導(dǎo)語：我國第三方支付企業(yè)營銷研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】第三方支付企業(yè)近年發(fā)展迅速，成為互聯(lián)網(wǎng)支付體系中最重要的一部分。本文從政策法律環(huán)境和行業(yè)環(huán)境角度分析了我國第三方支付企業(yè)的營銷環(huán)境，并提出創(chuàng)新是其健康發(fā)展的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】第三方支付企業(yè)營銷環(huán)境

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起，網(wǎng)上支付已經(jīng)成為發(fā)展電子商務(wù)的必然趨勢。第三方支付平臺正是在商家與消費者之間建立了一個公共的、可信任的中介，滿足了電子商務(wù)中商家和消費者對信譽和安全的要求。

一、我國第三方支付平臺概述

第三方支付平臺是由非銀行的第三方機(jī)構(gòu)投資運營的網(wǎng)上支付平臺。其通過通信、計算機(jī)和信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立連接，起到信用擔(dān)保和技術(shù)保障的職能，從而提供從消費者到金融機(jī)構(gòu)及商家之間貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計的平臺。

第三方網(wǎng)上支付平臺近幾年發(fā)展極為迅速，到2007年上半年中國第三方支付企業(yè)已達(dá)到60余家。艾瑞咨詢最新推出的《2007—2008年中國電子支付行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2007年中國第三方電子支付市場交易額規(guī)模突破1000億，預(yù)計2008年仍將保持100%以上的增速。

二、我國第三方支付企業(yè)營銷環(huán)境分析

企業(yè)與其外部經(jīng)營環(huán)境、競爭或合作組織及公眾等外部因素處于一個相互聯(lián)系、相互影響的動態(tài)系統(tǒng)之中。本文從政策法律環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩方面來分析我國第三方支付企業(yè)的營銷環(huán)境。

1、政策法律環(huán)境。第三方支付企業(yè)面臨的風(fēng)險之一是新政策法規(guī)的推出。其雖游離于嚴(yán)格的金融企業(yè)之外，但仍受宏觀政策變化帶來的不確定因素影響。

在具體政策方面，2004年8月我國頒布了《電子簽名法》，確認(rèn)了電子簽名的法律效力。中國人民銀行于2005年10月30日向社會公布《電子支付指引（第一號）》，對銀行針對不同客戶在電子支付類型、單筆支付金額和每日累計支付金額等方面做出限制：銀行通過網(wǎng)上支付個人資金一般每日累計金額不應(yīng)超過5000元。但是電子支付市場缺乏政策指導(dǎo)，中國網(wǎng)上支付發(fā)展所需的法律環(huán)境仍未形成，尚需不斷健全和完善。

2、行業(yè)環(huán)境。邁克爾·波特提出的“五力模型”是進(jìn)行行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的常用方法，他認(rèn)為一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力：進(jìn)入威脅、替代威脅、賣方討價還價能力、買方討價還價能力及現(xiàn)有競爭對手的競爭。這些作用力的合力決定著該產(chǎn)業(yè)的競爭程度和產(chǎn)業(yè)的最終利潤潛力。

（1）競爭者：各個第三方支付企業(yè)。由于同質(zhì)化經(jīng)營，第三方支付企業(yè)之間的價格戰(zhàn)非常激烈。企業(yè)爭相下調(diào)手續(xù)費，使用非常規(guī)的競爭手段以爭奪更多市場份額，忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新和增值服務(wù)，進(jìn)一步擠壓了支付市場有限的贏利空間。這使得幾乎所有的第三方支付企業(yè)沒有持續(xù)的贏利能力，更談不上為用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的服務(wù)。重視分析市場競爭者的狀況，提升自己的經(jīng)營實力，實現(xiàn)整合重組是第三方支付企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

（2）競爭者：潛在進(jìn)入者。第三方支付企業(yè)利潤的降低無形中抑制了潛在進(jìn)入者，但行業(yè)的高增長又吸引了大量的風(fēng)險投資。而最重要的因素是即將出臺的相關(guān)法規(guī)設(shè)置了較高的入市門檻，使得電子支付行業(yè)不再是“短平快”的項目，只有規(guī)范運作、規(guī)范經(jīng)營才能生存下去。這將會對整個行業(yè)的正常發(fā)展起到積極作用。

（3）替代品?？萍嫉娘w速發(fā)展使得支付方式已經(jīng)超越了網(wǎng)上支付的限制，可以有多種支付渠道，如：網(wǎng)購銀行卡（銀行介入）、電話支付（銀聯(lián)介入）、移動支付（電信介入）等等。綜觀整個支付市場，以2006年為例，網(wǎng)上支付市場規(guī)模占整個電子支付市場規(guī)模的比例高達(dá)97%；盡管移動支付和電話支付也獲得了一定程度的發(fā)展，但所占比例僅為3%。但可以預(yù)見，未來電子支付的發(fā)展趨勢是多樣化。

（4）供應(yīng)者：銀行。第三方支付企業(yè)處于銀行和消費者之間，其除了提供交易平臺和渠道外，信用和資金保證均由銀行提供，銀行可以說是整個支付活動的核心。銀行可以作為供應(yīng)者，但從另一個角度來說，銀行也可以稱為替代者或競爭者，因為銀行推出的信用卡電話支付等方式已繞過了第三方支付企業(yè)。當(dāng)然從現(xiàn)在來看，銀行還不具備完全以信用卡支付的條件。

（5）購買者。消費者不習(xí)慣網(wǎng)上支付和對其安全性所持的懷疑態(tài)度是第三方支付企業(yè)發(fā)展的重要制約因素。以客戶為中心，了解分析客戶的需求，消除客戶的顧慮，達(dá)到客戶的滿意是第三方支付企業(yè)發(fā)展的宗旨。

三、結(jié)束語

目前第三方支付市場集中化程度低，同質(zhì)化競爭激烈，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)固然是市場所需要的，但更多商戶需要的是定制化的支付解決方案，創(chuàng)新已經(jīng)成為第三方支付生存和發(fā)展的必然選擇。第三方支付企業(yè)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個方面：一是提供電子支付技術(shù)；二是延伸業(yè)務(wù)增值服務(wù)。當(dāng)前第三方支付企業(yè)最為關(guān)鍵的是避免惡性競爭，開展服務(wù)創(chuàng)新。第三方支付企業(yè)將有利于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費的健康發(fā)展，促進(jìn)中國網(wǎng)上支付方式的完善和發(fā)展，將成為電子商務(wù)發(fā)展的重要助推器。

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