導(dǎo)語：綠色物業(yè)管理服務(wù)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］在我國，經(jīng)濟不斷發(fā)展的前提下，我國的環(huán)境也在不斷的惡化之中，而我國的思想意識也在不斷的進步，開始了持續(xù)發(fā)展路線以及節(jié)能減排的發(fā)展，并且綠色服務(wù)以及綠色管理逐漸在人們的思想意識當中彰顯出來，而目前的社會逐漸在提倡節(jié)能環(huán)保，低碳發(fā)展，而在這一背景下，綠色物業(yè)管理逐漸出現(xiàn)在大眾的視野之中，而綠色物業(yè)管理也是未來物業(yè)管理方向所發(fā)展的重點項目，會逐漸提高人民的生活水平，滿足人們的日常需求。而如果想要發(fā)展綠色物業(yè)管理，就需要了解綠色物業(yè)管理內(nèi)容以及管理模式，而本篇文章根據(jù)這一目的，對綠色物業(yè)管理在物業(yè)服務(wù)和管理中的實施進行分析討論，其主要目的是為了綠色物業(yè)管理能在物業(yè)管理服務(wù)當中更好的發(fā)展和進行。

［關(guān)鍵詞］物業(yè)管理；管理模式；服務(wù)；綠色物業(yè)

由于世界環(huán)境污染以及資源消耗讓自然環(huán)境受到了嚴重的影響，而現(xiàn)如今的形式是需要對環(huán)境進行保護，減少能源使用以及恢復(fù)自然生態(tài)面貌等方面進行大力發(fā)展，而綠色管理就是在國外引入到我國的，綠色管理在企業(yè)的生產(chǎn)當中可以促進企業(yè)減少污染排放，以及對資源進行節(jié)約，之后眾多的房地產(chǎn)開發(fā)商都在物業(yè)管理方面為了讓綠色形象有所增加而引入了綠色物業(yè)管理，從而出現(xiàn)了生態(tài)住宅，綠色住宅等口號，逐漸讓我國的物業(yè)管理水平有所提高，而這點也讓我國的物業(yè)管理模式逐漸朝著綠色物業(yè)管理的模式下發(fā)展。

1綠色物業(yè)管理的內(nèi)涵

綠色物業(yè)管理與傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式有根本的區(qū)別，其一，物業(yè)管理上，綠色物業(yè)所要求的是物業(yè)管理與居民是同生同在，在進行管理的過程中實行人性化管理，對業(yè)主以及住戶的要求進行關(guān)注，盡量讓在這個區(qū)域的用戶都能保證良好的心情，保證鄰里之間能和睦共處，有一個良好的共處分為，其次，還需要保證業(yè)主能安居樂業(yè)，第二，綠色物業(yè)管理還需要保證的是對業(yè)主的需求進行一系列檢查，保證能在一定程度上對業(yè)主提供幫助，而業(yè)主如果沒有特殊要求，管理人員需要對進行及時服務(wù)，并且能足夠尊重業(yè)主以及用戶的個人隱私，盡可能的不去敢逃他們，在沒有經(jīng)過業(yè)主許可的情況下，不能擅自去業(yè)主家中。第三，綠色業(yè)務(wù)管理需要的是提供一個多功能，全方位的服務(wù)體系，按照居民的情況對用戶的愛好，性格進行了解，同時，在了解手段上要盡量保證其中的多樣化，爭取能對不同層次的人員進行服務(wù)，進行全方位服務(wù)提高用戶對物業(yè)的滿意度，滿足用戶的根本要求。

2綠色物業(yè)管理的意義

綠色物業(yè)管理可以讓人與自然和諧共處，改善周邊環(huán)境，不但可以讓人們對于綠色物業(yè)的服務(wù)需求有所反應(yīng)，還能讓綠色物業(yè)服務(wù)逐漸朝著社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的三位一體綜合效益方向發(fā)展。綠色物業(yè)管理的建造過程較為復(fù)雜，在整個物業(yè)當中，其選擇的材料，維護管理，施工方面，規(guī)劃設(shè)計等等都需要對生態(tài)以及環(huán)境污染問題進行考慮，這點可以從一定程度上減少污染的產(chǎn)生，逐漸改善用戶的居住環(huán)境以及生態(tài)環(huán)境，而這點也是整個社會應(yīng)當具備的責任，同時也是物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)當完善的義務(wù)。綠色物業(yè)管理應(yīng)當從各個方面抓好，包括了誒套的設(shè)施設(shè)備維修以及管理，從而可以達到節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約能源的目的，逐漸提高對能源的使用效率以及對環(huán)境的改善方面。綠色物業(yè)管理以及節(jié)能降耗是與環(huán)境保護有緊密聯(lián)系的，同時也可以對綠色物業(yè)管理有倡導(dǎo)作用，這樣，一方面可以讓綠色住宅大批量開發(fā)，同時，也能體現(xiàn)出中國共產(chǎn)黨對科學(xué)發(fā)展觀口號的大力推行，從而讓我國建設(shè)節(jié)約型社會的目的早日完成。

3綠色物業(yè)管理的實施

在物業(yè)管理當中，綠色物業(yè)的作用是顯而易見的，如何才能實施好，不僅僅是對垃圾進行簡單的分類，對建筑材料進行有效的選擇，以及新能源的選擇和對污水的處理。同時還需要的是居民群眾的參與以及相關(guān)機制的完善等等。以下是具體論述。3.1綠色物業(yè)管理制度的完善。規(guī)矩是必須要存在的，不管是國家，企業(yè)，家庭，都需要有規(guī)矩在其中，而人們的自律性是不能當作管理的，只能起到輔助的作用，因此，需要有一個完善的綠色物業(yè)管理制度，按照國家環(huán)境組織以及國家綠色環(huán)保組織的規(guī)定，對ISO1400的標準進行貫徹落實，建立一個環(huán)境管理體系，保證其企業(yè)行為的規(guī)劃，每天的能源消耗量以及電能的使用程度，等等都能有一個合理的規(guī)定，并且與業(yè)主簽訂承諾挪術(shù)，保證居民的入住以及日常行為能有一定的保障，同時對于物業(yè)管理公司的環(huán)保義務(wù)也應(yīng)當有相關(guān)規(guī)定，對于公司的員工以及區(qū)域居民的意識上也需要進行改觀，保證其環(huán)保意識以及觀念能與時俱進，在日常的實際行動當中，才能保證綠色物業(yè)管理制度的順利實施。3.2搞好基層綠色文化建設(shè)。我國在鄧小平同志執(zhí)政之后進行改革開放，而在此之后，我國的經(jīng)濟水平進一步提高并且在各種建設(shè)上也都開始了大力的發(fā)展，但是，在綠色物業(yè)管理當中，對于綠色文化建設(shè)，還是沒有得到根本的重視，在中華人民共和國剛剛成立的時候，硬件建設(shè)上，物業(yè)管理來講，僅僅是管理，但是如今的物業(yè)管理市場競爭激烈，而社會文化建設(shè)也逐漸成為企業(yè)發(fā)展以及競爭的重要條件，現(xiàn)如今對于綠色物業(yè)管理來講，也是最有效的方式之一，通過舉辦室內(nèi)的活動對綠色物業(yè)管理模式有一個充分的了解，同時還能利用豐富的文化活動來逐漸豐富綠色物業(yè)只是，對于具體的基層綠色文化建設(shè)可以利用這項條件來逐漸增加居民的環(huán)境意識，來讓區(qū)域內(nèi)的住戶和業(yè)主積極參與到其中，為了大家的利益來奮斗。3.3對綠色物業(yè)管理理念進行宣傳。對于物業(yè)管理來講，其初級階段就是綠色住宅以及綠色消費等綠色物業(yè)管理的理念進行大力宣傳，逐漸讓該區(qū)域居民的綠色一事有所提高，而在進行策劃是施工的階段需要進行一些綠色建設(shè)的設(shè)計，現(xiàn)如今綠色建筑已經(jīng)在我國大范圍鋪開，成為了一種潮流，而在設(shè)計的過程中需要對自然環(huán)境資源進行利用，打造綠色建筑，采用天然環(huán)保的建筑材料的同時可以利用一些再利用材料來進行，當然，其前提是不去試圖破壞大自然的生態(tài)平衡。對于綠色材料的選取方面，需要按照國家的相關(guān)標準以及其采購人員的購買經(jīng)驗。在物業(yè)管理實施方面，需要按照和諧社會的原則對綠色物業(yè)管理概念進行宣傳，同時還可以定去舉辦一些綠色消費以及環(huán)境教育等宣傳活動。

4綠色物業(yè)管理實施工作中的啟示

4.1垃圾分類。對于小區(qū)的垃圾桶擺設(shè)需要讓居民充分了解其分類標準，并不是進行單純的硬件垃圾桶分類，同時，還需要有組織的進行文娛項目，保證能定期進行環(huán)保意識教育，讓垃圾分類能正常有序的進行。并且不能僅僅只是在垃圾的處理源頭上對垃圾進行分類，垃圾在收走之后需要對物業(yè)或者城市進行應(yīng)有的垃圾處理，不能讓分好類的垃圾又放在一起。4.2提前規(guī)劃，建立綠色生態(tài)。現(xiàn)如今對于空氣質(zhì)量方面，人們有很大的重視一事，但是目前各個城市的空氣污染十分嚴重，對于城市居民的生活質(zhì)量有很眼中的影響，業(yè)主所需要注意的就是，盡量采取公共交通，而物業(yè)管理部門需要對車道進行規(guī)劃，開辟出專用行車道，規(guī)范機動車燃油，在選擇地址方面也需要進行逐一，還可以針對商業(yè)區(qū)管理中的具體情況，去做一些規(guī)劃和規(guī)定。比方說：對車輛的出入時間進行限制，劃定特定的停車區(qū)域，減少寫字樓對辦公造成的影響，保證工作以及生活的有序進行。物業(yè)部門需要保證社會的綠化，建設(shè)造型別致并且適合應(yīng)用的綠化設(shè)施，為實現(xiàn)美化環(huán)境做出自己的一份努力。

參考文獻

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作者:張玉婷 單位:青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院