導(dǎo)語：轉(zhuǎn)型員工職業(yè)化培育思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【提要】

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭、隊伍的競爭。員工職業(yè)化的培育，事關(guān)隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)型大計。泰州電信圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，因地制宜，有的放矢，加強員工理念灌輸、教育培訓、溝通交流、文化牽引，促進了員工職業(yè)化精神風貌、職業(yè)化技能素質(zhì)、職業(yè)化思維方式、職業(yè)化行事方式的養(yǎng)成，顯著提升了隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。處于轉(zhuǎn)型期的電信企業(yè)，要以戰(zhàn)略的眼光，重視并抓好員工的職業(yè)化培育；在職業(yè)化推進過程中，要依靠文化的力量、制度的功能、教育的手段、活動的形式，讓職業(yè)化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制；要通過員工職業(yè)化的培育，提升隊伍素質(zhì)，提高職業(yè)效率，并以此促進企業(yè)效益和企業(yè)競爭力的提高，實現(xiàn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展！

【目錄】

一、關(guān)于職業(yè)化的內(nèi)涵

二、電信企業(yè)加強員工職業(yè)化培育的必要性

三、泰州電信開展員工職業(yè)化培育的實踐

四、關(guān)于員工職業(yè)化培育的思考

【正文】

中國電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略提出了三大重點舉措：網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)轉(zhuǎn)型是基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵，組織與人力資源轉(zhuǎn)型是保障。人是企業(yè)轉(zhuǎn)型的主體，隊伍的轉(zhuǎn)型事關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型大局，在企業(yè)轉(zhuǎn)型的大背景下，作為提供保障的組織與人力資源到底如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)向何處？泰州電信圍繞加強員工的職業(yè)化培育，因地制宜，積極實踐，虛實結(jié)合，剛?cè)嵯酀?，促進了員工職業(yè)化漸進式發(fā)展，加快了隊伍轉(zhuǎn)型的步伐。

一、關(guān)于職業(yè)化的內(nèi)涵

職業(yè)化，是國際化的職場準則，就是職場行為與操守規(guī)范，是職業(yè)人訓練有素的體現(xiàn)，在職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等方面充分符合企業(yè)與職場的需要。職業(yè)化，既有外在的素質(zhì)表現(xiàn)，比如著裝、形象、禮儀等，也有內(nèi)在的意識要求，諸如道德標準、心智模式等。

職業(yè)化，是隨著經(jīng)濟全球化、國際化而產(chǎn)生的，它是市場經(jīng)濟條件下的必然產(chǎn)物，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求。呼喚具有戰(zhàn)略思維、世界眼光的職業(yè)經(jīng)理人，已成現(xiàn)代企業(yè)尤其是大型國有企業(yè)加快發(fā)展、參與競爭、走向世界的迫切需求。職業(yè)經(jīng)理人的誕生需要相應(yīng)的土壤，職業(yè)經(jīng)理人的活動需要相應(yīng)的環(huán)境，這就是企業(yè)員工隊伍的職業(yè)化。對企業(yè)員工隊伍而言，所謂職業(yè)化，就是用理性的態(tài)度對待工作，細微之處體現(xiàn)專業(yè)，就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前，個性發(fā)展要適應(yīng)共性條件等。因此，可以這么說，對職業(yè)化而言，市場化是條件，專業(yè)化是基礎(chǔ)，規(guī)范化是表現(xiàn)，精細化是要求。

職業(yè)化，其內(nèi)涵也會隨著全球化、市場化步伐的加快，隨著時代的發(fā)展而與時俱進。新時期員工的職業(yè)化主要體現(xiàn)在：自信、激情的精神風貌，嚴謹、認真的工作態(tài)度，規(guī)范、標準的職業(yè)行為，高效、創(chuàng)新的職業(yè)意識，以及合作、溝通、學習、競爭的職業(yè)氛圍。

二、電信企業(yè)加強員工職業(yè)化培育的必要性

分析中國電信近年來改革、重組、上市、轉(zhuǎn)型的一系列戰(zhàn)略舉措，不難看出，加強員工的職業(yè)化培育，有以下三方面的目的：

1、加強員工的職業(yè)化培育，是企業(yè)走向市場，參與競爭的需要。重組后的中國電信，已經(jīng)成功實現(xiàn)了海外上市，上市，把企業(yè)進一步推向國際市場，一方面為企業(yè)拓展發(fā)展空間，贏得發(fā)展機遇，吸收國際資本、技術(shù)、管理資源，促進企業(yè)加快發(fā)展，另一方面，也迫使企業(yè)與國際接軌，適應(yīng)國際資本市場監(jiān)管要求，加強企業(yè)內(nèi)控管理，提高隊伍的職業(yè)化程度，可以說，企業(yè)員工隊伍職業(yè)化程度的高低，某種程度上體現(xiàn)了一個企業(yè)競爭力的高低。

2、加強員工的職業(yè)化培育，是企業(yè)推進轉(zhuǎn)型，加快發(fā)展的要求。企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，離不開組織與人力資源轉(zhuǎn)型這個保障。而集團公司要求在組織與人力資源轉(zhuǎn)型方面，“引入領(lǐng)導(dǎo)力模型和員工素質(zhì)模型，切實提高各級領(lǐng)導(dǎo)人員和員工的職業(yè)化、專業(yè)化水平”，以推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這正是職業(yè)化理念的體現(xiàn)。可見，加強員工的職業(yè)化培育，不是簡單的教育培訓、員工職業(yè)發(fā)展的事，它直接影響企業(yè)組織與人力資源轉(zhuǎn)型，進而關(guān)系到企業(yè)整體的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成敗。

3、加強員工的職業(yè)化培育，是企業(yè)科學發(fā)展，和諧共建的體現(xiàn)?？茖W發(fā)展觀提出了“堅持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的要求，毫無疑問，企業(yè)的科學發(fā)展也要堅持以人為本的理念。人，是企業(yè)發(fā)展的根本（決定因素），也是企業(yè)發(fā)展的資本(寶貴財富)，必須要通過企業(yè)員工隊伍素質(zhì)的整體、全面提升，來促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。再者，建設(shè)和諧社會，構(gòu)建和諧企業(yè)，也充分要求企業(yè)的發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，加強員工的職業(yè)化培育，就是兩個發(fā)展的結(jié)合，就是和諧理念的體現(xiàn)。

三、泰州電信加強員工職業(yè)化培育的實踐

加強員工的職業(yè)化培育，既是一個認識的問題，也是一個實踐的問題?！皫Ш藐犖?，完成任務(wù)”，是各級企業(yè)經(jīng)理人的職責，而加強員工的職業(yè)化培育，提高隊伍的職業(yè)化程度，也是“帶好隊伍”的體現(xiàn)。泰州電信立足員工隊伍實際，從精神面貌、技能素質(zhì)、思維方式、行為方式四方面入手，有的放矢地加強了員工的職業(yè)化培育，形成了員工敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、精業(yè)的良好氛圍。

1、注重理念灌輸，塑造員工職業(yè)化精神風貌。員工的職業(yè)化，首先體現(xiàn)在精神面貌上，而精神面貌又反映在職業(yè)形象和職業(yè)態(tài)度上。今年上半年，泰州電信開展了“暢想愿景”活動，總經(jīng)理姜弘民與員工面對面交流、對話，就和諧企業(yè)的構(gòu)建、員工的職業(yè)發(fā)展等廣大員工關(guān)心的話題進行了溝通，講清了形勢，講明了道理，引導(dǎo)員工珍惜崗位，熱愛工作，把工作當作自己的事業(yè)，部分參與企業(yè)內(nèi)部崗位競聘而落聘的員工也有感而發(fā)，紛紛表示化消極為激情，變壓力為動力。下半年，泰州電信開展了“企業(yè)轉(zhuǎn)型大家談”活動，開辦了“電信大學堂”，從一線員工，到中層管理人員、公司領(lǐng)導(dǎo)都積極參加，直抒胸懷，建言獻策，充滿著自信和責任。公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是年輕的，有激情、有思想、有活力，泰州電信員工隊伍也是年輕的，從穿衣戴帽、說話走路，到對外服務(wù)、辦公行為等，都體現(xiàn)著標準化、規(guī)范化，昭示著自信豪邁、激情向上、敬業(yè)奉獻的精神風貌。

2、加強教育培訓，提高員工職業(yè)化技能素質(zhì)。提高員工隊伍的職業(yè)化，離不開“專業(yè)化”。泰州電信分專業(yè)、分批、多次組織員工參加專業(yè)理論學習和崗位技能培訓，鼓勵員創(chuàng)造條件通過崗位技能鑒定，取得相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)；通過在前端開展“優(yōu)兵強將”活動，在后端開展“寬帶裝維技能競賽”活動，激發(fā)了員工學技術(shù)、學業(yè)務(wù)、跑營銷、搞服務(wù)的熱情，既提高了員工的技能素質(zhì)，又推動了一批有技術(shù)特長、有營銷本領(lǐng)的骨干脫穎而出；通過開展知識交流共享活動、崗位交流活動以及內(nèi)部虛擬團隊形式，有意識的引導(dǎo)員工開闊眼界，擴大知識面，尤其是在原有專業(yè)的基礎(chǔ)上，多懂一個專業(yè)，多學一門技術(shù)，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)長遠發(fā)展的技術(shù)專家和業(yè)務(wù)多面手；公司建立了網(wǎng)上大學學習制度、知識交流共享制度、內(nèi)部導(dǎo)師制度、知識貢獻獎勵辦法等，營造了尊重知識、鼓勵學習的氛圍，為員工職業(yè)化的可持續(xù)推進創(chuàng)造了條件。

3、分類溝通指導(dǎo)，引導(dǎo)員工職業(yè)化思維方式。員工的職業(yè)化，不光是要從樣子上看得出來，從行動上表現(xiàn)出來，從素質(zhì)上顯示出來，更重要的，要從思想上流露出來。因為一支隊伍有思想才有力量，因為思想決定思路，思路影響工作。泰州電信分別針對中層管理人員和一線員工，進行具體的溝通指導(dǎo)，啟發(fā)、引導(dǎo)其思考問題、分析問題、解決問題。對中層管理人員，公司要求，要有全局觀念，要有戰(zhàn)略思維，把握工作重點，分清輕重緩急；學會從戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、宏觀與微觀、技術(shù)與制度等多個緯度分析問題；學會用矛盾分析、調(diào)查研究等方法指導(dǎo)工作；學會運用創(chuàng)新原理解決工作難題等。對一線員工，公司通過訪談、體驗等形式與其溝通交流，引導(dǎo)其多從效率的的角度思考、發(fā)現(xiàn)問題，多用流程的手段完善、改進工作，多從業(yè)務(wù)、技術(shù)的層面解決問題，提高一線生產(chǎn)、作業(yè)、服務(wù)環(huán)節(jié)的效率。

4、依靠文化牽引，培養(yǎng)員工職業(yè)化行事方式。一方面，泰州電信組織大家學習、宣貫《中國電信股份有限公司員工行為操守守則》，并以此作為電信員工必須遵守的職業(yè)道德標準，在此基礎(chǔ)上，制定了《泰州電信員工行為規(guī)范（試行）》、《泰州電信獎懲管理辦法（試行）》，對員工的職業(yè)行為作出了規(guī)范，規(guī)定了員工必須做什么、不能做什么、特定情況下應(yīng)該怎么做。另一方面，泰州電信在企業(yè)內(nèi)部和員工中大力倡導(dǎo)學習、合作、溝通、執(zhí)行文化。在企業(yè)文化周活動中，舉辦了知識共享優(yōu)秀文檔交流活動、青年拓展訓練活動、“憶長征精神，話轉(zhuǎn)型之路”系列文體活動，通過這些文化形式，鼓勵員工自我學習、加入團隊學習、在工作中學習，把學習作為工作的一部分，要求員工增強團隊意識，學會溝通技巧，主動、自覺地加強工作中的溝通、協(xié)調(diào)、合作，引導(dǎo)員工以務(wù)實、積極、認真的態(tài)度提高工作執(zhí)行力。

四、關(guān)于員工職業(yè)化培育的思考

泰州電信圍繞員工職業(yè)化培育而進行的一系列實踐活動，帶來了員工精神面貌、素質(zhì)技能、工作效能等方面的可喜變化，但也面臨著一些新的課題：一是如何進一步豐富職業(yè)化培育的內(nèi)涵，二是如何進一步拓展職業(yè)化培育的形式，三是如何在職業(yè)化培育與隊伍轉(zhuǎn)型結(jié)合上找準結(jié)合點，做出新文章，四是建立有利于職業(yè)化培育與時俱進、持之以恒的機制等。

員工的職業(yè)化培育是一個系統(tǒng)工程，滲透于管理、作業(yè)的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)于思想、行為的各個方面。通過泰州電信的職業(yè)化培育實踐，也引發(fā)了我們關(guān)于員工“職業(yè)化”的思考：

1、員工的職業(yè)化培育，要靠理念、文化引導(dǎo)?！奥殬I(yè)化”是一種理念，只有這種理念被員工理解、接受，職業(yè)化的推進才有動力；“職業(yè)化”也是一種潛在的文化氛圍，也必須要借助于文化的力量來引導(dǎo)、推動。員工的職業(yè)化培育，只有上升到文化的高度，發(fā)揮其影響、導(dǎo)向作用，滲透到日常的學習、工作中去，才會逐步的產(chǎn)生影響、發(fā)揮功能。

2、員工的職業(yè)化培育，要從基礎(chǔ)、細節(jié)抓起。職業(yè)化培育，必須要結(jié)合企業(yè)實際和職業(yè)特點進行，職業(yè)化的基礎(chǔ)是專業(yè)化，要從提高員工的專業(yè)化入手，從員工日常的言談舉止、學習交流等細節(jié)抓起，循序漸進，潛移默化，逐步打牢員工職業(yè)化的根基，養(yǎng)成員工自覺的職業(yè)化習慣。

3、員工的職業(yè)化培育，要有思維、行為效果。職業(yè)化培育的目的，不是為了做樣子。員工職業(yè)化培育，重在改善心智模式，規(guī)范職業(yè)行為，樹立職業(yè)形象。因此，一定要把員工職業(yè)化培育的重心和落腳點放在“思”與“行”上。通過培訓、教育、訪談、研討等多種形式，更新其思想，提高其認識，轉(zhuǎn)變其思維，通過制度約束、文化引導(dǎo)、典型示范等多種手段，提高員工職業(yè)化的行為效果。

4、員工的職業(yè)化培育，要有制度、氛圍保障。員工的職業(yè)化培育，不是一個個體性行為，也不會是一個自發(fā)、自覺的行為，職業(yè)化培育過程中，離不開制度、氛圍的保障。建立、完善相關(guān)制度，有利于規(guī)范、引導(dǎo)職業(yè)行為，發(fā)揮制度的硬約束功能，成為職業(yè)化培育的推動力，營造、構(gòu)建合適的氛圍，有利于影響和帶動職業(yè)化，發(fā)揮氛圍的軟約束作用，成為職業(yè)化培育的牽引力。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭、隊伍的競爭。員工職業(yè)化培育，事關(guān)隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)型大計。處于轉(zhuǎn)型期的電信企業(yè)，要以戰(zhàn)略的眼光，重視并抓好員工的職業(yè)化培育；在職業(yè)化推進過程中，要依靠文化的力量、制度的功能、教育的手段、活動的形式，讓職業(yè)化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制；要通過員工職業(yè)化的培育，提升隊伍素質(zhì)，提高職業(yè)效率，以此促進企業(yè)效益和企業(yè)競爭力的提高，實現(xiàn)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展！