導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，電子商務(wù)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，取得了巨大的發(fā)展與進(jìn)步。對(duì)于現(xiàn)階段的電子商務(wù)時(shí)代而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道得到了廣泛地拓展，并給傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的沖擊；這就要求在電子商務(wù)時(shí)代，要不斷加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究與創(chuàng)新。文章將會(huì)對(duì)電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的不足進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，并對(duì)電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略做出進(jìn)一步探討。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；電子商務(wù)；策略；探討

簡(jiǎn)述電子商務(wù)的基本含義以及具體特點(diǎn)

（一）電子商務(wù)的基本含義

電子商務(wù)在近年來(lái)已經(jīng)逐漸出現(xiàn)在人們的生活工作中，它在不同的行業(yè)領(lǐng)域中含義也大不相同，發(fā)展至今的電子商務(wù)，主要是指有關(guān)人員借助現(xiàn)代信息技術(shù)，進(jìn)而進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)。其活動(dòng)內(nèi)容涉及的比較廣泛，例如：貨物貿(mào)易以及服務(wù)貿(mào)易等。換句話(huà)說(shuō)，電子商務(wù)就是在全國(guó)各地的貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程中，利用信息技術(shù)進(jìn)行并完成的多種商務(wù)活動(dòng)以及相關(guān)的交易活動(dòng)等。

（二）電子商務(wù)的具體特點(diǎn)

電子商務(wù)被作為一種行業(yè)模式，具有諸多的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，并且其優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)并不受地域與時(shí)間的限制，具體主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，在具體的商務(wù)活動(dòng)中，電子商務(wù)的交易環(huán)節(jié)相對(duì)較少，而且營(yíng)銷(xiāo)成本也普遍偏低，同時(shí)它更方便于電子化的支付方式；第二，電子商務(wù)對(duì)于客戶(hù)的相關(guān)信息便于管理，同時(shí)也方便信息類(lèi)商品的銷(xiāo)售；第三，電子商務(wù)能夠在一定程度上滿(mǎn)足全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求標(biāo)準(zhǔn)。

分析電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的相關(guān)問(wèn)題

（一）在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中嚴(yán)重缺乏誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)

對(duì)任何企業(yè)，誠(chéng)信都是能夠更好地立足于市場(chǎng)的根本。而在現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，大多企業(yè)都普遍存在失信消費(fèi)者的現(xiàn)象，一方面，部分營(yíng)銷(xiāo)人員受市場(chǎng)利潤(rùn)的影響，為了銷(xiāo)售出更多的商品，將商品的好處及功能無(wú)盡的放大，以此來(lái)欺騙消費(fèi)者，嚴(yán)重的缺乏基本的誠(chéng)信意識(shí)，這樣一來(lái)，也直接對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益帶來(lái)了巨大的損害；另一方面，由于電子商務(wù)的交易過(guò)程中存在一定的交易虛擬化，而當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)欺詐等現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，這在一定程度上使?fàn)I銷(xiāo)市場(chǎng)交易的誠(chéng)信度大幅度降低。

（二）存在嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題

在實(shí)際的電子商務(wù)環(huán)節(jié)中，所有環(huán)節(jié)都是在計(jì)算機(jī)的輔助下進(jìn)行的，所以在這種虛擬的環(huán)境中進(jìn)行的操作，必然會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)信息的安全對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是至關(guān)重要的，但近些年來(lái)，在電子商務(wù)中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息安全逐漸增多，致使企業(yè)即使受到了嚴(yán)重的利益損失也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行有效的解決；因?yàn)閷?duì)于出現(xiàn)的這些信息安全問(wèn)題，其本身就具有極強(qiáng)的隱蔽性，所以企業(yè)也無(wú)法有效地對(duì)其進(jìn)行追查，進(jìn)而在一定程度上直接影響了正常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)秩序。

（三）整體的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量偏低

服務(wù)質(zhì)量是決定商品能否成功銷(xiāo)售出去的重要因素之一，但在現(xiàn)階段的電子商務(wù)中，整體的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量都普遍下降，盡管電子商務(wù)這種營(yíng)銷(xiāo)形式推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，但由于受營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的深入影響，使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到了一定的限制。目前，在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，所有企業(yè)的最終目的都是將商品成功的銷(xiāo)售出去，但由于服務(wù)質(zhì)量跟不上，無(wú)疑會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)及感受，進(jìn)而大幅度降低了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法獲得實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。所以對(duì)于大多企業(yè)而言，他們的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量是不能夠很好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的，大大削減了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

簡(jiǎn)要分析電子商務(wù)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的重大影響

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，電子商務(wù)在一定程度上給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了重大的影響。在如今的社會(huì)生活中，像移動(dòng)支付與微商時(shí)代等名詞已經(jīng)與人們的生活密不可分，這不僅影響著人們的消費(fèi)觀(guān)念，而且也在潛移默化的改變消費(fèi)者的生活質(zhì)量。

（一）電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)改變了經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)方式

目前，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到了電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，它被作為電子商務(wù)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，不斷地為經(jīng)銷(xiāo)商提供了更加廣闊的市場(chǎng)，已經(jīng)有大部分企業(yè)將自家的商品，通過(guò)在網(wǎng)上開(kāi)創(chuàng)直營(yíng)店的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，這種消費(fèi)方式不僅可以為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，而且在很大程度上使促銷(xiāo)所消耗的時(shí)間大幅度減少。因此，電子商務(wù)時(shí)代對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言，在幫助企業(yè)控制了店面成本費(fèi)用的同時(shí)，也得到了越來(lái)越多企業(yè)的大力支持。

（二）電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，消費(fèi)者如果想要購(gòu)買(mǎi)商品，就需要花費(fèi)時(shí)間去商場(chǎng)進(jìn)行挑選，而大部分商家經(jīng)常會(huì)在特殊節(jié)日時(shí)通過(guò)打折銷(xiāo)售，進(jìn)而刺激銷(xiāo)售。另外，消費(fèi)者在選擇一件商品時(shí)，都會(huì)存在想要貨比三家的心理，這樣一來(lái)，就會(huì)使消費(fèi)者消耗更多的時(shí)間去挑選比較，不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間，而且如果遇到惡劣天氣，就會(huì)直接影響消費(fèi)者購(gòu)物的心情體驗(yàn)。但電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅可以為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間的成本，同時(shí)也不會(huì)受到天氣的限制，無(wú)論任何時(shí)間地點(diǎn)，只要通過(guò)手機(jī)就可以瀏覽并選擇自己所需要的商品，不僅方便快捷，而且也給消費(fèi)者們帶來(lái)了很好的購(gòu)物體驗(yàn)。

探討電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的具體對(duì)策

（一）加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的完善程度

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該有一個(gè)相對(duì)完善的監(jiān)督管理體系，通過(guò)這樣的管理體系，不僅可以隨時(shí)查看到銷(xiāo)售人員的服務(wù)質(zhì)量以及銷(xiāo)售額，而且還可以及時(shí)地獲取消費(fèi)者的相關(guān)反饋信息，從而才能夠有效地對(duì)消費(fèi)者的心理狀態(tài)做到充分的掌握，并進(jìn)一步了解到銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度等。與此同時(shí)，相關(guān)企業(yè)要制訂明確的營(yíng)銷(xiāo)策略，并將其進(jìn)行細(xì)化分析，貫徹到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)階段中，進(jìn)而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)行為得以保障。除此之外，相關(guān)企業(yè)一定不能忽略對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的監(jiān)督與管理，要不斷地提升營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)能力，進(jìn)一步培養(yǎng)他們的綜合素養(yǎng)。在此過(guò)程中，可以靈活地借助激勵(lì)制度，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果好的營(yíng)銷(xiāo)人員給予肯定及獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯的營(yíng)銷(xiāo)人員要給予及時(shí)的指導(dǎo)，并幫助其培養(yǎng)正確的營(yíng)銷(xiāo)手段，只有這樣，才能夠使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率得到全面的提升。

（二）創(chuàng)建良好的電子商務(wù)誠(chéng)信體系

誠(chéng)信代表的是一個(gè)企業(yè)的重要形象，企業(yè)只有在擁有消費(fèi)者忠誠(chéng)度的情況下，才能夠得以長(zhǎng)久的發(fā)展，并且能夠進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。所以，企業(yè)要想在消費(fèi)者心中樹(shù)立一個(gè)誠(chéng)信的形象，就必須先在企業(yè)內(nèi)部建立完善的商務(wù)誠(chéng)信制度，不斷加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)信意識(shí)，引導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員將誠(chéng)信的形象，落實(shí)到企業(yè)管理中的每個(gè)階段。不僅如此，相關(guān)企業(yè)要針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)立一些獎(jiǎng)懲制度，并嚴(yán)格地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)施監(jiān)督管理，使企業(yè)的良好形象能夠在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中得以體現(xiàn)，進(jìn)而贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，并在一定程度上使企業(yè)在市場(chǎng)的信譽(yù)度得到進(jìn)一步提升。

（三）不斷加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

在電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是最基本的前提條件，對(duì)于企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施而言，對(duì)設(shè)備的選擇使至關(guān)重要的。保證選擇的軟硬件設(shè)備，可以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供一個(gè)科學(xué)合理的平臺(tái)，而相關(guān)企業(yè)也要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)具有一定安全性的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。此外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建立的過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)要確保能夠及時(shí)地與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效的交流溝通，而且要保證良好的售后服務(wù)，進(jìn)而為消費(fèi)者的基本權(quán)益提供必要的保障。同時(shí)，想要保證網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的正常運(yùn)行，企業(yè)就必須要不斷完善相關(guān)的維修管理?xiàng)l例，定期地對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)與維修，只有這樣，才能夠有效保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效率。

結(jié)束語(yǔ)

總體來(lái)說(shuō)，任何企業(yè)想要更好地適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，都必須要面臨巨大的壓力與挑戰(zhàn)。對(duì)于本文的電子商務(wù)模式而言，它在很大程度上影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行為方式，同時(shí)也進(jìn)一步影響了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)模式。因此，想要使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，就要充分地明確電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略中所存在的不足，進(jìn)而采取科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略加以完善。另外，要不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理體系，只有這樣，才能夠更好地適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)而使得營(yíng)銷(xiāo)水平得到有效提升。

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作者：汪靜 單位：常州科技經(jīng)貿(mào)技工學(xué)校