導(dǎo)語(yǔ)：信息資源再生的統(tǒng)計(jì)分析論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、統(tǒng)計(jì)分析

1.瀏覽次數(shù)與回帖數(shù)分析

筆者選取瀏覽次數(shù)、回帖次數(shù)和每百次瀏覽回帖數(shù)三個(gè)指標(biāo)來(lái)分析論壇信息的再生情況。瀏覽次數(shù)代表該信息資源被利用的情況，瀏覽次數(shù)越多，表明該資源被利用的情況越好?；靥螖?shù)代表資源的再生情況，回帖數(shù)越多，表明該資源被反饋而增加信息的機(jī)會(huì)越多。每百次瀏覽回帖數(shù)代表該資源被增加的效率，每百次瀏覽回帖數(shù)越大，表明該資源在利用的過(guò)程中信息量增加的概率越高。在統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)，對(duì)抽取的550個(gè)樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，單個(gè)帖子的最小瀏覽次數(shù)為113次，最大瀏覽次數(shù)為966209次，平均瀏覽次數(shù)為27449.75次，標(biāo)準(zhǔn)差為53675.487；單個(gè)帖子的最小回帖數(shù)為49個(gè)，最大回帖數(shù)為313個(gè)，平均回帖數(shù)為92.62個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)差為41.152；每百次瀏覽回帖數(shù)最小為0.01，最大為50.44，平均為1.9338，標(biāo)準(zhǔn)差為3.77905。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，論壇信息資源在利用過(guò)程中得到了發(fā)展，但是樣本標(biāo)準(zhǔn)差普遍偏大，這表明不同樣本帖子的瀏覽次數(shù)、回帖數(shù)和每百次瀏覽回帖數(shù)之間具有較大的差異。不同網(wǎng)站的帖子瀏覽次數(shù)、回帖次數(shù)及每百次瀏覽回帖數(shù)的統(tǒng)計(jì)情況見(jiàn)下表1。對(duì)每個(gè)帖子的瀏覽次數(shù)進(jìn)行單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，不同網(wǎng)站的瀏覽次數(shù)具有顯著性差異（F=8.014，p<0.01），新浪論壇的帖子瀏覽次數(shù)顯著高于貓撲論壇和網(wǎng)易論壇，貓撲論壇和網(wǎng)易論壇的帖子瀏覽次數(shù)之間不具有顯著性差異。對(duì)每個(gè)帖子的回帖次數(shù)進(jìn)行單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，不同網(wǎng)站的回帖次數(shù)具有顯著性差異（F=5.445，p<0.01），網(wǎng)易論壇的帖子回帖次數(shù)顯著高于新浪論壇和貓撲論壇，新浪論壇和貓撲論壇的回帖數(shù)之間不具有顯著性差異。對(duì)每百次瀏覽回帖數(shù)進(jìn)行單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，不同網(wǎng)站的每百次瀏覽回帖數(shù)具有顯著性差異（F=14.684，p<0.01），新浪論壇的每百次瀏覽回帖數(shù)顯著低于網(wǎng)易論壇和貓撲論壇，網(wǎng)易論壇和貓撲論壇的每百次瀏覽回帖數(shù)之間不具有顯著性差異。瀏覽次數(shù)體現(xiàn)了有效的用戶數(shù)，每百次瀏覽回帖數(shù)說(shuō)明了用戶在瀏覽帖子的過(guò)程中回帖概率的高低。以上數(shù)據(jù)表明不同網(wǎng)站不僅在有效用戶數(shù)上存在差異，而且在用戶參與網(wǎng)絡(luò)回帖的積極性上也存在差異。對(duì)不同版塊的帖子瀏覽次數(shù)進(jìn)行單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，不同版塊的帖子瀏覽次數(shù)具有顯著性差異（F=4.504，p<0.01），教育版塊的帖子瀏覽次數(shù)顯著高于財(cái)經(jīng)版塊和旅游版塊，數(shù)碼版塊的帖子瀏覽次數(shù)顯著高于財(cái)經(jīng)版塊；其他版塊的帖子瀏覽次數(shù)之間沒(méi)有顯著性差異。對(duì)不同版塊的回帖次數(shù)進(jìn)行單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，不同版塊的回帖次數(shù)具有顯著性差異（F=7.834，p<0.01），教育版塊和旅游版塊的回帖次數(shù)顯著高于財(cái)經(jīng)版塊和數(shù)碼版塊，其他版塊的回帖次數(shù)之間不存在顯著性差異。對(duì)不同版塊的每百次瀏覽回帖數(shù)進(jìn)行單因素方差分析發(fā)現(xiàn)，不同版塊的每百次瀏覽回帖數(shù)具有顯著性差異（F=4.300，p<0.01），數(shù)碼版塊的每百次瀏覽回帖數(shù)顯著高于財(cái)經(jīng)版塊、教育版塊和旅游版塊，財(cái)經(jīng)版塊、教育版塊和旅游版塊三者之間不存在顯著性差異。以上數(shù)據(jù)表明，不同版塊之間的有效用戶數(shù)和用戶參與回帖的積極性也具有顯著差異。

2.回帖內(nèi)容分析

由于論壇取樣并非來(lái)自專(zhuān)業(yè)教育網(wǎng)站，因此論壇帖子的回帖內(nèi)容的構(gòu)成比較復(fù)雜。為了分析網(wǎng)絡(luò)論壇中回帖內(nèi)容的構(gòu)成與質(zhì)量，筆者對(duì)所有的回帖內(nèi)容進(jìn)行了編碼，分為四類(lèi)：增加信息內(nèi)容、支持的內(nèi)容、反對(duì)的內(nèi)容和無(wú)價(jià)值內(nèi)容。其中增加信息內(nèi)容包括補(bǔ)充新內(nèi)容、提出建議、提問(wèn)和提示三類(lèi)，支持的內(nèi)容包括支持原帖內(nèi)容和支持回帖內(nèi)容兩類(lèi)，反對(duì)的內(nèi)容包括反對(duì)原帖內(nèi)容和反對(duì)回帖內(nèi)容兩類(lèi)，無(wú)價(jià)值內(nèi)容包括重復(fù)他人觀點(diǎn)和無(wú)關(guān)廣告兩類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)論壇中不同回帖內(nèi)容的數(shù)量統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表3。結(jié)果表明，在所有的回帖中，表示支持的內(nèi)容所占份額最大，達(dá)到47.88%；其次是增加信息內(nèi)容和無(wú)價(jià)值內(nèi)容，分別為23.99%和20.84%；表示反對(duì)的內(nèi)容最少，只有7.30%。對(duì)四類(lèi)回帖內(nèi)容的百分比進(jìn)行單因素方差分析表明：不同網(wǎng)站在增加信息內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上具有顯著性差異（F=14.984，p<0.01），網(wǎng)易論壇增加信息內(nèi)容類(lèi)帖子百分比顯著高于新浪論壇和貓撲論壇，新浪論壇和貓撲論壇之間無(wú)顯著性差異；不同網(wǎng)站在支持內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上具有顯著性差異（F=11.779，p<0.01），新浪論壇表示支持內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比顯著高于網(wǎng)易論壇和貓撲論壇，網(wǎng)易論壇和貓撲論壇之間無(wú)顯著性差異；不同網(wǎng)站在反對(duì)內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上具有顯著性差異（F=8.523，p<0.01），貓撲論壇表示反對(duì)內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比顯著高于網(wǎng)易論壇，網(wǎng)易論壇表示反對(duì)內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比顯著高于新浪論壇；不同網(wǎng)站在無(wú)價(jià)值內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上無(wú)顯著性差異。網(wǎng)絡(luò)論壇中不同版塊回帖內(nèi)容的百分比構(gòu)成見(jiàn)表5。對(duì)四類(lèi)回帖內(nèi)容的百分比進(jìn)行單因素方差分析表明：不同版塊在增加信息內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上具有顯著性差異（F=2.951，p<0.05），財(cái)經(jīng)版塊增加信息內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比顯著高于數(shù)碼版塊和旅游版塊，其他版塊之間并無(wú)顯著性差異；不同版塊在支持內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上具有顯著性差異（F=15.491，p<0.01），財(cái)經(jīng)版塊在支持內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上顯著低于其他三個(gè)版塊，其他三個(gè)版塊之間無(wú)顯著性差異；不同版塊在反對(duì)內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上具有顯著性差異（F=3.434，p<0.05），財(cái)經(jīng)版塊在反對(duì)內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上顯著低于數(shù)碼版塊和教育版塊，其他版塊之間無(wú)顯著性差異；不同版塊在無(wú)價(jià)值內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上具有顯著性差異（F=12.109，p<0.01），財(cái)經(jīng)版塊在無(wú)價(jià)值內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比上顯著低于其他三個(gè)版塊，其他三個(gè)版塊之間無(wú)顯著性差異。

3.信息資源再生的用戶統(tǒng)計(jì)

由于網(wǎng)絡(luò)論壇中常常允許用戶匿名參與論壇回帖，所以在進(jìn)行信息資源再生的統(tǒng)計(jì)中并沒(méi)有統(tǒng)計(jì)匿名用戶的情況。在調(diào)查時(shí)段內(nèi)，三大網(wǎng)站的四個(gè)版塊共計(jì)有注冊(cè)用戶22877個(gè)。在這些注冊(cè)用戶參與論壇回帖的過(guò)程中，用戶參與的帖子數(shù)最少為1個(gè)，最多為47個(gè)，平均為1.337個(gè)。其中只參與1個(gè)帖子的用戶達(dá)85.6%，97%的用戶參與帖子的數(shù)目不超過(guò)3個(gè)，99%的用戶回帖數(shù)不超過(guò)6個(gè)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在注冊(cè)用戶中用戶回帖數(shù)最少為1個(gè)，最多為633個(gè)，平均為2.17個(gè)。其中只回帖一次的用戶占77.7%，95%的用戶回帖數(shù)不到4個(gè)，超過(guò)17次回帖的用戶只占總用戶數(shù)的1%。從網(wǎng)絡(luò)信息資源的再生來(lái)看，最有價(jià)值的是增加信息內(nèi)容?？紤]到無(wú)法對(duì)用戶單個(gè)回帖的影響進(jìn)行判斷，而且大部分的用戶只參與了一個(gè)帖子的回復(fù)，筆者對(duì)用戶回帖進(jìn)行了如下處理：即分別計(jì)算用戶回帖中增加信息內(nèi)容占該用戶發(fā)帖總數(shù)的比例，將這一比例大于等于80%的用戶定義為高價(jià)值組，將這一比例小于等于20%的用戶定義為低價(jià)值組。高低價(jià)值組參與帖子數(shù)的比較情況見(jiàn)表6。筆者通過(guò)比較高價(jià)值組和低價(jià)值組參與帖子數(shù)的差異發(fā)現(xiàn)，他們之間具有顯著性差異（F=357.971，p<0.001），高價(jià)值組參與帖子回復(fù)的平均數(shù)（1.0420）顯著低于低價(jià)值組參與帖子回復(fù)的平均數(shù)（1.2802）。對(duì)兩組用戶參與帖子回復(fù)的次數(shù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，99.8%的高價(jià)值組用戶參與帖子回復(fù)的次數(shù)小于等于4個(gè)，參與回復(fù)的最大帖子數(shù)為12個(gè)；而在所有參與帖子次數(shù)高于4次的用戶中，97.38%的用戶處于低價(jià)值組，只有2.62%的用戶處于高價(jià)值組。

4.發(fā)帖者自頂帖分析

在網(wǎng)絡(luò)論壇中，一個(gè)完整的帖子包括發(fā)帖者發(fā)表的原始帖和跟帖者發(fā)表的跟帖，其中跟帖者發(fā)表的跟帖數(shù)量各不相同，跟帖者的組成相對(duì)比較復(fù)雜，任何人都可以跟帖。在網(wǎng)絡(luò)論壇中還存在這樣的現(xiàn)象：發(fā)帖者參與到帖子的回復(fù)中，成為回帖者，甚至在有些帖子中，發(fā)帖者本人成為帖子的最多回帖者。筆者將發(fā)帖者同時(shí)也是最大回帖者的帖子稱之為自頂帖，自頂帖在網(wǎng)絡(luò)論壇中是一種非常常見(jiàn)的現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)自頂帖和非自頂帖的回帖內(nèi)容構(gòu)成進(jìn)行獨(dú)立樣本卡方檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，自頂帖和非自頂帖在內(nèi)容構(gòu)成上存在差異，自頂帖和非自頂帖之間在增加信息內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比（F=64.396，p<0.01）和反對(duì)內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比（F=13.787，p<0.01）上存在顯著性差異，自頂帖增加信息內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比顯著高于非自頂帖內(nèi)容，反對(duì)內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比低于非自頂帖；自頂帖和非自頂帖在支持內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比和無(wú)價(jià)值內(nèi)容類(lèi)帖子的百分比之間均無(wú)顯著性差異。在所分析的550個(gè)論壇帖子樣本中有201個(gè)帖子的最大回帖者是發(fā)帖者本人，占總數(shù)的36.5%?？梢?jiàn)，各個(gè)網(wǎng)站和版塊的論壇中都存在自頂帖現(xiàn)象。不同網(wǎng)站和版塊中的自頂帖數(shù)量分布情況見(jiàn)表7。筆者通過(guò)對(duì)其進(jìn)行差異性檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不同網(wǎng)站的自頂帖數(shù)量之間存在顯著性差異（F=10.935，p<0.01），貓撲論壇的自頂帖數(shù)量明顯低于新浪論壇，新浪論壇的自頂帖數(shù)量明顯低于網(wǎng)易論壇。不同版塊的自頂帖數(shù)量之間也存在顯著性差異（F=25.252，p<0.01），數(shù)碼版塊的自頂帖數(shù)量明顯低于教育版塊，教育版塊顯著低于旅游和財(cái)經(jīng)版塊，旅游和財(cái)經(jīng)版塊之間無(wú)顯著性差異。

二、研究結(jié)果與討論

1.網(wǎng)絡(luò)論壇中交互程度低

許多研究者指出，網(wǎng)絡(luò)論壇中不同的交互深度會(huì)產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)效果。黎加厚將網(wǎng)絡(luò)行為中的交互深度細(xì)分為三類(lèi)：“淺度互動(dòng)”是指僅用為數(shù)不多的字句認(rèn)同和贊賞博文和作者的表述，以及摘錄文章中的精彩語(yǔ)句并表態(tài)；“中度互動(dòng)”是指簡(jiǎn)單地分析，粗略地表達(dá)觀點(diǎn)，或簡(jiǎn)要描述個(gè)人行為的交互程序，包括回復(fù)者與作者分享心得體會(huì)；“深度互動(dòng)”是指能深入反思博文主題，提出個(gè)人獨(dú)立的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。（黎加厚，2009）以網(wǎng)絡(luò)論壇為樣本，從調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)論壇中的交互深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期水平，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，內(nèi)容比例失衡。從論壇的回帖內(nèi)容來(lái)看，目前的網(wǎng)絡(luò)論壇中有價(jià)值的內(nèi)容偏少，有用信息只占回帖總數(shù)的23.99%，大部分回帖內(nèi)容只是表示支持或反對(duì)某些觀點(diǎn)，或者發(fā)表一些沒(méi)有價(jià)值的內(nèi)容或廣告。論壇回帖主要是淺度交互的內(nèi)容，中度交互的內(nèi)容非常少，深度交互的內(nèi)容更少。同伴之間的相互質(zhì)疑、相互交流是推進(jìn)討論進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力，是促進(jìn)資源利用者進(jìn)行深入思考的保證。但是筆者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)論壇中大部分的回帖都是表示對(duì)原帖或跟帖內(nèi)容的簡(jiǎn)單支持或者反對(duì)，這與我們傳統(tǒng)的交流過(guò)程存在較大的差異。在傳統(tǒng)的交流過(guò)程中，雙方的交流是雙向的，而且雙方在明確知道對(duì)方的意思后往往是通過(guò)認(rèn)真的思考來(lái)完成信息的交流。如果一方僅僅通過(guò)回答同意、反對(duì)或提供無(wú)關(guān)信息等來(lái)回應(yīng)他人，這種交流過(guò)程將無(wú)法真正完成。但是通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析，我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)中的交互過(guò)程主要是按照這種單向的交流過(guò)程進(jìn)行的，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)論壇中的交流方式與傳統(tǒng)的交流方式存在差異，也說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)論壇中的交互深度不夠。第二，支持與反對(duì)的比例失衡。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，在論壇回帖的過(guò)程中，表示同意的回帖數(shù)有24392條，而表示反對(duì)的回帖數(shù)只有3718條，支持回帖次數(shù)是反對(duì)回帖次數(shù)的6.56倍。這說(shuō)明用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇中的帖子內(nèi)容，表示支持的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于表示反對(duì)的概率。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，在所統(tǒng)計(jì)的550個(gè)帖子中，共有514個(gè)帖子其支持內(nèi)容的回帖數(shù)大于反對(duì)內(nèi)容的回帖數(shù)，只有36個(gè)帖子其反對(duì)內(nèi)容的回帖數(shù)大于支持內(nèi)容的回帖數(shù)，前者是后者的14.3倍。Gunther指出，網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上尋找信息的過(guò)程中，高卷入度必然引發(fā)詳盡分析，并由此而引發(fā)更多的拒絕。（Gunther，1992）如此低的拒絕率表明用戶在網(wǎng)絡(luò)論壇中的卷入度不夠。另外，論壇中這么多人表達(dá)支持的意思，并不能表明大部分的人都支持原帖的觀點(diǎn)，這是因?yàn)檎搲械幕靥麅?nèi)容可能更多是回帖者不經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考而匆忙表達(dá)出自己的贊成或反對(duì)之意，而至于自己在回帖中所解構(gòu)出的意思是否是自己思維的結(jié)果，或者說(shuō)是否表達(dá)了自己的真實(shí)意愿，就顯得不是很重要了。第三，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇中的內(nèi)容缺乏深入思考。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇中的內(nèi)容真?zhèn)稳狈ε袛?，二是?duì)內(nèi)容評(píng)價(jià)缺乏多維指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)論壇中，用戶通常根據(jù)自己的直覺(jué)而不是根據(jù)自己已有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)綜合判斷信息的真?zhèn)?，因而?duì)論壇中的信息要么盲目相信，要么簡(jiǎn)單否定，更不會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)這些信息的真?zhèn)芜M(jìn)行證實(shí)。例如，用戶在接受信息時(shí)通常會(huì)隨大流，對(duì)于非主流觀點(diǎn)通常會(huì)進(jìn)行選擇性忽視，對(duì)于與自己的觀點(diǎn)相左的回帖與信息也會(huì)進(jìn)行選擇性忽視，而很少能夠?qū)Σ煌挠^點(diǎn)進(jìn)行批駁，或者詳細(xì)論證自己的觀點(diǎn)。因此，在網(wǎng)絡(luò)論壇中常?？梢园l(fā)現(xiàn)，論壇的交流過(guò)程常常是簡(jiǎn)單的附和與爭(zhēng)吵的過(guò)程，而不是討論。

2.網(wǎng)絡(luò)論壇的影響因素分析

在以網(wǎng)絡(luò)論壇為代表的信息資源再生過(guò)程中，不同網(wǎng)站和版塊的回帖內(nèi)容構(gòu)成，以及不同用戶在提供信息資源的數(shù)量和質(zhì)量上都存在差異。網(wǎng)站和版塊的差異體現(xiàn)了規(guī)則的差異，版塊差異還體現(xiàn)了主題的差異，用戶差異更可以上升為用戶角色的差異。由此，網(wǎng)絡(luò)信息資源再生的影響因素可以歸納為平臺(tái)機(jī)制、網(wǎng)站與版塊規(guī)則、用戶差異與主題差異等幾個(gè)因素。在信息資源再生平臺(tái)的運(yùn)行過(guò)程中，網(wǎng)站和版塊規(guī)則是營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)文化氛圍的基礎(chǔ)，用戶的行為都必須遵循這些規(guī)則。如果用戶違反了這些規(guī)則，就會(huì)受到懲處，如被刪帖，被禁止發(fā)言，甚至被封號(hào)等。雖然用戶信息資源再生行為建立在網(wǎng)站和版塊規(guī)則的基礎(chǔ)之上，但是隨著用戶網(wǎng)絡(luò)行為的不斷進(jìn)化，也有可能與網(wǎng)站及版塊規(guī)則存在沖突。當(dāng)沖突產(chǎn)生時(shí)，網(wǎng)站和版塊管理員既可以對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正，也可以通過(guò)修改規(guī)則來(lái)響應(yīng)用戶的需求。在調(diào)查過(guò)程中，不同網(wǎng)站和版塊在內(nèi)容構(gòu)成上所體現(xiàn)出來(lái)的差異，首先就受到網(wǎng)站和板塊規(guī)則的制約。主題是信息資源再生的核心，用戶的信息資源再生行為必然要圍繞相關(guān)主題而進(jìn)行。主題首先會(huì)影響用戶群體的選擇，用戶通常會(huì)參加自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。其次，主題是否專(zhuān)業(yè)會(huì)直接影響用戶群體規(guī)模的大小，主題專(zhuān)業(yè)性越強(qiáng)，平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)選擇性就越強(qiáng)，用戶群就越?。幌喾?，平臺(tái)越大眾化，平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)選擇性就越弱，用戶群就越大。再次，論壇主題也會(huì)影響論壇內(nèi)容的選擇。在用戶參與信息資源再生的過(guò)程中，用戶要想使自己或生成的內(nèi)容具有較大的社會(huì)影響，必然會(huì)注意發(fā)帖與平臺(tái)主題的相關(guān)性，并將內(nèi)容到相關(guān)主題的版塊內(nèi)。如果再生內(nèi)容與原始資源沒(méi)有相關(guān)性，那么其影響也會(huì)很小，難以真正發(fā)揮其作用。在網(wǎng)絡(luò)論壇中，回帖通常要圍繞原始資源的小主題和版塊的大主題而進(jìn)行，所有內(nèi)容通常要圍繞論壇主題這個(gè)核心而展開(kāi)。不同主題會(huì)影響用戶的行為差異，使得不同網(wǎng)站和版塊的信息資源再生體現(xiàn)出差異性。而相同網(wǎng)站的不同版塊的回帖差異，從側(cè)面也反映了主題對(duì)信息資源再生的影響。信息資源再生過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)用戶之間也存在差異?！白鹬貏?dòng)機(jī)”是論壇參與的動(dòng)機(jī)之一，即網(wǎng)民希望通過(guò)在論壇中的發(fā)帖行為，獲得他人的尊重、信任和贊賞，以期確立自己的地位和聲望。（陳然，2012）一些用戶由于前期發(fā)帖所形成的號(hào)召力，成為網(wǎng)絡(luò)中的權(quán)威人物。權(quán)威人物由于前期網(wǎng)絡(luò)行為產(chǎn)生的信譽(yù)而形成榜樣作用，成為其他用戶模仿的對(duì)象，并影響其他用戶的網(wǎng)絡(luò)行為。權(quán)威人物在建立威信的同時(shí)對(duì)版塊規(guī)則的制定也會(huì)產(chǎn)生一定的反作用，甚至影響版塊規(guī)則的制定。網(wǎng)絡(luò)行為不是一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)行為，而是群體網(wǎng)絡(luò)行為的合集。個(gè)人行為也不是網(wǎng)絡(luò)行為的全部，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)大眾的參與，網(wǎng)絡(luò)信息資源的再生就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。如果網(wǎng)絡(luò)用戶的行為與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化相左，就要不斷調(diào)整自己的行為使之適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)文化的要求，否則就離開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站，尋找新的適合自己行為特點(diǎn)的網(wǎng)站。權(quán)威用戶的行為只有受到廣大用戶的響應(yīng)，才能成為榜樣；如果其行為受到用戶的抵制，也要通過(guò)不斷修正自己的行為來(lái)迎合用戶的期望。另外，群體網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣也可以反作用于規(guī)則。當(dāng)規(guī)則和群體行為發(fā)生沖突時(shí)，如果不能通過(guò)調(diào)整規(guī)則等方式來(lái)協(xié)調(diào)群體行為，很有可能會(huì)導(dǎo)致用戶群的離去。

三、總結(jié)與展望

本研究對(duì)網(wǎng)易、新浪和貓撲三個(gè)網(wǎng)站的財(cái)經(jīng)、教育、數(shù)碼和旅游四個(gè)版塊的550個(gè)帖子的回帖內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，不同論壇網(wǎng)站以及相同論壇網(wǎng)站中的不同版塊在帖子瀏覽次數(shù)、發(fā)帖次數(shù)、每百次瀏覽回帖數(shù)、發(fā)帖內(nèi)容構(gòu)成、發(fā)帖者自頂帖次數(shù)等方面存在顯著性差異。網(wǎng)絡(luò)用戶參與的帖子數(shù)與用戶回帖質(zhì)量相關(guān)，參與帖子過(guò)多的用戶其回帖質(zhì)量較差。網(wǎng)絡(luò)論壇中用戶回帖質(zhì)量較差，主要體現(xiàn)在內(nèi)容比例失衡、支持與反對(duì)的比例失衡、對(duì)網(wǎng)絡(luò)論壇中的內(nèi)容缺乏深入思考等方面，其根本原因在于網(wǎng)絡(luò)論壇中的交互程度過(guò)低。不同網(wǎng)站、不同版塊之間的回帖內(nèi)容存在差異的原因包括：不同網(wǎng)站和版塊的規(guī)則制定存在差異，有效用戶群的大小和構(gòu)成不同，以及論壇主題的差異。在網(wǎng)絡(luò)論壇的利用過(guò)程中，這些因素造成了用戶回帖內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)行為的差異。本研究也存在一定的局限性。例如，由于統(tǒng)計(jì)方法的限制，對(duì)高價(jià)值和低價(jià)值用戶的劃分只能依據(jù)樣本中回帖內(nèi)容的分類(lèi)，而不能根據(jù)用戶回帖對(duì)其他用戶的影響來(lái)進(jìn)行劃分。另外，網(wǎng)絡(luò)論壇中回帖的質(zhì)量參差不齊，能否把它們?nèi)糠Q之為再生資源也值得商磋。這些問(wèn)題也是后續(xù)研究需要解決的問(wèn)題。

作者：何向陽(yáng)熊才平單位：湖南第一師范學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院華中師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院