導(dǎo)語：保險(xiǎn)企業(yè)核心分析論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力，相關(guān)學(xué)者曾經(jīng)進(jìn)行過一定的研究。他們的研究主要集中在指標(biāo)體系的建立及模糊多指標(biāo)評價(jià)方面。本文在系統(tǒng)探討保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力評價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，運(yùn)用集對分析方法評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力，給出核心競爭力的集對分析綜合評價(jià)模型。在保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的評價(jià)方面提供了一種新途徑。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)企業(yè)；核心競爭力；集對分析綜合評價(jià)模型；指標(biāo)體系

Abstract:Somerelatedscholarshaveeverstudiedtheproblemevaluatingthecorecomptitivenessofinsuranceenterprise.Theirreachersaremainlyabouthowtodesignindexsystemandfuzzymulti-indexevaluation.Thisarticleusesthesetpairanalysismethodtoevaluatethecorecomptitivenessofinsuranceenterpriseandprovidethecomprehensiveevaluationofcorecomptitivenessonthebasisofresearchingtheindexsystem.Provideanewavenueforthecorecomptitivenessofinsuranceenterprise.

Keywords:insuranceenterprise；corecomptitiveness；theSPAmodelforthecomprehensiveevaluation；indexsystem

1引言

隨著我國加入WTO，國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入保險(xiǎn)全球化的行列，在這個經(jīng)濟(jì)全球化的市場格局中，我國保險(xiǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是培育企業(yè)的核心競爭力。普拉哈拉德和哈梅爾從企業(yè)核心能力的角度研究了企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的問題，他們認(rèn)為，企業(yè)的核心產(chǎn)品與核心能力是企業(yè)增強(qiáng)競爭力、從而獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵[1]。施建祥、趙正堂從保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的特征方面分析了核心競爭力的五大功能，提出制定量化指標(biāo)評價(jià)體系[2]。余明江、簡金平構(gòu)建了保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力評價(jià)指標(biāo)體系，給出了一種模糊物元綜合評價(jià)模型[3]。

本文是在分析評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力所考慮的指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，將集對分析理論[4]引入保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力評價(jià)與分析中，為保險(xiǎn)企業(yè)的定量分析提供一種新的途徑。

2保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的指標(biāo)體系建立

基于對保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征的分析，結(jié)合當(dāng)前我國保險(xiǎn)企業(yè)的實(shí)踐，保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力指標(biāo)可分為兩類：定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。這些指標(biāo)分別基于三個層面：保險(xiǎn)企業(yè)現(xiàn)有的競爭能力、保險(xiǎn)企業(yè)潛在的競爭能力和保險(xiǎn)企業(yè)未來的競爭能力。

在綜合考慮保險(xiǎn)企業(yè)的運(yùn)營活動的前提下，將保險(xiǎn)企業(yè)按投資運(yùn)營能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、策略規(guī)劃等指標(biāo)展開進(jìn)行評價(jià)，以此作為目標(biāo)矩陣來評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競爭能力（表1）。

表1保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力的指標(biāo)體系

序號一級指標(biāo)二級指標(biāo)

1a1投資運(yùn)營能力a11主營業(yè)務(wù)帶給企業(yè)的收益貢獻(xiàn)率

a12開拓新市場能力

a13保險(xiǎn)資金運(yùn)用率

a14投資收益率

2a2風(fēng)險(xiǎn)控制能力a21償付能力

a22財(cái)務(wù)穩(wěn)定系數(shù)

a23市場占有率

a24新技術(shù)年吸收轉(zhuǎn)化率

3a3策略規(guī)劃a31流程設(shè)計(jì)的規(guī)范與合理性

a32高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維能力

a33信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入率

4a4創(chuàng)新力a41新險(xiǎn)種開發(fā)比率

a42新產(chǎn)品產(chǎn)值率

a43業(yè)務(wù)品種更新率

5a5市場環(huán)境及內(nèi)部運(yùn)營a51顧客忠誠度

a52產(chǎn)品贊譽(yù)度

a53企業(yè)凝聚力

表1中a31為定性指標(biāo)，由專家評價(jià)和調(diào)查問卷完成；其余指標(biāo)為定量指標(biāo)，根據(jù)余明江，簡金平定義的計(jì)算公式如下：

a11主營業(yè)務(wù)帶給企業(yè)的收益貢獻(xiàn)率＝企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入/企業(yè)的總營業(yè)收入；

a12開拓新市場能力＝新經(jīng)營領(lǐng)域合計(jì)營業(yè)收入/營業(yè)總收入；

a13保險(xiǎn)資金運(yùn)用率＝投資總額/全部資產(chǎn)總額；

a14投資收益率＝投資收益/投資總額；

a21償付能力＝凈保費(fèi)/股東權(quán)益；

a22財(cái)務(wù)穩(wěn)定系數(shù)＝保險(xiǎn)賠償額的均方差；

a23市場占有率＝一個保險(xiǎn)企業(yè)擁有的經(jīng)營資源價(jià)值數(shù)/同業(yè)業(yè)務(wù)總量；

a24新技術(shù)年吸收轉(zhuǎn)化率＝上市產(chǎn)品所包含的新技術(shù)/企業(yè)所掌握的新技術(shù)總數(shù)；

a32高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維能力＝正確的決策數(shù)目/每年投資決策數(shù)目*100%；

a33信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入率＝某時期用于信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入總額/某時期企業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售總收入；

a41新險(xiǎn)種開發(fā)比率=(在研險(xiǎn)種數(shù)+儲備險(xiǎn)種數(shù)+新險(xiǎn)種投產(chǎn)數(shù))/現(xiàn)有開發(fā)險(xiǎn)種總數(shù)；

a42新產(chǎn)品產(chǎn)值率=同期內(nèi)新產(chǎn)品的總產(chǎn)值/一定時期內(nèi)全部產(chǎn)品的總產(chǎn)值；

a43業(yè)務(wù)品種更新率=一定時期內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種的種類/新增業(yè)務(wù)種類；

a51顧客忠誠度＝100名顧客購買本企業(yè)某險(xiǎn)種產(chǎn)品數(shù)量/100名顧客從其他同類產(chǎn)品供應(yīng)處購買同險(xiǎn)種產(chǎn)品數(shù)量；

a52產(chǎn)品贊譽(yù)度取決于保險(xiǎn)公司對社會、對客戶的貢獻(xiàn)程度，由“對企業(yè)產(chǎn)品依賴或有好感的人數(shù)/對企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知的人數(shù)”來衡量；

a53企業(yè)凝聚力=企業(yè)的全要素生產(chǎn)率/行業(yè)的全要素生產(chǎn)率。

3保險(xiǎn)企業(yè)集對分析指標(biāo)評價(jià)模型

3.1集對分析概述

集對分析（SetPairAnalysis，簡稱SPA）理論[4]是趙克勤于1989年提出的系統(tǒng)工程分析方法。其基本原理是：將被研究的客觀事物的確定性聯(lián)系和不確定性聯(lián)系作為一個系統(tǒng)研究，分析其內(nèi)在的同異反關(guān)系，建立聯(lián)系度表達(dá)式：

式中:N——集對特征量；

S——集對中相同的特征量；

P——集對中相反的特征量；

F——集對中既不相同又不相反的特征量，F(xiàn)=N-S-P；

i——差異度標(biāo)識，i[-1,1]；

j——對立度標(biāo)識，一般j＝-1。

而,,分別稱為組成集對的兩個集合在問題背景下的同一度，差異度，對立度。集對同一度是指定問題背景下趨同程度的一個刻畫。

3.2評價(jià)模型

3.2.1評價(jià)矩陣

設(shè)所評價(jià)對象為A1，A2，...，Ap共p個保險(xiǎn)企業(yè)，每家企業(yè)有a1，a2，…，am共m個一級指標(biāo)，Ai企業(yè)的一級指標(biāo)ai對應(yīng)的二級指標(biāo)屬性值為dij(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)，則基于集對分析同一度的多目標(biāo)方案評價(jià)的決策矩陣D:

D={dij}(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)

理想方案A0=(d01，d02，…，d0k，d0n)

其中d0k為A0方案第k個指標(biāo)的值，其大小為D矩陣中第k個指標(biāo)的最優(yōu)值。

用決策矩陣的指標(biāo)值dij分別與理想方案A0中對應(yīng)的指標(biāo)值d0j相比較，比值用cij表示，這樣可形成被評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)與理想方案指標(biāo)不帶權(quán)的同一度矩陣H:

H={cij}(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)

其中，元素cij稱為被評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)指標(biāo)值dij與A0對應(yīng)指標(biāo)d0j的同一度，有：

cij=dij/d0j

cij表示被評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)對理想方案的相同程度，1-cij表示被評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)對理想方案的對立程度。

3.2.2由指標(biāo)的判斷矩陣求各指標(biāo)的權(quán)重

根據(jù)9位標(biāo)度法[5]，求得判斷矩陣Mi＝{bij}(i，j=1,2,…,n)，其中bij為各二級指標(biāo)值aij間的相對重要性，其值在符合一致性檢驗(yàn)的前提下由專家打分確定，其中bii＝1，bij＝1/bji。

用wij(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)表示二級指標(biāo)aij的權(quán)重值，其中：

(1)

bi＝(i=1,2,…,n)(2)

用wi(i=1,2,…,m)表示一級指標(biāo)ai的權(quán)重值。根據(jù)9位標(biāo)度法，求得判斷矩陣M={uij}(i，j=1,2,…,n)，其中uij為各一級指標(biāo)值ai間的相對重要性，其值在符合一致性檢驗(yàn)的前提下由專家打分確定，其中uii＝1，uij＝1/uji，其中：

(3)

ui＝(i=1,2,…,n)(4)

3.2.3綜合評價(jià)

評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)Ai與理想方案A0的帶權(quán)同一度矩陣R：

R=H×WT

二級指標(biāo)對應(yīng)的Ri中的元素aij(i=1,2,,,m)就是第i個評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)的二級指標(biāo)與理想方案A0的同一度。用ri表示一級指標(biāo)對應(yīng)的ai指標(biāo)屬性值：

ri=(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)(5)

根據(jù)同一度矩陣Ri中aij值大小確定出p個被評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)一級指標(biāo)屬性值ri優(yōu)劣次序，ri值大者說明某家保險(xiǎn)企業(yè)在該一級指標(biāo)方面表現(xiàn)為優(yōu)。

再由：r=(i=1,2,…,m)(6)

確定p個被評價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)的優(yōu)劣次序，r值大者為優(yōu)。

3.3應(yīng)用舉例

基于表1指標(biāo)體系，通過對某一地區(qū)三家保險(xiǎn)企業(yè)的調(diào)查，得到評價(jià)的指標(biāo)值如表2。

表2評價(jià)方案指標(biāo)值

a1a2a3a4a5

a11a12a13a14a21a22a23a24a31a32a33a41a42a43a51a52a53

A10.750.090.300.0531.230.138520.350.01570.850.150.230.650.572.30.20.39

A20.650.0750.250.0740.640.214750.250.02360.900.170.170.730.411.50.150.53

A30.800.0870.350.0650.940.156320.450.01350.750.190.300.680.601.90.170.47

表2即為決策矩陣D，則理想方案A0為：

A0=(0.75，0.09，0.30，0.053，1.23，0.13852，0.35，0.015，7，0.85，0.15，0.23，0.65，0.57，2.3，0.2，0.39)

以指標(biāo)a1為例，得到其下對應(yīng)的二級指標(biāo)同一度矩陣：

兩兩比較指標(biāo)的重要程度，得到判斷矩陣：

由公式(1)、(2))得二級指標(biāo)的權(quán)重值為：

a1:(0.3340.1670.1670.334)

同理可以得到：

a2:(0.3340.3340.1670.167)

a3:(0.2500.5000.250)

a4:(0.2500.5000.250)

a5:(0.2000.4000.400)

對于一級指標(biāo)，兩兩比較指標(biāo)的重要程度，得到判斷矩陣：

由公式(3)、(4)得一級指標(biāo)權(quán)重值：

(0.2880.1830.2880.1830.058)

由公式(5)、(6)得：

A1：r1=0.334×0.9375＋0.167×1＋0.167×0.8571＋0.334×0.7162＝0.8625

r2=0.334×1＋0.334×0.6450＋0.167×0.7778＋0.167×0.6522＝0.7882

r3=0.250×1＋0.500×0.9444＋0.250×0.7895＝0.9196

r4=0.250×0.7667＋0.500×0.8904＋0.250×0.9500＝0.8744

r5=0.200×1＋0.400×1＋0.400×0.7358＝0.8943

r=0.288×r1＋0.183×r2＋0.288×r3＋0.183×r4＋0.058×r5＝0.8694

同理可以得到：

A2：r1=0.8638；r2=0.7676；r3=0.9380；r4=0.8125；r5=0.8304

r=0.8562

A3：r1=0.9558；r2=0.7597；r3=0.8452；r4=0.9658；r5=0.8599

r=0.8843

因此，甲：r=0.8694；乙：r＝0.8562；丙：r＝0.8843。

于是得到以下綜合實(shí)力排序：丙甲乙

說明在三家保險(xiǎn)企業(yè)中，丙企業(yè)綜合實(shí)力最強(qiáng)，乙企業(yè)最弱。

4結(jié)語

本文運(yùn)用集對分析方法，對三家保險(xiǎn)企業(yè)的企業(yè)核心競爭力進(jìn)行評價(jià)，得到了較好的評價(jià)效果，說明該方法在保險(xiǎn)行業(yè)具有實(shí)用性和可操作性，可作為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展和評價(jià)的理論基礎(chǔ)，為該行業(yè)的綜合評價(jià)提供了一種新的思路。

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