導語：管理者職業(yè)素養(yǎng)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、授人以“魚”

給予員工高收入。在地市郵政分公司各層面的管理者中，業(yè)務能力強者比比皆是。他們善于開拓新業(yè)務，能找到廣闊的市場，給團隊帶來豐厚的收入。但從另一個層面來說，事必躬親的管理者也有可能增長團隊成員的惰性和依賴思想。這種現(xiàn)象在專業(yè)營銷團隊、投遞部和支局層面表現(xiàn)得較為突出。比如在一些支局，長期以來，作為“當家業(yè)務”的金融業(yè)務，其營銷收入主要靠支局長個人來完成。因此，管理者在授人以“魚”的同時，也要教會團隊中的其他成員如何拓展業(yè)務、營銷產(chǎn)品，用自己的付出來獲得收益。

二、授人以“漁”

工作中教給員工處理問題的方法和思路。特別是在遇到具有挑戰(zhàn)性的問題時，管理者不要主動提出解決辦法，而是讓員工面對困難去思考，并從旁指導、協(xié)助，使其能夠獲得長遠發(fā)展的能力。目前，東營市分公司正在全面推進業(yè)務轉(zhuǎn)型和產(chǎn)能提升活動，如縣（區(qū)）局“一局一策”和支局“一點一策”項目，這些項目的策劃均由各單位全體員工共同參與。大家根據(jù)特長、客戶資源進行策劃，并通過市分公司專業(yè)局和專家團隊的會審后實施，項目收益按比例獎勵給團隊及個人。此舉不僅提高了員工參與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展活動的積極性，也提升了員工的市場開拓能力。

三、授人以“欲”

激發(fā)員工向上欲望。這是基層郵政管理者必備的素質(zhì)。管理者不要急于給員工布置任務、灌輸愿景，而是要鼓勵他們制定職業(yè)發(fā)展目標，巧妙地引導他們將個人目標與團隊愿景相結(jié)合，產(chǎn)生向上的內(nèi)生動力，使員工變得更加積極進取。在東營市分公司，新員工在入職的第一年都會被分配到各專業(yè)局和機關(guān)部室進行在崗鍛煉，使其能夠盡快熟悉各專業(yè)發(fā)展的基本特點，了解機關(guān)部室的工作性質(zhì)和流程。然后，再到支局網(wǎng)點學習業(yè)務辦理流程和服務規(guī)范，從中發(fā)現(xiàn)發(fā)揮自己擅長的崗位和專業(yè)，做到人盡其才。

四、授人以“娛”

把快樂帶到工作中。管理者要了解員工的性格、愛好，通過開展形式多樣的活動來營造快樂、信任、親密、協(xié)作的企業(yè)文化氛圍，讓每個人都有歸屬感。目前，不少支局長和員工都普遍感到經(jīng)營工作的壓力較大。要想幫助他們緩解這種壓力，管理者可以以地方政府和相關(guān)部門舉辦的特色活動以及企業(yè)內(nèi)部組織的文化活動為契機，鼓勵大家積極參與各類活動，讓他們感受到快樂、體會到溫暖、享受到工作帶來的幸福感。

五、授人以“愚”

在工作中傳遞務實、穩(wěn)重的理念。正所謂大智若愚，管理者不走捷徑、不投機取巧，才能為團隊灌輸一股浩然正氣，團隊里的其他成員也自然會效仿，每個人都充滿責任感和集團榮譽感。要堅持傳遞“正能量”；遇事要堅持公平、公正、公開的處理原則，對事不對人，辦事講原則、守程序，讓員工在團隊中切實感受到制度的約束力；給予每名員工以均等的發(fā)展機會，做到獎勵公平、賞罰分明。

六、授人以“遇”

為員工提供職業(yè)發(fā)展的機遇。對很多年輕人來說，學習做事、能夠有施展自身所學的機會，甚至比金錢更重要。管理者首先要給予他們平臺，放手讓他們盡情揮灑熱情、大膽實踐創(chuàng)意，讓每個人的才華在團隊里得以施展；要有伯樂的胸襟，學會發(fā)現(xiàn)員工的長處，要敢于批評，幫助員工成長。其次要把握好“德才兼?zhèn)?，以德為先”的原則。目前，在商品經(jīng)濟大環(huán)境下，拓展市場、開發(fā)業(yè)務面對的誘惑很多，各項業(yè)務的規(guī)定也比較多，需要交往的客戶對象也很復雜。所以，管理者一定要頭腦清醒，給團隊和員工一個明確的信號——“帶電的高壓線”碰不得，要有培養(yǎng)他們耐得住寂寞、敢于擔當、經(jīng)得起風雨的品格。

七、授人以“譽”

適時給予員工贊譽。管理者要善于在員工身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，對員工好的表現(xiàn)要給予褒獎和激勵。在這樣的團隊里，員工會因為得到欣賞而更加努力工作，展現(xiàn)出最好的自己。然而在現(xiàn)實工作中，我們多數(shù)管理者在贊賞員工時，要么分寸尺度把握不好，要么場合不合適，效果往往不盡如人意。管理者在給予員工表揚時，應在正規(guī)場合當眾表揚，并說明其理由，以便更好地激勵其他員工向獲表揚者看齊。同時，贊要有度、獎要有數(shù)，鼓勵也要恰如其分，使受表彰的員工能夠切實感受到成長和進步。

作者:張忠勤單位:山東省東營市郵政分公司