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摘要

在向信息經(jīng)濟世界的轉(zhuǎn)變過程中，傳統(tǒng)商務由于存在太多的弊端，已經(jīng)不能勝任現(xiàn)時條件下的貿(mào)易環(huán)境。電子商務作為因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果，是未來商業(yè)發(fā)展的新方向。

電子商務（ElectronicCommence）是一種以電子數(shù)據(jù)交換EDI和Internet網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的全新商務模式。其體現(xiàn)的開放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內(nèi)在特征，在符合商業(yè)經(jīng)濟內(nèi)在要求的同時，還使其超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值。它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，而且對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來沖擊。其最明顯的標志就是增加了貿(mào)易機會、降低貿(mào)易成本、提高貿(mào)易效益。在帶動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變革的同時，對整個現(xiàn)代經(jīng)濟生活產(chǎn)生了巨大而且深遠的影響。

對此，中國作為經(jīng)濟正在發(fā)展的貿(mào)易大國，在電子商務的挑戰(zhàn)之下，要同時面對其帶來的壓力和機遇，進行自我調(diào)整，以求跟上其快速變革的步伐。要大力發(fā)展電子商務，在今后的貿(mào)易競爭中占據(jù)主動，應拿出自己的舉措，以贏得和發(fā)達國家站在同一起跑線上的機會。

關(guān)鍵詞電子商務數(shù)據(jù)交換因特網(wǎng)國際貿(mào)易

Abstract

Intheshiftingtoinformationeconomy,traditionalcommerceisoutofthestepsoftimebecauseofitslotshortcomings.Asthedirectresultfromthedevelopmentofcyberinternettechnology,EC(ElectronicCommerce)isthenewdirectionoffuturebusiness.

ECincludesEDI(ElectronicDataInterchange)andbusinessonweb.Itisadefinitelynewbusinessmodel.Itsinnernaturesuchasglobal,regional,lowcostandhighefficiencymakeitmorevaluablethanitsvirtualvalueasanewbusinessmodel.Atthesametime,itisalsoaccordwithdemandsfrombusiness.ECnotonlychangesproducing,management,butimpactontraditionalcommercemodel.Themostobvioussymbolisincreasebusinessopportunities,decreaseoftradingcost,andgettingmorebusinessprofits.Itleadsprofoundaffectiontothewholeeconomiclifewhenitchangeseconomicstructure.

Chinawantstobeagreatdevelopingtradingnation.Itisnecessarytoactactivity.WeneedmakingstrategytofaceEC,tofacetheimpact,thepressureandchancesinordertocontrolourforeignbusinesspolicies.

JustifybyusinordertofollowECstepsindeveloping.Thatistherightwayforustochallengewithotherdevelopedcountries.

KeywordElectronicCommerceElectronicDataInterchangeInternet

Internationaltrading

（三）中國對外貿(mào)易的重新定位

中國的貿(mào)易必須在世界貿(mào)易從傳統(tǒng)貿(mào)易向國際網(wǎng)絡貿(mào)易轉(zhuǎn)化中重新為自己定位，就是使中國貿(mào)易從傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡貿(mào)易。為此，我們要積極推進中國貿(mào)易從傳統(tǒng)貿(mào)易向國際網(wǎng)絡貿(mào)易的革命性的轉(zhuǎn)化，這一推進要通過市場與政府有效結(jié)合的方式來進行。值得指出的是，中國已經(jīng)初步地“嘗到了網(wǎng)絡貿(mào)易的甜頭”，1998年1~5月份，中國的出口本來應該受亞洲貨幣金融危機的影響而有較大幅度的下降，但是，1998年1~5月份中國的外貿(mào)進出口卻保持著增長，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，1998年1~5月份，中國外貿(mào)進出口總值達1236.9億美元，比去年同期增長5.4%，其中出口711.1億美元，增長8.6%，進口525.8%億美元，增長1.5%，其中一個重要的決定因素就是，中國在1998年的春季廣交會上，利用互聯(lián)網(wǎng)向全球2000多家外商發(fā)出了電子郵件，這使得在東南亞金融危機后的這次廣交會的出席人數(shù)達6.5萬人，為歷年廣交會人數(shù)最多的一次。在這次廣交會上，中國同東南亞和韓國達成的交易額下降了60%，而同歐洲、美洲、中東、非洲的交易額則增長20%~30%。占中國出口四成的本次廣交會出口成交額比上年增長10%以上。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，1998年1~4月份，中國對亞洲出口增長4.8%，對亞洲出口的比重比去年同期下降了4.6%，而對歐洲、美國、非洲、南美的出口卻分別增長了29.6%、22.7%、33.9%、40.1%，它們占中國外貿(mào)出口的比重也有一定幅度的增加，很顯然，中國外貿(mào)的這一變化是與對國際互聯(lián)網(wǎng)電子郵件利用密切相關(guān)的。中國外經(jīng)貿(mào)部宣布“中國商品市場”已于1998年7月8日正式進入因特網(wǎng)，它將成為目前因特網(wǎng)上最大的中國商品數(shù)據(jù)庫，向外商展示中國商品信息，這為許多企業(yè)進入網(wǎng)絡，提供了新機會。這一“中國商品市場”就利用網(wǎng)絡信息這一形式而言，與中國已有的在網(wǎng)絡上建立站點信息的企業(yè)一樣。很明顯，對于它們都有或?qū)⒂袕男畔?，深化到銷售產(chǎn)品和以網(wǎng)絡為基礎的企業(yè)業(yè)務往來、企業(yè)間培訓、客戶培訓、售后服務等商務活動的必要。這也是應該挖掘網(wǎng)絡收益的一個取向，既要利用網(wǎng)絡來捕捉更多的貿(mào)易機會，擴大市場的范圍，又要通過網(wǎng)絡來使得比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢升級。另外，一定要注意網(wǎng)絡安全問題。還有，也是至關(guān)重要的，中國應對網(wǎng)絡貿(mào)易立法，且對已存在的對外貿(mào)易法進行修改。有理由相信，隨著中國外貿(mào)逐步地從傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡貿(mào)易，中國網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展必然使中國的貿(mào)易呈現(xiàn)出一種新的局面。

三、中國利用電子商務促進對外貿(mào)易的策略

（一）電子商務在出口貿(mào)易中的效益體現(xiàn)

美商網(wǎng)總裁童家威在本屆國際周“硅谷杰出華人論壇”上稱，國內(nèi)中小企業(yè)要做電子商務，目前最現(xiàn)實、最有效益的就是出口貿(mào)易。

在美國的許多商場超市，國內(nèi)制造的產(chǎn)品比比皆是，但其價格卻是國內(nèi)價格的5至10倍，因為這是層層轉(zhuǎn)手的結(jié)果。而電子商務可以避免這些環(huán)節(jié)。

目前互聯(lián)網(wǎng)模式可分為三種，一種是內(nèi)容模式，像雅虎、搜狐、新浪網(wǎng)等，以媒體的方式出現(xiàn)，以新聞信息為主要內(nèi)容，又可提供娛樂、聊天之所，這類網(wǎng)站收入的來源是提高訪問率以獲取網(wǎng)上廣告，屬于“眼球經(jīng)濟”。應該說國內(nèi)此類網(wǎng)站比美國落后了3~4年。第二種是社區(qū)模式，在國外已開始出現(xiàn)，比如關(guān)于“鞋”的網(wǎng)站，“鐘表”的網(wǎng)站，滿足網(wǎng)民的專類需求，這類網(wǎng)站目前國內(nèi)還沒有；第三種是整合模式。是針對電子商務的一種模式，這種網(wǎng)站是為買家、賣家提供第三方服務的整合平臺。它使買賣雙方在網(wǎng)上溝通、洽談，同時為可能達成的貿(mào)易合同提供整套的一站式服務。

認為，整合模式在國內(nèi)做產(chǎn)品外貿(mào)最有效，因為買家——外國商家上網(wǎng)，那么賣家——國內(nèi)企業(yè)依靠這類電子商務網(wǎng)站就立刻可以做生意，從而實現(xiàn)企業(yè)與電子商務網(wǎng)站雙贏。而如果電子商務立足于內(nèi)貿(mào)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)調(diào)查，目前上網(wǎng)最多的是學生而非企業(yè)家和商家。

（二）開拓新的國際市場要求發(fā)展無紙貿(mào)易

開拓新的國際市場的途徑比比皆是，唯獨網(wǎng)絡貿(mào)易成本低廉，發(fā)展迅猛，覆蓋面廣，是90年代興起的一種國際貿(mào)易方式。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)單靠傳統(tǒng)手段搞經(jīng)營已經(jīng)遠遠不夠。上網(wǎng)開拓新的國際市場已被全球大公司認為是成本最低而效率最高的經(jīng)營手段。面對蓬勃興起的網(wǎng)絡貿(mào)易，我國的外經(jīng)貿(mào)企業(yè)正在抓住機遇，制定對策，積極參與?，F(xiàn)在已有不少企業(yè)在網(wǎng)上建立了站點，通過網(wǎng)絡獲取市場信息，并把自己的產(chǎn)品介紹出去。但這遠遠不夠，還必須從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，設計網(wǎng)絡貿(mào)易的環(huán)境和模式，調(diào)整企業(yè)管理模式、信息溝通方式，將網(wǎng)絡貿(mào)易與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營規(guī)模相結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造一個新型經(jīng)營管理模式。第一，利用網(wǎng)絡貿(mào)易對國際生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)生的影響，發(fā)展有利于數(shù)字化產(chǎn)品的國際貿(mào)易，推動金融、保險、電訊、影視、音樂、信息咨詢、程序設計、工程開發(fā)、旅游服務業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，根據(jù)訂單來組織生產(chǎn)、管理零庫存。第二，利用網(wǎng)絡貿(mào)易對國際消費的影響，及時了解國際市場的需求，以最快的速度將產(chǎn)品打入國際市場，同時廣泛收集市場對產(chǎn)品的反饋，及早調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。第三，網(wǎng)絡貿(mào)易在發(fā)達國家已普遍采用，發(fā)展中國家在電子商務交易中還處于劣勢。我國的信息網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)雖在近幾年有了很大發(fā)展，但離發(fā)達國家的水平還有些差距，因此，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)應急起直追，爭取改變網(wǎng)絡貿(mào)易中發(fā)達國家和發(fā)展中國家利益分配不均的現(xiàn)狀。對于眾多的中國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，特別是近100萬戶的私營企業(yè)來說，網(wǎng)絡貿(mào)易是企業(yè)開拓新的國際市場的必由之路。

因為中國正面對與世界經(jīng)濟多極化格局相對應的各種區(qū)域貿(mào)易網(wǎng)絡，許多國家作為中國的貿(mào)易伙伴，90年代初就開始接收EDI方式的訂單，如美國和歐盟大部分國家的海關(guān)則宣布，對于非EDI方式的報關(guān)請求推遲處理，或不再選擇為貿(mào)易伙伴?？梢?，今后沒有EDI就如同沒有電話一樣，沒有EDI就不會有訂單。為了加快我國全國外經(jīng)貿(mào)信息化和電子商務的發(fā)展，外經(jīng)貿(mào)部于1996年2月成立了國際貿(mào)易EDI服務中心，1997年5月正式更名為“中國國際電子商務中心”，并負責建設、運營及管理“中國國際電子商務網(wǎng)”。IBM公司與中軟賽博公司聯(lián)合開發(fā)的中國第一個超大型電子商務軟件系統(tǒng)，中國商品交易中心的CCEC網(wǎng)絡于1997年10月28日正式開通，并開始進入了實質(zhì)性的操作階段，揭開了中國電子商務發(fā)展的新篇章。綜上所述，電子商務是科技發(fā)展及經(jīng)濟全球化的必然產(chǎn)物。由于它的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理論將發(fā)生重大變化，電子商務會創(chuàng)造巨大的效益和機會，會將市場的空間形態(tài)、時間形態(tài)和虛擬形態(tài)結(jié)合起來，將物質(zhì)流、現(xiàn)金流、信息流匯成開放的、良性循環(huán)的環(huán)路，使經(jīng)營者以市場為紐帶，在市場上發(fā)揮最佳的作用，得到最大的效益。電子商務會創(chuàng)造巨大的效益和機會，帶來一個經(jīng)濟更加繁榮的時代。

（三）迎接挑戰(zhàn)的對策

對于一國的貿(mào)易發(fā)展來講，電子商務是機遇與挑戰(zhàn)并存。無論是機遇還是挑戰(zhàn)，電子商務取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。作為發(fā)展中國家，我國只有快速發(fā)展電子商務，才可能在21世紀貿(mào)易競爭中占據(jù)主動地位，贏得與發(fā)達國家站在同一起跑線上的機會。

1.加快信息基礎設施建設

電子商務在一國的應用與發(fā)展有賴于完備的信息基礎設施作為基礎。目前，全球電子商務銷售額的80%發(fā)生在美國，美國在競爭中的優(yōu)勢地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎設施建設作為基礎的。目前，美國已基本形成一個由地下光纜、海底光纜和通信衛(wèi)星組成的海陸空立體化高速通訊網(wǎng)絡。電子商務在歐洲的推行與發(fā)展也與其信息基礎設施建設同步。1994年2月，歐盟委員會主席德洛爾宣布了建設歐洲信息高速公路的計劃，這一工程預計為期5年，耗資850億美元。歐盟各國在積極支持這一計劃的同時，也加緊自己的信息基礎設施建設。歐洲信息高速公路及歐盟各國信息基礎設施的建設，加快了電子商務在歐洲的發(fā)展。在亞洲，電子商務發(fā)展得比較好的一些國家，如日本、新加坡、韓國等，也無一例外，都有較為完備的信息基礎設施作為基礎。與發(fā)達國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較，我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足、基礎薄弱。全國只有上海、天津等幾座城市信息設施建設搞得比較好，形成一定規(guī)模。從全國的范圍來看，我們在光纜鋪設、電腦普及以及網(wǎng)絡建設方面明顯落后，許多邊遠貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點，成為信息高速公路建設的“盲點”或“荒漠”。目前，我國電話普及率不到5%，家庭電腦擁有率不到1%，而這一數(shù)字在美國為93%和45%，在澳大利亞為96%和33%?！靶畔⒇毨Щ北灰暈橄率兰o發(fā)展中國家經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸，而我國在信息基礎設施建設方面的落后，有可能使我們失去電子商務給經(jīng)濟發(fā)展帶來的機遇，在競爭中拉大與發(fā)達國家的差距。為了促進我國電子商務的發(fā)展，在加快信息基礎設施建設的同時，更要有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源。

（1）打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益

由于我國是發(fā)展中國家，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的資源本來就十分有限，現(xiàn)行的行業(yè)分割造成了信息產(chǎn)業(yè)整體管理混亂，資源緊缺與大量重復建設所帶來的資源閑置并存，限制了資源的有效利用。以網(wǎng)絡建設為例，郵電網(wǎng)和廣電網(wǎng)、中國電信網(wǎng)和聯(lián)通網(wǎng)各自為政，外貿(mào)、海關(guān)、稅務等政府部門各有自己的一套網(wǎng)絡系統(tǒng)，大量的重復建設致使我國網(wǎng)絡傳輸能力的利用率只有20%~30%，遠低于發(fā)達國家70%~80%的水平。

（2）改革現(xiàn)行收費制度，把過高的資費降下來

過高的收費是制約電子商務在我國發(fā)展的一個重要原因。以上網(wǎng)費為例，目前我國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)費是美國的15倍，國際專線價格昂貴，DDN專線不但收取月基本費用，同時收取流量費。改革現(xiàn)行收費制度，建立一個完整的符合市場要求的資費體系，把過高的資費降下來，是提高我國社會公眾對電子商務的接受水平，促進我國電子商務發(fā)展的重要條件。

2.加強關(guān)鍵技術(shù)研究

技術(shù)問題是各國發(fā)展電子商務共同面臨的問題，由于我國技術(shù)研究力量相對薄弱，對這一問題的解決尤顯迫切。通過電子商務發(fā)展國際貿(mào)易，涉及外經(jīng)貿(mào)及與其業(yè)務相關(guān)的銀行、稅務、海關(guān)、外匯、保險等諸多部門和行業(yè)，電子商務在我國的推行也有賴于以上各行業(yè)、部門和單位之間的協(xié)調(diào)與共同努力。當前圍繞著保密技術(shù)、安全管理、CA認證及電子支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究，各方應加強聯(lián)系、緊密合作、共同開發(fā)，改變國內(nèi)網(wǎng)絡“老死不相往來”的局面，早日實現(xiàn)國內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，建立起全國外貿(mào)專用信息網(wǎng)，進而有計劃、有組織地實現(xiàn)同聯(lián)合國貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國際商務信息網(wǎng)絡的聯(lián)網(wǎng)，并力爭在較短的時間內(nèi)使我國的技術(shù)研究力量有一個明顯的提高。

3.推動社會公眾認識

在電子商務的發(fā)展過程中，政府的支持、鼓勵與引導至關(guān)重要，這是推行電子商務比較成功的國家的共同經(jīng)驗。以新加坡為例，政府在EDI的推廣、應用上發(fā)揮了重要作用。早在1990年，新加坡政府就投資2.1億新元建成全國貿(mào)易信息網(wǎng)TRADENET，這是世界上第一個全國性貿(mào)易網(wǎng)絡，為新加坡創(chuàng)造了良好的無紙貿(mào)易環(huán)境。在設立多個培訓中心進行普及性培訓之后，政府強制規(guī)定自1991年起所有進出口商品都要采用EDI報關(guān)。目前，EDI廣泛應用于報關(guān)、稅收、貿(mào)易、運輸、教育、醫(yī)療等各個方面，在貿(mào)易領(lǐng)域，應用水平更達到95%以上，超過歐美發(fā)達國家水平。我國政府信息化意識較為淡薄，雖然中央政府已于1998年4月組建成立信息產(chǎn)業(yè)部，但地方各級政府對全球信息化浪潮所可能帶來的沖擊認識不夠，在推廣電子商務的活動中缺乏主動性，措施不得力，沒有起到應有的作用。目前，電子商務在我國仍處于起步階段，必須充分發(fā)揮政府的引導和促進作用。

4.大力推動企業(yè)信息化

企業(yè)是推行電子商務的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展電子商務的必要保證。但目前，我國企業(yè)正處于改革的攻堅階段，在企業(yè)經(jīng)營機制及領(lǐng)導、員工思想觀念上，還沒有真正實現(xiàn)從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。沒有良好的效益和追求發(fā)展的內(nèi)在動因做基礎，必然造成企業(yè)信息化意識淡薄，缺乏發(fā)展電子商務的積極性。統(tǒng)計資料表明，在1~5萬家國有大中型企業(yè)中，只有10%的企業(yè)初步實現(xiàn)信息化或運用信息手段比較好；大約有70%的企業(yè)擁有一定的信息手段或正著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力；而20%的企業(yè)只有少量計算機，并且僅用于財務和文字處理工作，中小型企業(yè)信息化程度則更低。

5.加強法律法規(guī)的研究與制定

現(xiàn)行國際貿(mào)易法是基于傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易方式而制定的，許多規(guī)定不適用于電子商務方式，對電子商務的發(fā)展會帶來許多難以克服的障礙。為了保證電子商務的發(fā)展，圍繞電子商務發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡管理、信息安全、金融結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護等問題，應加快現(xiàn)行法律的修改步伐，及時制定、出臺新的貿(mào)易法規(guī)。

6.積極參與國際合作與對話

電子商務打破了時空界限，加快了全球經(jīng)濟一體化進程。面對電子商務帶來的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列新問題，各國加強了對話與合作。對于國際性討論對話活動，我國政府雖有參與，但不夠積極。事實上，這些對話活動不但直接影響著電子商務下新貿(mào)易規(guī)則的制定，決定不同國家、地區(qū)之間的利益分配，而且加強了各國與世界的交流，提高了各國電子商務的國際兼容性。對此，我國政府應予以足夠重視。

7.參加國際公約和貿(mào)易伙伴協(xié)議

目前，世界上制定的關(guān)于電子商務方面的貿(mào)易伙伴協(xié)議有：歐共體1990年擬定的《貿(mào)易電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)協(xié)議草案》、芬蘭和經(jīng)互會成員國1991的商定的《傳遞國際貿(mào)易數(shù)據(jù)范本》、英國EDI協(xié)會1990年擬定的《英國標準交換協(xié)議》和美國律師協(xié)會1990年擬定的《電子數(shù)據(jù)交換貿(mào)易伙伴協(xié)議范本》等。另外，對由于網(wǎng)絡信息中傳輸錯誤的責任承擔問題，可以參照1924年的《海牙規(guī)則》、1968年的《維斯比規(guī)則》、1978年的《漢堡規(guī)則》等國際運輸公約對承運人責任的規(guī)定，簽訂一個網(wǎng)絡經(jīng)營者和用戶之間的服務協(xié)議。

結(jié)論

信息經(jīng)濟是從信息角度對經(jīng)濟的描述，也是從經(jīng)濟角度對信息的描述，從工業(yè)社會的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，向信息社會的信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)換，這是一種經(jīng)濟形態(tài)的變遷。這種經(jīng)濟變遷包容力之大，乃至涵蓋了在世紀之交的產(chǎn)業(yè)社會——知識社會轉(zhuǎn)換歷程中，從經(jīng)濟理論、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟增長到企業(yè)內(nèi)部管理的社會經(jīng)濟變革，現(xiàn)有宏觀，又有微觀。

在這一轉(zhuǎn)換過程中，電子商務是一種重要的非常關(guān)鍵的手段和措施，因為它是信息技術(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟的橋梁，對世界經(jīng)濟發(fā)展和競爭格局都產(chǎn)生巨大影響，從各國對電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的態(tài)度和規(guī)劃，便可窺一斑。發(fā)展電子商務不僅是技術(shù)問題，而且關(guān)系到國民經(jīng)濟，社會發(fā)展的重大問題。

電子商務大大縮短了生產(chǎn)廠家與消費者之間供求鏈的距離，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)。從它的交易方式可以看出，電子商務拉近了廠商與客戶的距離，企業(yè)可以跳過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商跑去跟客戶直接聯(lián)系，客戶的需求就直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的指令，于是，減少了中間環(huán)節(jié)，大幅度降低了企業(yè)的經(jīng)營管理成本，這種廠家到消費者的市場模式，是一種間接經(jīng)濟到直接經(jīng)濟的變革。在EC的推動下，由于市場結(jié)構(gòu)的變化，也使商業(yè)活動發(fā)生了變化。原來的在傳統(tǒng)商場經(jīng)營的商業(yè)已經(jīng)不知不覺面臨一種通過網(wǎng)絡進行購物的境地。

機會和挑戰(zhàn)似乎從來都是并存的，電子商務對我國的外貿(mào)而言，不僅是一次前所未有的機遇，更是一次前所未有的挑戰(zhàn)。我國正處在經(jīng)濟體制改革時期，市場體制化建設尚處在進行之中，國有企業(yè)的改革也處于攻堅階段。再加上電子商務本身的管理體制問題，電子商務的法律問題，安全問題，以及進行電子商務時人員素質(zhì)的要求問題，都是我國當前從事電子商務的企業(yè)、銀行、信息管理部門、各級經(jīng)貿(mào)管理部門以及從事相關(guān)理論和方法研究的工作者必須面對和認真解決的問題。

風云變幻的國際貿(mào)易環(huán)境不會為誰而有所遲疑，在電子商務鋪天蓋地的巨大推動之下，無論是大小企業(yè)，還是整個外貿(mào)政策，都承受著巨大的壓力。中國在入世之初的良性互動下，應該抓緊時機，以電子商務為切口，國際貿(mào)易為依托，在將整個國民經(jīng)濟推上一個新的臺階，在新的世界經(jīng)濟格局中有所作為。

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附錄一

追求電子商務或者死亡

問題：衰退的利益

解決方案：電子商務

教皇、總統(tǒng)諾貝爾獎獲得者，皇后，電子商務之王，對TIME雜志命名Jeff×Bezos，開創(chuàng)Amazon×com的人為后1999年年度風云人物，感謝Amazon×com和其他實踐專有技術(shù)商業(yè)，我們生活在一個×com的世界，在這電子商務已經(jīng)永遠的改變了人們的生活，再沒有回到“通常商業(yè)”的回頭路。

人們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上可以買到任何東西，不僅僅是書籍或CD，在線消費者，支付現(xiàn)金購買食物，轉(zhuǎn)移視線到網(wǎng)站以獲得汽車，并且尋找并對些支付那些專家的建議，從法律到應付他們寵物耳朵感染的藥品等等領(lǐng)域，不一而是，這些說：“在網(wǎng)上你不能賣那個的人，時間已經(jīng)再次證明是錯的，讓我們對它：網(wǎng)絡對個人業(yè)廛是一條捷徑”于是，即使你對是否能在網(wǎng)上兜售你的產(chǎn)品抱有懷疑，再想一想，現(xiàn)在是敲擊即進入的戰(zhàn)略對比實物的時代，極其退速的，你就可以對的產(chǎn)品和服務建立起難以置信的巨大需求，當然，這是在你跟上電子商務的浪潮之下，這是為什么應該馬上在網(wǎng)絡上穩(wěn)步打造一個介紹，并且應該采取一些合理且正確的步驟。

時代變遷

在七十代中期的早些時候，商業(yè)依靠其本身的精巧工藝為廣闊而繁雜的市場發(fā)燕尾服創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，它們以其感覺的市場承受能力設立價格，制造商品并出售它。在收入和成本之間的差價就是凈收入，是夠簡單。

在更多的公司帶著專利產(chǎn)品和服務進入市場之后，競爭變得更激烈了，因為市場已經(jīng)接受了它們，巨大的產(chǎn)品技術(shù)迫使制造成本的標準降低，體現(xiàn)在這些產(chǎn)品和服務的結(jié)果，就是使得它們變得更像商品日用品。計算器就是一個顯著和例子，從最初的開始，經(jīng)過逐漸過時產(chǎn)品成熟周期開始壓縮，結(jié)果使后繼產(chǎn)品浪潮很快的商業(yè)化（日用化），卻能在同樣或更少的成本下提供更多的特性，只要試試再買一個的在六個月前買過同樣型號的穿居隨身聽，你會發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)被一個有更多的玲聲和音效而價格一樣原型號代替，因此，在80年代，隨著幾個具競爭性的具有相近的特點的產(chǎn)品和服務的出現(xiàn)，競爭壓力，而不是公司，開始決定價格。加劇的競爭導致利潤的減少，那是那時候，現(xiàn)在是現(xiàn)在，今天，力量已經(jīng)轉(zhuǎn)換到個人，以精確的迎合他們的需求，想想戴爾電腦，用戶可以在公司網(wǎng)站上設計他們自已的PC機，不僅僅在線購物者想要控制它們的購買需求，他們還要高質(zhì)量，快捷的配送以及可以在網(wǎng)絡上對商店進行比較，好像在一臺接一臺操作自動售貨機，公司能要跨越街區(qū)或是環(huán)繞地球，時間和空間不再是影響的因素。隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，產(chǎn)品更新發(fā)燕尾服現(xiàn)在更少戰(zhàn)略化，而更戰(zhàn)術(shù)化，公司在以前面對多樣且復雜的市場需求時，所感受到的經(jīng)驗，使公司必須在成本控制的基礎上對產(chǎn)品和服務更符合消費需求，多樣消費需求的原則正嘗試著運用更多樣的產(chǎn)品技術(shù)，以后面對消費者的對高質(zhì)低價產(chǎn)品的需求時對滿足多樣化消費產(chǎn)品時所有經(jīng)濟規(guī)模的杠桿作用，這些產(chǎn)品都要求在幾天內(nèi)送達，于是，底線成為消費者，而不是市場，正在驅(qū)動著價值體現(xiàn)。

為了防止將來利潤衰減，公司將不得不對價值鏈中的成本持樂觀態(tài)度，而不是僅限于它們自己的組織內(nèi)部，當這個發(fā)生時，當公司發(fā)現(xiàn)更多成本有效的方法去理解消費者需求并對其價值體現(xiàn)進行電子的溝通進，根本的銷售模式就將會改變，在線商業(yè)模式已經(jīng)創(chuàng)造出消費者社區(qū)，提供個體的價值經(jīng)驗，還創(chuàng)建具承受力的品牌堅決擁護者，Amazom×com可以通過我的網(wǎng)上購物經(jīng)歷所構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫中得知我的書，DVD和音樂表演，并通過聯(lián)系到我對其他的簡歷給予一些其他購物的建議。今天，一些在線公司正通過向消費者提供名牌商品打折以建立起忠實的客戶群，并通過向其他在網(wǎng)絡上的合伙人鏈接，使其了解到這些客戶的情況，造成一個巨大而豐富的客戶社區(qū)的誕生。Priceline×com和buy×com就正是這樣的例子。

適者生存

你們中的許多人可能會問，“這對我的公司有什么意義：為什么我甚至應該對互聯(lián)網(wǎng)模式稍加注意？”這是與生存有關(guān)的一切，沒錯，生存，這是在全球商業(yè)中一個根本性的變化，而且將會成為無距離未來的關(guān)鍵要點，你要么根本就無法跟上，或者就呆在這個游戲中。

在過去，那些優(yōu)秀的企業(yè)也要爭奪市場額和競爭性優(yōu)勢，那些感到標準養(yǎng)活的而獲得較少市場份額的公司依然可以生存，但那是在整個世界經(jīng)濟太寬容的時候。

時代已經(jīng)改變，就在1995年十有15日，知識時代的到來并引導了信息時代的出現(xiàn)，隨著市場資本化，微軟超過IBM，今天，知識杠桿關(guān)系和環(huán)繞于良好定義的商業(yè)模型周圍的住處正將優(yōu)秀企業(yè)與那些一般企業(yè)區(qū)分開來，良好的那部分將會運用其核習的競爭力和非核心的外部競爭力，以求獲得靈活的商業(yè)模式，從而可以對電子商務機會作出快速反應。

讓我們看一看將會在你商業(yè)模式占據(jù)一席之地的電子商務的四個要素：

通過企業(yè)資源計劃（ERP）擋極的控制：一個一體化技術(shù)的結(jié)構(gòu)允許你可以在整個企業(yè)內(nèi)部迅速提供即時信息，這個根本的基礎，也廉潔是所謂的“企業(yè)資源計劃”系統(tǒng)，一定會成為檔極，以阻止控制和地位信息流向決策制定。舉例說，一個關(guān)于設計問題，在其發(fā)生一個月后發(fā)現(xiàn)，可以會使這個信息在對其進行更正上有用。但是一個月對于電子商務來說就像對一只狗的一生那樣長，你需要在問題出現(xiàn)的時候獲得信息已有所行動，而那是為什么一個一體化技術(shù)體系必須由網(wǎng)絡商業(yè)代替，一個對比的注意事項，實際上地形成這個亞結(jié)構(gòu)會去數(shù)年時間，集集最新的軟件或硬件的浪潮可能會是死神之吻，依靠原來的金融系統(tǒng)就像在高速公路上看倒車鏡開車一樣危險和愚蠢，現(xiàn)在看看那個擋極，然后好好理解該怎么做。

杜絕浪費一量根本的亞結(jié)構(gòu)已經(jīng)就緒，并于擴展企業(yè)的概念就已經(jīng)在運作，這不僅僅是關(guān)于一體化的低成本生產(chǎn)和流水線的過程，雖然這兩者都是關(guān)鍵萬分。這還牽涉到有效的技術(shù)支持，建立強有力的聯(lián)盟和伙伴關(guān)系過程中，在整個價值鏈之中的浪費。以通用電氣為例，它已經(jīng)形成自己的供應者，將可以通過電子社區(qū)在一聯(lián)網(wǎng)上生產(chǎn)其生產(chǎn)努力的全過程，于是，一個企業(yè)棋要與通用電氣有生意往來，它需要也做到通用電氣的方式一在線。

了解消費者市場運作最佳的公司今天已經(jīng)對其消費群基礎和他們對于自已產(chǎn)品和服務滿意程度有了一個很溶入的了解，電子商務將會對這些想要在面對面銷售模式下繼續(xù)其產(chǎn)品銷售的公司有一個戲劇性的沖擊，那些培育線上消費群，并行他們的消費者溝通的企業(yè)，將會以過去一年一點點成本的代價而享受以到忠實的客戶群和市場份額。

信息就是力量最后，如果沒有精確的信息，這三個要素中任何一個都是毫無意義的。沒有關(guān)于企業(yè)活動和成本的清晰準確的信息，流水線作業(yè)是不可能實現(xiàn)的，對哪些顧客順其自然，哪些需要多加努力的了解，甚至服務的增減以及遞送模式，對理解顧客都是很挑剔的，利潤產(chǎn)生的缺乏所在一定容積之內(nèi)是需要相應客戶的補貼的，在一個客戶可以完全個性化控制他或她真正想要的世界內(nèi)，單位產(chǎn)品對一個品各的多種規(guī)格無能為力，如果我認為今天有利潤可榨取，試想當你的顧客在網(wǎng)絡上進行相應購物的比較后，那此東西會有多結(jié)實，關(guān)于真實成本的了解是緊迫且必要的。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)診斷出了問題，我們該怎么做？這有5個步驟，一些人可能會說這是質(zhì)的飛躍，按順序?qū)嵤┮孕纬梢粋€良好的網(wǎng)上提供。

1.你用可以指出即時沖擊領(lǐng)域的自我評估的診斷工具，通過做一個現(xiàn)實性檢查以決定你要成功而走的路。

如果你還沒有實際檢查過你的商業(yè)程序以決定什么樣的機會在等著你，那將是一個極好的起點。我們不是在討論降低規(guī)格！你的雇員及他們的知識是你唯一擁有的可值贊賞的財產(chǎn)，所以確定要抓住他們。他們是主要的事件專家，在你的商業(yè)核心中，他們可以幫助你得操作上的巨大成功以獲得企業(yè)生存并繁榮，要的確認識到有意義的執(zhí)行工作衡量應放在為未來程序改良提供低線的恰當位置，如果你還沒有建立一個網(wǎng)站去告訴別人你的產(chǎn)品和服務有多特別，那么趕快行動站小消費者可以在線和你進行貿(mào)易。

2.衡量你區(qū)存在的商業(yè)程序，而不是最好的商業(yè)實踐，并且試著將運用它們的利益量化、一量你消滅了多余的商業(yè)程序，就在你的公司內(nèi)部制作一份關(guān)于硬件和軟件的詳細清單。然后將你未來商業(yè)程序譯成對一個一體化企業(yè)范圍內(nèi)的住處系統(tǒng)的要求，并且盡快的履行它。當這么做，要確信設定一個堅實的目標，執(zhí)行標準并提供附加資源以避免過度勞累你的員工。同時，無論用什么方式，都不能減掉培訓和外部資源，最典型的第一件事，就是積極的執(zhí)行要大力鼓勵去實施以儲存緊缺的資本，像你的人那樣好，他們不需要從一個艱苦的沒有培訓和外部幫助的虛弱狀況的起點開始，只是因為在他們的能力之中你有極為熱忱的信念。

3.建立起你未來的戰(zhàn)略計劃，圍繞服務客戶的市場以尋求你的機構(gòu)的核心競爭力，衡量客戶滿意程度，從而了解客戶的需求同時加以關(guān)注。邀請你的客房幫助你定義你的網(wǎng)絡社區(qū)。為了在客戶利益的基礎開始細分市場，你需要對向客戶提供需求的經(jīng)驗而進行的行為量化。基于改善成本的管理信息，你能了解哪些商品是贏家，而哪些是輸家，然后有效的結(jié)合產(chǎn)品和服務配送系統(tǒng)。

4.挑戰(zhàn)你的市場銷售人員。為了促成一個電子商務的戰(zhàn)略，并開始向你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)移產(chǎn)品和服務。在線出版目錄，并確定有序的管理程序是可網(wǎng)絡化的如果分布的產(chǎn)品和服務不是核心競爭能力，考慮有附加值的服務配送和降低成本，這些通過建立后備支持的服務和過程恰當?shù)耐獠抠Y源的電子鏈接來實現(xiàn)。將對產(chǎn)品和服務的購買轉(zhuǎn)移到電子成果上。

5.持續(xù)的評估，在一個持續(xù)進行的基礎上改進商業(yè)程序和客房基礎

擁抱你自己吧！這是一個多樣化的事業(yè)，牽涉到挫折和風險，但是其回報是值得的，你能獲得一個錄活的，敏捷的機構(gòu)，從而能從那些堅實不移的相信電子商務都是沒有實質(zhì)內(nèi)容的家伙手中得到增長并鎖定市場的份額。