導(dǎo)語：微信在氣象服務(wù)的優(yōu)勢及發(fā)展一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著新媒體的快速發(fā)展，社會公眾獲取氣象信息的渠道也在逐漸變化，微信已成為新媒體時代中氣象部門用以氣象預(yù)警預(yù)報信息的新平臺。本文根據(jù)海南氣象服務(wù)的實際情況,以“海南省氣象服務(wù)”微信公眾號為例，針對微信在海南氣象服務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢進行研究探討，以期更好的推廣“海南氣象服務(wù)”微信平臺的應(yīng)用，從而進一步提升海南氣象服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：微信；海南氣象服務(wù)；應(yīng)用；發(fā)展

隨著智能手機的廣泛應(yīng)用，手機網(wǎng)民數(shù)量正在逐年增長。其中，微信在手機社交APP排行榜中位列第一位。微信能夠提供公眾平臺、朋友圈消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺。微信公眾平臺是騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺上新增的功能模塊，通過這一平臺，每個人都可以打造自己的一個微信的公眾號，并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。目前微信公眾平臺支持pc，并可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。氣象部門利用微信開展氣象信息服務(wù)成為當(dāng)前新媒體時展的必然趨勢，從公眾賬號中檢索看，我國許多城市已開通微信氣象服務(wù)公眾號?！昂Ｄ蠚庀蠓?wù)”是海南省氣象服務(wù)中心官方政務(wù)公眾號，自2013年12月開通以來，推送多篇服務(wù)性微信文章，氣象服務(wù)信息，收獲了大量的粉絲，于2015年石家莊政務(wù)新媒體建設(shè)經(jīng)驗交流會暨表彰會上，與全國58個政務(wù)微信公眾號一起榮獲全國政務(wù)微信優(yōu)秀公眾號，“海南氣象服務(wù)”微信公眾號目前已實現(xiàn)天氣預(yù)報預(yù)警信息實時自助查詢。用戶只要搜索公眾號“海南氣象服務(wù)”或“hnweather”和“hnweather1”，關(guān)注“海南氣象服務(wù)”，輸入“海南18市縣+西沙/全國各大城市名+天氣”，即可查詢城市未來3天天氣預(yù)報，另可自助查詢生活氣象指數(shù)，了解未來一天穿什么、是否適合洗車等，全國逐小時溫度實況、風(fēng)速、天氣資訊、逐小時降水以及氣象視頻、圖解天氣等各種趣味天氣信息也可以通過自助查詢功能實現(xiàn)。當(dāng)前，“海南氣象服務(wù)”微信公眾號已經(jīng)逐漸成為社會公眾日益信賴的氣象信息傳播渠道，在氣象服務(wù)以及氣象防災(zāi)減災(zāi)中發(fā)揮著極其重要的作用。

一、微信在氣象服務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢

為了廣泛拓展氣象信息渠道，擴大氣象服務(wù)信息覆蓋面?！昂Ｄ蠚庀蠓?wù)”微信公眾號于2013年運行，“海南氣象服務(wù)”微信公眾號的主要優(yōu)勢特點是能夠地理位置定位、主動推送與獲取、1對1互動交互、聯(lián)系較強等。近年來，海南省氣象局不斷對微信公眾號進行平臺開發(fā)與完善，主要實現(xiàn)以下幾項功能：1.1自動回復(fù)功能。用戶直接搜索“海南氣象服務(wù)”“hnweather”和“hnweather1”微信公眾號添加關(guān)注或通過掃描“海南氣象服務(wù)”微信公眾號二維碼之后，微信公眾平臺會借助于自動回復(fù)功能自動推送一條消息，并對用戶獲取氣象信息的方法進行有效指導(dǎo)。用戶輸入省內(nèi)某個城市或國內(nèi)主要城市的名稱，微信平臺就會自動推送該地區(qū)未來74小時的天氣預(yù)報。1.2群發(fā)功能?！昂Ｄ蠚庀蠓?wù)”微信公眾號的信息除了每天更新的天氣預(yù)報之外，還有地鐵沿線天氣情況、高速路段天氣狀況、天氣信息咨詢知識等氣象信息。憑借群發(fā)功能，“海南氣象服務(wù)”微信公眾號能夠向用戶主動推送圖文氣象信息，不但能夠拓寬氣象服務(wù)信息的覆蓋面，更好的滿足社會公眾的需求，而且也是“海南氣象服務(wù)”微信公眾號的自我推廣與應(yīng)用的有效形式。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，2013年12月開通以來，至2015年2月已推送400多篇服務(wù)性微信文章，氣象服務(wù)信息，該公眾號在2014年的我省氣象防災(zāi)減災(zāi)中發(fā)揮了重要作用，特別是在超強臺風(fēng)“威馬遜”襲擊海南前后，該公眾號及時為百姓提供災(zāi)前災(zāi)中的各種準(zhǔn)備和防御信息服務(wù)，受到普遍好評。1.3自定義菜單功能。自定義菜單功能的主要優(yōu)勢是用戶能夠結(jié)合自身需求，對氣象信息進行選擇性點擊獲取。運營維護者也能夠依據(jù)具體情況，定期或不定期對有關(guān)菜單以及欄目進行一定的調(diào)整與布置。“海南氣象”微信公眾號設(shè)置了三個一級菜單，分別是天氣監(jiān)測、預(yù)報預(yù)警和城市天氣。1.3.1天氣監(jiān)測。天氣監(jiān)測分為五個二級菜單，分別是定點預(yù)報、全市監(jiān)測、衛(wèi)星雷達、地鐵天氣、微氣候。在微信公眾服務(wù)平臺中點擊“定點預(yù)報”后跳轉(zhuǎn)至相關(guān)專用網(wǎng)頁url,獲取定點氣溫、氣壓、濕度、風(fēng)向、風(fēng)速、降雨量等氣象要素數(shù)據(jù)；點擊“全省監(jiān)測”可以獲取海南實況檢測，包括海南省各地區(qū)降雨、溫度、風(fēng)力、濕度、能見度等情況；點擊“衛(wèi)星雷達”后跳轉(zhuǎn)到微信專用網(wǎng)頁url，自動獲取后臺提供的海南省雷達回波動畫、衛(wèi)星原圖以及雷電定點戒備等信息，并向用戶展示；點擊“地鐵天氣”可以獲取海南地鐵沿線氣象信息，包括實況天氣信息（每6分鐘更新一次）、未來三小時預(yù)報以及預(yù)警信息等；點擊“微氣候”可以自動跳轉(zhuǎn)至海南細網(wǎng)格氣候信息平臺。1.3.2預(yù)報預(yù)警。預(yù)報預(yù)警分為五個二級菜單，分別是當(dāng)前預(yù)警、天氣提示、五天預(yù)報、臺風(fēng)預(yù)報、專家用圖。點擊“當(dāng)前預(yù)警”后自動獲取后臺提供的當(dāng)前的最新氣象預(yù)警信息，如沒有預(yù)警信息，頁面會做出當(dāng)前無預(yù)警的提示；點擊“天氣提示”會自動獲取海南短時詳細的天氣預(yù)報信息；點擊“五天預(yù)報”自動跳轉(zhuǎn)至微信專用網(wǎng)頁url，獲取當(dāng)前地理位置一周天氣預(yù)報，還可以點擊網(wǎng)頁左上角的“城市查詢”，可以查詢省內(nèi)、國內(nèi)城市天氣預(yù)報信息；點擊“臺風(fēng)預(yù)報”自動跳轉(zhuǎn)至微信專用網(wǎng)頁url，可以自動獲取海南省臺風(fēng)路徑實時信息；點擊“專家用圖”自動跳轉(zhuǎn)至微信專用網(wǎng)頁url，可以自動獲取雨量預(yù)報、風(fēng)場預(yù)報、高度場、氣壓場、積勞預(yù)警、陣風(fēng)預(yù)警、臺風(fēng)風(fēng)速預(yù)報、流場圖等天氣預(yù)報形勢圖。1.3.3城市天氣。城市天氣預(yù)報預(yù)警分為五個二級菜單，分別為樂享氣象、微天氣、微社區(qū)、城市查詢、高速路況。微信公眾服務(wù)平臺中設(shè)置單擊各模塊，點擊“樂享氣象”自動跳轉(zhuǎn)微信專用網(wǎng)頁url，自動獲取海南天氣創(chuàng)新應(yīng)用信息，包括樂享氣象創(chuàng)新應(yīng)用、客戶端界面設(shè)計大賽、視聽海南三方面的視屏、圖文信息內(nèi)容；點擊“微天氣”自動跳轉(zhuǎn)至微信專用網(wǎng)頁url，獲取當(dāng)前地理位置詳細的實時天氣信息以及一周天氣預(yù)報信息；點擊“微社區(qū)”自動跳轉(zhuǎn)至微信專用網(wǎng)頁url，能夠為用戶提供各類天氣信息及問題的咨詢與回復(fù)；點擊“城市查詢”自動跳轉(zhuǎn)至微信專用網(wǎng)頁url，可以查詢與獲取海南省內(nèi)以及國內(nèi)主要城市的天氣信息；點擊“高速路況”自動跳轉(zhuǎn)至微信專用網(wǎng)頁url，可以查詢省內(nèi)各高速路段、高鐵、海運、航空交通運輸天氣狀況，及時了解各路段有無異常天氣現(xiàn)象，通過對這些路況天氣信息的推送，為用戶安全出行提供了有效氣象服務(wù)保障。

二、微信公眾號的推廣應(yīng)用

微信公眾號是對原來氣象服務(wù)方式的不斷完善與創(chuàng)新，開發(fā)“海南氣象服務(wù)”微信公眾號平臺后，在一定程度上增加了用戶的關(guān)注度；利用微信平臺開放性、靈活性、互動性、自主性、便捷性等特點，能夠為公眾提供更加方便有效的氣象服務(wù)。用戶只要關(guān)注該微信公眾賬號，就能夠及時接收到持續(xù)更新的語音、文字、圖片以及視頻等形式的權(quán)威氣象服務(wù)產(chǎn)品。同時，微信公眾平臺能夠更好地同公眾進行互動，針對用戶需要了解的氣象問題，可以為用戶提供一對一的對話解答服務(wù)。氣象服務(wù)信息一對一的發(fā)送，只要用戶將客戶端的微信轉(zhuǎn)入后臺運行，憑借微信后臺的用戶組以及地域控制就能夠及時完成氣象信息推送。另外，微信平臺還可以推廣氣象部門其他的服務(wù)產(chǎn)品，從而有效獲取社會效益以及經(jīng)濟效益的雙贏?！昂Ｄ蠚庀蠓?wù)”微信公眾號自推廣應(yīng)用以來，便擁有大批粉絲。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，“海南氣象服務(wù)”微信公眾號的閱讀主體力量是70、80、90后。微信推送信息有限制，但是微信是基于真實朋友圈建立起來的聯(lián)絡(luò)方式，只要有互聯(lián)網(wǎng)在，就能及時接收信息能確保百分之百送達。如在春運期間，海南省氣象部門充分利用傳統(tǒng)和現(xiàn)代等各種手段，及時預(yù)報預(yù)警信息，確保預(yù)報預(yù)警信息報得準(zhǔn)、發(fā)得出、用得上；加強與春運管理部門以及鐵路、公路、民航、電力、通信、旅游等部門的聯(lián)系溝通，及時掌握春運動態(tài)、了解氣象服務(wù)需求，增強服務(wù)的主動性、針對性和實效性，努力提高服務(wù)質(zhì)量；充分利用廣播電視、手機短信、12121、氣象服務(wù)熱線、報紙、網(wǎng)站、微博微信等渠道，多手段向政府部門、社會公眾和專業(yè)用戶及時提供春運氣象信息。

三、氣象服務(wù)微信平臺未來發(fā)展

隨著智能手機用戶增加，微信是超過三億人都在使用的手機應(yīng)用，是一種生活態(tài)度，微信為社會公眾提供了一個信息傳播的新平臺。氣象局借助微信公眾平臺平臺著力推進多元化的氣象保障服務(wù)，將氣象服務(wù)同微信有機融合，充分發(fā)揮“微氣象”在城市防災(zāi)減災(zāi)中的積極作用，進一步擴大氣象部門的影響力。開展微信氣象服務(wù)，可以拓展公眾氣象服務(wù)的新方式，以民生氣象為指導(dǎo)思路，大大的提高氣象局的宣傳影響力。用戶還可以利用微信的互動功能咨詢相關(guān)天氣問題，提出對氣象工作的意見和建議。該公眾平臺旨在“服務(wù)于民”，承擔(dān)面向大眾的氣象信息傳播服務(wù)，國家突發(fā)公共事件預(yù)警信息服務(wù)，農(nóng)村農(nóng)業(yè)氣象等信息服務(wù)。對于氣象部門開展氣象服務(wù)工作來說，其還需要開展更多的研究以及有關(guān)技術(shù)的支撐，關(guān)鍵任務(wù)是如何有效提升氣象服務(wù)信息的傳播與的及時性。海南省氣象局將“海南氣象服務(wù)”微信公眾號同其他氣象信息傳播媒介有機結(jié)合，大大提升了氣象服務(wù)效果，讓更多的公眾及時、快速的獲取了氣象服務(wù)信息，滿足了人們對于氣象服務(wù)的更高要求。當(dāng)前，海南省氣象部門圍繞微信公眾平臺大力開展氣象服務(wù)，其平臺提供的服務(wù)業(yè)不斷升級、創(chuàng)新，粉絲數(shù)量一直處于增長趨勢，給氣象事業(yè)的發(fā)展帶來了更多機遇，為社會公眾提供更加人性化服務(wù)。3.1氣象微信公眾平臺的定位。開展氣象服務(wù)工作的重要性，大到關(guān)系著全球生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟社會的發(fā)展，小到平民百姓的日常出行。隨著社會公眾對氣象服務(wù)需求的越來越高，公眾氣象服務(wù)急需具有較強影響力和持續(xù)創(chuàng)新力的品牌來推動。將氣象微信公眾平臺作為品牌傳播渠道，可實現(xiàn)氣象服務(wù)信息的全覆蓋，增強了公共氣象服務(wù)能力，提高了氣象防災(zāi)減災(zāi)水平。3.2氣象微信公眾平臺用戶。由于用戶職業(yè)、行業(yè)及身份和工作環(huán)境的不同，對氣象服務(wù)提出的要求也不同，所以氣象衛(wèi)星公眾平臺就要全面考慮，在向用戶在發(fā)送傳播公眾氣象信息、最新氣象服務(wù)信息的同時，并加強與用戶互動交流，充分了解用戶需求，不斷完善氣象公眾平臺規(guī)范運營，擴大用戶群體，提升網(wǎng)絡(luò)氣象服務(wù)質(zhì)量，針對不同用戶需求提供個性化、針對化的氣象服務(wù)信息，提升氣象微信公眾平臺品牌形象。同時，氣象用戶是發(fā)展氣象官方微信平臺的基礎(chǔ)，而微信是用戶私密交流工具，保護個人隱私很重要，而且用戶極為反感接收到大量的垃圾信息。因此氣象微信應(yīng)用的發(fā)展，首先要將滿足、實現(xiàn)用戶需求并保證用戶個人隱私放在首位。3.3氣象微信公眾平臺的內(nèi)容3.3.1開發(fā)氣象微信內(nèi)容。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，簡單的推送服務(wù)已不能滿足用戶的需求，越來越多的用戶希望能有一個入口可以隨時了解更豐富、更精細、更準(zhǔn)確、更長時效的個性化氣象信息，甚至可利用這些氣象信息來指導(dǎo)個人的生活與出行。針對可能致災(zāi)、高影響或關(guān)注度較高的臺風(fēng)、暴雨、強對流等天氣及重大節(jié)日天氣等，以公眾喜愛的“段子”方式和新聞視角及時推送圖文并茂的預(yù)報信息等。每周還可推送各類氣象科普知識、天氣笑話、防災(zāi)小妙招等咨詢等。3.3.2創(chuàng)新氣象微信模式。海南省應(yīng)結(jié)合目前自然語言理解技術(shù)，賦予機器人“人工的大腦”，同時接入語音識別，利用智能語義分析和邏輯處理服務(wù)引擎實現(xiàn)氣象服務(wù)的智能化。鼓勵公眾參與播報天氣的角度出發(fā)，讓他們利用平臺錄制屬于自己的語音天氣，把天氣祝福送給親朋好友，并可以將其分享在朋友圈里。這打破了傳統(tǒng)天氣播報模式，是一種鼓勵公眾參與播報天氣的眾包眾籌模式。用天氣來傳達人與人之間的關(guān)愛，讓氣象也能充滿活力與溫度。

參考文獻

[1]楊玫,任靜,裴克莉.關(guān)于氣象微信公眾平臺發(fā)展的思考[J].山西科技,2014,29(5).

[2]高志弘.“撫順天氣”微信公眾平臺的建設(shè)分析及應(yīng)用探索[J].科技展望,2016(8).

[3]沈浩,阮蔚林,陸飛,等.微信公眾平臺在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用[A].第32屆中國氣象學(xué)會年會S14第五屆氣象服務(wù)發(fā)展論壇——氣象服務(wù)與信息化,2015.

作者:符曉虹 鄭育群 單位:1..海南省氣象服務(wù)中心 2.海南省氣象探測中心