導(dǎo)語(yǔ)：學(xué)生公寓管理分析論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1后勤社會(huì)化后學(xué)生教育與管理出現(xiàn)的問(wèn)題分析

1.1學(xué)生自主性增強(qiáng)，自由度增大，帶來(lái)了很多執(zhí)行上的困難

以往高校學(xué)生的住宿模式往往是一個(gè)院系集中在一個(gè)宿舍樓，一個(gè)專(zhuān)業(yè)基本上都在一個(gè)樓層，同宿舍都是本班同學(xué)，大家彼此熟悉，管理集中。入住學(xué)生公寓后，由于宿舍類(lèi)型不同、價(jià)格不同，學(xué)生們有了選擇的空間。這樣，一棟樓里、一個(gè)樓層、甚至一個(gè)宿舍，可能住不同班級(jí)、不同專(zhuān)業(yè)、不同院系的學(xué)生，給常規(guī)的思想政治教育和學(xué)生管理工作帶來(lái)了很大沖擊。同時(shí)，也會(huì)造成學(xué)生之間、師生之間交流減少，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離拉大，學(xué)校對(duì)學(xué)生的集體約束力減弱以及同班同學(xué)之間互比性減少等現(xiàn)象的發(fā)生。如果我們引導(dǎo)不當(dāng)，管理不到位，學(xué)生在思想上和行為上就有可能出現(xiàn)自由散漫，懶惰和生活無(wú)規(guī)律等不良現(xiàn)象。

1.2學(xué)生干部監(jiān)督管理作用削弱，信息反饋渠道不暢

入住公寓后，學(xué)生居住特別分散，加之高校學(xué)生學(xué)年制向?qū)W分制的轉(zhuǎn)軌，傳統(tǒng)意義上的班級(jí)將由寢室代替。學(xué)生的情感交流，思想、文化、政治和價(jià)值觀的交流、交鋒在宿舍，學(xué)生的自我教育、相互影響也在宿舍。因此，班委會(huì)、團(tuán)支部的監(jiān)督作用有所削弱，管理相對(duì)松散，信息反饋渠道不暢。學(xué)生在宿舍中及生活區(qū)內(nèi)的表現(xiàn)院系里難以較早知道。往往等問(wèn)題發(fā)展到了比較嚴(yán)重的程度以后，才反映到院系里或年級(jí)，這就錯(cuò)過(guò)了及時(shí)教育與管理的良機(jī)。

1.3學(xué)生認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變給舊管理體制帶來(lái)的沖擊

后勤服務(wù)社會(huì)化后，學(xué)生對(duì)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化，由于住宿變成了一種商業(yè)行為，因此相當(dāng)多的學(xué)生認(rèn)為，我交錢(qián)，就是上帝；你服務(wù)，理所應(yīng)當(dāng)。學(xué)生對(duì)于各項(xiàng)服務(wù)的要求更強(qiáng)烈，更高。而對(duì)于一些公寓管理人員的管理，則有較大的抵觸心理，只要我不毀壞你的設(shè)施你就無(wú)權(quán)干涉我的生活自由。比如宿管部門(mén)對(duì)宿舍安全進(jìn)行檢查時(shí)，有少數(shù)學(xué)生鎖上門(mén)拒絕檢查的情況。這些都給學(xué)生教育和管理提出了新課題。

1.4社會(huì)信息化給學(xué)生帶來(lái)廣闊的認(rèn)知空間

學(xué)生入住公寓后，接觸到不同班級(jí)、專(zhuān)業(yè)、院系，甚至不同學(xué)校的同齡人交往的機(jī)率比以往大得多。另外，學(xué)生可以通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)更方便地接受全面的信息服務(wù)，更廣泛地接觸社會(huì)，信息交流頻率也不斷增加，不同的觀念，對(duì)事物的不同看法相互撞擊。對(duì)青年大學(xué)生群體來(lái)講，他們的世界觀、價(jià)值觀、人生觀尚未成熟，容易受外界文化、觀念的干擾和影響。意識(shí)形態(tài)、培育人才的思想政治工作所遇到的挑戰(zhàn)也比以往任何時(shí)候都大。先行學(xué)生的思想教育與管理工作條例中的一些內(nèi)容和條款，已經(jīng)不再適應(yīng)高校后勤社會(huì)化后所出現(xiàn)的新形勢(shì)，需要盡快變更和完善。

1.5投資者的經(jīng)營(yíng)思想與學(xué)校培養(yǎng)人才目標(biāo)不一致問(wèn)題

學(xué)生公寓管理具有雙重屬性，不僅滿(mǎn)足服務(wù)功能，而且還有擔(dān)負(fù)公寓精神文明的建設(shè)，并且學(xué)生公寓的育人環(huán)境在學(xué)校整體學(xué)生工作中占有非常重要的位置。學(xué)生公寓實(shí)行社會(huì)化管理，由于投資主題的變化，原來(lái)學(xué)校保障型的自我服務(wù)向社會(huì)經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理轉(zhuǎn)變，過(guò)去作為學(xué)生管理工作重要組成部分的寢室文明建設(shè)的職能由誰(shuí)承擔(dān)，如何保證投資者的經(jīng)營(yíng)思想符合和滿(mǎn)足學(xué)校培養(yǎng)人才目標(biāo)的特殊要求，等等。這無(wú)疑是我們工作中遇到的最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。

2改革后學(xué)生公寓管理對(duì)策分析

大學(xué)是為國(guó)家培養(yǎng)高級(jí)建設(shè)人才的園地，大學(xué)教育的科學(xué)性、嚴(yán)密的計(jì)劃性、學(xué)校教學(xué)和生活節(jié)奏的規(guī)律性，要求學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活在一定秩序狀態(tài)下進(jìn)行，這就需要對(duì)學(xué)生的管理不同于學(xué)校以外其他行業(yè)的管理，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和管理手段要服從于社會(huì)效益的政治要求，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和教育目標(biāo)的重合。所以，學(xué)生公寓實(shí)行社會(huì)化管理不可能完全是社會(huì)上商務(wù)公寓或招待所的物業(yè)管理，簡(jiǎn)單地推向市場(chǎng)，完全市場(chǎng)化運(yùn)做。對(duì)于學(xué)生的管理就要兼顧管理目標(biāo)與教育目標(biāo)的結(jié)合。

2.1建立合理的管理體制和高效的工作機(jī)制

首先，學(xué)生宿舍的管理可由學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)生教育管理（學(xué)生工作部門(mén)）和后勤服務(wù)部門(mén)（后勤集團(tuán)）派人聯(lián)合組成工作機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍的日常工作。建立科學(xué)的溝通渠道和方式，形成縱向指揮有力，橫向配合密切的管理格局，以解決學(xué)生宿舍管理中出現(xiàn)的條塊分割，互相推諉現(xiàn)象，既能保證學(xué)生的教育管理落到實(shí)處，又能使維修、保潔等各項(xiàng)服務(wù)及時(shí)，周到、保證質(zhì)量。其次，進(jìn)一步完善保障機(jī)制。一是確保學(xué)生宿舍管理的資金來(lái)源，經(jīng)費(fèi)到位，專(zhuān)款專(zhuān)用；二是加快各項(xiàng)教育管理服務(wù)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、信息化，充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高工作質(zhì)量與效率。最后，形成責(zé)權(quán)利相結(jié)合的制度。按照學(xué)生宿舍管理特點(diǎn)開(kāi)展工作，改變以往僅靠行政方法及單純福利性的政策，實(shí)行以經(jīng)濟(jì)方法和行政方法相結(jié)合的管理方式。明確管理人員承擔(dān)的責(zé)任，并賦予相應(yīng)的權(quán)利，充分發(fā)揮管理人員的主觀能動(dòng)性，使責(zé)權(quán)利一致。

2.2公寓工作人員改變服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)入住學(xué)生的自律與責(zé)任感

首先，公寓工作人員通過(guò)變“滯后服務(wù)”為“超前服務(wù)”，使學(xué)生樹(shù)立超前意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、時(shí)間意識(shí)。在日常工作中，學(xué)生公寓工作人員經(jīng)常檢查公寓社區(qū)公用及室內(nèi)設(shè)施和水電供應(yīng)情況，力求做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早處理；同時(shí)還結(jié)合青年學(xué)生的特點(diǎn)，開(kāi)展調(diào)查研究，超前組織和準(zhǔn)備學(xué)生學(xué)習(xí)及生活急需的東西，做到超前服務(wù)，解決同學(xué)們的各種問(wèn)題。其次，公寓工作人員通過(guò)變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，使學(xué)生樹(shù)立效率意識(shí)，培養(yǎng)主動(dòng)精神和責(zé)任感、克服生活惰性。學(xué)生公寓服務(wù)人員結(jié)合學(xué)生實(shí)際及學(xué)校實(shí)際，主動(dòng)在合適的地方公布與學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、工作密切想關(guān)的信息，宣傳學(xué)校及國(guó)家的有關(guān)政策，創(chuàng)造性地為同學(xué)服務(wù)。最后，公寓工作人員通過(guò)變“數(shù)量服務(wù)”為“質(zhì)量服務(wù)”，使學(xué)生樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。公寓工作人員通過(guò)提高自身的素質(zhì)，在服務(wù)方面變外延型為內(nèi)涵型，變粗放型為集約型，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足大學(xué)生的需要。

2.3健全規(guī)章制度，以合同形式確立公寓制條件下的學(xué)生與業(yè)主的契約關(guān)系

讓學(xué)生明確個(gè)人的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)自律意識(shí)和信用意識(shí)。我們講的信用意識(shí)不僅是自我管理水平，其中包括思想道德、做人責(zé)任以及人際關(guān)系等。我們應(yīng)從健全規(guī)章制度的角度來(lái)引導(dǎo)學(xué)生不斷提高思想道德素質(zhì)，為入住的學(xué)生提供一套完備的具有約束性的法律或行政管理的諸多文本，讓他們從法規(guī)文本中去理解社會(huì)成員的社會(huì)責(zé)任，提升一種成人感。如：《入住公約》、《住宿合同》、《綜合治理責(zé)任協(xié)議書(shū)》、《文明寢室建設(shè)責(zé)任承諾狀》、《公寓管理辦法》、《衛(wèi)生管理制度》、《保證金制度》等，這些制度構(gòu)成一個(gè)比較完整的信用基礎(chǔ)，其法律規(guī)范以及這種信用執(zhí)行的制度包括甲乙雙方都能自覺(jué)地尊重這一形成較完整的管理運(yùn)作體系，這一點(diǎn)是學(xué)生公寓實(shí)行社會(huì)化管理非常重要的一個(gè)前提。

2.4實(shí)行彈性、寬松式管理

以前各高校對(duì)學(xué)生的管理，都是比較嚴(yán)格、封閉式的，這已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)創(chuàng)新人才、個(gè)性人才和人才差異化的要求。特別是當(dāng)前高校擴(kuò)招，后勤社會(huì)化，彈性學(xué)制和完全學(xué)分制的實(shí)現(xiàn)，班組結(jié)構(gòu)的變化等，這對(duì)原有的學(xué)生管理模式來(lái)說(shuō)很難適應(yīng)，而各高校的學(xué)生管理也越來(lái)越力不從心，對(duì)學(xué)生的行為也很難控制。因此我們必須實(shí)行彈性、寬松式的管理。在選課方面，增加學(xué)生的自由度，使學(xué)生的個(gè)性得到合理性發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才差異的要求，同時(shí)我們應(yīng)該集中有限的人力重點(diǎn)抓好幾個(gè)班或幾個(gè)專(zhuān)業(yè)，樹(shù)立學(xué)校優(yōu)秀班組的典型，并進(jìn)行廣泛宣傳，讓其他班級(jí)向這些班級(jí)學(xué)習(xí)；在某幾項(xiàng)管理工作上，進(jìn)行重點(diǎn)突破，以取得一定成效，并發(fā)動(dòng)學(xué)生干部和學(xué)生黨員參與管理，教師只是進(jìn)行指導(dǎo)，而對(duì)學(xué)生也不做太多的硬性要求。這樣，不但可以活躍學(xué)校氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，拓展他們的思維，還可以提高他們的創(chuàng)新能力和自我管理能力。

2.5聘請(qǐng)學(xué)生參與公寓管理，實(shí)現(xiàn)“三字”教育

為了更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理，我們應(yīng)積極采取措施，聘請(qǐng)學(xué)生擔(dān)任公寓管理助理，吸引學(xué)生組成公寓管理委員會(huì)，協(xié)助宿舍管理部門(mén)和學(xué)校做好學(xué)生管理與教育工作。由于其成員來(lái)自學(xué)生中間，信息點(diǎn)多，最了解學(xué)生，工作起來(lái)不被動(dòng)。一方面，維護(hù)學(xué)生自身的合法權(quán)益，對(duì)公寓管理部門(mén)履行職責(zé)和服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督，有助于為學(xué)生排除糾紛，防止矛盾激化；另一方面，作為學(xué)校學(xué)生工作的一只骨干隊(duì)伍，配合學(xué)校和社會(huì)化單位做好學(xué)生宿舍的管理秩序、安全衛(wèi)生、寢室文明、文體活動(dòng)等工作。這樣，就做到了學(xué)生公寓管理助理責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生工作的積極性，又可以嚴(yán)格要求他們，以便更好的實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理。通過(guò)這些，一方面管理和教育了其他學(xué)生，另一方面也教育了自己，培養(yǎng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，在自我管理和自我服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自我教育。

2.6利用現(xiàn)代化教育管理手段，實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化、決策的科學(xué)化

現(xiàn)代管理手段在學(xué)生管理工作中的運(yùn)用，其主要的成果應(yīng)該是建立以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的學(xué)生管理信息系統(tǒng)。學(xué)生信息管理系統(tǒng)的發(fā)展方向應(yīng)該是建立集成化的管理信息系統(tǒng)，并向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。學(xué)生管理信息系統(tǒng)能夠覆蓋學(xué)生管理的相關(guān)領(lǐng)域。雖然思想政治工作不能用計(jì)算機(jī)替代，但利用信息系統(tǒng)對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)輔助管理是可以做到的。越來(lái)越多的青年學(xué)生熱衷于互聯(lián)網(wǎng)，沉湎于互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生從網(wǎng)上獲得了信息，擴(kuò)大的視野，將互聯(lián)網(wǎng)看成自己學(xué)習(xí)與娛樂(lè)的工具。學(xué)校利用學(xué)生熱衷于互聯(lián)網(wǎng)的事實(shí)，利用后勤服務(wù)社會(huì)化后學(xué)生公寓的先進(jìn)設(shè)施，在網(wǎng)上建立學(xué)生教育主頁(yè)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，并在網(wǎng)上與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通。及時(shí)發(fā)展學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、興趣與問(wèn)題，較充分的利用興趣教育引導(dǎo)青年學(xué)生，掌握政治思想的主動(dòng)權(quán)。

摘要高校后勤社會(huì)化是加快發(fā)展我國(guó)高等教育事業(yè)的必由之路，后勤社會(huì)化改革給高校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和生活方式帶來(lái)了變化，新形勢(shì)下高校學(xué)生公寓管理面臨了許多新情況，新問(wèn)題。適應(yīng)不斷變化的形勢(shì)，改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理成為高校后勤社會(huì)化改革的一項(xiàng)重要而且迫切的任務(wù)。

關(guān)鍵詞學(xué)生宿舍后勤社會(huì)化問(wèn)題對(duì)策