢心理，將焦點(diǎn)集中至成員的同心協(xié)力行動(dòng)和甘苦榮辱的感受上，樹立集體主義觀念。③采用“投入”機(jī)制（資金投入和時(shí)間投入）。④建立內(nèi)部的“大學(xué)”和培訓(xùn)中心。為員工提供多種培訓(xùn)課程和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將其培養(yǎng)成為既信奉企業(yè)核心價(jià)值觀念，又在實(shí)際工作中有優(yōu)秀業(yè)績(jī)的優(yōu)秀員工。⑤確立與企業(yè)核心價(jià)值觀相一致的獎(jiǎng)勵(lì)和提拔制度。嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部逐級(jí)選拔的制度；招募年輕人，從內(nèi)部提拔并讓員工從年輕時(shí)就形成與企業(yè)價(jià)值觀相符合的世界觀；舉行獎(jiǎng)勵(lì)、競(jìng)賽、公開表彰活動(dòng)，表彰那些擁護(hù)并認(rèn)真貫徹企業(yè)核心價(jià)值觀、而且在實(shí)際工作中取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工。對(duì)那些沒有違反企業(yè)核心思想而忠誠犯錯(cuò)的人予以寬容，對(duì)那些破壞企業(yè)核心思想的人進(jìn)行嚴(yán)懲并予以開除。2企業(yè)員工角度。人是社會(huì)的人，人有合群和集體的需要。當(dāng)你要融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，你就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，你的言行代表了團(tuán)隊(duì)，影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)希望每一位員工都能以優(yōu)秀的協(xié)作精神和良好的道德形象來升值企業(yè)的無形資產(chǎn)。那么，作為企業(yè)員工個(gè)人，如何塑造企業(yè)價(jià)值觀呢？用一句非常流行的話來說，叫做“用個(gè)人品牌打造職場(chǎng)人生”。⑴企業(yè)員工應(yīng)首先認(rèn)識(shí)到企業(yè)價(jià)值觀對(duì)個(gè)人素質(zhì)有著較高的要求，除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)有優(yōu)秀的協(xié)作能力，這種協(xié)作能力有時(shí)甚至比你的專業(yè)知識(shí)更加重要。⑵要清楚認(rèn)識(shí)自己的地位和價(jià)值，無論你在企業(yè)中充當(dāng)什么角色，你的每一項(xiàng)工作與他人的工作都有一個(gè)接口，這就意味著你的工作，需要得到他人的幫助。要想得到他人的幫助，就必須先幫助別人。⑶要認(rèn)識(shí)到“支持，是團(tuán)隊(duì)合作的溫床”，必須學(xué)會(huì)依賴伙伴，并把伙伴的培養(yǎng)與激勵(lì)視為最優(yōu)先的事，懂得取勝要靠大家協(xié)作的道理，因?yàn)?，任何產(chǎn)品和企業(yè)的品牌不是自制的，要經(jīng)過多方檢驗(yàn)、認(rèn)可才能形成的，同樣，個(gè)人品牌，決不是自封的，而是被大家所公認(rèn)的。⑷要端正心態(tài)，視需要而調(diào)整角色，學(xué)會(huì)欣賞別人。這是一種人格的修養(yǎng)，一種氣質(zhì)的提升，它有助于自己逐漸走向成熟，走向成功，它對(duì)于一個(gè)人的生存能力、協(xié)作能力和發(fā)展能力的提高，都具有十分重要的意義。

（二）企業(yè)家精神決定團(tuán)隊(duì)精神

面對(duì)紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，人們有時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這樣的困惑：為什么兩家企業(yè)的外在環(huán)境相同，創(chuàng)立者的出身也類似，但在幾年后卻有著全然不同的運(yùn)作方式？為什么有時(shí)文化改變的能力如此巨大？歸根結(jié)底是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用。所謂領(lǐng)導(dǎo)就是上司驅(qū)使部下工作，協(xié)助達(dá)到組織目標(biāo)，采取有活力的行動(dòng)。交響樂團(tuán)的演奏除了樂譜外，必須有指揮的配合。同樣，組織、制度也是必須有運(yùn)用組織、制度的領(lǐng)導(dǎo)配合。企業(yè)家精神，是一種責(zé)任。作為一名企業(yè)家，要能夠帶動(dòng)它的團(tuán)隊(duì)和員工，百折不撓，勝不驕，敗不餒。它包含以下四個(gè)方面的內(nèi)容：第一是要誠信，第二是要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，第三是追求，第四是要有奉獻(xiàn)精神，用一句話講，企業(yè)家精神就是用你的素質(zhì)、你的魅力、你的能力，最大限度的把你的團(tuán)隊(duì)、你的員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，為股東做出回報(bào)。1創(chuàng)造文化企業(yè)文化通常代表一系列相互依存的價(jià)值觀念的行為方式的總和。這些價(jià)值觀念和行為方式要為員工所共同擁有，需要借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者行為的導(dǎo)向作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有（或創(chuàng)立）與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境相適應(yīng)的、與企業(yè)文化核心價(jià)值觀相似的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——一個(gè)能夠適應(yīng)企業(yè)所處市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境并能夠帶來經(jīng)營(yíng)成就的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。一個(gè)真正的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備認(rèn)清員工們?cè)谄髽I(yè)文化方面有什么需求的能力，并做出有效的努力，以創(chuàng)建一種使人更好發(fā)展自我的企業(yè)文化。2歡迎新理念新理念、新構(gòu)想常常是少數(shù)人的意見，大多數(shù)人是反對(duì)的。因此，允許不茍同的人、特異獨(dú)行的人和強(qiáng)有能力的人嶄露頭角，這種態(tài)度實(shí)屬必要。不為組織的壓力限制，組織充滿朝氣，經(jīng)常創(chuàng)造新的理念，可以自由地討論，是領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)有活力的企業(yè)文化的必需。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人沃爾頓，常對(duì)那些提出創(chuàng)新建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，組織創(chuàng)新競(jìng)賽，鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新試驗(yàn)。員工在鼓勵(lì)變革和鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍中工作，沃爾頓把接受新理念的精神傳給了自己的繼承人，使得他在去世后，公司得以長(zhǎng)盛不衰。3寬容失敗失敗是企業(yè)無法避免的。小型的失敗可以使企業(yè)更加具有韌性，正如挫折的經(jīng)驗(yàn)可以使人更堅(jiān)強(qiáng)一樣。寬容失敗是衡量領(lǐng)導(dǎo)者能否構(gòu)建有活力的企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)之一。只有不畏失敗，鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)的精神，才會(huì)取得成功。強(qiáng)生公司前總裁小r.w.約翰遜曾說過：“失敗是我們最重要的產(chǎn)品?！倍?m公司前總裁查德·p.卡爾頓則說：“我們公司的確碰巧‘撞’上了一些新產(chǎn)品。但永遠(yuǎn)不要忘記：只要你想前進(jìn)，你就只能去‘撞’。”4縮短上下距離借助縮短上下距離，形成員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之間的良性溝通，這樣，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者比較敢提出相反的，創(chuàng)意產(chǎn)生的機(jī)會(huì)也會(huì)比較多；而上下溝通的擴(kuò)大，更可以增進(jìn)上下之間的信賴關(guān)系。哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克曾經(jīng)指出：“領(lǐng)導(dǎo)者并不是站在群體的后面推動(dòng)和激勵(lì)，而是要置身于群體之中，促動(dòng)群體前進(jìn)。鼓舞群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。樂隊(duì)的指揮即是一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦樱娜蝿?wù)就是要指揮樂師共同一致的努力，演奏出和諧、正確的節(jié)拍。一個(gè)管弦樂隊(duì)的演奏水平取決于指揮者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)?！比藗兌际煜さ挠t箭特技飛行隊(duì)，這一群體領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是杰出的。該群體領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要之處在于群體領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任培養(yǎng)核心領(lǐng)導(dǎo)這一內(nèi)容。在這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培育下，一方面，群體內(nèi)成員要信任別人首先要信任和了解自己，換句話說，就是要有自知之明；另一方面，群體內(nèi)成員之間開誠布公，這建立在成員相互尊重并能主動(dòng)溝通的基礎(chǔ)上。飛行隊(duì)的隊(duì)員每天都要公開批評(píng)自己和別人的錯(cuò)誤，包括領(lǐng)導(dǎo)人的錯(cuò)誤。

（三）塑造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精神

為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代取勝，美國企業(yè)不斷對(duì)其員工進(jìn)行終身培訓(xùn)，試圖把企業(yè)看成是一種“學(xué)習(xí)型組織”。團(tuán)隊(duì)在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以將團(tuán)隊(duì)成員共同得到的認(rèn)識(shí)化為行動(dòng)，并可產(chǎn)生有巨大作用的團(tuán)隊(duì)智慧，形成更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)信息時(shí)代，團(tuán)隊(duì)只有不斷的學(xué)習(xí)，才能立于不敗之地，才能更好的迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)。1團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿標(biāo)桿學(xué)習(xí)就是向典范企業(yè)學(xué)習(xí)，這種“向他人學(xué)習(xí)”的觀念是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的一項(xiàng)工具，由三個(gè)方面構(gòu)成：(1)向內(nèi)部標(biāo)桿學(xué)習(xí)內(nèi)部標(biāo)桿可以是員工、管理人員、一線崗位、職能部門，只要他們有成功的行為，就應(yīng)該成為技能學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)的典范和榜樣。企業(yè)可以在內(nèi)部形成相互學(xué)習(xí)的氛圍，可以達(dá)到員工之間的相互欣賞和相互合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；消除上下級(jí)之間的距離和部門之間的隔閡；內(nèi)部學(xué)習(xí)還可以帶來大量的資料共享，達(dá)到有效的溝通，更有利于團(tuán)隊(duì)精神的形成。(2)向外部標(biāo)桿學(xué)習(xí)每一個(gè)成功的企業(yè)都可以找到其特殊的成功之處，他們都有最佳的作業(yè)典范和最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神：本田公司的品質(zhì)管理、沃爾瑪公司的零售創(chuàng)新、麥當(dāng)勞的管理系統(tǒng)、摩托羅拉的大學(xué)、寶潔的培訓(xùn)體系、戴爾的銷售速度、日本的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（jit）等等。外部標(biāo)桿的一個(gè)重要方向就是向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)。為自己的企業(yè)找尋一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，哪怕是假想敵。(3)向顧客標(biāo)桿學(xué)習(xí)把顧客的需求作為企業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，有助于員工的不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。標(biāo)桿學(xué)習(xí)能有效的形成員工的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。綜上所述，標(biāo)桿學(xué)習(xí)不僅有利于團(tuán)隊(duì)成員及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，同時(shí)也有利于團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作等優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神的形成。2心智模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中，許多好的構(gòu)想往往無法付諸實(shí)施。究其根源，并不是企圖心太弱、意志力不夠堅(jiān)強(qiáng)或缺乏系統(tǒng)思考，而是來自“心智模式”。更確切的說，新的想法無法付諸實(shí)施，常是因?yàn)楹腿藗兩钪残闹?、?duì)于周遭世界如何運(yùn)作的看法和行為相抵觸。心智模式根植于我們心靈的各種圖象、假設(shè)和故事。就好像一塊玻璃微妙地扭曲于我們的視野一樣，心智模式也決定我們對(duì)世界的看法。雖然人們的行為未必總是與他們所擁護(hù)的理論（他們所說的）一致，但他們的行為必定與其所使用的理論（他們的心智模式）一致。因此，學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式推開，并加以檢視和改善，有助于改變心中對(duì)周遭世界如何運(yùn)作的既有認(rèn)知，也有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)世界的認(rèn)知。彼得·圣吉在其名著《第五項(xiàng)修煉》中給出了“心智模式”的塑造技巧：(1)辨認(rèn)“跳躍式的推論”:我們直接從觀察轉(zhuǎn)移到概括性論斷，未經(jīng)檢驗(yàn)，因而產(chǎn)生了跳躍式推論。它有礙學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該留意自己的思維是如何從觀察跳到概括性的結(jié)論。(2)練習(xí)“左手欄”：寫下內(nèi)心通常不會(huì)說出來的話“左手欄”是一項(xiàng)效果強(qiáng)大的技巧，練習(xí)“左手欄”經(jīng)?？梢猿晒Φ膶㈦[藏的假設(shè)攤出來，并顯示這些假定如何影響行為的。(3)兼顧探詢與辯護(hù)：彼此開誠布公探討問題的技巧大多數(shù)管理者都被訓(xùn)練成善于提出辯護(hù)自己的主張。但管理者的辯護(hù)技巧有時(shí)會(huì)產(chǎn)生反效果--會(huì)把我們封閉起來，無法真正相互學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)探詢問題可以停止增強(qiáng)辯護(hù)的雪球效益，并且對(duì)于打破辯護(hù)的增強(qiáng)環(huán)路可能具有決定性的影響力。管理者如果將辯護(hù)與探詢的技巧合并運(yùn)用，通常能產(chǎn)生最佳的學(xué)習(xí)效果。(4)“擁護(hù)理論”（我們所說的）與“使用理論”（我們依其而行的）兩者之間的差異。最重要的是，企業(yè)要找到自己可行的方式。3“快樂”企業(yè)文化與“享受”工作隨著中外優(yōu)秀企業(yè)尤其是國際著名大公司在中國的出現(xiàn)，一種清新鮮活的文化開始顯示出其強(qiáng)大的力量?；萜铡⑺髂?、通用等著名公司憑借其尊重、信任、簡(jiǎn)潔、誠信、創(chuàng)新等企業(yè)文化力量，將員工緊緊的擰成一股繩，使員工每天全心投入工作，與公司使命融為一體。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)精神的重要表現(xiàn)形式。然而，企業(yè)文化的塑造是一項(xiàng)極為艱難的工作，建立一種企業(yè)文化，應(yīng)運(yùn)用原則如下：(1)倡導(dǎo)簡(jiǎn)單倡導(dǎo)簡(jiǎn)單，其目的在于不要把本來就簡(jiǎn)單的事物復(fù)雜化；要把看上去復(fù)雜的問題用簡(jiǎn)單的辦法解決好。倡導(dǎo)簡(jiǎn)單，就是要營(yíng)造清新、高效的氛圍。公司規(guī)模不論大小，其本質(zhì)都應(yīng)該是簡(jiǎn)單的，而復(fù)雜是人為所導(dǎo)致的。企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)簡(jiǎn)單的風(fēng)氣，運(yùn)用化繁為簡(jiǎn)、以簡(jiǎn)馭繁的管理智慧。ge的杰克·韋爾奇提出“管的少就是管的好”的重要理念，在通用電氣變革過程中，他把原有的26個(gè)管理層減到6層；在員工的日常溝通中，他把自己的重要思想和重要指令簡(jiǎn)化成一張小紙條來傳遞。(2)重視小事大事固然重要，小事也馬虎不得。小孩的變壞可能是從一件不經(jīng)意的小事開始的，公司的變味成災(zāi)也會(huì)從一件件小事開始積累。重視小事是一種良性倡導(dǎo)，當(dāng)意識(shí)到某一件小事會(huì)給員工帶來積極或消極的作用時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者一定要“小題大做”，要讓員工清清楚楚地知道，公司在倡導(dǎo)什么，反對(duì)什么。日本企業(yè)中的5s工作法，是企業(yè)管理實(shí)踐中“重視小事”的經(jīng)典之作。工具用完放回原處；今天擦亮的玻璃明天還是按程序照舊擦……一個(gè)個(gè)小小的創(chuàng)意帶出一個(gè)個(gè)微妙的變化，看起來都是一件件小事，但究其精髓，都在于培養(yǎng)員工一種良好習(xí)慣和意識(shí)，這種習(xí)慣和意識(shí)通過實(shí)際運(yùn)用，養(yǎng)成凡事到位，凡事作精致，日復(fù)一日就會(huì)沉淀下來，形成一種敬業(yè)的企業(yè)文化。(3)模糊是非明辨是非是好事，但有時(shí)模糊是非可能會(huì)更好。當(dāng)你步入一個(gè)會(huì)場(chǎng)，看見地上有塊香蕉皮，心里很惱火。這時(shí)，假如你指著那塊香蕉皮說：“這是誰扔的？”可能誰也不會(huì)回答。假如換一種方式，你看見了，走過去撿了起來，扔進(jìn)了廢紙簍，其效果就決然不同。因?yàn)楫?dāng)你問誰時(shí)，就自然進(jìn)入了一個(gè)“是非圈”，作為“扔”了的人，由于自尊，不會(huì)當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)；旁邊的人礙于面子更不會(huì)講。這個(gè)時(shí)候最好的辦法就是由你撿起來，“模糊一下是非”可能有更好的效果。模糊是非的隱藏含義是培養(yǎng)員工主動(dòng)分析原因，自覺承擔(dān)責(zé)任，善于解決問題的素質(zhì)。(4)全員參加只有把每一名員工看成是團(tuán)隊(duì)的一分子予以信任，成員才能真正融入團(tuán)隊(duì)中去。因此，團(tuán)隊(duì)成員的參加便成了形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的基本要求。1981年杰克·韋爾奇接任美國通用電氣公司總裁后，認(rèn)為公司管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，“工人們對(duì)自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉”。為此，他實(shí)行了“全員決策”的制度，使那些平時(shí)沒有機(jī)會(huì)互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會(huì)?！叭珕T決策”的開展，打擊了公司中官僚主義的作風(fēng)，減少了繁瑣的工作程序，使公司在不景氣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下取得重大進(jìn)展，他本人也被譽(yù)為全球最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。(5)享受工作真正關(guān)愛員工的企業(yè)文化，是給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和心理氛圍，讓員工在自覺的投入緊張工作的過程中，能夠感受周圍的愉悅和對(duì)未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的意識(shí)，德國西門子、韓國lg公司在改善企業(yè)工作環(huán)境方面比較獨(dú)到。他們?yōu)樯a(chǎn)車間精心布置了一處微型休閑場(chǎng)地，精美的方臺(tái)，五顏六色的桌布以及咖啡、茶具的配備，讓員工在工間休息中小憩于一個(gè)優(yōu)美的環(huán)境里。不難聯(lián)想，一頓美味的員工午餐，會(huì)起到調(diào)節(jié)情緒的積極作用；一個(gè)舒適、整潔的環(huán)境能起到約束和規(guī)范行為的良好作用。

（四）塑造團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神

過去，人們把創(chuàng)新看作是冒風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在人們意識(shí)到，不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在的時(shí)代是個(gè)求變、求新的時(shí)代，一成不變終將被時(shí)間所淘汰。企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的實(shí)質(zhì)就是不斷創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新在觀念，而觀念創(chuàng)新在領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何帶領(lǐng)企業(yè)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新，這對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的塑造具有重要意義。激發(fā)創(chuàng)新的主要方式有：1允許失敗，容忍錯(cuò)誤許多成功的團(tuán)隊(duì)，在員工中運(yùn)用“犯錯(cuò)許可證”。假如員工嘗試做某些事情失敗，只要交出名片，即可獲得赦免。正是這種文化的形成，員工或團(tuán)隊(duì)才可能不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。強(qiáng)生公司的前總裁小約翰遜承認(rèn)：失敗的實(shí)驗(yàn)也是公司發(fā)展的一個(gè)構(gòu)成部分。在強(qiáng)生公司的歷史上有個(gè)許多明顯的失敗。在他們看來，這些失敗是要在公司核心思想規(guī)范內(nèi)發(fā)展健康分枝的基本代價(jià)。盡管遇到了這些挫折，強(qiáng)生公司在其110年的歷史上還從未虧損過。2冒險(xiǎn)與革新鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)意與承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)重要方法就是提倡以積極的態(tài)度來面對(duì)變革。冒險(xiǎn)是革新之父。風(fēng)險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)固有的特征，沒有團(tuán)隊(duì)能夠超脫，因而不得不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。但是否愿意為創(chuàng)新去冒險(xiǎn)，則是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的根本。成功的團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)優(yōu)秀的革新者，必定知道如何大膽冒險(xiǎn)，并保留有效的措施。建立一種冒險(xiǎn)革新的風(fēng)氣意味著信任員工，讓他們施展才華而不必害怕賠償。只要冒險(xiǎn)與革新的失敗帶來更多的是學(xué)習(xí)而不是懲罰，那么，人們就愿意冒險(xiǎn)，因此也就有了創(chuàng)新的可能。3保持競(jìng)爭(zhēng)激情保持競(jìng)爭(zhēng)和不斷改進(jìn)是保持創(chuàng)新力始終如一的關(guān)鍵。在其他條件下相同的情況下，為什么有的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加進(jìn)步？那是因?yàn)樗麄冎铝τ诟酉冗M(jìn)的目標(biāo)。不斷改進(jìn)已經(jīng)成為現(xiàn)代管理中的陳詞濫調(diào)，但真正做到卻很難。只有不斷的激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)激情，才能保持持久的創(chuàng)新力。保持一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有最佳狀態(tài)的秘訣在于：在這系統(tǒng)中建立一套激發(fā)活力的信念與準(zhǔn)則，使員工擁有競(jìng)爭(zhēng)的激情?，F(xiàn)代企業(yè)必須知己知彼，知道自己所處的位置，知道自己的團(tuán)隊(duì)與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)相比的結(jié)果，并知道自己對(duì)將來可能發(fā)生的一切準(zhǔn)備得如何，這些將使本企業(yè)遠(yuǎn)離驕傲自滿。總之,打造團(tuán)隊(duì)精神決非一日之功。一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀要靠多年的教育訓(xùn)練和生活實(shí)踐的積累，才能逐步形成。團(tuán)隊(duì)精神的塑造更不是憑一時(shí)之興就可以成功的。這個(gè)時(shí)代呼喚團(tuán)隊(duì)，呼喚團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作精神?，F(xiàn)代企業(yè)不可能單打獨(dú)斗。ibm大中華區(qū)總裁講，現(xiàn)在是打群架的時(shí)代。個(gè)人英雄主義當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代已離我們遠(yuǎn)去。現(xiàn)代企業(yè)，特別是我國各大、中企業(yè)，應(yīng)緊隨時(shí)代前進(jìn)的步伐，而且要走在時(shí)代的前列，站在歷史的高度，把握時(shí)代脈搏，總結(jié)提煉當(dāng)今時(shí)代中國人民在現(xiàn)代化建設(shè)中表現(xiàn)出來的巨大熱情和良好的精神風(fēng)貌，結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，并準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，從點(diǎn)滴做起，精心塑造具有獨(dú)特魅力的企業(yè)文化，從而形成自己的、獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)精神。