導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)學(xué)期刊編輯與作者溝通策略探析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

[摘要]綜合性醫(yī)學(xué)期刊具有學(xué)科多專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，分析編輯與作者間溝通存在的難點(diǎn)，表明綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯需把握學(xué)科定位，努力提升學(xué)科相關(guān)知識(shí)；同時(shí)，編輯與作者還應(yīng)當(dāng)提高溝通素養(yǎng)。在二者良好的溝通下，可減少醫(yī)學(xué)論文的差錯(cuò)率，提高綜合性醫(yī)學(xué)期刊的辦刊水平。

[關(guān)鍵詞]綜合性醫(yī)學(xué)期刊；編輯；作者；溝通；學(xué)科

辦好學(xué)術(shù)期刊，作者和編輯的通力合作是關(guān)鍵[1]。期刊編輯在工作中常常需和作者溝通，在約稿、審稿、校對(duì)等多個(gè)環(huán)節(jié)兩者間的溝通無(wú)處不在。綜合性醫(yī)學(xué)期刊專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)多，涉及基礎(chǔ)、護(hù)理、檢驗(yàn)、心理、藥學(xué)及臨床等多個(gè)學(xué)科，隨著科研不斷地深入發(fā)展，研究?jī)?nèi)容又涉及多學(xué)科領(lǐng)域交叉，故綜合性醫(yī)學(xué)期刊稿件具有極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性特點(diǎn)。而醫(yī)學(xué)期刊的作者大多在臨床工作，工作忙且工作性質(zhì)比較特殊，醫(yī)學(xué)編輯與他們的溝通難度大大增加。作為一名綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯，如何與作者做好溝通，提高工作效率，值得大家深思和探索。本文將分析綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯與作者溝通時(shí)存在的難點(diǎn)并提出可行的解決策略，從而促進(jìn)作者、編輯及期刊的協(xié)同發(fā)展。

一、綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯與作者之間溝通存在的難點(diǎn)

（一）綜合性醫(yī)學(xué)期刊涉及學(xué)科多，溝通專(zhuān)業(yè)內(nèi)容難。綜合性醫(yī)學(xué)期刊涉及的學(xué)科龐雜，而編輯人員緊張，一個(gè)綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯要負(fù)責(zé)好幾個(gè)專(zhuān)欄；有的綜合性醫(yī)學(xué)期刊沒(méi)有細(xì)分學(xué)科欄目，只要與期刊定位相關(guān)的學(xué)科編輯都要負(fù)責(zé)。編輯每天處理醫(yī)學(xué)類(lèi)不同學(xué)科的編校稿件十分頭疼，這對(duì)編輯是一個(gè)大考驗(yàn)。“全包圍”“大雜燴”的形式給編輯提出了很高的學(xué)術(shù)要求。隨著醫(yī)學(xué)領(lǐng)域各個(gè)學(xué)科的發(fā)展，研究越來(lái)越深入，綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯在學(xué)科內(nèi)容上面與作者交流存在一定障礙。作為編輯要對(duì)每個(gè)醫(yī)學(xué)學(xué)科領(lǐng)域都熟悉掌握比較困難，當(dāng)面臨作者不同意專(zhuān)家意見(jiàn)的情況，而這又是編輯不熟悉的領(lǐng)域時(shí)，還必須進(jìn)一步與審稿專(zhuān)家交流。擔(dān)任綜合性醫(yī)學(xué)期刊的審稿專(zhuān)家大多是臨床專(zhuān)家、科室主任，他們的工作十分繁忙，審稿周期比其他種類(lèi)的期刊周期長(zhǎng)。然而，許多作者不能理解期刊的審稿工作，常常抱怨。目前，醫(yī)學(xué)期刊醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)背景的編輯人才相對(duì)較多[2]，涉及統(tǒng)計(jì)方面知識(shí)儲(chǔ)備較薄弱，統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較欠缺，如果遇到統(tǒng)計(jì)方面的問(wèn)題可能需要與專(zhuān)家多次溝通，才能最終解決問(wèn)題。（二）作者主要在臨床一線(xiàn)，溝通方式及時(shí)間存在難點(diǎn)。由于作者的工作背景差異比較大，綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯在處理稿件時(shí)，需要在上班時(shí)間與作者電話(huà)溝通，而有些作者卻不能及時(shí)接通電話(huà)。如有些作者是臨床醫(yī)生，正在做手術(shù)；有些作者是老師或?qū)W生，正在上課；有的作者可能在開(kāi)會(huì)，電話(huà)是關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)。這種情況時(shí)有發(fā)生。由于論文專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)編輯又沒(méi)有把握幫作者修改，由于溝通時(shí)間上編輯與作者不能同步，等到下次溝通時(shí)編輯難免會(huì)出現(xiàn)負(fù)面情緒。目前，編輯和作者的溝通方式較單一，打電話(huà)、發(fā)郵件、QQ聯(lián)系等。雖然打電話(huà)是直接的溝通方式，但由于醫(yī)學(xué)期刊的審稿專(zhuān)家和作者工作有一定的特殊性，用電話(huà)溝通的方式確實(shí)很難。另外，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代信息傳播很快，騷擾電話(huà)也越來(lái)越多。有時(shí)候作者或?qū)徃鍖?zhuān)家看到陌生的電話(huà)也不會(huì)接。筆者曾在工作中聯(lián)系一個(gè)作者，打了3次電話(huà)都沒(méi)有接，后問(wèn)其緣由作者稱(chēng)現(xiàn)在冒充期刊編輯的騙子太多，自己擔(dān)心上當(dāng)受騙。為了提高效率，編輯也在盡力用QQ的方式與作者聯(lián)系，但有些作者不用QQ。作者和編輯在溝通方式上存在矛盾，在溝通效率上會(huì)受到一定影響。（三）作者人群知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏溝通技能。溝通的本質(zhì)是兩個(gè)對(duì)象之間的思想及情感交流，傾訴并反饋信息。編輯和作者之間的溝通、交流伴隨在約稿、投稿、審稿、編修、校對(duì)、雜志發(fā)票的郵寄等諸多事項(xiàng)中。綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯面向的作者群相對(duì)于醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)刊作者群更復(fù)雜，由于作者的工作背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)或是溝通能力差異較大，編輯與作者溝通時(shí)困難較多。如果溝通中語(yǔ)言措辭不當(dāng)，不僅浪費(fèi)彼此寶貴的時(shí)間，而且還會(huì)影響雙方的心情，甚至?xí)⒄`稿件處理的進(jìn)程。

二、綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯與作者溝通的解決策略

（一）編輯準(zhǔn)確把握學(xué)科定位，爭(zhēng)做“全能王”。每本綜合性醫(yī)學(xué)期刊的學(xué)科定位不一樣，作為期刊的主力軍，編輯應(yīng)當(dāng)熟悉本刊的學(xué)科定位，對(duì)涉及的學(xué)科應(yīng)做到心中有數(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，逐步充電，提升學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。提升路徑有：（1）多聆聽(tīng)單位組織的學(xué)術(shù)報(bào)告。高校學(xué)報(bào)的編輯要充分利用單位的科研學(xué)術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)去會(huì)場(chǎng)學(xué)習(xí)學(xué)科最新前沿知識(shí)。面對(duì)自身基礎(chǔ)知識(shí)非常薄弱的學(xué)科，編輯還可以走進(jìn)教室或是科研實(shí)驗(yàn)室向老師和同學(xué)請(qǐng)教，做到“勤思”“勤學(xué)”“勤問(wèn)”，慢慢就會(huì)耳濡目染。筆者與其他綜合類(lèi)醫(yī)學(xué)期刊同行交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的編輯所學(xué)專(zhuān)業(yè)背景與現(xiàn)在期刊工作涉及的學(xué)科相關(guān)度非常低，如計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)背景的編輯在綜合類(lèi)醫(yī)學(xué)期刊工作，這工作難度可想而知，他幾乎從零開(kāi)始，通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)、日積月累慢慢融入綜合類(lèi)醫(yī)學(xué)期刊編校工作。（2）積極參加學(xué)科年會(huì)。綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯要善于反思，哪些學(xué)科比較強(qiáng)哪些學(xué)科比較弱，心中要有數(shù)，主動(dòng)去交流學(xué)習(xí)。筆者曾經(jīng)在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院擔(dān)任一線(xiàn)教師工作，對(duì)組織學(xué)、解剖學(xué)、生理學(xué)及神經(jīng)科學(xué)等基礎(chǔ)性醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)研究比較擅長(zhǎng)，在編校這一類(lèi)稿件時(shí)如遇到一些問(wèn)題需與作者交流時(shí)，感到輕松、無(wú)壓力，充滿(mǎn)自信。但是對(duì)于臨床的一些學(xué)科如麻醉學(xué)及影像學(xué)科的知識(shí)就比較欠缺，還應(yīng)當(dāng)向相關(guān)專(zhuān)家多學(xué)習(xí)。學(xué)科年會(huì)每年都會(huì)召開(kāi)，要想獲得相關(guān)學(xué)科的會(huì)議資料，可與不同學(xué)科的審稿專(zhuān)家或相關(guān)作者保持聯(lián)系，還可向參加開(kāi)會(huì)的老師索取獲取現(xiàn)場(chǎng)直播學(xué)習(xí)方式，在家或在辦公室進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，都是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。（3）加強(qiáng)與審稿專(zhuān)家聯(lián)系。在編輯的手機(jī)里應(yīng)保存審稿專(zhuān)家聯(lián)系方式，每個(gè)學(xué)科至少有1～2個(gè)審稿專(zhuān)家能加入微信或QQ好友，當(dāng)有專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題需專(zhuān)家解答時(shí)，可以方便以一對(duì)一的方式給專(zhuān)家留言，以便專(zhuān)家看到信息后能及時(shí)回復(fù)。這樣，能夠給作者進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性解答疑問(wèn)，避免與作者溝通時(shí)沒(méi)有“底氣”與自信。（二）編輯善于識(shí)別作者特征，合理安排溝通內(nèi)容及時(shí)間。作者和編輯的為人、性格特征、心理因素等影響著溝通效果。法無(wú)定則，溝通也需因人而異，因時(shí)而異，因情而異，需要有不同的技巧策略。筆者擔(dān)任編輯工作以來(lái)，接到了很多作者電話(huà)，同時(shí)也給作者打過(guò)很多電話(huà)。有些時(shí)候感覺(jué)有些作者知書(shū)達(dá)理，非常理解編輯的工作；而有些作者比較偏激，對(duì)期刊的工作缺乏了解。編輯長(zhǎng)期在枯燥乏味、沉悶僵硬的編校工作中，如果遇上一些不講理的作者，會(huì)產(chǎn)生郁悶、煩躁、抑郁的情緒，不利于自身身心健康。有些作者統(tǒng)計(jì)知識(shí)缺乏，修改總是達(dá)不到專(zhuān)家要求，溝通時(shí)可向其明確指出修改時(shí)應(yīng)多請(qǐng)教一下統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)或老師，不能隨意修改；有些作者比較懶散，修改文章比較拖沓，這時(shí)溝通時(shí)必要給作者強(qiáng)調(diào)修回時(shí)間，否則影響論文刊用，引起作者重視；有些作者不太負(fù)責(zé)，修改文章時(shí)草草了事，需要給作者強(qiáng)調(diào)一定要按專(zhuān)家意見(jiàn)修回的重要性，否則影響專(zhuān)家再次審稿。當(dāng)文章錄用后在校對(duì)過(guò)程中遇到需及時(shí)溝通和解決的問(wèn)題時(shí)，編輯應(yīng)當(dāng)明確告知作者由于論文即將印刷，請(qǐng)作者及時(shí)修改。當(dāng)遇到作者比較“忙”時(shí)，在電話(huà)里可以簡(jiǎn)要給作者說(shuō)明論文中某編校問(wèn)題需要溝通，請(qǐng)對(duì)方有空時(shí)主動(dòng)給編輯部回電；或是通過(guò)微信及QQ留言的方式，請(qǐng)作者及時(shí)回復(fù)。大多數(shù)臨床工作的作者，在實(shí)際工作中筆者利用晚上的時(shí)間與作者溝通，由于這時(shí)作者的時(shí)間相對(duì)充裕，溝通起來(lái)比較順暢，指出的問(wèn)題作者也能及時(shí)修改，溝通效率大大提高。（三）編輯與作者努力提高溝通素養(yǎng)。編輯為了提高稿件的編校水平，作者為了文章的順利發(fā)表，彼此之間還應(yīng)提高溝通素養(yǎng)，建立編輯與作者之間融洽而平等的關(guān)系[3]。編輯與作者二者之間應(yīng)當(dāng)努力提升溝通素養(yǎng)，促進(jìn)溝通成效。陳慧妮[4]認(rèn)為編輯和作者不是簡(jiǎn)單的收稿與投稿的關(guān)系，而是良性的互動(dòng)關(guān)系，這樣有助于期刊質(zhì)量的提高。編輯與作者通過(guò)相互交流、討論最終達(dá)到一致意見(jiàn)。通過(guò)溝通作者認(rèn)可編輯的編校意見(jiàn)并及時(shí)修改；同時(shí)，編輯也認(rèn)同作者的修改或接受作者的意見(jiàn)[5]。編輯與作者應(yīng)互相尊重、互相理解。在日常溝通時(shí)，編輯與作者常處于不平等的合作關(guān)系，編輯很少聽(tīng)取作者的意見(jiàn)和建議，更多的是提出對(duì)作者的要求。作為編輯應(yīng)努力與作者進(jìn)行有效溝通，共同解決問(wèn)題。作為作者也應(yīng)該虛心聽(tīng)取編輯的意見(jiàn)，積極修改。人與人之間的交往是相互的，編輯和作者也應(yīng)如此，互相理解、尊重、包容，溝通效果將會(huì)事半功倍。在融洽氛圍中溝通，彼此將建立信任、相互尊重的情感[5]。在與對(duì)方溝通前，明確溝通事宜、理清思路，在溝通時(shí)表明身份、文明用語(yǔ)、注意語(yǔ)調(diào)、控制語(yǔ)速，并盡可能使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)。如果是電話(huà)溝通，最好在身邊備上紙和筆，以便記錄。編輯與作者互換角色、真誠(chéng)以待。為了構(gòu)建和諧的編者與作者關(guān)系，編輯要真誠(chéng)地對(duì)待每一位作者并兌現(xiàn)相應(yīng)的承諾[6]。編輯可通過(guò)換位思考，從編輯角色轉(zhuǎn)變成作者。試想自己發(fā)表文章的情景，當(dāng)自己投稿時(shí)，也會(huì)和其他期刊的編輯進(jìn)行交流和溝通。當(dāng)編輯自己投稿時(shí)，也會(huì)有同樣的體會(huì)。文章投稿多久才可以有消息呢？修改的稿件通過(guò)沒(méi)有？投稿后也會(huì)有一種不安的情緒。編輯通過(guò)自己投稿，能夠真實(shí)感受在投稿過(guò)程中作者的心理過(guò)程，充分理解作者的心理感受。作為編輯盡可能提高編輯職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真并以專(zhuān)業(yè)的水平回答作者的疑問(wèn)。而作者在與編輯溝通時(shí)，也多理解編輯工作的不易。雖然編輯工作和臨床工作差別很大，但期刊出版有一定的周期性，再加上綜合性醫(yī)學(xué)期刊編校工作有一定難度，所以作者盡可能在投稿系統(tǒng)上查閱稿件狀態(tài)。如果需要修改的稿件及時(shí)修訂，按期刊的要求修回，而不是編輯打電話(huà)來(lái)催稿件或者同一個(gè)問(wèn)題屢次不改。盡量給編輯留下好的印象，促使溝通（下轉(zhuǎn)第34頁(yè)）和諧、交流愉快。

三、結(jié)語(yǔ)

由于學(xué)科定位的復(fù)雜性，綜合性醫(yī)學(xué)期刊編輯應(yīng)積極向?qū)＜壹白髡邔W(xué)習(xí)，努力提升學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在溝通前，應(yīng)分析作者特征注意溝通內(nèi)容及溝通方式，與作者還需常常換位思考，用心交流，真誠(chéng)以待，努力提高溝通素養(yǎng)。相信二者間的有效溝通將構(gòu)建編輯和作者融洽的社會(huì)關(guān)系，提高期刊編校質(zhì)量，促進(jìn)期刊可持續(xù)良好發(fā)展。

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作者:周紅利 魏常友 單位:《成都醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)》編輯部