導語：“一帶一路”人才培養(yǎng)商務英語研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］“一帶一路”產(chǎn)生于“互聯(lián)網(wǎng)”時代的經(jīng)濟全球化進程中，而商務英語人才是實現(xiàn)“一帶一路”目標的重要建設資源。關聯(lián)主義以嶄新的認知觀念詮釋了信息時代的知識建構理念，其個人知識管理策略為能動建構商務英語知識結(jié)構提供了科學實現(xiàn)的可能性。本文就“一帶一路”建設目標與空間內(nèi)涵切入，在準確建立“一帶一路”人才培養(yǎng)理念的基礎上，運用關聯(lián)理論探索與之對應的商務英語知識建構策略，以使商務英語人才培養(yǎng)機制在全球知識創(chuàng)新的網(wǎng)絡連接中與時俱進。

［關鍵詞］“一帶一路”;商務英語;培養(yǎng)理念;知識建構策略

“一帶一路”是以歷史概念指代超越地理空間能指的全球性經(jīng)濟發(fā)展倡議，我國政府以“共商、共建、共享”原則提出“一帶一路”建設理念，承載全球經(jīng)濟復興重大使命的同時，以促進全球經(jīng)濟發(fā)展中提升中國綜合國力，被國際社會稱之為中國的“第二次開放”［1］?！耙粠б宦贰钡慕ㄔO事務并不局限于應用某種區(qū)域性交際語言，它仍然更多使用全球通用的英語，這樣的需要決定了當前商務英語人才培養(yǎng)的重要意義。正確理解“一帶一路”的建設目標和空間內(nèi)涵，明了商務英語在“一帶一路”建設中的重要作用，有助于準確定位當前商務英語人才培養(yǎng)理念，切實在人才儲備上“為‘一帶一路’建設提供有力支撐”［2］。

一、“一帶一路”視域下的人才培養(yǎng)理念

(一)人才需求規(guī)模。商務英語(BusinessEnglish)是應用于國際性經(jīng)濟貿(mào)易等商務活動的專業(yè)外語。發(fā)展迅速的“一帶一路”經(jīng)濟建設，不僅要求商務英語專業(yè)教育進一步精確定位，培養(yǎng)當前建設亟需的具備“英語應用能力、跨文化商務溝通能力、商務實踐能力、思辨與創(chuàng)新能力和自主學習能力”［3］的專業(yè)性人才;還須擴大教育規(guī)模，切實做好商務英語專業(yè)的人才戰(zhàn)略儲備，以應對今后更加快速發(fā)展的建設規(guī)模需要。(二)人才培養(yǎng)理念。教育部高等學校英語專業(yè)教學指導分委員會于2013年10月制定的《商務英語專業(yè)本科教學質(zhì)量國家標準》(以下簡稱《商英國標》)，確立了商務英語專業(yè)語言應用、跨文化商務溝通、商務實踐、思辨創(chuàng)新和自主學習五種能力的目標培養(yǎng)標準，《商英國標》明確了商務英語專業(yè)國際化、復合型及應用性和跨學科的專業(yè)性質(zhì)，依據(jù)《商英國標》的五項培養(yǎng)標準，當前“一帶一路”建設人才教育需要確立如下人才培養(yǎng)理念。首先，要確立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念。創(chuàng)新能力是人類智力與開創(chuàng)性品質(zhì)的綜合體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為觀察、思維、溝通、協(xié)作與創(chuàng)造等相關能力?！耙粠б宦贰苯ㄔO背景下創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)內(nèi)涵相對廣泛，不應局限于以創(chuàng)建經(jīng)濟實體為導向的基本認識理念。更需要從廣義角度認識，注重培養(yǎng)洞察社會發(fā)展趨勢、發(fā)現(xiàn)捕捉商機而進行經(jīng)濟運行的系統(tǒng)能力。其次，還要強化國際價值和國際文化視野。在“一帶一路”背景下，商務英語人才培養(yǎng)不僅需要具備國際化價值意識，還需要具備國際化的文化視野，文化視野是形成新價值意識的根本與基礎。只有使學生具備了跨越文化的國際視野，才可能使他們確立國際化的價值意識，站在全球高度、面向世界整體發(fā)展格局去認識和決策當前事務。具備這樣價值意識和文化視野的商務人才，才可能勝任“一帶一路”建設發(fā)展的跨文化商務工作。再次，加強商務溝通能力培養(yǎng)至關重要。商務英語是一門包括商務、英語、文化等多個知識體系有機融合的學科專業(yè)，其中商務溝通是至關重要的基本能力。因此，既要求商務溝通者顧及文化差異性，使自身行為符合與之溝通伙伴的期望，同時還需要能夠靈活變通，以發(fā)展眼光看待與之溝通對象的各種發(fā)展變量;既要對商務溝通雙方的社會、文化特性有一定的認知，也要在信息傳播過程中經(jīng)常進行自我反思和認同，善于及時調(diào)整商務活動中出現(xiàn)的文化距離，靈活應對動態(tài)的場景變化并建立相關的溝通策略，使不同文化成員和諧相處以形成價值共識，進而促進商務活動成功。為實現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標，尚需探索與之對應的知識建構及策略。

二、“一帶一路”視域下的知識建構策略

(一)關聯(lián)主義學習理論?！耙粠б宦贰苯ㄔO發(fā)生在“互聯(lián)網(wǎng)”時代的經(jīng)濟全球化進程中。互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生了“泛在學習”“移動學習”等前所未有的學習形式，“怎樣學”與“學什么”正在被“從哪里學”即從“哪里得到”知識所補充［4］。傳統(tǒng)的行為主義、認知主義和建構主義理論，已無法詮釋網(wǎng)絡時代的學習發(fā)動機制;互聯(lián)網(wǎng)時代的學習理論———關聯(lián)主義認為，“學習是知識網(wǎng)絡結(jié)構中某種關系和節(jié)點的重新建構，學習是一個知識的聯(lián)結(jié)過程”［5］。至此，關聯(lián)主義以嶄新的觀念有效支持各學科的學習行為，成為商務英語專業(yè)的基本學習理念?！耙粠б宦贰北尘跋律虅沼⒄Z人才需要面對多文化交錯的溝通，更應具備調(diào)動個體智商、情商相互啟迪激勵的知識創(chuàng)新能力;以及不斷連接知識信息節(jié)點資源的關聯(lián)能力;明了知識源并有效獲取信息的搜尋能力;與他人共享智慧的溝通能力;生成集體智慧交流的團隊協(xié)作能力;利用工具軟件編碼和轉(zhuǎn)移知識的管理應用能力;根據(jù)不斷變化需求與時俱進的判斷與決策能力?！翱傊?，應變能力、問題求解能力、遷移能力、溝通交流能力、批判性思維和持續(xù)學習與發(fā)展的高階能力”［6］?！鞍▓?zhí)行力、時間管理能力、心理承受能力、應變能力、適應環(huán)境能力和團隊協(xié)作能力”［7］，都是“一帶一路”視域下商務英語學習所需要關注的相關能力范疇。因此，商務英語人才培養(yǎng)只有以關聯(lián)主義理念學習，才可能適應當下碎片化和移動性的知識認知方式，實現(xiàn)隨時隨地更新補充完成知識迭代，進而實現(xiàn)提升全球化能力的培養(yǎng)目標。(二)個人知識管理策略。關聯(lián)主義提倡的個人知識管理策略(PersonalKnowledgeManagement，PKM)［8］，是一種對應當前碎片化學習和移動學習的知識認知理念，是網(wǎng)絡時代每一位學習者都必須理解和掌握的基本學習法則與知識建構方法。商務英語是一門與社會生活與經(jīng)濟發(fā)展緊密相關的應用性專業(yè)，“一帶一路”背景下其學科知識渠道多樣，不僅關聯(lián)沿線國家的經(jīng)濟、政治和文化，而且與全球社會發(fā)展關系緊密，因此知識更新頻繁、知識信息半衰期日益縮短。傳統(tǒng)以課堂為主的知識授受，勢必無從滿足日新月異的商務經(jīng)濟發(fā)展需要。當前商務英語知識建構更多來源于e-Learning，尤其需要PKM助力。(三)PKM元素與結(jié)構節(jié)點。是PKM的邏輯起點。關聯(lián)理論將人際交往中的個人通訊、時間、網(wǎng)站、知識庫等信息資源都視作個人知識的網(wǎng)絡節(jié)點，并將其區(qū)分為知識節(jié)點和人際節(jié)點兩類。商務英語學科需要列入管理的知識節(jié)點，除課授知識之外，還來源于學習資源庫、網(wǎng)絡學習系統(tǒng)及數(shù)字圖書館、主題網(wǎng)站等相關知識鏈接，涉及為實現(xiàn)具體項目目標所需要的諸多專項知識節(jié)點與鏈接，而“一帶一路”建設目標相關人群，皆可能成為其知識建構的重要人際節(jié)點。連接是PKM的基本元素?！耙粠б宦贰币曈蛳?，商務英語個人知識管理需要關注以下主要節(jié)點的連接能力:人際信息節(jié)點的連接能力，即與業(yè)務相關人員之間的信息聯(lián)系能力。不僅需要在商務英語學習伙伴之間，通過共同的學習興趣來建立同學聯(lián)系，還需要與本專業(yè)教師和本學科專家之間建立學導聯(lián)系;商務英語專業(yè)的實踐學習環(huán)節(jié)尤為重要，其他與商務英語實踐相關人員的聯(lián)系均屬必要;其中包括與“一帶一路”沿線國家政治、經(jīng)濟、文化相關知識的信息連接。網(wǎng)絡是PKM的基本結(jié)構形式。當前，“一帶一路”建設不斷深入發(fā)展，商務英語所對應的應用亦日趨泛化。因此，商務人員的學習便日益成為一種不斷適應和連接新網(wǎng)絡節(jié)點，并動態(tài)發(fā)展信息網(wǎng)絡的知識探索過程。掌握PKM的最終目的，意在不斷更新和完善商務英語知識結(jié)構體系，促進知識信息便捷地在共享中進化創(chuàng)新。運用PKM的成效與學習者的心智模式、知識結(jié)構、思維方式緊密相關。為此，專業(yè)教育中需要引導學習者建立良好的心智狀態(tài)、堅實的專業(yè)知識基礎和清晰的知識結(jié)構脈絡，并且努力培養(yǎng)自身能動突破固有認知模式的心智能力。只有這樣，PKM才能取得良好的成效。(四)商務英語。PKM的知識類別。商務英語的PKM能力來源于原理知識(Know-why)、事實知識(Know-what)、人際知識(Know-who)和相關技能知識(Know-how)。這些知識又可分別區(qū)分為顯性知識(ExplicitKnowledge)和隱性知識(TacitKnowledge)，顯性知識即由文本、形象等精確的物質(zhì)溝通實現(xiàn)認知的知識;而隱性知識卻須依靠自身洞察和體驗得以獲取。其中原理知識和事實知識屬于顯性知識，人際知識和技能知識屬于隱性知識。在知識建構的實際應用中，顯性知識與隱性知識之間往往不會涇渭分明，且多具相互轉(zhuǎn)化和動態(tài)循環(huán)的特征。在網(wǎng)絡信息時代，需要實施PKM管理的知識不僅限于有形的書本內(nèi)容，尚有更多原始材料組織和系統(tǒng)化數(shù)據(jù)需要有效管理。作為服務于學習者，形成高階學習能力的人際與知識節(jié)點網(wǎng)絡建構策略，PKM的重點在于對隱形知識的管理，只有實現(xiàn)隱形與顯知識相互作用，才能綜合提升專業(yè)學習能力、應變能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。依據(jù)形成連接、創(chuàng)建網(wǎng)絡的關聯(lián)理念，PKM可分解為選擇節(jié)點、建立連接獲取知識、個性化存儲吸收內(nèi)化知識、主動促進知識流動、綜合并實現(xiàn)知識更新等五個步驟。首先，是以知識需要選擇節(jié)點。PKM依據(jù)學習個體需要選擇節(jié)點，是為了確保所獲取知識信息的有效性。由于個體目標定位決定了知識需求的差異化，因此學習者需要定位過濾節(jié)點、個性化地選擇連接。與此同時所選擇的知識需要具有一定的知識深度與前沿價值，常識性知識難以提升知識競爭力，因此需要甄別過濾。為此，需要利用MindManager、Mindmapper等多樣的思維導圖工具表征語義，快速分析既有知識結(jié)構與目標知識節(jié)點的相關性，明確需要獲取的信息內(nèi)容，以及期望達到的認知程度，使節(jié)點連接充分滿足當前知識建構的需要。其次，需要有效建立連接。如上所述，設置信息節(jié)點過濾來保證連接對象的有效性，但并不能代表連接成功。當前，“云”資源支持針對全球任何地區(qū)、任何國家、任何相關信息資源庫、個人知識網(wǎng)絡的人際節(jié)點連接。有效連接需要依靠“云”計算技術所提供的廣闊途徑，如以即時方便的各類終端連接社會網(wǎng)絡，建立與本領域?qū)＜覍W者的聯(lián)系，關注專業(yè)領域創(chuàng)新理論、展會實踐、學術交流等相關知識動態(tài)信息等，這一切都需要掌握卓有成效的連接方法?！耙粠б宦贰北尘跋?，不僅需要連接目標網(wǎng)站共享開放節(jié)點，還需建立國際間扁平化合作共享的資源節(jié)點。因此對有效知識節(jié)點的連接，還必須具備國際溝通的相關能力。其三，需要對信息科學加工。建立連接而未經(jīng)組織的知識信息只是無序的信息碎片，尚不具有實際意義。為使知識得到理解、內(nèi)化和應用，需將所接受的知識信息整理加工，使之形成新的知識系統(tǒng)。即需要使新知識與個體既有知識結(jié)構產(chǎn)生意義連接，才可能迅速得以內(nèi)化而建立起新的知識信息結(jié)構。在這個過程中，個體心智模式可能先入為主地影響我們對新的知識觀念做出準確判斷。因此，只有與時俱進地調(diào)整心智模式，善于運用歸類、排序、比照、分析、綜合以及推測、評價等科學方法加工信息，方可深層次理解和遷移知識信息，有效實現(xiàn)知識內(nèi)化，促進知識的應用。其四，要促進知識更新流動。商務英語學習過程中，建立知識連接并不能等同于掌握知識，因為知識流動可能在某些節(jié)點更新增強，也可能會在某些節(jié)點衰減或消失。也就是說，PKM靜態(tài)儲存的知識信息，只有在連接之間得到高效的流動，即與學習伙伴、專家學者及相關組織形成交流分享，進而得到更多更新強化的知識，才可能提升個體能力，使之服務于“一帶一路”建設。既往教學中主要依靠課堂，處于單向度接受的知識，顯然不能滿足信息時代的應用需要。而只有依靠當代高速數(shù)字網(wǎng)絡交流，使學習各個階段均處在一種生態(tài)循環(huán)交互的知識流動過程當中，才有利于學習者及時建立人際網(wǎng)絡并實現(xiàn)知識流動更新。(五)PKM的基本技能。PKM技能涉及索引、檢索、創(chuàng)建、分類、價值評估等具體操作環(huán)節(jié)，這些分析表達及信息安全和協(xié)同技能，是數(shù)字時代PKM所必須具備的基本能力。首要是信息檢索技能。信息檢索技能即是判定信息來源，然后依據(jù)信息類別選擇適合檢索路徑獲取信息的能力。PKM的信息檢索技能，既包括以關鍵詞索檢獲取信息的基礎技能，也包含調(diào)動多樣搜索引擎檢索各類電子數(shù)據(jù)庫，以及對其他相關數(shù)據(jù)源實時搜索的技能。為此，學習者須要充分了解各類搜索引擎，并熟練掌握相應的搜索路徑。信息評估同樣是需要重點掌握的技能。信息評估技能既包含對信息與個體學習的相關性判斷，也包含即時判斷信息質(zhì)量的能力。信息評估并不等同于計算機信息評估技能，主要指從信息可信度、準確度等相關性角度實施的評價。信息可信度可依據(jù)作者聲譽度、元信息等級和信息質(zhì)量來判定;而準確度則需從時間界限、信息面向?qū)ο蠹笆褂媚康摹⑦m合性等方面來確定。信息組織也是一項必須掌握的管理技能。信息組織技能是指能夠?qū)⒁呀?jīng)通過信息評估過濾、確定留用的關聯(lián)信息，以相應軟件來實現(xiàn)PKM管理，即將信息準確歸類以方便隨時查找和使用。信息組織技能牽涉到各類軟件工具的應用，既要以電子文檔、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁組織信息，也要能夠在手工操作條件下，以office、Photoshop、dreamweaver等相關軟件，實現(xiàn)信息的組織管理。具有信息分析技能。“一帶一路”建設面對著龐大的國際化集群信息，因此國際商務專業(yè)的信息分析，必然需要應用數(shù)字技術進行數(shù)據(jù)分析并從中得出結(jié)論。常規(guī)信息分析使用應用數(shù)據(jù)模型、應用電子表格、統(tǒng)計軟件、數(shù)據(jù)挖掘軟件等一般分析信息方法;而較大活動信息，則須通過大數(shù)據(jù)分析得出信息相關性以供決策。各種日常分析軟件模型和大數(shù)據(jù)分析，都是國際商務人才需要具備的分析技能。信息表達技能和信息協(xié)同技能也不可或缺。信息表達即是轉(zhuǎn)化隱性知識為顯性知識，促使知識在共享交流中得到提升創(chuàng)新。信息表達技能的是一種讓他人理解、接受并能與自己產(chǎn)生互動的實用技能。此外，商務團隊攻關、交流和共享彼此的知識觀點，無不需要信息協(xié)同;教學中的教師與學生、學生與學生之間的討論與交流，就屬于具體問題的協(xié)同探討。為更好地掌握這一技能，學習者不僅需要充分理解協(xié)同工作的原則要求，還必須掌握各類軟件工具作為技術支持，方可實現(xiàn)信息表達和信息協(xié)同的高效操作。最后，眾所周知信息安全是網(wǎng)絡信息時代必須掌握的技能。文件備份、檔案管理以及密碼管理等，無不都是PKM保證信息安全所必須掌握的基本技能。就商務領域而言，保證信息安全尤為重要，安全管理涉及到開發(fā)與應用各種信息安全存儲的方法和技能。以上七種技能，是實現(xiàn)“一帶一路”視域下的知識建構PKM策略的系列操作，需要相互結(jié)合應用，并無固定的順序和絕對的分類可言。除以上七項外，PKM還應該包括時間管理、基礎設施管理和組織管理等相關技能。

三、結(jié)語

“一帶一路”發(fā)生在“互聯(lián)網(wǎng)”時代的經(jīng)濟全球化進程中，“外語教育與社會發(fā)展緊密關聯(lián)且如影隨形”［9］。在這樣的社會發(fā)展態(tài)勢下，“以傳統(tǒng)權威性在當下教育中的消散為前提，教學概念將需要重新詮釋，陳舊的理論將遭到否定并被摒棄”［10］。商務英語教學需要秉持基于互聯(lián)網(wǎng)思維的關聯(lián)學習理論和PKM個人知識管理策略，在全球知識創(chuàng)新的網(wǎng)絡中與國際教育產(chǎn)生更多的可能性，方能有效地“服務‘一帶一路’建設，提升自身的國際性”，為“一帶一路”建設提供堅實的人才支撐保障。

作者:周文娟 陳露 單位:南通大學