導(dǎo)語：市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)實踐與探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：地方應(yīng)用型本科專業(yè)教育教學(xué)旨在培養(yǎng)應(yīng)用復(fù)合型人才，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)，因此專業(yè)建設(shè)和課堂教學(xué)改革的方向應(yīng)重點突出其實踐性。市場營銷專業(yè)是實踐性和應(yīng)用型技能、經(jīng)驗要求很強的專業(yè)，而案例教學(xué)法是實現(xiàn)課內(nèi)實踐的重要手段。本文探討了案例教學(xué)法在地方應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)教學(xué)中合理有效運用的具體做法和體會。

關(guān)鍵詞：課內(nèi)實踐；市場營銷；案例教學(xué)；課堂教學(xué)改革

一、引言

案例教學(xué)法最初起源于20世紀(jì)20年代的美國哈佛商學(xué)院，此后這種教學(xué)方法傳向其他國家，被更多高校所采用。我國的工商管理教育在20世紀(jì)80年代引進(jìn)了這種教學(xué)方法，由于它良好的教學(xué)效果，得以在全中國迅速普及開來。地方應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，市場營銷專業(yè)更是強調(diào)實踐教學(xué)，而案例教學(xué)法是實現(xiàn)課內(nèi)實踐教學(xué)的重要方法。本文結(jié)合親身的教學(xué)實踐，對案例教學(xué)的實施流程、方法及創(chuàng)新等方面做出了相應(yīng)的探討。

二、案例教學(xué)的前期準(zhǔn)備

1.教學(xué)觀念準(zhǔn)備。傳統(tǒng)的教學(xué)觀念認(rèn)為教師是教學(xué)過程的主體，而案例教學(xué)法需要調(diào)整師生雙方在教學(xué)過程中的角色，教師只是組織者和引導(dǎo)者，學(xué)生才是真正的主角。作為組織者和引導(dǎo)者的教師應(yīng)善于鼓勵學(xué)生自主思考，并且在學(xué)生的思路出現(xiàn)瓶頸時要善于啟發(fā)學(xué)生。只有當(dāng)教師樹立了這種開放式的教學(xué)觀念，案例教學(xué)活動才能有效地開展下去。2.課時分配準(zhǔn)備。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)基本以教師講授為主，當(dāng)然也有它的弊端。但是對于很多地方性二本院校，學(xué)生基礎(chǔ)知識較為薄弱，如果按照哈佛大學(xué)80%的案例教學(xué)課時比例來進(jìn)行改革，可能并不能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。因此，案例教學(xué)法的運用應(yīng)保證課程重點知識體系講授的比重，并不能一味地盲目擴大案例教學(xué)的課時。因此，應(yīng)根據(jù)本校學(xué)生對課程知識儲備的實際情況來設(shè)置或調(diào)整課時比例。首先，要保證教室教學(xué)資源的完整和質(zhì)量。案例教學(xué)如果想要在課堂上實施，必須要有現(xiàn)代教學(xué)媒介的輔助，利用多媒體設(shè)備將文字、圖片等信息傳遞給學(xué)生，教師也要運用黑板等傳統(tǒng)教學(xué)媒介記錄和傳遞重點信息。其次，要保證教室基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)合理性。國內(nèi)的大學(xué)教室座位編排強調(diào)緊湊有序，但失去了一定的靈動性。案例教學(xué)最好的座位編排應(yīng)是以小組為單位，環(huán)形而坐，便于小組成員討論。3.教學(xué)案例準(zhǔn)備。在案例教學(xué)過程當(dāng)中，案例的準(zhǔn)備實際是教學(xué)改革成功與否的關(guān)鍵。如果教師準(zhǔn)備的案例難度過高，學(xué)生可能會產(chǎn)生排斥心理，不愿配合后續(xù)的教學(xué)工作；如果準(zhǔn)備的案例過于簡單，會讓學(xué)生覺得案例教學(xué)沒有必要，也無法有效提升學(xué)生的綜合分析能力。如何準(zhǔn)備合適的教學(xué)案例，筆者認(rèn)為應(yīng)遵循以“三合”原則———符合、結(jié)合、迎合。（1）案例要符合教學(xué)內(nèi)容，即案例的主體內(nèi)容與課程知識點相對應(yīng)。（2）案例要結(jié)合學(xué)生層次，即教師選擇的案例難易度應(yīng)事前考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)層次的實際情況調(diào)整難易度。（3）案例要迎合時代環(huán)境，即選用的案例應(yīng)隨著時代和環(huán)境的發(fā)展及時更新與完善，切不可一直使用陳舊的案例。只有做到了以上三點，案例教學(xué)法才能真正引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三、案例教學(xué)的組織與實施

1.合理組建小組。由于班級人數(shù)過于龐大，為保證教學(xué)過程的合理性和有效性，案例教學(xué)需實施分組討論，教師在進(jìn)行分組時需要注意以下幾個問題：（1）小組的規(guī)模。人數(shù)是首先要控制的要素，組員過多不利于任務(wù)分配，也不利于溝通的充分性，組員過少不利于產(chǎn)生群體思維碰撞。一般建議小組人數(shù)控制在6—10人。（2）小組成員的構(gòu)成。學(xué)生資質(zhì)參差不齊，個性也千差萬別，在分組時應(yīng)注意差異性結(jié)合，起到互補互進(jìn)的作用。（3）小組成員的分工。如果想要達(dá)到良好的教學(xué)效果，就要盡量做到人人參與，每個小組成員都應(yīng)該承擔(dān)一定的工作任務(wù)，如組長、資料搜集員、報告制作人、匯報人等，并建議小組成員盡可能在每一次工作中承擔(dān)不同的任務(wù)。這些任務(wù)之間既有分工又有合作，能夠很好的培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作意識，并且能夠全方位的鍛煉學(xué)生的應(yīng)用能力。首先，要控制進(jìn)度。在開展案例教學(xué)環(huán)節(jié)之前，教師應(yīng)該確保學(xué)生已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)到了相關(guān)的課程知識，為案例分析做好一定的知識儲備，并且將上課所需分析的具體案例至少提前一周告知相關(guān)學(xué)生，為案例分析給足充分的時間準(zhǔn)備。另外，在案例分析實施環(huán)節(jié)，教師應(yīng)事前告知學(xué)生匯報時間的范圍，保證課堂上每個環(huán)節(jié)的進(jìn)度都能在掌控之中。其次，要控制氣氛。課堂氣氛是影響課堂教學(xué)效果的重要因素之一。當(dāng)開展案例教學(xué)時，最理想的課堂氛圍就是師生互動熱烈的討論氣氛，最擔(dān)心的氛圍是學(xué)生刻板的匯報，跟教師和其他學(xué)生之間無任何交流。因此，教師在這個過程中要扮演協(xié)調(diào)者的角色，一旦學(xué)生的匯報或討論陷入僵局，教師應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題，通過提問、參與等形式啟發(fā)學(xué)生，并逐漸形成良性的互動，當(dāng)課堂氛圍步入正軌之后，教師反而要減少參與管理的程度，只在關(guān)鍵點進(jìn)行總結(jié)即可。2.教師歸納總結(jié)。除了在過程關(guān)鍵點進(jìn)行小結(jié)之外，在整個案例教學(xué)活動結(jié)束之后，教師也要抽出一定的時間對整體情況進(jìn)行歸納總結(jié)。在總結(jié)時，教師要注意對學(xué)生在此次教學(xué)活動中突出的成果給予充分的肯定，也要注意對學(xué)生未能做到的不足進(jìn)行梳理和指導(dǎo)。通過最后的總結(jié)環(huán)節(jié)，會使案例教學(xué)的效果得到質(zhì)的提升。

四、案例教學(xué)的評價與反饋

通過雙向的溝通評價，教師和學(xué)生都能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和偏差，以便在下一次的教學(xué)活動中進(jìn)行修正與完善。1.學(xué)生成績評價。學(xué)生成績評價主要是要求教師在案例教學(xué)活動結(jié)束之后對相關(guān)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行打分，形成課內(nèi)實踐的成績。在打分時，可以以小組整體表現(xiàn)為基準(zhǔn)，再依據(jù)每個學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行分?jǐn)?shù)相對應(yīng)的調(diào)整，做到真實、客觀、公正。2.課后教學(xué)反饋。課后教學(xué)反饋首先要求教師自己對本次案例教學(xué)活動進(jìn)行整體的認(rèn)知和總結(jié)，查找問題，不斷完善，另外要求學(xué)生對此次案例教學(xué)活動進(jìn)行評價，評價可以通過問卷調(diào)查、個人訪談等形式得以實現(xiàn)，評價信息對于教師今后改進(jìn)和完善教學(xué)活動具有很好的指導(dǎo)意義。

五、運用案例教學(xué)法的心得體會

1.案例教學(xué)法不是“萬金油”。實踐證明，案例教學(xué)法是符合市場營銷專業(yè)特點的，有利于教學(xué)目標(biāo)更好實現(xiàn)的行之有效的教學(xué)方法，但是對于地方應(yīng)用型本科院校，學(xué)生學(xué)習(xí)能力較為薄弱，案例教學(xué)不能完全替代傳統(tǒng)的課堂知識傳授教學(xué)，尤其是對于大一的學(xué)生而言，專業(yè)知識理論體系還未構(gòu)建完整，因此要首先重視課堂知識的傳授，所以并不能把案例教學(xué)法當(dāng)作“萬金油”，把所有課程針對所有班級盲目加大案例教學(xué)的比例，只會適得其反。2.摒棄陳舊的師生關(guān)系觀念。人們普遍認(rèn)為在案例教學(xué)中教師的角色發(fā)生了改變，從傳統(tǒng)的知識講授者變成了教學(xué)活動的組織管理者。筆者認(rèn)為，不管是哪種形式的教學(xué)模式，都應(yīng)該摒棄陳舊的師生關(guān)系觀念，通過教師自我素養(yǎng)的提升、人格魅力的發(fā)揮等途徑，將嚴(yán)肅的說教者變?yōu)闊崆榈难葜v家，將冷冰冰的上下級師生關(guān)系變成融洽的良師益友關(guān)系。（1）提高教師的思想素質(zhì)。要樹立教師愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新的職業(yè)道德，使教師積極踴躍、主動承擔(dān)案例教學(xué)的重?fù)?dān)。（2）提高教師的專業(yè)教學(xué)水平。學(xué)校應(yīng)該加大師資培訓(xùn)投入，可以通過參加師資培訓(xùn)班、教學(xué)研討會、公開觀摩課等多種形式對教師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使教師提升案例教學(xué)的組織能力；積極鼓勵教師到同類兄弟院?；驀鴥?nèi)外知名院校進(jìn)修訪學(xué)，進(jìn)一步提升教師的專業(yè)素養(yǎng)；可以支持教師到企業(yè)進(jìn)行實踐，通過工作的實際鍛煉，提高教師理解和分析企業(yè)市場營銷實際問題的能力。對于地方應(yīng)用型本科院校而言，市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)改革任重道遠(yuǎn)，無論在案例教學(xué)法的學(xué)術(shù)研究方面還是在案例庫的建設(shè)等方面都相對落后一些，因此加強對市場營銷專業(yè)案例教學(xué)的運用與完善，對于提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的意義。由于筆者從教時間有限，對于案例教學(xué)法的運用及創(chuàng)新程度還不夠，今后會逐步完善。

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[3]楊繼蓮.市場營銷案例教學(xué)改革與大學(xué)生綜合能力培養(yǎng)[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2017,(16).

作者:王丹 楊榮明 單位:池州學(xué)院