導(dǎo)語：大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：構(gòu)建大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童長效機(jī)制有助于持續(xù)發(fā)揮志愿服務(wù)對大學(xué)生的思想引領(lǐng)作用。大學(xué)生在實際志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童過程中，呈現(xiàn)出服務(wù)內(nèi)容與形式單一、多元主體的協(xié)同參與不足、服務(wù)實效性偏低的問題。針對服務(wù)現(xiàn)狀，通過從單向性關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸魑辉V求”式的互動性關(guān)注、從“政府—企業(yè)—高?！眴我魂P(guān)愛方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀黧w協(xié)同關(guān)愛方式、從低成效向高成效轉(zhuǎn)變?nèi)齻€方面發(fā)力，逐步構(gòu)建起差異化實施、多主體參與和多角度評估的長效機(jī)制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；志愿服務(wù)；農(nóng)村留守兒童；長效機(jī)制

隨著我國城鎮(zhèn)化以及工業(yè)化的快速發(fā)展，越來越多農(nóng)村青壯年涌向城市，受到工作不穩(wěn)定、教育以及戶籍制度等客觀條件的限制，他們選擇將未成年子女留在農(nóng)村交由他人照料，導(dǎo)致大量農(nóng)村留守兒童的出現(xiàn)。根據(jù)2015年我國人口的1％抽樣調(diào)查樣本統(tǒng)計得出，2015年我國農(nóng)村留守兒童規(guī)模為5492．5萬［1］。農(nóng)村留守兒童的出現(xiàn)，客觀上造成父母與孩子疏離，留守兒童的教育與關(guān)愛有所欠缺。大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童，對其進(jìn)行教育與關(guān)愛過程中可充分運(yùn)用自身的專業(yè)技能，對留守兒童的現(xiàn)狀作出分析，并運(yùn)用專業(yè)所學(xué)（如：教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等）形成專業(yè)力量，增強(qiáng)服務(wù)的實效性，實現(xiàn)志愿服務(wù)從“良心活”到“技術(shù)活”的轉(zhuǎn)變。反之，專業(yè)服務(wù)的過程中會學(xué)以致用，深化專業(yè)認(rèn)識。志愿服務(wù)的過程中，貼近留守兒童的實際生活，充分了解留守兒童的教育與關(guān)愛現(xiàn)狀、個性發(fā)展特征以及深層次的情感訴求，可以激發(fā)志愿者認(rèn)識水平提高、情感態(tài)度培養(yǎng)等，而這些也是大學(xué)生德育目標(biāo)要義，是德育功能的具體“在現(xiàn)”。體現(xiàn)了立德樹人理念在高校思想政治教育工作中縱深發(fā)展，順應(yīng)了大學(xué)生主體參與意識，為大學(xué)生提供了實踐鍛煉的平臺，內(nèi)在的契合立德樹人的要求。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童現(xiàn)狀

（一）服務(wù)內(nèi)容與形式單一。大學(xué)生對農(nóng)村留守兒童的服務(wù)幫扶更多的是利用假期對留守兒童集中的村莊、中小學(xué)進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)與課業(yè)上的指導(dǎo)，幫助留守兒童提高學(xué)習(xí)的積極性與興趣。部分大學(xué)生通過社團(tuán)組織以及同學(xué)募捐等資源優(yōu)勢，為留守兒童捐贈一定數(shù)量的電子產(chǎn)品和學(xué)習(xí)用品。大學(xué)生志愿服務(wù)更多的是短時的探訪和接觸留守兒童，時間很短，在分開時，大學(xué)生會將聯(lián)系方式（QQ、微信、電話）交給留守兒童。但大學(xué)生返校后往往因瑣事而忽略與留守兒童的聯(lián)系，留守兒童的期盼往往落空，這種短暫的愛心行為反而會給留守兒童心理造成無形傷害。此外，大學(xué)生對異質(zhì)性留守兒童（單親家庭留守兒童、從留守轉(zhuǎn)流動等）的關(guān)愛考慮與了解程度不高，很難有效做到“普遍關(guān)愛與特殊關(guān)愛相結(jié)合”［2］。從內(nèi)容上來看，大學(xué)生聚焦留守兒童的學(xué)習(xí)與興趣培養(yǎng)，對留守兒童的心理、情緒與體質(zhì)健康等方面的關(guān)注偏少。從形式上看，主要是利用假期或重要時間節(jié)點（如“雷鋒月”、暑期社會實踐）開展教育與關(guān)愛活動，活動缺乏持續(xù)性與穩(wěn)定性。從深層意義上來看，志愿服務(wù)內(nèi)容與形式的單一反映了志愿服務(wù)的科學(xué)化與專業(yè)化水平偏低?？茖W(xué)化與專業(yè)化則指的是志愿服務(wù)過程中，要切實熟悉與了解農(nóng)村留守兒童的心理狀況、環(huán)境狀況，作出現(xiàn)實的預(yù)估，一方面要依據(jù)現(xiàn)實情況開展契合農(nóng)村留守兒童實際的教育與關(guān)愛活動，另一方面要善于利用大學(xué)生的專業(yè)所長，以取得更大的成效。（二）多元主體的協(xié)同參與不足。志愿服務(wù)是一項系統(tǒng)性工程，僅依靠學(xué)生主體遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在實際的志愿服務(wù)過程中，主要表現(xiàn)為：“高校（含大學(xué)生）—留守兒童”、“愛心企業(yè)—留守兒童”、“政府及群團(tuán)組織—留守兒童”的單一雙主體模式，忽視了主體間的協(xié)同配合和優(yōu)勢互補(bǔ)。以“高校（含大學(xué)生）—留守兒童”為例，更多的是高校自上而下的組織，在具體組織的過程也存在“指標(biāo)化”現(xiàn)象，部分大學(xué)生意愿度不高，或者單純的為了獲得綜合素質(zhì)測評的相關(guān)積分。在實際操作過程中，各主體存在“擺桌、拉幅、拍照、寫稿”等形式化與功利化現(xiàn)象。多元主體的協(xié)同參與是“具有共同偏好和價值的人主動或被動的組織起來，自主性上注重協(xié)同”［3］6。在志愿服務(wù)過程中，多元主體的協(xié)同參與實質(zhì)上是在志愿服務(wù)的過程中注重發(fā)揮主體間的“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”能力。參與主體要統(tǒng)籌協(xié)作，高效配合，相互促進(jìn)，在過程中融入系統(tǒng)論的思想，共同向符合留守兒童價值目標(biāo)的方向推進(jìn)。協(xié)同應(yīng)注重統(tǒng)籌協(xié)同，分層實施。注重制度與目標(biāo)制定，在落實到細(xì)節(jié)上要注意分層實施，在具體實施的過程要做到多主體配合，相互分工，最終形成教育與關(guān)愛農(nóng)村留守兒童的“合力”。（三）服務(wù)實效性偏低。志愿服務(wù)團(tuán)隊在年級分布上不均衡，低年級大學(xué)生對志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童的積極性較高，經(jīng)驗不足。高年級志愿者通過參加與留守兒童相關(guān)的暑期社會實踐活動，自身積累了一定的志愿服務(wù)經(jīng)驗，但是其存在倦怠和退出的問題，造成團(tuán)隊整體的服務(wù)能力與水平呈不穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。在具體的志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童的過程中，不同團(tuán)隊采取不同的形式開展愿服務(wù)，形式多樣。大部分團(tuán)隊未對志愿者進(jìn)行針對性指導(dǎo)，一般都是誰組織誰參與，誰有時間誰參與，并未發(fā)揮志愿者的專業(yè)技能與個人優(yōu)勢。此外，志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童主要是集中利用寒暑假，通過“三下鄉(xiāng)”的形式來開展，時間偏短，志愿服務(wù)的“深度”不夠，與幫扶的學(xué)校開展持續(xù)的志愿服務(wù)較少。在實際的調(diào)研中，部分留守兒童集中的學(xué)校的負(fù)責(zé)人表示在寒暑假表現(xiàn)為“井噴式”、“集中式”教育關(guān)愛活動，在日常的過程中，對留守兒童的關(guān)注度偏低。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童長效機(jī)制構(gòu)建的取向

（一）理念轉(zhuǎn)向：從單向性關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸魑辉V求”式的互動性關(guān)注大學(xué)生志愿服務(wù)的過程中，單純的關(guān)注農(nóng)村留守兒童的教育或者生活方面，關(guān)注總體上呈現(xiàn)出“單向性”。為凸顯志愿服務(wù)的針對性，在理念上應(yīng)實現(xiàn)從單向性關(guān)注發(fā)展為“主位訴求”式的互動性關(guān)注的轉(zhuǎn)變?！爸魑辉V求”是指在研究對象的立場上，“用他者的觀點來理解個人、社會和世界的理念，盡可能接近和獲取他者的真實想法”［4］?！爸魑辉V求”立足于主位（留守兒童）、訴求以及互動性交流而展開。具體而言，大學(xué)生深入農(nóng)村留守兒童群體和相關(guān)群體中，通過調(diào)研與走訪切實了解主位需要，這種需要并非志愿者站在道德制高點去建構(gòu)，而是在與留守兒童互動性的交流過程中主動發(fā)現(xiàn)與挖掘其真正需求。在平等互動性的交流過程中，具有良好教育和服務(wù)意識的大學(xué)生，要注重信息的整合、保持有效溝通與反思性認(rèn)識。信息整合側(cè)重于收集留守兒童透露的潛在需求，留守兒童往往不善表達(dá)，對自身的需求認(rèn)識模糊，大學(xué)生要根據(jù)“所聽、所看、所想”來反映留守兒童需求。保持有效溝通，留守兒童想接近志愿者，但是又會表現(xiàn)出拘謹(jǐn)、緊張甚至逃避，大學(xué)生志愿者放下身段，從“同理心”與“共情”的視角與留守兒童溝通，消弭其緊張感，進(jìn)而了解真實現(xiàn)狀與獲得有效信息。反思性認(rèn)識要求大學(xué)生志愿者在互動中，照顧留守兒童的心智發(fā)展水平與心理承受能力，關(guān)注其精神世界，不斷反思與改進(jìn)工作內(nèi)容與形式，增強(qiáng)關(guān)注的針對性。（二）方式轉(zhuǎn)向：從“政府—企業(yè)—高校”單一關(guān)愛方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀黧w協(xié)同關(guān)愛方式傳統(tǒng)意義上，大學(xué)生志愿服務(wù)留守兒童表現(xiàn)為“高校（含大學(xué)生）—留守兒童”、“愛心企業(yè)—留守兒童”、“政府及群團(tuán)組織—留守兒童”的單向的雙主體模式，缺乏多主體的協(xié)同，屬單一關(guān)愛方式。實現(xiàn)單一關(guān)愛方式向多元主體協(xié)同關(guān)愛方式轉(zhuǎn)變，應(yīng)以留守兒童為主位、大學(xué)生為行動主體、高校為培育主體、政府為保障主體以及社會組織（企業(yè)）為接納和發(fā)展的主體。多元主體的協(xié)同關(guān)愛首先應(yīng)當(dāng)明晰目標(biāo)定位，凝聚理念共識，在具體志愿服務(wù)的過程中，多主體要切實關(guān)注農(nóng)村留守兒童的真實性需求和訴求。其次，多元主體要進(jìn)一步厘清各自職責(zé)與邊界，避免各自職責(zé)模糊而相互推諉，進(jìn)一步提高志愿服務(wù)的效果。最后，多主體間要建立相應(yīng)的參與、溝通協(xié)商與壓力機(jī)制。在實現(xiàn)定期交流與溝通的基礎(chǔ)上，針對志愿服務(wù)的過程中存在的新問題共同商討提出相應(yīng)的對策。與此同時，對既定職責(zé)與邊界內(nèi)，未完成相應(yīng)工作，制定相應(yīng)的“壓力機(jī)制”，給多元主體“形成社會壓力（道德壓力、輿論壓力、名譽(yù)壓力等）”［5］80，推動多主體協(xié)同關(guān)愛。（三）效能轉(zhuǎn)向：從低成效向高成效轉(zhuǎn)變志愿服務(wù)的效能是指在志愿服務(wù)活動中表現(xiàn)出的成效，反映志愿服務(wù)活動目標(biāo)選擇的正確性及其實現(xiàn)程度。單一化的志愿服務(wù)是單純的由“高?！髮W(xué)生—留守兒童”亦或“企業(yè)—大學(xué)生—留守兒童”參與，在一定程度上滿足了留守兒童的需求，成效偏低，難以形成志愿服務(wù)的“合力”。實現(xiàn)從低成效向高成效轉(zhuǎn)變，實質(zhì)上要求不同主體在面對共同目標(biāo)與理念共識的前提下，逐步由單一關(guān)注留守兒童的學(xué)習(xí)或生活境況轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿魂P(guān)注留守兒童的心理、思想以及現(xiàn)實的生活狀況。同時，高校與社會企業(yè)多途徑搭建平臺、引領(lǐng)與保持大學(xué)生的志愿意愿，調(diào)動學(xué)生志愿積極性。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童長效機(jī)制構(gòu)建的思考

（一）差異化實施。大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童的差異化實施，遵循統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與分層落實、普遍關(guān)愛與特殊照顧相結(jié)合的原則，并注重留守兒童綜合素養(yǎng)的培育。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)側(cè)重多主體的協(xié)同，分層落實要求不同主體在職責(zé)邊界內(nèi)做好志愿服務(wù)工作。普遍關(guān)愛是指從政府、高校以及社會組織等主體層面制定針對農(nóng)村留守兒童普遍反映的問題，從制度層面給予關(guān)懷，針對異質(zhì)性（單親家庭、由流動轉(zhuǎn)留守、性別不同等）留守兒童要給予特殊的照顧，對家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的留守兒童要建檔立卡，優(yōu)先納入社會保障范疇，在政策上有一定的傾斜。在特殊照顧上，除物質(zhì)性幫助外，還要積極留意農(nóng)村留守兒童心理發(fā)展?fàn)顩r，大學(xué)生要綜合運(yùn)用心理學(xué)和教育學(xué)相關(guān)理論，與留守兒童平等交流與互動，突出“主位訴求”，做好相應(yīng)的心理紓解工作。注重留守兒童綜合素質(zhì)的培育在具體實施層面，既強(qiáng)調(diào)良好心智的塑造，又要促成其全面發(fā)展。大學(xué)生要豐富服務(wù)內(nèi)容（教育層面、生活關(guān)愛層面等），創(chuàng)新關(guān)愛形式（考察參觀、健康體檢等），注重日常志愿服務(wù)和特殊時間節(jié)點的關(guān)愛服務(wù)相結(jié)合，努力促使留守兒童養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。（二）多主體參與。多主體的參與要顯現(xiàn)組織體系的優(yōu)化、權(quán)責(zé)邊界規(guī)范化、保障機(jī)制體系化與信息溝通的適時化。大學(xué)生志愿服務(wù)實踐更多的是高校牽頭，大學(xué)生參與，志愿服務(wù)的成效與積極性不高。組織體系優(yōu)化的前提下，多主體共同參與，大學(xué)生作為實際的行動主體，政府置于保障性的角色，高校做好志愿服務(wù)培訓(xùn)，尤其是針對農(nóng)村留守兒童的實際開展志愿服務(wù)培訓(xùn)。社會組織和愛心企業(yè)提供相應(yīng)的物質(zhì)性支持，在嚴(yán)密組織的前提下，將所有的相關(guān)主體合成一個總的組織體系，達(dá)到志愿服務(wù)的優(yōu)化高效。多主體明晰自身的主要職責(zé)，在權(quán)責(zé)清晰的前提下，提供針對性志愿服務(wù)內(nèi)容。保障機(jī)制的建立要求不同主體的資源實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，相互利用，從而達(dá)到資源利用的最優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。多主體參與必然要求實現(xiàn)信息有效溝通與共享，要及時準(zhǔn)確的信息。主體間通過建立統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范的信息技術(shù)規(guī)范，實現(xiàn)信息傳遞的適時化，消除主體間“信息荒島”現(xiàn)象，為多主體協(xié)同決策提供信息支持。（三）多角度評估。成效評估應(yīng)納入志愿服務(wù)的全過程中，大學(xué)生志愿服務(wù)農(nóng)村留守兒童的評估要著眼于大學(xué)生與留守兒童展開。對大學(xué)生而言，服務(wù)農(nóng)村留守兒童是踐行社會主義核心價值觀的實踐探索，亦是堅持“立德樹人作為中心環(huán)節(jié)”的真實寫照。對大學(xué)生的服務(wù)成效的評估從情況情感、成長與能力等多方面展開。在情感層面尤其是道德情感的培育，通過服務(wù)農(nóng)村留守兒童是否有助于提升自身道德素質(zhì)、人格特質(zhì)以及人生境界，進(jìn)一步提升自身的責(zé)任感。在成長與能力層面，是否在志愿服務(wù)過程中，充分運(yùn)用自身所學(xué)的專業(yè)知識。通過實地調(diào)研與走訪，是否真實了解農(nóng)村留守兒童的現(xiàn)狀并傳遞服務(wù)意識，為形成良好的社會風(fēng)尚產(chǎn)生積極示范效應(yīng)。農(nóng)村留守兒童在接受志愿服務(wù)的過程中，是否真實的反映自身訴求，對身心全面發(fā)展是否有所裨益等都是留守兒童需要思考的問題，也是成效評估的問題導(dǎo)向。

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作者:陳壽弘 單位:安慶師范大學(xué)