網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與現(xiàn)代企業(yè)品牌策略透析論文
時(shí)間:2022-12-29 10:58:00
導(dǎo)語:網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與現(xiàn)代企業(yè)品牌策略透析論文一文來源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。
網(wǎng)絡(luò)關(guān)系普遍存在于工商企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與廣大的外部環(huán)境中,工商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系極為復(fù)雜。為了使工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略與其網(wǎng)絡(luò)關(guān)系緊密聯(lián)系在一起,使工商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)其品牌戰(zhàn)略起到推動(dòng)作用、傳播作用,必須對(duì)工商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)與管理,使工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略與其網(wǎng)絡(luò)關(guān)系相適應(yīng),通過品牌戰(zhàn)略在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的實(shí)施,對(duì)目標(biāo)顧客形成品牌效應(yīng),使工商企業(yè)能夠在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中獲得最大利益。
戰(zhàn)略定位是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容,品牌戰(zhàn)略定位與實(shí)施是工商企業(yè)戰(zhàn)略定位的首要任務(wù),工商企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),工商企業(yè)的戰(zhàn)略定位也應(yīng)有所調(diào)整,其品牌戰(zhàn)略也應(yīng)有所變化,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的變化。在全球金融危機(jī)的狀況下,工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略研究分析,不僅要研究分析工商企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,找出工商企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、發(fā)展機(jī)遇與威脅外,還必須研究分析來自外界形形色色的機(jī)構(gòu)與個(gè)人,企業(yè)目標(biāo)與所追求的價(jià)值與外界各種機(jī)構(gòu)與個(gè)人的相互影響,即工商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究,探討這個(gè)工商企業(yè)賴以生存的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系發(fā)生變化時(shí),對(duì)工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重大影響。
一、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系影響著工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略的主要原因
網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是指工商企業(yè)的各種活動(dòng)或從事各種工商企業(yè)活動(dòng)建立起來的正式與非正式組織,除了以所有權(quán)來徹底連接,或以純粹的市場(chǎng)交易來分工合作的兩種做法之外的活動(dòng)。直接的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是常見的產(chǎn)銷關(guān)系(企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商)、中心衛(wèi)星工廠體系、加盟連鎖、集團(tuán)企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟以及確保商業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)、媒體、工會(huì)等之間的關(guān)系,間接的還有政商關(guān)系、家族關(guān)系等。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略是相互聯(lián)系、相互影響的,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系決定了工商企業(yè)品牌的戰(zhàn)略定位,而工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略定位又會(huì)影響工商企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的維系。
第一,新創(chuàng)的工商企業(yè)品牌在戰(zhàn)略定位時(shí)“受網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的影響最大,主要來自于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中工商企業(yè)創(chuàng)牌者的社會(huì)人際關(guān)系”[1]。面對(duì)大多數(shù)品牌,品牌定位往往依據(jù)創(chuàng)牌者的人際關(guān)系以及商務(wù)關(guān)系等形成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及對(duì)該網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的熟悉程度、可擁有的資源而定。在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,創(chuàng)牌者的熟悉程度依靠對(duì)該網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中信息的獲得。在信息過分膨脹的時(shí)代,有用的信息獲得離不開網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),挖掘目標(biāo)客戶,能夠?qū)ζ放七M(jìn)行明確定位。通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系而進(jìn)行的知識(shí)、信息等資源的積累,構(gòu)成了品牌開發(fā)與品牌深入,將品牌長(zhǎng)期“嵌入”到網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之中。工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)者利用原始積累的這些知識(shí)與信息,結(jié)合自我學(xué)習(xí),將接觸到的新觀點(diǎn)、新思想進(jìn)行共同整合,就能夠?qū)ζ放贫ㄎ粫r(shí)的市場(chǎng)需求進(jìn)行感知及預(yù)見,對(duì)該工商企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)空間大小能夠做出判斷。由于新創(chuàng)品牌的知名度、信用度不高,資金融資壓力大,工商企業(yè)創(chuàng)牌者可以依靠個(gè)人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進(jìn)行融資解決資金壓力,同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的傳媒作用,擴(kuò)大品牌知名度,以此來推動(dòng)銷售。
第二,對(duì)于發(fā)展中的工商企業(yè)來講,其品牌戰(zhàn)略除了工商企業(yè)所積累的資源及能力所發(fā)揮的作用外,還受到網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的契約關(guān)系與非契約關(guān)系的影響。工商企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)集團(tuán)中由于存在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,工商企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)針對(duì)多元化的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,選擇正確的品牌戰(zhàn)略實(shí)施方法、正確的時(shí)機(jī),使網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的關(guān)系者熟悉并適應(yīng)該品牌,并提高其積極性,主動(dòng)推廣該品牌,使消費(fèi)者能夠在意識(shí)及潛意識(shí)中牢記該品牌產(chǎn)品的有用性、適用性,在有該類產(chǎn)品和服務(wù)需求時(shí),能夠?qū)ζ渌放频漠a(chǎn)品產(chǎn)生排斥作用。
第三,對(duì)于工商企業(yè)采取防御戰(zhàn)略及收縮戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)仍可利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系所獲得的信息及資源,在正確選擇退出一系列產(chǎn)品及服務(wù)時(shí),應(yīng)有意識(shí)地保護(hù)該品牌,使網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的關(guān)系人對(duì)該品牌有記憶,有欠缺感,對(duì)現(xiàn)有資源重新進(jìn)行組合,運(yùn)用過去的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),重新組織產(chǎn)品及服務(wù),從而擺脫工商企業(yè)被淘汰的命運(yùn)。
品牌戰(zhàn)略要以工商企業(yè)的未來為基準(zhǔn)點(diǎn),著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為了維持現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期和諧關(guān)系,工商企業(yè)要放眼未來,學(xué)會(huì)取舍,以維護(hù)品牌的長(zhǎng)期利益為主,對(duì)有損品牌形象的人、事、商品、服務(wù)堅(jiān)決舍棄。
二、適應(yīng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的內(nèi)涵需要,建立自己獨(dú)特的品牌理念
長(zhǎng)期以來,我國(guó)一些頗具影響力的工商企業(yè),以中華老字號(hào)的面目出現(xiàn)。但是,隨著跨國(guó)公司的大量進(jìn)入我國(guó),國(guó)內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,老字號(hào)品牌效應(yīng)逐漸降低。究其原因,是因?yàn)闆]有適應(yīng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的內(nèi)涵需要。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,品牌戰(zhàn)略能夠?yàn)楣ど唐髽I(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,但如果工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略未能跟得上社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的內(nèi)涵發(fā)展需要,以及其體制、經(jīng)營(yíng)模式、思維模式未發(fā)生改變,經(jīng)營(yíng)品種單一,產(chǎn)品服務(wù)落后等嚴(yán)重腐蝕了已有的品牌效應(yīng),并未在自己所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中適應(yīng)其變化,形成自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念,制約了自己的發(fā)展,逐漸失去了集資的發(fā)展空間。為了遏制這種局面,工商企業(yè)應(yīng)緊跟社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的內(nèi)涵變化,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的變化,形成自己獨(dú)特的品牌理念,不斷塑造名牌形象,積極擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,并對(duì)其進(jìn)行有效管理,努力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)關(guān)系經(jīng)營(yíng),建立自己獨(dú)特的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。為此,工商企業(yè)應(yīng)采取如下措施:
加強(qiáng)工商企業(yè)體制改革,在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中輸入品牌理念。首先,工商企業(yè)為了確保其品牌的精神,必須堅(jiān)持以人為本原則,重視品牌效益原則,改革人事制度,工資、獎(jiǎng)金的分配,向社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的一線技術(shù)人員與服務(wù)人員傾斜,提高一線員工的積極性,引導(dǎo)一線員工積極樹立品牌形象。其次,緊抓質(zhì)量管理。商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的水平高低,在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中傳播極快,一個(gè)好的品牌形象,是靠幾年、幾十年甚至上百年的積累,而差的品牌效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中一傳播,會(huì)引起多年積累的品牌形象土崩瓦解。例如三鹿奶粉品牌的例子,在我國(guó)乃至世界的工商企業(yè)中不勝枚舉。所以,工商企業(yè)必須建立起自己一整套完整、嚴(yán)密并且嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系,并建立自己一套商品召回制度,嚴(yán)格貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及崗位操作規(guī)范,成立質(zhì)量保證管理委員會(huì),保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。第三,針對(duì)工商企業(yè)里的全體員工、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的客戶以及關(guān)系人進(jìn)行品牌意識(shí)教育及品牌理念教育、品牌管理技能教育,強(qiáng)化品牌意識(shí),使工商企業(yè)的品牌意識(shí)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中扎根、發(fā)芽、長(zhǎng)大、漫延,擴(kuò)大品牌知名度。第四,保證品牌美譽(yù)度,構(gòu)建品牌管理機(jī)制。在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,應(yīng)推出現(xiàn)代企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS),在品牌標(biāo)識(shí)、服裝、質(zhì)量、服務(wù)等方面做到統(tǒng)一?!霸诰W(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,還應(yīng)建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn),做到品牌形象與標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一”[2]。第五,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)論文督管理制度,對(duì)有損品牌形象的人和事應(yīng)嚴(yán)肅處理,及時(shí)修補(bǔ)工商企業(yè)品牌形象的損失。第六,加快工商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的信息化建設(shè),豐富品牌在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的內(nèi)涵。為了提升工商企業(yè)品牌形象,適應(yīng)電子商務(wù)的時(shí)代潮流,應(yīng)積極拓展網(wǎng)絡(luò)空間,開展網(wǎng)上連鎖商務(wù)宣傳,使工商企業(yè)的品牌得以在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中有效發(fā)揮,體現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想。第七,在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中充分挖掘品牌效應(yīng),爭(zhēng)取并擴(kuò)大在國(guó)內(nèi)、國(guó)外的連鎖經(jīng)營(yíng)。
三、嵌入品牌戰(zhàn)略,擴(kuò)大品牌效應(yīng)
工商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系普遍存在于其所處的環(huán)境所構(gòu)成的關(guān)系及產(chǎn)品所能夠到達(dá)的渠道關(guān)系,其中包括家族式的血緣關(guān)系、親緣關(guān)系、地緣關(guān)系,以及學(xué)習(xí)、工作、生活過程中建立的學(xué)緣、業(yè)緣、友緣關(guān)系,還有各類消費(fèi)者、銷售渠道所建立起來的國(guó)內(nèi)外各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,工商企業(yè)自己所培育的網(wǎng)絡(luò)形象以及產(chǎn)品、服務(wù)的形象,又形成了一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的正面或負(fù)面影響。因此,豐富的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系內(nèi)涵嚴(yán)重影響著工商企業(yè)品牌形象,以及品牌價(jià)值、工商企業(yè)利益的獲得多少。
工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,應(yīng)根據(jù)工商企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中對(duì)其品牌的愛好與接受程度,進(jìn)行一種有競(jìng)爭(zhēng)能力的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。品牌戰(zhàn)略就是要做到與眾不同,它意味著有目的地選擇一整套不同于競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。而這種不同于競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。應(yīng)“嵌入”到工商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之中。波蘭尼在20世紀(jì)中期首創(chuàng)了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)理論中的一個(gè)核心概念“嵌入性”,工商企業(yè)應(yīng)將這種品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略嵌入到社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,才會(huì)獲得關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的資源、權(quán)利、財(cái)富以及聲望,同時(shí)會(huì)對(duì)工商企業(yè)帶來如下效應(yīng):一是工商企業(yè)品牌在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的地位越高,相應(yīng)的工商企業(yè)在社會(huì)中獲取社會(huì)資源的機(jī)會(huì)越多;二是工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),通過弱網(wǎng)絡(luò)關(guān)系攝取的社會(huì)資源的幾率越高;三是工商企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系越大,獲取的社會(huì)資源越豐富,配合品牌戰(zhàn)略而采取的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果越理想。
工商企業(yè)在發(fā)展過程中,為了獲取資源,銷售產(chǎn)品及服務(wù),必然處在復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之中,而工商企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,應(yīng)以自己社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的單位及個(gè)人以及顧客的角度來描述品牌戰(zhàn)略。例如,“西南航空公司為那些對(duì)價(jià)格和便捷性敏感的乘客服務(wù)”,這就是“西南航空公司”的品牌。然而,品牌戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)存在于與之相適應(yīng)的有別于其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,并形成一種長(zhǎng)期制度,在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中樹立一種獨(dú)特的形象,滿足國(guó)內(nèi)外顧客異質(zhì)性的需求。
四、促進(jìn)品牌戰(zhàn)略實(shí)施,有效管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略定位的影響,決定了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析是工商企業(yè)品牌戰(zhàn)略分析中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的基石,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)品牌的反應(yīng)程度大小,決定了品牌戰(zhàn)略實(shí)施的效果。因此,為了管理好網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,必須采取以下措施,才能使品牌深深“嵌入”到網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之中。
其一,實(shí)施品牌戰(zhàn)略的工商企業(yè)要適應(yīng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的變化及市場(chǎng)變化,進(jìn)行工商企業(yè)體制改革,應(yīng)在體制上打破國(guó)有企業(yè)大鍋飯的局面,引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;另一方面,老字號(hào)品牌的工商企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)中小型工商企業(yè)的相關(guān)扶持政策,積極引進(jìn)外資,建立現(xiàn)代股份制企業(yè)。
其二,管理機(jī)制不斷創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)的專業(yè)化、集約化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,實(shí)施品牌戰(zhàn)略的工商企業(yè)在改革自身體制,加強(qiáng)內(nèi)部人事制度改革的同時(shí),要依托網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,采取多種經(jīng)營(yíng)模式(例如實(shí)施品牌區(qū)域制),以點(diǎn)帶面,呈輻射狀,開發(fā)新網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,注重網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的合理布局,開展自營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、合資經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)等多種手段,加強(qiáng)連鎖的監(jiān)督管理職能,使管理機(jī)制更加專業(yè)化、規(guī)范化,在立足國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的同時(shí),加大力度進(jìn)行海外網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的拓展,搞好國(guó)際貿(mào)易。
其三,在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,“嵌入”品牌的CIS[3]。要在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中,利用品牌的無形資源開拓多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)手段。品牌是工商企業(yè)的金字招牌,品牌在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的知名度使消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)同感,是任何品牌難以企及的。工商企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中應(yīng)充分挖掘、保護(hù)、宣傳和開發(fā)自己的無形資產(chǎn),以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為依托,進(jìn)行多領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)與開拓,最大程度降低單一經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。為此,工商企業(yè)應(yīng)采取好的方法,確保品牌戰(zhàn)略的正常有效實(shí)施:一要保證品牌美譽(yù),構(gòu)建品牌管理機(jī)制。品牌效應(yīng),貴在連鎖經(jīng)營(yíng)。因此,工商企業(yè)應(yīng)確立連鎖經(jīng)營(yíng)理念,秉承互信、互益、互動(dòng)、雙贏的原則,以多種經(jīng)營(yíng)的模式,確定連鎖規(guī)范,在標(biāo)識(shí)、服裝、包裝、質(zhì)量、服務(wù)、廣告宣傳以及價(jià)格上做到統(tǒng)一,健全和完善連鎖技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、形象標(biāo)準(zhǔn)。建立完善的培訓(xùn)體制與基地,對(duì)品牌連鎖店開業(yè)前進(jìn)行強(qiáng)化及軍事化定期培訓(xùn),采用質(zhì)量管理技術(shù)P(plan計(jì)劃)———D(do執(zhí)行)———C(check檢查)———A(action處理)循環(huán)模式,保證與提升品牌質(zhì)量;強(qiáng)化品牌質(zhì)量監(jiān)督管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行品牌連鎖準(zhǔn)入制度及退出制度,加強(qiáng)連鎖經(jīng)營(yíng)特許人資格認(rèn)定的綜合評(píng)定工作。二要加快工商企業(yè)的信息化建設(shè),豐富品牌內(nèi)涵。工商企業(yè)為了提升品牌形象,適應(yīng)電子商務(wù)的時(shí)代潮流,積極開拓網(wǎng)絡(luò)空間,開展網(wǎng)上連鎖商務(wù)宣傳,使工商企業(yè)品牌在因特網(wǎng)上得到廣泛宣傳。三要充分挖掘品牌效益,加快連鎖經(jīng)營(yíng)。工商企業(yè)應(yīng)不遺余力地推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,大力推進(jìn)連鎖發(fā)展進(jìn)程,嚴(yán)格挑選店址,挑選加盟商,加大連鎖監(jiān)控,采取托管特許經(jīng)營(yíng)(企業(yè)加盟后,總部派人去管理),從而形成多種經(jīng)營(yíng)的新型企業(yè)結(jié)構(gòu)。
其四,合理鏈接品牌的過去、現(xiàn)在與未來。工商企業(yè)應(yīng)利用品牌的無形資源開拓多種經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)手段。有些工商企業(yè)的品牌可以說是“老字號(hào)”,而“老字號(hào)”品牌是一筆寶貴的無形資產(chǎn),“老字號(hào)”的金字招牌、知名度及消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)同感,是任何新生企業(yè)難以企及的。因此,“老字號(hào)”品牌的工商企業(yè),應(yīng)全盤考慮及處理好現(xiàn)在利益與未來發(fā)展的關(guān)系?!肮ど唐髽I(yè)的‘老字號(hào)’品牌,由于長(zhǎng)期形成了自己獨(dú)特而穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式,適宜了某一特定人群,工商企業(yè)為了更好地進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作,在目標(biāo)市場(chǎng)定位上要立足于現(xiàn)實(shí)”[4],循序漸進(jìn),并且立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),實(shí)施本土化戰(zhàn)略,把品牌從本區(qū)、市,擴(kuò)展到全國(guó)。在目標(biāo)市場(chǎng)定位上,既要保持老顧客的忠誠(chéng)度,又要積極挖掘潛在的客源,要擅長(zhǎng)吸引新客戶以及刺激新老顧客持續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品與接受服務(wù),又要將品牌意識(shí)深深“嵌入”到新生代人的思想之中,并不斷開發(fā)出符合年輕人觀念、習(xí)慣的品牌新產(chǎn)品和服務(wù)?!袄献痔?hào)”品牌為了避免目標(biāo)顧客對(duì)其有陳舊的偏見存在,必須將傳統(tǒng)與現(xiàn)代科技相結(jié)合,把傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式與現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)、管理方法、經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合起來,以科技創(chuàng)新、生產(chǎn)服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新為依托,讓“老字號(hào)”品牌煥發(fā)出時(shí)代風(fēng)采。
最后,品牌要發(fā)展,工商企業(yè)必須要開展強(qiáng)有力的宣傳。要積極制造新聞亮點(diǎn),加大廣告宣傳力度,提高品牌社會(huì)影響力。加強(qiáng)工商企業(yè)的信息化管理與建設(shè),積極開拓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提高品牌點(diǎn)擊率。積極參與社會(huì)慈善事業(yè)贊助活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容與品牌內(nèi)涵協(xié)調(diào)一致,提升品牌的地位。