導(dǎo)語(yǔ)：旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：日照市作為山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的重要城市，憑借優(yōu)質(zhì)的旅游資源和得天獨(dú)厚的地理位置大力發(fā)展旅游業(yè)。目前旅游業(yè)已經(jīng)成為日照市經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。本文首先闡述了日照市旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。其次，采取SWOT分析模型，分析了日照市發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，面臨的威脅和機(jī)遇。最后，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)日照市旅游業(yè)的發(fā)展提出了針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；日照市；SWOT分析模型

一、日照市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

筆者搜集了2006年至2015年的有關(guān)數(shù)據(jù)，整理得出日照市近十年來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。日照市接待境內(nèi)外游客訪問(wèn)總量持續(xù)增加，由2006年的1008.6萬(wàn)人次增長(zhǎng)到2015年的3690萬(wàn)人次，如圖1所示。日照市旅游總收入持續(xù)增長(zhǎng)，如圖2所示，由2006年的50.8億發(fā)展成為2015年的264億元，十年之間旅游業(yè)帶來(lái)的總收入翻了大約5倍。旅游業(yè)儼然已經(jīng)成為日照市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。截止到目前為止，日照市擁有星級(jí)賓館、飯店31家；旅行社130家，其中出境組團(tuán)社4家，國(guó)內(nèi)旅行社126家。日照市A級(jí)景區(qū)21個(gè)，工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)24個(gè)，旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)13處，星級(jí)酒店31家，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)83家，星級(jí)農(nóng)家樂(lè)102家，民俗旅游村21個(gè)。其中王家皂、桃花島等5個(gè)海濱旅游民俗村被國(guó)家旅游局命名為首批“全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”。[1]

二、日照市旅游業(yè)發(fā)展SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

1、旅游自然資源豐富

日照市作為新興的濱海旅游城市，擁有豐富且優(yōu)質(zhì)的旅游資源，特別是藍(lán)色旅游資源豐富，其中包括日照海濱國(guó)家森林公園在內(nèi)的4A級(jí)景區(qū)4個(gè)，3A級(jí)景區(qū)一個(gè)。除此之外日照市還具有一批有特色的非藍(lán)色旅游資源，其中包括享譽(yù)中外的五蓮山景區(qū)在內(nèi)的4A級(jí)景區(qū)3個(gè)。

2、旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善

日照市旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善，接待游客的能力日益增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量和水平逐漸提高。全市共有星級(jí)酒店34家，旅行社123家，導(dǎo)游員2079人。民俗村發(fā)展到30個(gè)、接待床位近9萬(wàn)張，成為全國(guó)最大的民俗旅游接待基地，基本上形成了旅游城市規(guī)劃•FORUM設(shè)施齊備的配套服務(wù)體系。[2]

3、政府大力支持旅游業(yè)的發(fā)展

日照市于2007年建成日照市水上運(yùn)動(dòng)中心，建成之后成功舉辦中國(guó)首屆水上運(yùn)動(dòng)會(huì)，并被中央電視臺(tái)體育頻道確定為外景拍攝基地。類(lèi)似日照市水上運(yùn)動(dòng)中心的日照市市政園林綜合性工程有很多，這些集水上運(yùn)動(dòng)、旅游休閑、群眾健身于一體的工程逐漸成為日照市藍(lán)色旅游的品牌項(xiàng)目。

（二）劣勢(shì)分析

1、旅游紀(jì)念品琳瑯滿目，但卻缺乏特色

日照市旅游業(yè)面臨旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，特色旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)力度不足等問(wèn)題。在萬(wàn)平口旅游區(qū)及其他景點(diǎn)，最多的紀(jì)念品還是貝殼海螺類(lèi)紀(jì)念品，而這類(lèi)紀(jì)念品價(jià)格雖然不貴，但是同質(zhì)化非常嚴(yán)重，沒(méi)什么特色。據(jù)調(diào)查顯示56%消費(fèi)者反映他們不愿意購(gòu)買(mǎi)這種旅游紀(jì)念品，一是因?yàn)檫@類(lèi)工藝品大都做工粗糙，不太上檔次；二是因?yàn)檫@類(lèi)工藝品幾乎到處可以買(mǎi)到，但是在景區(qū)買(mǎi)價(jià)格會(huì)更加昂貴。

2、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)較單一，資源整合程度較低

日照市具備得天獨(dú)厚的旅游資源，包括豐富的藍(lán)色旅游資源和非藍(lán)色旅游資源，但是在旅游產(chǎn)品，特別是旅游產(chǎn)品路線設(shè)計(jì)上較為單一。無(wú)論是在日照市旅游局網(wǎng)還是在各個(gè)旅行社的旅游路線介紹上，幾乎是千篇一律的旅游產(chǎn)品和旅游路線，沒(méi)有將旅游資源進(jìn)行很好的整合。很多具有特色但是知名度較低的小景區(qū)，小的海濱旅游項(xiàng)目沒(méi)有納入其中，其實(shí)這是一種潛在的旅游收入的流失。[3]

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣力度不足

日照市旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣力度不足主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一、旅游城市的形象宣傳力度不足；第二、旅游產(chǎn)品品牌化建設(shè)欠缺；第三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式方法單一，營(yíng)銷(xiāo)資源整合力度不足。

（三）機(jī)遇分析

第一、從旅游愿望方面來(lái)說(shuō)。現(xiàn)代社會(huì)生活壓力大，人們工作生活節(jié)奏變快。人們想要利用節(jié)假日出去放松心情的愿望日益增強(qiáng)，據(jù)研究表明，海濱度假是大多數(shù)人的選擇。第二、從旅游機(jī)會(huì)方面來(lái)說(shuō)。國(guó)家休假政策的調(diào)整，出現(xiàn)了很多小長(zhǎng)假，人們出游的機(jī)會(huì)增多。游客大都由出省游、出國(guó)游等長(zhǎng)途路線，變?yōu)槭?nèi)游、本土游等短途路線。第三、省內(nèi)的良好旅游環(huán)境。2008年，山東省推出旅游品牌形象“好客山東”。2011年，山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)確定為國(guó)家戰(zhàn)略，日照市歷史性地站在了區(qū)域發(fā)展的前沿。

（四）威脅分析

第一、藍(lán)色旅游同質(zhì)化現(xiàn)狀較嚴(yán)重。中國(guó)有眾多海濱旅游城市，比如青島、大連等。所有的海濱城市都有“藍(lán)天、碧海、金沙灘”，而日照市旅游市場(chǎng)定位不夠清晰，沒(méi)有在消費(fèi)者心目中形成清晰的具有特色的品牌形象，來(lái)區(qū)別于其他的海濱旅游城市。第二、來(lái)自管理水平上的挑戰(zhàn)。日照市旅游市場(chǎng)不斷向國(guó)際上擴(kuò)展，境外游客收入逐年增加，但是，隨著日照市旅游業(yè)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，日照市藍(lán)色旅游業(yè)面臨管理國(guó)際化不足，管理水平與國(guó)際水平差距較大的挑戰(zhàn)。[4]

三、關(guān)于日照市發(fā)展旅游業(yè)的建議

通過(guò)對(duì)日照市的旅游業(yè)進(jìn)行SWOT分析，清晰地梳理了日照市旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。為了更好地發(fā)展旅游業(yè)，現(xiàn)對(duì)日照市旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提出幾點(diǎn)建議。

（一）充分利用豐富的旅游資源，促進(jìn)整合旅游資源

為了更好地利用日照市豐富的旅游資源，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。首先，需要充分進(jìn)行資源的整合，設(shè)計(jì)具有特色的產(chǎn)品線，將日照市的海濱旅游與山地旅游相結(jié)合，發(fā)展山海旅游。其次，深度開(kāi)發(fā)海濱旅游項(xiàng)目，改變以往游客來(lái)日照主要是住在漁家吃海鮮洗海藻的單一模式，可以開(kāi)發(fā)海上觀光，海上運(yùn)動(dòng)等新的旅游項(xiàng)目。適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)品鏈，從而獲得更多的收益。

（二）打造強(qiáng)勢(shì)品牌形象，提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力

為了打造強(qiáng)勢(shì)品牌形象，提高旅游競(jìng)爭(zhēng)力。日照市可以從如下幾個(gè)方面努力。第一、大力扶持日照市旅游品牌企業(yè)。旅游品牌企業(yè)是打造城市旅游品牌的主導(dǎo)力量，扶持和發(fā)展旅游品牌企業(yè)對(duì)提高資源整合、宣傳城市，提高地區(qū)旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到重要的作用。第二、改善服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度。為了提高服務(wù)質(zhì)量，必須形成完善的旅游管理體制機(jī)制，形成協(xié)調(diào)有力、統(tǒng)一有序的旅游市場(chǎng)，更加重視旅游消費(fèi)過(guò)程中的個(gè)性化服務(wù)和情感化服務(wù)。

（三）提高營(yíng)銷(xiāo)策劃水平，加大宣傳促銷(xiāo)力度

第一、政企聯(lián)手，加大投入。要做好對(duì)外的宣傳，單靠企業(yè)自身的力量很難取得好的效果。必須堅(jiān)持“政府做形象，企業(yè)做市場(chǎng)”的原則，政企聯(lián)手，增加對(duì)外宣傳的合力。第二、加速旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)。形成集電視、網(wǎng)絡(luò)等多種類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段于一體的營(yíng)銷(xiāo)宣傳體系。在旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)中與時(shí)俱進(jìn)，加入新的營(yíng)銷(xiāo)元素，加快微信、微博平臺(tái)的建設(shè)，提高微信、微博等新媒體的運(yùn)作管理水平，進(jìn)而加強(qiáng)日照市旅游品牌的傳播和宣傳?？偨Y(jié)：旅游業(yè)是一個(gè)高投入、高產(chǎn)出的行業(yè)，它涉及很多行業(yè)，如交通、餐飲、住宿等，具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性。日照市旅游業(yè)的發(fā)展前景巨大，只要相關(guān)各方有針對(duì)性地采取相應(yīng)手段，在重點(diǎn)鞏固的基礎(chǔ)上擴(kuò)大現(xiàn)有游客數(shù)量，注重并強(qiáng)化本土文化、自然資源優(yōu)勢(shì)、服務(wù)等方面的內(nèi)涵和質(zhì)量，以此提高旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出貢獻(xiàn),就一定能夠使日照市的旅游業(yè)真正成長(zhǎng)起來(lái)。

作者:生光旭 劉鈺 單位:中國(guó)海洋大學(xué)

參考文獻(xiàn):

[1]林德山.日照市民俗旅游優(yōu)化提升發(fā)展研究[J].四川旅游學(xué)院學(xué)報(bào),2008(4):51-53.

[2]陳娟,遲玉玲.日照旅游資源發(fā)展優(yōu)勢(shì)及其開(kāi)發(fā)對(duì)策[J].北方經(jīng)濟(jì),2012(20):72-73.

[3]周曉雪.淺談日照市旅游營(yíng)銷(xiāo)策略[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2012(15):140-141.

[4]王娟.日照市旅游形象定位研究[D].曲阜師范大學(xué),2014.