導(dǎo)語：對患者實施全程健康教育管理意義一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：探討在患者健康教育工作中實施全程健康教育管理的意義，以更好的服務(wù)患者。方法：以醫(yī)院甲乳外科病房治療的100例患者隨機分組，其中對照組50例患者給予常規(guī)健康教育，觀察組50例患者給予全程健康教育管理，比較兩組患者疾病相關(guān)知識知曉率和護理滿意度情況。結(jié)果：觀察組患者在飲食情況、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后鍛煉、使用藥物、引流管護理知識知曉率方面，以及滿意度方面，顯著高于對照組患者（P＜0．05）。結(jié)論：全程健康教育模式可顯著提高患者健康教育知識知曉率，從而提高患者治療依從度，更好的提高患者臨床診療效果，提升患者滿意度，該教育模式具有科學(xué)性和實踐性。

關(guān)鍵詞：全程健康教育；知識知曉率；滿意度；護理

在臨床診療過程中，對患者開展有目的和有針對性的健康教育，可提高患者對疾病的認(rèn)知，提高患者臨床診療依從度，對于患者康復(fù)過程中起到積極作用。甲乳外科具有患者多、住院時間短、病情復(fù)雜、周轉(zhuǎn)率高等特點，對患者實施全程健康教育，護理人員細(xì)化職責(zé)，保證健康教育工作落實，促進患者康復(fù)。通過對醫(yī)院收治的100例甲乳外科患者進行分組，探討全程健康教育在甲乳外科病房患者治療中的意義。

1資料與方法

1．1一般資料

以醫(yī)院甲乳外科病房治療的100例患者作為研究對象隨機分組，均分為對照組與觀察組。觀察組患者中，男15例，女35例；年齡為18～77歲。對照組患者中，男14例，女36例；年齡為19～76歲。兩組患者在性別、年齡、病情等一般資料方面無顯著差異（P＞0．05），具有可比性。

1．2方法

對照組實施常規(guī)健康教育，發(fā)放健康教育手冊并給予患者出院指導(dǎo)。觀察組患者給予全程健康教育。

（1）制定健康教育路徑：護士長組織科室骨干人員學(xué)習(xí)討論健康教育內(nèi)容，將各病種的健康教育按照時間制定，入院當(dāng)日介紹環(huán)境和安全知識，進行相關(guān)檢查及配合事項，術(shù)前常規(guī)準(zhǔn)備、飲食及藥物指導(dǎo)，手術(shù)當(dāng)日切口觀察、引流、管道護理等，術(shù)后活動情況、功能鍛煉、引流護理、飲食和用藥指導(dǎo)等，出院給予服藥指導(dǎo)、定期復(fù)查等。

（2）全面健康教育：①術(shù)前開展健康教育課堂，責(zé)任護士定時組織手術(shù)患者在術(shù)前參加健康教育課堂，向患者介紹手術(shù)注意事項、配合要點、睡眠、飲食等知識，同時向患者及家屬介紹監(jiān)護設(shè)備，使其了解術(shù)后基本操作，結(jié)束后隨機對患者及家屬提問，強化鞏固，對在提問過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時給予糾正。②健康廣播：每日分時間段通過廣播在病區(qū)播出，統(tǒng)一制定播放內(nèi)容，提前告知患者做好配合工作，廣播結(jié)束后，責(zé)任護士到患者床邊進行護理工作，了解患者飲食情況，并給予飲食指導(dǎo)等。③乳腺癌患者“粉紅絲帶”健康教育：每年初制定健康教育計劃，內(nèi)容包括：術(shù)后功能鍛煉、乳腺癌治療新進展、手術(shù)現(xiàn)狀、治療的成功病例等，專家組面對面同患者交流，發(fā)放健康教育手冊，對講授內(nèi)容進行反饋，使患者及家屬在良好的氛圍中接受健康指導(dǎo)和心理支持，為患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。④電話咨詢及隨訪：科室開展服務(wù)熱點，實施首問負(fù)責(zé)制，接受患者健康咨詢，設(shè)置隨訪記錄本，患者出院后，每周結(jié)合患者實際情況，采取針對性電話隨訪，隨訪內(nèi)容包括：患者康復(fù)情況、康復(fù)訓(xùn)練、睡眠、飲食和用藥方面給予指導(dǎo)，保證患者從入院開始即給予全方位護理。⑤成立宣傳小組：宣傳小組由科室骨干組成，負(fù)責(zé)科室宣傳工作，定期進行更新。宣傳內(nèi)容包括：典型事跡、特色活動、示范工程等，建立護患溝通平臺，使患者通過多種渠道促進護理工作的開展。

1．3觀察指標(biāo)

觀察比較兩組患者知識知曉率和滿意度差異。通過自制健康教育評價表在術(shù)后5d進行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括：飲食情況、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后鍛煉、使用藥物、引流管護理，得分90分以上為知曉。通過問卷調(diào)查，調(diào)查患者滿意度，滿分為100分，得分90分以上為滿意，得分85～89分表示較滿意，得分80～84分表示一般滿意，得分79分以下表示不滿意。

1．4統(tǒng)計學(xué)方法

數(shù)據(jù)資料利用SPSS15．0軟件進行統(tǒng)計分析，計數(shù)與計量資料分別利用χ2檢驗與t檢驗表示，P＜0．05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1兩組患者的知識知曉率比較

觀察組飲食情況知曉率為98．00％、術(shù)前準(zhǔn)備知曉率為94．00％、術(shù)后鍛煉知曉率為92．00％、使用藥物知曉率為90．00％、引流管護理知識知曉率為84．00％，明顯高于對照組（P＜0．05）。

2．2兩組患者的滿意度比較觀察組患者的滿意度為100．00％，較對照組的86．00％明顯提高（P＜0．05）。

3討論

傳統(tǒng)健康教育內(nèi)容模糊，部分護理人員對健康教育內(nèi)容了解不清，不能從專業(yè)角度出發(fā)，了解患者在治療過程中遇到的問題，使健康教育內(nèi)容停留在表面。常規(guī)健康教育僅滿足住院患者健康需求，忽視患者出院后的健康指導(dǎo)，同時護理人員因?qū)I(yè)知識不足、工作繁忙、臨床經(jīng)驗不足等情況，使健康教育內(nèi)容不統(tǒng)一。全程健康教育通過開展多種形式的健康教育，從患者入院至出院后實施全程健康教育，滿足患者對健康教育的需求。電話隨訪使患者隨時得到護理人員幫助，為患者制定更加完善的出院指導(dǎo)，健康教育延伸至出院后，使患者避免出院后護理不足的情況。護理人員對患者給予健康教育，樹立護理人員良好形象，提高治療依從性和患者滿意度。護理人員通過健康教育拉近與患者距離，增加了患者和家屬的信任。

全程健康教育使護理人員的工作重心轉(zhuǎn)移到病房，提高對患者服務(wù)意識，充分了解健康教育的意義。護理人員用更多時間為患者提供服務(wù)，同患者交流，細(xì)致了解患者心理和身體變化，針對患者實際情況制定健康教育計劃，同時加強同醫(yī)生溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效措施，保證患者安全。全程健康教育為護理人員提出更高的要求，開展健康教育使護理人員掌握更加多的知識，建立一支高素質(zhì)的護理團隊，改進健康教育模式，轉(zhuǎn)變護理理念，提高護理人員的專業(yè)技術(shù)水平，從而保證全程健康教育的持續(xù)改進。本研究顯示，觀察組患者知識知曉率和滿意度同對照組比較明顯提高，差異顯著（P＜0．05）。因此，只有結(jié)合臨床實際情況，制定科學(xué)的健康教育計劃，在患者的各個時間給予不同健康教育，使健康教育真正落到實處。全程健康教育模式可顯著提高患者健康教育知識知曉率，從而提高患者治療依從度，更好的提高患者臨床診療效果，提升患者滿意度，該教育模式具有科學(xué)性和實踐性。

參考文獻

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作者:李瓊 周麗芳 楊鴦 單位:浙江省麗水市中心醫(yī)院