導(dǎo)語：大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、西安市大學(xué)生旅游行為分析

大學(xué)生作為一個特殊群體，具有不同于其它群體的年齡層次、消費能力、知識背景和社會經(jīng)歷，這都對大學(xué)生的心理和行為特征產(chǎn)生了重要影響，使大學(xué)生在許多方面形成了與其它旅游群體不同的行為特征。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，西安市的大學(xué)生在旅游行為上表現(xiàn)出以下具體特征。

1．外出旅游欲望強，旅游消費意愿較強

從表1(見102頁)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，西安市大學(xué)生中表示喜歡旅游的比例占到76%;18%的學(xué)生表示一般;不喜歡的只有6%。雖然西安大學(xué)生月生活費在500元以下的占48%;月生活費在500－800元的占44%;800元以上的只占8%，有61%的大學(xué)生出游受資金不足的限制，但其中生活費在500元以上的大學(xué)生，有41%愿意把生活費中的10%用于旅游，有28%的學(xué)生愿意把生活費中的20%用于旅游。反映出西安大學(xué)生外出旅游欲望比較強烈，旅游消費意愿較強。

2．出游時間充裕，出游時間選擇自由度大

大學(xué)生出游的閑暇時間有寒暑假、節(jié)假日、雙休日等，全年合計約有172天，占一年總天數(shù)的47%。此外，學(xué)校還為大學(xué)生提供許多社會實踐和自我學(xué)習(xí)時間，因此，西安大學(xué)生有非常充裕的時間旅游。充裕的時間是開展旅游活動的必要條件，這也是大學(xué)生旅游較之大眾旅游的最大優(yōu)勢。［4］在旅游時間的選擇上表現(xiàn)出很大的自由度。從表1可以看出，西安大學(xué)生出游時間最愿意選擇在暑假，占比例的47%;其次是五一，占比例的30%;而選十一、寒假、雙休日的比例相差不多。除暑假外，其它時間段出游的機率相差不大，說明西安市大學(xué)生在出游的時間選擇上自由度是相當(dāng)大的。

3．旅游動機以休閑度假和觀光游覽為主，項目選擇偏愛自然景觀類

從表2統(tǒng)計結(jié)果可以看出，西安大學(xué)生的旅游動機以休閑度假和觀光游覽為主，分別占58%和54%;其次為排遣壓力占47%;增長見識占25%;探險尋求刺激占21%;而探親訪友和醫(yī)療保健最少，分別只占7%和1%。以休閑度假和觀光游覽為主的旅游動機，使得西安市大學(xué)生出游在旅游項目選擇上偏愛自然景觀類。從表2可以看出，自然景觀類占到65%，遠(yuǎn)高于其它旅游項目，如歷史文化景觀只占17%，民俗風(fēng)情景觀約占14%，人造景觀僅約占3%。

4．以自助游和同學(xué)結(jié)伴游方式為主，年旅游次數(shù)大多一到兩次

從表2統(tǒng)計結(jié)果可以看出，自助游是西安市大學(xué)生的主要出游方式，占67%;有8%的學(xué)生選擇跟團(tuán)旅游;還有21%的學(xué)生選擇與班級社團(tuán)組織一起出游。同學(xué)朋友結(jié)伴出游是西安大學(xué)生普遍選擇的結(jié)伴方式，約占62%;另外，還有25%的學(xué)生選擇跟戀人一起出游，這也是西安大學(xué)生出游的一大特點;選擇獨自一人出游的約占13%。年旅游次數(shù)上，西安大學(xué)生大多一到兩次，且具有明顯的年級差異。如每年出游1次的約占24%，其中大一的學(xué)生占68%;出游兩次的約占25%，其中大二學(xué)生占到58%;出游3次的約為13%，其中大三學(xué)生占到76%;出游4次的約為7%;還有一部分是出游次數(shù)不定，約占29%。

5．食宿以經(jīng)濟(jì)實惠為主，偏愛快捷、經(jīng)濟(jì)的交通工具

西安市的大學(xué)生對旅游中的住宿、飲食等要求不高，而更追求經(jīng)濟(jì)實惠。從調(diào)查資料看，大約有45%的大學(xué)生選擇中低檔賓館或簡易飯店，45%的學(xué)生在飲食方面會選擇特色菜肴，32%的學(xué)生選擇家常便飯。交通工具的選擇上偏愛快捷、經(jīng)濟(jì)的。在同等價格條件下，西安大學(xué)生對途中花費時間較短的交通工具比較偏愛，以此獲得相對更多的游玩時間。在距離和體力等條件都允許的情況下，徒步也成為一部分大學(xué)生選擇的出游方式。

二、西安大學(xué)生旅游市場開發(fā)存在的問題

1．市場供給不足

大學(xué)生是我國旅游市場的一個特殊旅游群體，雖然他們對旅游有著強烈的欲望，閑暇時間比較多，但又因是無工作且消費能力比較低，所以大多數(shù)旅游企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生旅游市場盈利少，把其作為經(jīng)營項目的很少，傳統(tǒng)服務(wù)觀念和大眾旅游產(chǎn)品源源不能滿足大學(xué)生的旅游需求。市場供給不足，無法使大學(xué)生旅游市場的潛在旅游需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求。西安目前雖然還沒有專門為大學(xué)生出游提供旅游服務(wù)的機構(gòu)，但是西安市大學(xué)生潛在旅游市場是巨大的。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場的特征，采取合理的開發(fā)策略，必將會形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮。

2．旅游產(chǎn)品缺乏針對性

大學(xué)生作為特殊的旅游群體，年輕而富有活力，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，具有較強的自我意識和獨立意識，重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。同時，由于大學(xué)生目前大多仍為消費者，可用于個人自由支配的資金不多，因而對價格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可，并且傾向于短線旅游，一般出游時間不超過3天。大學(xué)生旅游群體的這些特點使得許多旅游企業(yè)認(rèn)為，這一市場不但利潤低，而且對于導(dǎo)游和產(chǎn)品策劃的要求都比較高，很多旅游企業(yè)不愿涉足，即使涉足也僅僅是提供大眾旅游產(chǎn)品，缺乏針對大學(xué)生旅游市場設(shè)計的旅游產(chǎn)品，不能滿足具有巨大潛力的大學(xué)生旅游市場的需求。

3．沒有針對大學(xué)生的旅游營銷活動

大學(xué)生旅游市場主要集中在高等院校，作為一個集中的旅游群體，大學(xué)生的旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，從眾心理明顯;同時，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速，很容易取得較好的營銷效果。但由于很多旅游企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生旅游市場盈利少，并不重視，所以在大學(xué)生出游旺季的寒暑假及節(jié)假日，旅游企業(yè)并沒有開展針對大學(xué)生旅游市場的營銷活動。

三、西安大學(xué)生旅游市場開發(fā)策略

西安大學(xué)生旅游市場的開發(fā)需要結(jié)合大學(xué)生的出游特點，充分利用西安特有的旅游資源和旅游環(huán)境，推出適合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，達(dá)到供求一致，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。

1．開發(fā)面向大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

(1)文化旅游西安作為一個歷史文化名城，擁有的人文旅游資源數(shù)量多、規(guī)模大、品位高、分布廣，被譽為中國的“天然歷史博物館”。［5］旅游企業(yè)可以根據(jù)大學(xué)生有較高的文化水準(zhǔn)這一特征，深度挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，展示西安周、秦、漢、唐文化和現(xiàn)代都市文化，同時開發(fā)出旅游費用較低的大學(xué)生文化旅游專線。比如，老街老巷、名人故居、重大歷史事件發(fā)生地、著名企業(yè)、著名大學(xué)等這些人文味十足、門票很便宜甚至不收門票的旅游景點。(2)就業(yè)考察游及服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游就業(yè)是每一個大學(xué)生都比較關(guān)心的問題，旅行社可以設(shè)計以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察、開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游。通過這種專題旅游，讓大學(xué)生全面感受企業(yè)所在城市的環(huán)境文化氛圍、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正成為校園的時尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校園與企業(yè)實現(xiàn)資源共享。(3)生態(tài)旅游新時代的大學(xué)生環(huán)保意識很強，許多高校學(xué)生自發(fā)成立了環(huán)保社團(tuán)。因此針對大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，結(jié)合西安市豐富自然生態(tài)景觀和人文生態(tài)景觀，開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，如考察太白山的冰川地貌、翠華山的山崩地貌以及參觀楊凌農(nóng)業(yè)開發(fā)區(qū)，觀光臨潼驪山國家森林公園、朱雀國家森林公園、太平國家森林公園等。(4)探險旅游大學(xué)生喜愛標(biāo)新立異，追求個性化，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或驚心動魄的旅游活動。調(diào)查顯示，西安市有21%的大學(xué)生出游是為了探險尋求刺激，旅游企業(yè)在安全保障的條件下，可組織如華山、太白山、翠華山、王順山等山岳探險旅游，太白山原始森林、牛背梁自然保護(hù)區(qū)森林探險旅游，輞川溶洞、柞水溶洞等溶洞探險旅游及能力素質(zhì)拓展訓(xùn)練等活動。

2．產(chǎn)品組合機動靈活，實行薄利多銷

由于西安大學(xué)生在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可等特點，因此，旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，不能只是簡單地將普通成年人的旅游產(chǎn)品“克隆”到大學(xué)生身上。必須針對西安大學(xué)生的特點設(shè)計旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品組合上應(yīng)更加機動靈活，降低成本，實行薄利，以價格優(yōu)勢激發(fā)大學(xué)生的旅游熱情，實現(xiàn)規(guī)模開發(fā)。如可將旅游活動中的食、宿、行、游、購、娛等項目分拆單列，在一定條件下讓學(xué)生自由選擇、自由組合，形成全包價、半包價、小包價甚至零包價等不同類型的旅游產(chǎn)品。［6］3．促銷形式多樣，注重品牌創(chuàng)設(shè)(1)與高校社團(tuán)合作大學(xué)生一入校門大多會參加各種社團(tuán)組織，一方面社團(tuán)可以消除進(jìn)入一個新地方的陌生感，另一方面學(xué)生可通過社團(tuán)鍛煉自己各方面的才能，所以高校社團(tuán)是學(xué)生聚集和較信任的地方。旅游企業(yè)可以與高校社團(tuán)合作，組織旅游活動，如與攝影社團(tuán)合作，開展旅游攝影比賽等，這樣既可以提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財力，達(dá)到良好的營銷效果。(2)培養(yǎng)學(xué)生直銷點現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機會鍛煉自己，西安市大學(xué)生也不例外。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場的目的。(3)網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷當(dāng)今社會是信息網(wǎng)絡(luò)的社會，當(dāng)代大學(xué)生是新的知識群體，他們更多的時候會主動利用現(xiàn)代化的工具獲取信息，因此，旅行社和旅游經(jīng)營商要利用大學(xué)生的這種生活學(xué)習(xí)習(xí)慣對其進(jìn)行營銷。旅游企業(yè)可以建立網(wǎng)站或在高校創(chuàng)建友情鏈接建立一個高校旅游網(wǎng)，在不同時間利用網(wǎng)絡(luò)推出適合大學(xué)生的時尚旅游產(chǎn)品和戶外旅游產(chǎn)品，在旅游論壇上通過新穎的活動吸引學(xué)生參與，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷。

3．品牌策略

大學(xué)生對旅游市場以及旅游產(chǎn)品的提供商知之甚少，由此造成的信息不對稱極易造成其對品牌的依賴性。因為在他們看來，品牌意味著品位、安全系數(shù)高，服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度好這樣的既定價值判斷。因此從某種程度上，誰能越率先成功打造自己的具有良好口碑的優(yōu)質(zhì)品牌，誰就能越早形成自己的競爭比較優(yōu)勢。［7］因此，打造屬于大學(xué)生的旅游品牌對西安市大學(xué)生旅游市場的開發(fā)是相當(dāng)重要的。大學(xué)生旅游市場的開發(fā)對于旅游業(yè)來說是一個任重道遠(yuǎn)的過程。隨著我國高等院校在校生人數(shù)的激增，大學(xué)生消費群逐漸成為一個具有龐大購買能力的消費主體。［8］旅游作為其喜愛的生活休閑主要方式之一，勢必會對中國的旅游市場產(chǎn)生重大的影響，帶動新一輪旅游產(chǎn)業(yè)升級。因此，重視對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)并提出相應(yīng)的開發(fā)對策，對于提供與大學(xué)生的旅游需求相一致的旅游產(chǎn)品，促進(jìn)大學(xué)生旅游市場的發(fā)展具有重要意義。

作者：寧維英工作單位：西安文理學(xué)院文化與旅游學(xué)院