導(dǎo)語(yǔ)：大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童長(zhǎng)效機(jī)制有助于持續(xù)發(fā)揮志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生的思想引領(lǐng)作用。大學(xué)生在實(shí)際志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童過(guò)程中，呈現(xiàn)出服務(wù)內(nèi)容與形式單一、多元主體的協(xié)同參與不足、服務(wù)實(shí)效性偏低的問(wèn)題。針對(duì)服務(wù)現(xiàn)狀，通過(guò)從單向性關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸魑辉V求”式的互動(dòng)性關(guān)注、從“政府—企業(yè)—高?！眴我魂P(guān)愛(ài)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀黧w協(xié)同關(guān)愛(ài)方式、從低成效向高成效轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)方面發(fā)力，逐步構(gòu)建起差異化實(shí)施、多主體參與和多角度評(píng)估的長(zhǎng)效機(jī)制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)；農(nóng)村留守兒童；長(zhǎng)效機(jī)制

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化以及工業(yè)化的快速發(fā)展，越來(lái)越多農(nóng)村青壯年涌向城市，受到工作不穩(wěn)定、教育以及戶(hù)籍制度等客觀條件的限制，他們選擇將未成年子女留在農(nóng)村交由他人照料，導(dǎo)致大量農(nóng)村留守兒童的出現(xiàn)。根據(jù)2015年我國(guó)人口的1％抽樣調(diào)查樣本統(tǒng)計(jì)得出，2015年我國(guó)農(nóng)村留守兒童規(guī)模為5492．5萬(wàn)［1］。農(nóng)村留守兒童的出現(xiàn)，客觀上造成父母與孩子疏離，留守兒童的教育與關(guān)愛(ài)有所欠缺。大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童，對(duì)其進(jìn)行教育與關(guān)愛(ài)過(guò)程中可充分運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)留守兒童的現(xiàn)狀作出分析，并運(yùn)用專(zhuān)業(yè)所學(xué)（如：教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等）形成專(zhuān)業(yè)力量，增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)從“良心活”到“技術(shù)活”的轉(zhuǎn)變。反之，專(zhuān)業(yè)服務(wù)的過(guò)程中會(huì)學(xué)以致用，深化專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)。志愿服務(wù)的過(guò)程中，貼近留守兒童的實(shí)際生活，充分了解留守兒童的教育與關(guān)愛(ài)現(xiàn)狀、個(gè)性發(fā)展特征以及深層次的情感訴求，可以激發(fā)志愿者認(rèn)識(shí)水平提高、情感態(tài)度培養(yǎng)等，而這些也是大學(xué)生德育目標(biāo)要義，是德育功能的具體“在現(xiàn)”。體現(xiàn)了立德樹(shù)人理念在高校思想政治教育工作中縱深發(fā)展，順應(yīng)了大學(xué)生主體參與意識(shí)，為大學(xué)生提供了實(shí)踐鍛煉的平臺(tái)，內(nèi)在的契合立德樹(shù)人的要求。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童現(xiàn)狀

（一）服務(wù)內(nèi)容與形式單一。大學(xué)生對(duì)農(nóng)村留守兒童的服務(wù)幫扶更多的是利用假期對(duì)留守兒童集中的村莊、中小學(xué)進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)與課業(yè)上的指導(dǎo)，幫助留守兒童提高學(xué)習(xí)的積極性與興趣。部分大學(xué)生通過(guò)社團(tuán)組織以及同學(xué)募捐等資源優(yōu)勢(shì)，為留守兒童捐贈(zèng)一定數(shù)量的電子產(chǎn)品和學(xué)習(xí)用品。大學(xué)生志愿服務(wù)更多的是短時(shí)的探訪和接觸留守兒童，時(shí)間很短，在分開(kāi)時(shí)，大學(xué)生會(huì)將聯(lián)系方式（QQ、微信、電話）交給留守兒童。但大學(xué)生返校后往往因瑣事而忽略與留守兒童的聯(lián)系，留守兒童的期盼往往落空，這種短暫的愛(ài)心行為反而會(huì)給留守兒童心理造成無(wú)形傷害。此外，大學(xué)生對(duì)異質(zhì)性留守兒童（單親家庭留守兒童、從留守轉(zhuǎn)流動(dòng)等）的關(guān)愛(ài)考慮與了解程度不高，很難有效做到“普遍關(guān)愛(ài)與特殊關(guān)愛(ài)相結(jié)合”［2］。從內(nèi)容上來(lái)看，大學(xué)生聚焦留守兒童的學(xué)習(xí)與興趣培養(yǎng)，對(duì)留守兒童的心理、情緒與體質(zhì)健康等方面的關(guān)注偏少。從形式上看，主要是利用假期或重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如“雷鋒月”、暑期社會(huì)實(shí)踐）開(kāi)展教育與關(guān)愛(ài)活動(dòng)，活動(dòng)缺乏持續(xù)性與穩(wěn)定性。從深層意義上來(lái)看，志愿服務(wù)內(nèi)容與形式的單一反映了志愿服務(wù)的科學(xué)化與專(zhuān)業(yè)化水平偏低?？茖W(xué)化與專(zhuān)業(yè)化則指的是志愿服務(wù)過(guò)程中，要切實(shí)熟悉與了解農(nóng)村留守兒童的心理狀況、環(huán)境狀況，作出現(xiàn)實(shí)的預(yù)估，一方面要依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況開(kāi)展契合農(nóng)村留守兒童實(shí)際的教育與關(guān)愛(ài)活動(dòng)，另一方面要善于利用大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)，以取得更大的成效。（二）多元主體的協(xié)同參與不足。志愿服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，僅依靠學(xué)生主體遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在實(shí)際的志愿服務(wù)過(guò)程中，主要表現(xiàn)為：“高校（含大學(xué)生）—留守兒童”、“愛(ài)心企業(yè)—留守兒童”、“政府及群團(tuán)組織—留守兒童”的單一雙主體模式，忽視了主體間的協(xié)同配合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。以“高校（含大學(xué)生）—留守兒童”為例，更多的是高校自上而下的組織，在具體組織的過(guò)程也存在“指標(biāo)化”現(xiàn)象，部分大學(xué)生意愿度不高，或者單純的為了獲得綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的相關(guān)積分。在實(shí)際操作過(guò)程中，各主體存在“擺桌、拉幅、拍照、寫(xiě)稿”等形式化與功利化現(xiàn)象。多元主體的協(xié)同參與是“具有共同偏好和價(jià)值的人主動(dòng)或被動(dòng)的組織起來(lái)，自主性上注重協(xié)同”［3］6。在志愿服務(wù)過(guò)程中，多元主體的協(xié)同參與實(shí)質(zhì)上是在志愿服務(wù)的過(guò)程中注重發(fā)揮主體間的“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”能力。參與主體要統(tǒng)籌協(xié)作，高效配合，相互促進(jìn)，在過(guò)程中融入系統(tǒng)論的思想，共同向符合留守兒童價(jià)值目標(biāo)的方向推進(jìn)。協(xié)同應(yīng)注重統(tǒng)籌協(xié)同，分層實(shí)施。注重制度與目標(biāo)制定，在落實(shí)到細(xì)節(jié)上要注意分層實(shí)施，在具體實(shí)施的過(guò)程要做到多主體配合，相互分工，最終形成教育與關(guān)愛(ài)農(nóng)村留守兒童的“合力”。（三）服務(wù)實(shí)效性偏低。志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在年級(jí)分布上不均衡，低年級(jí)大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童的積極性較高，經(jīng)驗(yàn)不足。高年級(jí)志愿者通過(guò)參加與留守兒童相關(guān)的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，自身積累了一定的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但是其存在倦怠和退出的問(wèn)題，造成團(tuán)隊(duì)整體的服務(wù)能力與水平呈不穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在具體的志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童的過(guò)程中，不同團(tuán)隊(duì)采取不同的形式開(kāi)展愿服務(wù)，形式多樣。大部分團(tuán)隊(duì)未對(duì)志愿者進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，一般都是誰(shuí)組織誰(shuí)參與，誰(shuí)有時(shí)間誰(shuí)參與，并未發(fā)揮志愿者的專(zhuān)業(yè)技能與個(gè)人優(yōu)勢(shì)。此外，志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童主要是集中利用寒暑假，通過(guò)“三下鄉(xiāng)”的形式來(lái)開(kāi)展，時(shí)間偏短，志愿服務(wù)的“深度”不夠，與幫扶的學(xué)校開(kāi)展持續(xù)的志愿服務(wù)較少。在實(shí)際的調(diào)研中，部分留守兒童集中的學(xué)校的負(fù)責(zé)人表示在寒暑假表現(xiàn)為“井噴式”、“集中式”教育關(guān)愛(ài)活動(dòng)，在日常的過(guò)程中，對(duì)留守兒童的關(guān)注度偏低。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建的取向

（一）理念轉(zhuǎn)向：從單向性關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸魑辉V求”式的互動(dòng)性關(guān)注大學(xué)生志愿服務(wù)的過(guò)程中，單純的關(guān)注農(nóng)村留守兒童的教育或者生活方面，關(guān)注總體上呈現(xiàn)出“單向性”。為凸顯志愿服務(wù)的針對(duì)性，在理念上應(yīng)實(shí)現(xiàn)從單向性關(guān)注發(fā)展為“主位訴求”式的互動(dòng)性關(guān)注的轉(zhuǎn)變?！爸魑辉V求”是指在研究對(duì)象的立場(chǎng)上，“用他者的觀點(diǎn)來(lái)理解個(gè)人、社會(huì)和世界的理念，盡可能接近和獲取他者的真實(shí)想法”［4］?！爸魑辉V求”立足于主位（留守兒童）、訴求以及互動(dòng)性交流而展開(kāi)。具體而言，大學(xué)生深入農(nóng)村留守兒童群體和相關(guān)群體中，通過(guò)調(diào)研與走訪切實(shí)了解主位需要，這種需要并非志愿者站在道德制高點(diǎn)去建構(gòu)，而是在與留守兒童互動(dòng)性的交流過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)與挖掘其真正需求。在平等互動(dòng)性的交流過(guò)程中，具有良好教育和服務(wù)意識(shí)的大學(xué)生，要注重信息的整合、保持有效溝通與反思性認(rèn)識(shí)。信息整合側(cè)重于收集留守兒童透露的潛在需求，留守兒童往往不善表達(dá)，對(duì)自身的需求認(rèn)識(shí)模糊，大學(xué)生要根據(jù)“所聽(tīng)、所看、所想”來(lái)反映留守兒童需求。保持有效溝通，留守兒童想接近志愿者，但是又會(huì)表現(xiàn)出拘謹(jǐn)、緊張甚至逃避，大學(xué)生志愿者放下身段，從“同理心”與“共情”的視角與留守兒童溝通，消弭其緊張感，進(jìn)而了解真實(shí)現(xiàn)狀與獲得有效信息。反思性認(rèn)識(shí)要求大學(xué)生志愿者在互動(dòng)中，照顧留守兒童的心智發(fā)展水平與心理承受能力，關(guān)注其精神世界，不斷反思與改進(jìn)工作內(nèi)容與形式，增強(qiáng)關(guān)注的針對(duì)性。（二）方式轉(zhuǎn)向：從“政府—企業(yè)—高?！眴我魂P(guān)愛(ài)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀黧w協(xié)同關(guān)愛(ài)方式傳統(tǒng)意義上，大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童表現(xiàn)為“高校（含大學(xué)生）—留守兒童”、“愛(ài)心企業(yè)—留守兒童”、“政府及群團(tuán)組織—留守兒童”的單向的雙主體模式，缺乏多主體的協(xié)同，屬單一關(guān)愛(ài)方式。實(shí)現(xiàn)單一關(guān)愛(ài)方式向多元主體協(xié)同關(guān)愛(ài)方式轉(zhuǎn)變，應(yīng)以留守兒童為主位、大學(xué)生為行動(dòng)主體、高校為培育主體、政府為保障主體以及社會(huì)組織（企業(yè)）為接納和發(fā)展的主體。多元主體的協(xié)同關(guān)愛(ài)首先應(yīng)當(dāng)明晰目標(biāo)定位，凝聚理念共識(shí)，在具體志愿服務(wù)的過(guò)程中，多主體要切實(shí)關(guān)注農(nóng)村留守兒童的真實(shí)性需求和訴求。其次，多元主體要進(jìn)一步厘清各自職責(zé)與邊界，避免各自職責(zé)模糊而相互推諉，進(jìn)一步提高志愿服務(wù)的效果。最后，多主體間要建立相應(yīng)的參與、溝通協(xié)商與壓力機(jī)制。在實(shí)現(xiàn)定期交流與溝通的基礎(chǔ)上，針對(duì)志愿服務(wù)的過(guò)程中存在的新問(wèn)題共同商討提出相應(yīng)的對(duì)策。與此同時(shí)，對(duì)既定職責(zé)與邊界內(nèi)，未完成相應(yīng)工作，制定相應(yīng)的“壓力機(jī)制”，給多元主體“形成社會(huì)壓力（道德壓力、輿論壓力、名譽(yù)壓力等）”［5］80，推動(dòng)多主體協(xié)同關(guān)愛(ài)。（三）效能轉(zhuǎn)向：從低成效向高成效轉(zhuǎn)變志愿服務(wù)的效能是指在志愿服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)出的成效，反映志愿服務(wù)活動(dòng)目標(biāo)選擇的正確性及其實(shí)現(xiàn)程度。單一化的志愿服務(wù)是單純的由“高校—大學(xué)生—留守兒童”亦或“企業(yè)—大學(xué)生—留守兒童”參與，在一定程度上滿足了留守兒童的需求，成效偏低，難以形成志愿服務(wù)的“合力”。實(shí)現(xiàn)從低成效向高成效轉(zhuǎn)變，實(shí)質(zhì)上要求不同主體在面對(duì)共同目標(biāo)與理念共識(shí)的前提下，逐步由單一關(guān)注留守兒童的學(xué)習(xí)或生活境況轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿魂P(guān)注留守兒童的心理、思想以及現(xiàn)實(shí)的生活狀況。同時(shí)，高校與社會(huì)企業(yè)多途徑搭建平臺(tái)、引領(lǐng)與保持大學(xué)生的志愿意愿，調(diào)動(dòng)學(xué)生志愿積極性。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建的思考

（一）差異化實(shí)施。大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童的差異化實(shí)施，遵循統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與分層落實(shí)、普遍關(guān)愛(ài)與特殊照顧相結(jié)合的原則，并注重留守兒童綜合素養(yǎng)的培育。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)側(cè)重多主體的協(xié)同，分層落實(shí)要求不同主體在職責(zé)邊界內(nèi)做好志愿服務(wù)工作。普遍關(guān)愛(ài)是指從政府、高校以及社會(huì)組織等主體層面制定針對(duì)農(nóng)村留守兒童普遍反映的問(wèn)題，從制度層面給予關(guān)懷，針對(duì)異質(zhì)性（單親家庭、由流動(dòng)轉(zhuǎn)留守、性別不同等）留守兒童要給予特殊的照顧，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的留守兒童要建檔立卡，優(yōu)先納入社會(huì)保障范疇，在政策上有一定的傾斜。在特殊照顧上，除物質(zhì)性幫助外，還要積極留意農(nóng)村留守兒童心理發(fā)展?fàn)顩r，大學(xué)生要綜合運(yùn)用心理學(xué)和教育學(xué)相關(guān)理論，與留守兒童平等交流與互動(dòng)，突出“主位訴求”，做好相應(yīng)的心理紓解工作。注重留守兒童綜合素質(zhì)的培育在具體實(shí)施層面，既強(qiáng)調(diào)良好心智的塑造，又要促成其全面發(fā)展。大學(xué)生要豐富服務(wù)內(nèi)容（教育層面、生活關(guān)愛(ài)層面等），創(chuàng)新關(guān)愛(ài)形式（考察參觀、健康體檢等），注重日常志愿服務(wù)和特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)的關(guān)愛(ài)服務(wù)相結(jié)合，努力促使留守兒童養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。（二）多主體參與。多主體的參與要顯現(xiàn)組織體系的優(yōu)化、權(quán)責(zé)邊界規(guī)范化、保障機(jī)制體系化與信息溝通的適時(shí)化。大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐更多的是高校牽頭，大學(xué)生參與，志愿服務(wù)的成效與積極性不高。組織體系優(yōu)化的前提下，多主體共同參與，大學(xué)生作為實(shí)際的行動(dòng)主體，政府置于保障性的角色，高校做好志愿服務(wù)培訓(xùn)，尤其是針對(duì)農(nóng)村留守兒童的實(shí)際開(kāi)展志愿服務(wù)培訓(xùn)。社會(huì)組織和愛(ài)心企業(yè)提供相應(yīng)的物質(zhì)性支持，在嚴(yán)密組織的前提下，將所有的相關(guān)主體合成一個(gè)總的組織體系，達(dá)到志愿服務(wù)的優(yōu)化高效。多主體明晰自身的主要職責(zé)，在權(quán)責(zé)清晰的前提下，提供針對(duì)性志愿服務(wù)內(nèi)容。保障機(jī)制的建立要求不同主體的資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互利用，從而達(dá)到資源利用的最優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。多主體參與必然要求實(shí)現(xiàn)信息有效溝通與共享，要及時(shí)準(zhǔn)確的信息。主體間通過(guò)建立統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范的信息技術(shù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的適時(shí)化，消除主體間“信息荒島”現(xiàn)象，為多主體協(xié)同決策提供信息支持。（三）多角度評(píng)估。成效評(píng)估應(yīng)納入志愿服務(wù)的全過(guò)程中，大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童的評(píng)估要著眼于大學(xué)生與留守兒童展開(kāi)。對(duì)大學(xué)生而言，服務(wù)農(nóng)村留守兒童是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的實(shí)踐探索，亦是堅(jiān)持“立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)”的真實(shí)寫(xiě)照。對(duì)大學(xué)生的服務(wù)成效的評(píng)估從情況情感、成長(zhǎng)與能力等多方面展開(kāi)。在情感層面尤其是道德情感的培育，通過(guò)服務(wù)農(nóng)村留守兒童是否有助于提升自身道德素質(zhì)、人格特質(zhì)以及人生境界，進(jìn)一步提升自身的責(zé)任感。在成長(zhǎng)與能力層面，是否在志愿服務(wù)過(guò)程中，充分運(yùn)用自身所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)實(shí)地調(diào)研與走訪，是否真實(shí)了解農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀并傳遞服務(wù)意識(shí)，為形成良好的社會(huì)風(fēng)尚產(chǎn)生積極示范效應(yīng)。農(nóng)村留守兒童在接受志愿服務(wù)的過(guò)程中，是否真實(shí)的反映自身訴求，對(duì)身心全面發(fā)展是否有所裨益等都是留守兒童需要思考的問(wèn)題，也是成效評(píng)估的問(wèn)題導(dǎo)向。

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作者:陳壽弘 單位:安慶師范大學(xué)