導(dǎo)語：市場營銷調(diào)研體驗式教學(xué)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：為了更好地培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的應(yīng)用型人才，提高教學(xué)效果、調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，提升學(xué)生實踐應(yīng)用能力。文章以《市場營銷調(diào)研》課程為研究對象，探索項目體驗式教學(xué)在課堂授課渠道、大學(xué)生科技文化競賽渠道、專業(yè)實習(xí)基地平臺校企合作項目渠道的多渠道應(yīng)用實施方案，總結(jié)了方案實施的意義，并指出實施多渠道項目體驗式教學(xué)應(yīng)該注意的問題。

關(guān)鍵詞：多渠道；項目體驗式教學(xué)；市場營銷調(diào)研

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)覆蓋的環(huán)境下，企業(yè)迫切需要能實施高水平市場分析的應(yīng)用型人才，市場調(diào)研是企業(yè)市場營銷活動的重要組成部分，是市場分析不可或缺的重要手段，《市場營銷調(diào)研》課程作為市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程，在市場營銷專業(yè)課程體系中占有重要的地位，是一門應(yīng)用性和技術(shù)性很強的課程。然而在目前現(xiàn)有傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生更多地接受了專業(yè)理論知識的培訓(xùn)，而缺乏實踐操作應(yīng)用的機會，同時單一的專業(yè)理論知識教學(xué)的課堂教學(xué)效果欠佳，不利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。2018年9月，在“教育部關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育，全面提高人才培養(yǎng)能力的意見”中指出：健全資源共享機制，推動將社會優(yōu)質(zhì)教育資源轉(zhuǎn)化為教育教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)真正適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高素質(zhì)專門人才。因此，實施多渠道項目體驗式教學(xué)可以有效提升《市場營銷調(diào)研》課程的教學(xué)效果，提高學(xué)生的實踐應(yīng)用動手能力，滿足社會對人才的需求。

一、多渠道項目體驗式教學(xué)法在《市場營銷調(diào)研》課程中的實施方案

多渠道項目體驗式教學(xué)法是指，在課堂講授市場營銷調(diào)研理論知識的同時，組織、策劃和實施體驗整套調(diào)研項目，以學(xué)生參與為主，教師為輔的教學(xué)方法，提高學(xué)生專業(yè)實踐動手能力和綜合實際應(yīng)用能力。同時以課堂授課為基點，借助專業(yè)特色實習(xí)基地平臺，參與全國性技能大賽，多渠道全方位提升學(xué)生市場調(diào)研的綜合應(yīng)用研究能力。多渠道項目體驗式教學(xué)法在《市場營銷調(diào)研》課程中的具體應(yīng)用方案如圖1所示。（一）課堂授課渠道中的項目體驗式教學(xué)?！妒袌鰻I銷調(diào)研》課程內(nèi)容主要包括：明確調(diào)研選題、確定調(diào)研計劃、設(shè)計調(diào)查問卷、實施現(xiàn)場調(diào)研、數(shù)據(jù)整理分析、編撰調(diào)研報告這幾個模塊。在傳統(tǒng)的課堂理論授課中，學(xué)生只能了解各模塊的內(nèi)容，難以體會具體的實際操作，更別提各模塊之間知識系統(tǒng)化的融會貫通，而使用項目體驗式教學(xué)法可以有效解決這些問題。實踐教學(xué)中以學(xué)生為主體，讓學(xué)生主動積極參與到教學(xué)任務(wù)中來，真正做到學(xué)有所得，學(xué)能所用。在課程開始之初實施分組，讓6-8位學(xué)生組成項目組，在教師具體講授市場營銷調(diào)研相關(guān)理論模塊的同時，各項目組同步實踐體驗完成整個市場營銷調(diào)研過程，具體的項目體驗式教學(xué)過程如下：1.明確調(diào)研選題在選題階段，項目組依據(jù)各自的興趣點自主選擇調(diào)研選題，在搜集、整理和分析二手數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)識別區(qū)分現(xiàn)象，明確具體的調(diào)研目標和假設(shè)。教師在這個過程中需要幫助學(xué)生把握選題的價值和意義，指導(dǎo)學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)。在這個過程中可以真正鍛煉學(xué)生二手數(shù)據(jù)的搜集和整理能力、診斷營銷問題的能力。2.制定調(diào)研計劃在制定調(diào)研計劃階段，項目組需要在各自選題的基礎(chǔ)上，依據(jù)已經(jīng)明確的調(diào)研目標和信息需求，制定一個整體的調(diào)研規(guī)劃。在這個過程中，學(xué)生需要學(xué)習(xí)體驗如何在宏觀上把握一個項目的整個調(diào)研過程，體會具體實施一個項目之前制定計劃的重要性。3.設(shè)計調(diào)查問卷在設(shè)計調(diào)查問卷階段，項目組需要選擇合適的數(shù)據(jù)收集方法、設(shè)定問題和測量方式、確定問卷結(jié)構(gòu)布局和評估問卷、預(yù)調(diào)查。教師需要幫助項目組把控問卷的質(zhì)量，便于各項目后期數(shù)據(jù)分析和調(diào)查報告撰寫的順利推進。在這個過程中，學(xué)生通過真正參與設(shè)計問卷，從而真正掌握問卷設(shè)計的流程和技巧。4.實施現(xiàn)場調(diào)研在現(xiàn)場調(diào)研階段，項目組可以自主使用市場調(diào)研中常用的訪談法、調(diào)查法、觀察法。教師需要幫助解決在問卷發(fā)放的實際操作中可能出現(xiàn)的各種問題。這樣，學(xué)生可以在實際操作中體會訪談過程中有效溝通的技巧。5.數(shù)據(jù)整理分析在數(shù)據(jù)整理分析階段，學(xué)生需要針對項目組收集的問卷在教師的幫助下，使用相關(guān)的數(shù)據(jù)處理軟件，實施整個的數(shù)據(jù)處理過程，通過軟件處理，不僅僅可以獲得簡單的描述性統(tǒng)計信息，還可以探索檢驗變量之間的關(guān)系，從而提升學(xué)生對數(shù)據(jù)處理的獲得感和成就感。6.編撰調(diào)研報告在調(diào)查報告編撰階段，各項目組將之前獲得的數(shù)據(jù)結(jié)果，用文字和語言有效地傳遞出來，賦予數(shù)據(jù)以意義，從而完成前期的設(shè)定的調(diào)研目標，并且學(xué)習(xí)如何用最佳的方式展示和匯報。因此，通過課堂授課渠道的項目體驗式學(xué)習(xí)，學(xué)生可以充分掌握市場營銷調(diào)研的基本技能。同時積極引導(dǎo)學(xué)生自我管理、主動學(xué)習(xí)，激發(fā)求知欲望，提高學(xué)習(xí)效率，提升自主學(xué)習(xí)能力。（二）大學(xué)生科技文化競賽渠道的項目體驗式教學(xué)。大學(xué)生科技文化競賽是大學(xué)生思維能力實戰(zhàn)化訓(xùn)練的有效途徑，為大學(xué)生展示創(chuàng)新能力和成果搭建了重要的平臺。因此，市場營銷調(diào)研的各項技能需要在實踐應(yīng)用中才能有所提升，學(xué)生應(yīng)該配合參與大學(xué)生科技文化競賽，在比賽中有效運用所學(xué)習(xí)的方法，提高調(diào)研能力，展現(xiàn)學(xué)習(xí)成果。通過大學(xué)生科技文化競賽渠道的項目體驗式學(xué)習(xí)，可以引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐，提高他們的組織、策劃、調(diào)查實施和數(shù)據(jù)處理與分析等專業(yè)實戰(zhàn)能力，培養(yǎng)其社會責(zé)任感、服務(wù)意識、市場敏銳度和團隊協(xié)作精神。通過比賽，學(xué)生在與兄弟院校的專業(yè)技能較量與交流中，可以進一步提升市場營銷調(diào)研的綜合運用能力。（三）專業(yè)實習(xí)基地渠道的項目體驗式教學(xué)《教育部2018年工作要點》中指出：要提升高等學(xué)?？茖W(xué)研究和社會服務(wù)水平。廣泛實施產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目，逐步擴大參與企業(yè)范圍和領(lǐng)域。通過課程渠道和比賽渠道可以幫助學(xué)生有效掌握市場調(diào)研的具體方法，但是這些方法和技能如何在企業(yè)中實際運用并為企業(yè)創(chuàng)造價值，也是《市場營銷調(diào)研》課程教學(xué)中的難題。隨著教育改革的不斷深入，各高校都在倡導(dǎo)專業(yè)實習(xí)基地的建設(shè)，尤其是應(yīng)用型專業(yè)。校企合作與課堂理論教學(xué)、實驗、實訓(xùn)和專業(yè)見習(xí)都不同，真正做到理論聯(lián)系實際，豐富了學(xué)校的人才培養(yǎng)模式，也為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。這是一種教師與學(xué)生直接參與，共同對工商管理案例或疑難問題進行討論的教學(xué)方法。這種方法側(cè)重于理論聯(lián)系實際，是一種培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新能力的有效教學(xué)方法。企業(yè)在運營過程中，時常面臨很多亟待解決的調(diào)研課題，企業(yè)也十分樂于與高校合作，幫助其解決問題。因此，可以充分利用學(xué)生在專業(yè)實習(xí)基地實習(xí)的機會，實現(xiàn)此類合作。通過專業(yè)實習(xí)渠道的體驗式教學(xué)，可以讓學(xué)生真實參與企業(yè)的市場分析決策，在市場動態(tài)競爭中進一步檢驗其市場調(diào)研的綜合應(yīng)用和分析能力。

二、多渠道項目體驗式教學(xué)實施的意義

（一）注重學(xué)生學(xué)思結(jié)合，培養(yǎng)應(yīng)用創(chuàng)新型人才。在課堂講授市場營銷調(diào)研理論知識的同時，組織、策劃和實施體驗整套調(diào)研項目，激發(fā)學(xué)生的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣愛好，營造獨立思考、自由探索、勇于創(chuàng)新的良好環(huán)境。充分發(fā)揮多渠道綜合培養(yǎng)的優(yōu)勢，促進學(xué)生學(xué)以致用，理論充分聯(lián)系實際，提高學(xué)生專業(yè)實踐動手能力和綜合實際應(yīng)用能力。培養(yǎng)學(xué)生具有市場調(diào)研實踐能力，創(chuàng)新意識、團隊精神，通過實施研究導(dǎo)向型的教學(xué)方式，多渠道引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生成為市場需要的應(yīng)用創(chuàng)新型人才。（二）以賽促學(xué)，通過比賽渠道提升市場營銷調(diào)研的綜合能力。組織學(xué)生參加教育部高等學(xué)校統(tǒng)計學(xué)類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會和中國商業(yè)統(tǒng)計學(xué)會組織的全國性“大學(xué)生市場調(diào)查與分析大賽”。通過各級比賽的層層選拔，學(xué)生在與兄弟院校的專業(yè)技能較量與交流中，可以進一步提升市場營銷調(diào)研的綜合能力。（三）以學(xué)致用，通過特色專業(yè)實習(xí)基地渠道加深校企合作校企合作不是簡單的學(xué)生實習(xí)，而是充分調(diào)動學(xué)生的能動性和創(chuàng)造力，讓學(xué)生真實參與企業(yè)市場分析決策，幫助企業(yè)解決現(xiàn)實中面臨的運營問題，為企業(yè)經(jīng)營決策注入積極的年輕思維，同時學(xué)生也獲得珍貴的市場實踐機會，進一步加深校企合作。

三、多渠道項目體驗式教學(xué)應(yīng)用需注意的問題

（一）學(xué)生參與度的問題。多渠道項目體驗式教學(xué)的實現(xiàn)主體是學(xué)生，如果學(xué)生的參與度不夠，就失去了該教學(xué)方式實施的意義。在《市場營銷調(diào)研》課程的教學(xué)過程中，教師的引導(dǎo)、團隊的組成、選題的吸引力和可操作性都是影響學(xué)生參與度的重要因素。首先，教學(xué)過程中，教師需要全程跟蹤整個項目，并把參與度列為考核成績的一個指標，從而避免出現(xiàn)學(xué)生搭便車的現(xiàn)象。其次，教師要指導(dǎo)學(xué)生合理形成團隊，市場營銷調(diào)研需要組員的充分溝通與合作，從而保證團隊的正常運行。最后，好的項目選題能引發(fā)良好的吸引力和凝聚力，教師要引導(dǎo)學(xué)生善于從身邊環(huán)境中的熱點話題出發(fā)進行選題，這樣的選題貼近學(xué)生的生活，容易激發(fā)他們對話題的共鳴，從而提高學(xué)生對課程參與的積極性。（二）多渠道融合問題。課堂授課、大學(xué)生科技文化競賽、專業(yè)特色實習(xí)基地等渠道應(yīng)該做到相互融合。如在校企合作中產(chǎn)生的有價值的現(xiàn)實選題，過去學(xué)生只有在進入企業(yè)實習(xí)的階段才能接觸到，現(xiàn)在可以考慮進一步校企合作，教師提前進入實習(xí)基地從中甄別具有行業(yè)代表性問題的選題，在課堂教學(xué)期間推薦給學(xué)生。這樣，學(xué)生項目組在實踐課堂理論的同時，還可以實際解決企業(yè)的現(xiàn)實問題，同時課堂教學(xué)中產(chǎn)生的優(yōu)秀的項目調(diào)研報告可以推薦到大學(xué)生科技文化競賽的系列比賽中，最終實現(xiàn)多渠道融合，達到全方位培養(yǎng)市場營銷調(diào)研應(yīng)用創(chuàng)新人才的目的。

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作者:陳俊 袁海霞 白琳 單位:安徽大學(xué)商學(xué)院