導(dǎo)語(yǔ)：條碼技術(shù)電力營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

隨著電力體制改革步伐的不斷深化，供電營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性日益凸顯。如何利用現(xiàn)有的人力、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備資源，依托科技手段，在兼顧應(yīng)用的前瞻性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)終端客戶(hù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和能控、可控、在控的目標(biāo)，成為擺在縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理者面前的一個(gè)課題。

條碼技術(shù)是國(guó)內(nèi)外迄今為止最經(jīng)濟(jì)實(shí)用、準(zhǔn)確可靠、快捷方便的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。目前它已廣泛應(yīng)用在物流、航空、超市、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域。更主要的是它為管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化奠定了基礎(chǔ)，使在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上以較小的投入就能提升管理水平成為可能。對(duì)此，我們經(jīng)過(guò)探討和研究，按照先試點(diǎn)后推廣的原則，在全局推廣了條碼技術(shù)，取得了顯著效果，使我局的電力營(yíng)銷(xiāo)工作躍上了一個(gè)新臺(tái)階。

自**年開(kāi)始，**電力局就從理論和原理上對(duì)此進(jìn)行了探討和研究，同時(shí)不斷調(diào)整、修改實(shí)施方案和應(yīng)用程序。**年初，首先在原供電所管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立了局端管理平臺(tái)，其次以一個(gè)自然村作為試點(diǎn)，進(jìn)行表計(jì)條碼標(biāo)簽的粘貼、條碼槍抄表器抄表試驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)傳輸及系統(tǒng)調(diào)試工作，試點(diǎn)取得圓滿(mǎn)成功。目前已開(kāi)始大面積推廣應(yīng)用。下面對(duì)該系統(tǒng)的應(yīng)用和在營(yíng)銷(xiāo)工作中的作用進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹：

一、統(tǒng)一表計(jì)管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

表計(jì)管理是電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的基礎(chǔ)，它是用戶(hù)結(jié)算、線損管理、分級(jí)考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，直接關(guān)系到客戶(hù)和供電企業(yè)的利益，同時(shí)也能反映出供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的水平。在實(shí)際工作當(dāng)中，由于表計(jì)安裝量大并且分散等原因，給表計(jì)管理和用戶(hù)信息管理增加了很大工作量和難度，很難做到表計(jì)管理數(shù)據(jù)和用戶(hù)信息數(shù)據(jù)共享，而且也達(dá)不到統(tǒng)一管理的目的。**供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)共計(jì)15萬(wàn)多用電客戶(hù)，18.5萬(wàn)塊計(jì)量表計(jì)分布在1200平方公里的范圍內(nèi)，很難做到有效的控制與監(jiān)督。一些營(yíng)銷(xiāo)管理漏洞也因此出現(xiàn)，這給一部分不法之徒和不守規(guī)矩的營(yíng)銷(xiāo)人員提供了可乘之機(jī)。如隨意更換表計(jì)造成原計(jì)量表計(jì)所記數(shù)據(jù)丟失；計(jì)量表計(jì)及用戶(hù)用電性質(zhì)不能準(zhǔn)確掌握，造成分類(lèi)電價(jià)比例不實(shí)，千度電價(jià)降低。

統(tǒng)一計(jì)量表計(jì)的管理，對(duì)表計(jì)進(jìn)行條碼技術(shù)改造，就是在每塊計(jì)量表內(nèi)貼上統(tǒng)一的數(shù)字條碼標(biāo)簽，條碼標(biāo)簽作為該表計(jì)和用電客戶(hù)唯一的身份索引碼進(jìn)入核心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，這樣便可通過(guò)便攜式手持條碼掃描抄表器進(jìn)行抄表和用電監(jiān)察。只要條碼正確，掃描后客戶(hù)檔案、用電類(lèi)別和用電量歷史數(shù)據(jù)就可隨時(shí)隨地準(zhǔn)確可靠地進(jìn)行查詢(xún)，做到了表計(jì)管理、客戶(hù)檔案、抄、核、收管理工作的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字化、信息化數(shù)據(jù)共享的目的。

二、數(shù)據(jù)集中管理，提高工作效率

為達(dá)到對(duì)計(jì)量器具的條碼管理、客戶(hù)臺(tái)帳及用電信息管理，條碼槍掃描抄表器對(duì)抄、核過(guò)程與計(jì)量器具管理系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，我們通過(guò)與軟件開(kāi)發(fā)公司合作，在供電所管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對(duì)軟件的子系統(tǒng)進(jìn)行修改，做到了在一個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)把計(jì)量器具管理、客戶(hù)信息管理、抄表管理、核算管理、客戶(hù)信息查詢(xún)管理、用電監(jiān)察管理等綜合在一起，初步實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化信息集中管理、集中授權(quán)。即抄表員只能通過(guò)條碼抄表器對(duì)表計(jì)條碼掃描后方可輸入表底，掃描后抄表器窗口顯示“請(qǐng)輸入條碼”。抄表器有糾錯(cuò)功能，一旦輸入錯(cuò)誤可以重新輸入，但必須重新掃描。按照規(guī)定，每次把應(yīng)抄的客戶(hù)計(jì)量表計(jì)抄完后，將抄表器與終端計(jì)算機(jī)連接數(shù)據(jù)上傳，數(shù)據(jù)上傳后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)和分析。系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)異常會(huì)自動(dòng)提示主管人員進(jìn)行核實(shí)。并且數(shù)據(jù)一旦上傳，沒(méi)有主管人員授權(quán)任何人無(wú)權(quán)修改數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)經(jīng)審核主管人員授權(quán)后，進(jìn)行電費(fèi)收費(fèi)單據(jù)打印并進(jìn)行下一步的收費(fèi)工作。

通過(guò)采用條碼抄表器抄表實(shí)抄率達(dá)到100%，避免了隨意更換表計(jì)現(xiàn)象，提高了抄表速度。通過(guò)實(shí)際測(cè)算，每戶(hù)抄表時(shí)間由原來(lái)的8分鐘減少到現(xiàn)在的1分鐘。另外，采用每月滾動(dòng)抄表方式，按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、路線和所抄表戶(hù)數(shù)進(jìn)行抄表，使抄表工作專(zhuān)業(yè)化、程序化、量化，避免了以往抄表收費(fèi)集中在每月固定時(shí)間造成工作積壓現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)抄表、收費(fèi)和維修專(zhuān)業(yè)分工，量化了工作指標(biāo)，提高了工作效率。

三、規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，提高服務(wù)水平

在當(dāng)前的廣大農(nóng)村地區(qū)，由于供用電的管理手段落后，大部分還是采用分片式管理模式。由于每個(gè)臺(tái)區(qū)抄、收和維護(hù)維修工作都是一個(gè)人來(lái)完成，唯一量化考核的就是一個(gè)線損指標(biāo)，所以必然會(huì)出現(xiàn)漏抄用戶(hù)、冒抄或估抄電量，關(guān)系電、人情電和隨意改變用電性質(zhì)等問(wèn)題。雖然近年來(lái)我們進(jìn)行了“三公開(kāi)、四到戶(hù)、五統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)化管理，但是僅僅靠人去落實(shí)不能完全到位，更何況事后再處理，亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚。不但損害客戶(hù)和企業(yè)的利益，同時(shí)也損害了電力企業(yè)的形象，降低了服務(wù)水平。

條碼技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的廣泛應(yīng)用，大大強(qiáng)化、完善了營(yíng)業(yè)普查和用電監(jiān)察的力度與手段，省去了大量不必要的工作量，減輕了工作難度。普查和監(jiān)察人員再也不用帶著客戶(hù)臺(tái)帳逐戶(hù)對(duì)應(yīng)，一支條碼掃描抄表器就能掌握全部信息。只需對(duì)普查用戶(hù)表計(jì)條碼進(jìn)行掃描，所有問(wèn)題就會(huì)全部發(fā)現(xiàn)。

電力供應(yīng)涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，更關(guān)系到農(nóng)村的和諧和社會(huì)的穩(wěn)定。規(guī)范統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)行為，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平成為踐行“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。條碼技術(shù)應(yīng)用于電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，做到了管理從表計(jì)這個(gè)源頭抓起，抄核收全過(guò)程監(jiān)督，既杜絕了不規(guī)范行為的發(fā)生，也提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為進(jìn)一步開(kāi)拓電力市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。