構(gòu)建新型激勵(lì)理念發(fā)展企業(yè)論文
時(shí)間:2022-05-20 11:43:00
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編者按:本文主要從現(xiàn)代企業(yè)人力資源激勵(lì)存在的問題;現(xiàn)代企業(yè)人力資源激勵(lì)的創(chuàng)新機(jī)制進(jìn)行論述。其中,主要包括:現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)所存在的問題,削弱了企業(yè)激勵(lì)的作用、單純的經(jīng)濟(jì)手段、激勵(lì)措施的無差別化、激勵(lì)過程中缺乏溝通、缺乏與激勵(lì)平衡配套的約束機(jī)制、企業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新的原則、堅(jiān)持激發(fā)社會(huì)主義主人翁精神的原則、堅(jiān)持精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則、堅(jiān)持多種手段相結(jié)合的原則、堅(jiān)持方法上靈活多樣的原則、企業(yè)激勵(lì)的創(chuàng)新思路、目標(biāo)管理的激勵(lì)、民主參與的激勵(lì)、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施的激勵(lì)、正確處理企業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新中的幾個(gè)關(guān)系、正確把握激勵(lì)的“度”、正確把握正刺激與負(fù)刺激的運(yùn)用、正確處理好激勵(lì)集體發(fā)展與個(gè)人需要的關(guān)系等,具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>
現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)所存在的問題,削弱了企業(yè)激勵(lì)的作用,導(dǎo)致企業(yè)中員工的積極性下降,進(jìn)而間接的影響著企業(yè)的生存和發(fā)展,影響著企業(yè)的核心競爭力,因此,有必要將現(xiàn)階段企業(yè)的激勵(lì)和當(dāng)前的市場激勵(lì)形式結(jié)合起來,形成新型的企業(yè)激勵(lì)理念。
一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源激勵(lì)存在的問題
盡管近年來我國的企業(yè)已經(jīng)接受了許多西方的管理觀念,也實(shí)行了很多激勵(lì)員工的方法。從縱向來看,我國企業(yè)的人力資源管理提升了一個(gè)臺(tái)階,但是從橫向來看,我國企業(yè)的人力資源管理還存在這樣那樣的問題,而且在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。
(一)單純的經(jīng)濟(jì)手段
員工激勵(lì)是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,從目前來看,通過薪酬機(jī)制來激勵(lì)員工的責(zé)任心和積極性是企業(yè)最常用的方法。激勵(lì)手段單一,僅局限于薪酬方面,企業(yè)很少考慮員工的工作的滿意度、工作內(nèi)容的豐富性和挑戰(zhàn)性、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的內(nèi)容,從需求層次理論來講,企業(yè)對(duì)員工需求的滿足只注重了低層次的需求,而沒有重視較高層次的需要,企業(yè)對(duì)員工采取的激勵(lì)方式缺乏多樣性,重物質(zhì)激勵(lì),輕精神激勵(lì),影響到了員工積極性的發(fā)揮,這是目前存在的一個(gè)比較普遍的問題。
(二)激勵(lì)措施的無差別化
許多企業(yè)實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),存在企業(yè)價(jià)值分配不當(dāng)?shù)膯栴},并沒有對(duì)員工的需要進(jìn)行分析,“一刀切”地對(duì)所有的人采用同樣的激勵(lì)手段,中國“不患貧而患不均”的傳統(tǒng)思想一直存在著,在這種思想引導(dǎo)下建立的激勵(lì)勢必會(huì)存在價(jià)值分配搞“平均主義”。這也沒有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的基礎(chǔ)是需要。同樣的激勵(lì)手段不可能滿足所有的需要。而對(duì)于企業(yè)經(jīng)營者、知識(shí)型員工、核心技術(shù)人員、關(guān)鍵崗位人員等有特殊貢獻(xiàn)人員的價(jià)值在分配中沒有體現(xiàn)出來,從而導(dǎo)致對(duì)他們的激勵(lì)不足。目前由于價(jià)值分配不當(dāng)產(chǎn)生的激勵(lì)不足是很多企業(yè)中存在的最大問題,也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度必須要解決的首要問題。
(三)激勵(lì)過程中缺乏溝通
企業(yè)管理者要讓職工了解企業(yè)的發(fā)展方向,了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài),是非常重要的。創(chuàng)造一種透明的環(huán)境,為員工提供相應(yīng)的信息,可以極大地提高工作效率。管理是講究藝術(shù)的,對(duì)人的管理更是如此。那種高談闊論,教訓(xùn)下屬,以自我為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式已不再適用。在霍桑訪談實(shí)驗(yàn)中,梅奧己注意到親善的溝通方式,不僅可以了解到員工的需求,更可以改善上下級(jí)之間的關(guān)系,從而使員工更加自愿的努力工作。具有成熟智慧的管理者會(huì)認(rèn)為傾聽別人意見比表現(xiàn)自己淵博的知識(shí)更重要,適時(shí)贊譽(yù)別人也是管理中極為有效的手段。采用“與人為善”的管理方式,不僅有助于營造和諧的工作氣氛,而且可以提高員工的滿意度,使其能繼續(xù)堅(jiān)持不懈地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。
(四)缺乏與激勵(lì)平衡配套的約束機(jī)制
激勵(lì)與約束并舉。有些企業(yè)沒有考慮到激勵(lì)的邊際效應(yīng),一味的對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),但是激勵(lì)力量達(dá)到一個(gè)飽和點(diǎn)的時(shí)候,激勵(lì)的效果就會(huì)呈下降趨勢。在實(shí)際操作過程中,企業(yè)管理者應(yīng)該在激勵(lì)的同時(shí)加以約束措施,因?yàn)榧?lì)是動(dòng)力,約束是壓力,既有動(dòng)力也有約束才是完善的激勵(lì)。激勵(lì)對(duì)象的管理層次不同所承擔(dān)的責(zé)任也有大小之分,特別是企業(yè)中高級(jí)管理人員,其工作業(yè)績的成敗關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的興衰。企業(yè)激勵(lì)的核心目的就是通過這種激勵(lì)與壓力并舉的方法,促使企業(yè)的全體員工對(duì)待企業(yè)的工作就象對(duì)待自己私有企業(yè)的工作一樣,作出成績則名利雙收,工作失誤照樣傾家蕩產(chǎn)甚至承擔(dān)法律責(zé)任。
二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源激勵(lì)的創(chuàng)新機(jī)制
激勵(lì)問題作為人力資源的核心是決定企業(yè)成敗的重要因素,通過對(duì)當(dāng)前企業(yè)激勵(lì)所存在的問題的分析,提出幾點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源激勵(lì)的創(chuàng)新發(fā)展。
(一)企業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新的原則
1.堅(jiān)持激發(fā)社會(huì)主義主人翁精神的原則
在社會(huì)主義現(xiàn)代化的事業(yè)中,推動(dòng)人的積極性發(fā)揮的內(nèi)在動(dòng)力,最主要的就是激發(fā)人的主人翁精神。人的積極性發(fā)揮的動(dòng)力不外乎內(nèi)在動(dòng)力、外在壓力和吸引力這三個(gè)方面,唯有內(nèi)在動(dòng)力才是最具有穩(wěn)定意義的。因此,調(diào)動(dòng)人的積極性,首先必須培養(yǎng)人的主人翁精神。在現(xiàn)實(shí)中,主人翁意識(shí)、積極性與工作動(dòng)機(jī)都是十分具有激發(fā)力的,企業(yè)工作者主要是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、任務(wù),同時(shí)聯(lián)系員工的具體需要,通過一定的方式,使職工明確自己就是企業(yè)的主人,從而激發(fā)他們的工作熱情,充分發(fā)揮自己的聰明才智,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
2.堅(jiān)持精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則
在激勵(lì)過程中,精神激勵(lì)總要以一定的物質(zhì)形態(tài)來實(shí)現(xiàn);同樣,物質(zhì)激勵(lì)又要體現(xiàn)一定的精神意義。鄧小平曾指出:“我們實(shí)行精神鼓勵(lì)為主,物質(zhì)鼓勵(lì)為輔的方針。頒發(fā)獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀是精神鼓勵(lì),是一種政治上的榮譽(yù),這是必要的,但物質(zhì)鼓勵(lì)也不能缺少?!蔽覈幱谏鐣?huì)主義初級(jí)階段,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一時(shí)難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需要,任何精神的東西都不可能代替物質(zhì)的東西。因此,在工作中采用物質(zhì)激勵(lì)手段是必要的,我們可以把工作人員的實(shí)績與物質(zhì)掛起鉤來。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)要相互補(bǔ)充,不可偏廢,既不能搞“精神萬能”,也不能持“獎(jiǎng)金萬能”,而應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合,這樣才能恰到好處地調(diào)動(dòng)人們的積極性。
3.堅(jiān)持多種手段相結(jié)合的原則
在運(yùn)用激勵(lì)手段時(shí),要有一定的適應(yīng)配套的機(jī)制,才能獲得最佳效能,還應(yīng)制定正確的政治制度、管理措施、方針政策,創(chuàng)建良好的工作環(huán)境,即強(qiáng)化激勵(lì)的外部環(huán)境因素,并使這些外部激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為工作人員的內(nèi)在的激勵(lì)因素,促使每個(gè)人循著正確的管理方向與目標(biāo)而努力。同時(shí)更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,激勵(lì)和利益相一致。因此,運(yùn)用激勵(lì)手段的同時(shí),必須努力創(chuàng)造良好的社會(huì)心理環(huán)境,和諧的人際關(guān)系,政工人員與領(lǐng)導(dǎo)者通過尊重人、理解人、關(guān)心人,了解人的需要,研究人的需要,盡可能滿足人的需要,增加“產(chǎn)出”——挖掘人的潛在積極性和創(chuàng)造性,從而提高工作效率。
4.堅(jiān)持方法上靈活多樣的原則
由于每個(gè)人的需要是不同的,即使是同一個(gè)人的需要也會(huì)因事、因地、因時(shí)而變化,所以采取的激勵(lì)措施應(yīng)有針對(duì)性。通俗地講,激勵(lì)要因人、因時(shí)、因事、因地制宜。在激勵(lì)理論中,還應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的有效性。而要使激勵(lì)能夠達(dá)到目的,就必須從實(shí)際出發(fā),有針對(duì)性地運(yùn)用激勵(lì)手段。除了一般人的需要外,只有與其工作身份密切相關(guān)的特殊需要,如工作需要、工資獎(jiǎng)金與福利的需要、職務(wù)職稱級(jí)別的晉升的需要、尊重、信任、支持、榮譽(yù)的需要、知識(shí)教育的需要等等,這些需要都是維持人們基本生活、履行工作職責(zé)和維護(hù)自我形象的需要,具體到每個(gè)人來說,這些需要又各有側(cè)重點(diǎn)。企業(yè)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的不同需要采取不同的激勵(lì)手段,才能產(chǎn)生效能,實(shí)現(xiàn)營利的效益。
(二)企業(yè)激勵(lì)的創(chuàng)新思路
1.目標(biāo)管理的激勵(lì)
企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的核心,它體現(xiàn)了員工工作的意義,能夠在理想和信念的層次上激勵(lì)全體職工。設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),能夠激發(fā)人的動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)人的積極性。根據(jù)弗洛姆的“期望理論”,激勵(lì)就是掌握選擇目標(biāo)和行為的過程。目標(biāo)的效價(jià)越大,社會(huì)意義越大,目標(biāo)越能激勵(lì)人心,就有更強(qiáng)的動(dòng)力作用,經(jīng)過行動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性越大,目標(biāo)的激勵(lì)作用也越強(qiáng)。除了明確目標(biāo)之外,在目標(biāo)設(shè)置的操作過程中還應(yīng)做到以下幾點(diǎn):第一,目標(biāo)的具體性。第二,目標(biāo)設(shè)置的參與性。第三,目標(biāo)過程的反復(fù)性。第四,目標(biāo)的競爭性。第五,目標(biāo)的困難度。這樣,員工就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的感情和責(zé)任心,平時(shí)用不著別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好,就能自覺地關(guān)心企業(yè)的利益和發(fā)展前途。
2.民主參與的激勵(lì)
參與一部分企業(yè)工作的管理和目標(biāo)決策是激勵(lì)廣大員工工作積極性的重要方法。通過這個(gè)方法,有利于創(chuàng)造出一種良好的環(huán)境,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,增強(qiáng)向心力與凝聚力,提高企業(yè)人員的工作自覺性和積極性?,F(xiàn)在人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究也表明,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。通過參與,形成員工對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感,可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。我國企業(yè)員工參與企業(yè)決策和企業(yè)管理的渠道有許多,其中,通過“職代會(huì)”中的代表參與企業(yè)重大決策較為普遍。但“職代會(huì)”目前大多存在于流于形式,起不道應(yīng)有的作用的,因此仍有待進(jìn)一步完善和健全。
3.強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施的激勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰能給人的復(fù)雜的鏈鎖行為提供反饋信息,起到激勵(lì)行為的作用。獎(jiǎng)勵(lì)能使符合社會(huì)期望和組織要求的行為得以增強(qiáng)、保持、鞏固和發(fā)展;懲罰能使不符合社會(huì)期望和組織要求的行為得到盡快控制、減弱、消除和矯正。獎(jiǎng)懲實(shí)質(zhì)上是一種激勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)在企業(yè)工作中的具體操作涉及到很多條件,有效的獎(jiǎng)勵(lì)必須遵循以下幾個(gè)原則:第一,要貫徹獎(jiǎng)懲相合,以獎(jiǎng)為主、以罰為輔的原則。企業(yè)工作的立足點(diǎn)應(yīng)放在獎(jiǎng)勵(lì)上,立足于從正面激發(fā)人的工作積極性。第二,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主的原則。獎(jiǎng)勵(lì)要獎(jiǎng)到“點(diǎn)子”上,使獎(jiǎng)勵(lì)具有藝術(shù)性和針對(duì)性。第三,獎(jiǎng)勵(lì)必須公正、合理、公開。把對(duì)“點(diǎn)”的激勵(lì)擴(kuò)大為對(duì)“面”的激勵(lì)。第四,貫徹及時(shí)反饋、及時(shí)強(qiáng)化的原則。獎(jiǎng)勵(lì)情況要及時(shí)反饋并即時(shí)強(qiáng)化,以求其影響更加有效,并有效地鞏固所期待的行為。獎(jiǎng)勵(lì)作為一種激勵(lì)手段,對(duì)人的行為具有強(qiáng)烈的、即時(shí)的影響。
(三)正確處理企業(yè)激勵(lì)創(chuàng)新中的幾個(gè)關(guān)系
激勵(lì)是企業(yè)工作中的一個(gè)重要內(nèi)容,它的運(yùn)用始終必須把握好下面幾條準(zhǔn)則:
1.正確把握激勵(lì)的“度”
所謂“度”,就是事物保持自己質(zhì)和量的維度、范圍,是與事物的質(zhì)相統(tǒng)一的數(shù)量界限。激勵(lì)的內(nèi)在潛能的有效性取決于刺激物和刺激量,企業(yè)工作要善于隨著環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)節(jié),或物質(zhì)、或精神、或兩者結(jié)合,掌握好“刺激物”與“刺激量”,以取得最佳效果,防止激勵(lì)不當(dāng)而走向反面。
2.正確把握正刺激與負(fù)刺激的運(yùn)用
企業(yè)員工要根據(jù)不同情況,正確運(yùn)用正、負(fù)刺激,以樹立正氣,打擊歪風(fēng)。在日常中,一個(gè)企業(yè)總會(huì)交替采取獎(jiǎng)與罰的手段,即為“正刺激”與“負(fù)刺激”。實(shí)施獎(jiǎng)罰要依據(jù)實(shí)績,對(duì)成績卓著者獎(jiǎng);對(duì)玩忽職守、工作失誤者罰。為保證獎(jiǎng)罰得當(dāng),需要制定有關(guān)規(guī)章制度、管理措施。同時(shí),這些規(guī)章制度和管理措施的制定要根據(jù)實(shí)際情況和工作需要,獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)要切實(shí)可行的;而在實(shí)施過程中,則應(yīng)嚴(yán)格照章行事,堅(jiān)決兌現(xiàn)。
3.正確處理好激勵(lì)集體發(fā)展與個(gè)人需要的關(guān)系
激勵(lì)是從需要出發(fā),但是在激勵(lì)過程中,必須分清個(gè)人的需要正確與否,并采取相應(yīng)的激勵(lì)方式。有的地方和部分少數(shù)人過分熱衷于追求物質(zhì)刺激、追求晉官升級(jí)。領(lǐng)導(dǎo)者不能為了調(diào)動(dòng)積極性,去滿足一些人不正當(dāng)?shù)男枨螅駝t,也許能奏效一時(shí),時(shí)間長了,還會(huì)無限度膨脹個(gè)人的需求,給管理帶來更大的阻力。作為領(lǐng)導(dǎo),要根據(jù)實(shí)際,采取積極教育、引導(dǎo)、限制、制裁等措施,抑制個(gè)人不正當(dāng)?shù)男枨?,給單純追求物質(zhì)激勵(lì)和單純追求晉官加級(jí)的傾向降溫,確保物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相對(duì)平衡。
4.正確處理好激勵(lì)與考核的關(guān)系
一般來說,采取激勵(lì)手段應(yīng)該與考核緊密結(jié)合?;蛘哒f,一些激勵(lì)都是在考核的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。但如果考核不真實(shí),就會(huì)優(yōu)劣部分,保護(hù)落后和庸人,使真正的優(yōu)秀人才埋沒,使多數(shù)人的積極性受到壓抑??己说膬?nèi)容一般從四個(gè)方面進(jìn)行,即德、能、勤、績,在全面衡量的基礎(chǔ)上,突出實(shí)績考核,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。這樣,就能保證做到人盡其才,人盡其能。
5.正確對(duì)待西方激勵(lì)理論
對(duì)于西方激勵(lì)理論,我們要辨證的看待。西方激勵(lì)理論有一定的深度,誠然,西方激勵(lì)理論研究程度上要比我國早的多,在發(fā)展程度上也要成熟得多,特別是隨著資本主義經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的企業(yè)激勵(lì)理論尤其由此。我國并沒有經(jīng)歷過資本主義生產(chǎn)方式,因此,在企業(yè)激勵(lì)理論研究上首先就缺少了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)部分。但是,是不是因?yàn)檫@個(gè)原因就可以照搬全抄。正如任何事物都有兩面性一樣,盡管西方激勵(lì)理論在形態(tài)上發(fā)展比較成熟,但是它是建立在西方資本主義意識(shí)形態(tài)基礎(chǔ)上,不可避免的帶上了唯心主義的烙印。因此,在對(duì)待西方激勵(lì)理論的態(tài)度上,我們應(yīng)該是借鑒其進(jìn)步的一面,而不是全盤吸收,做到去污存精