導(dǎo)語：高院學(xué)生評(píng)教工作中存在的問題與對(duì)策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：學(xué)生評(píng)教工作是高校教學(xué)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但在許多高校中學(xué)生評(píng)教工作由于種種原因流于形式，起不到應(yīng)有的保證教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)水平提高的作用。目前高校學(xué)生評(píng)教工作中主要存在四個(gè)方面的問題：評(píng)教指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不科學(xué)、評(píng)教實(shí)施過程不嚴(yán)謹(jǐn)、評(píng)教往往是一次性的、評(píng)教結(jié)果缺乏反饋。解決以上問題的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)教指標(biāo)，規(guī)范學(xué)生評(píng)教的過程，改一次性評(píng)教為兩次或多次，及時(shí)對(duì)評(píng)教結(jié)果進(jìn)行反饋。

關(guān)鍵詞：學(xué)生評(píng)教高校問題對(duì)策

學(xué)生評(píng)教工作是高等院校教學(xué)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過學(xué)生評(píng)教，高校管理部門可以及時(shí)了解教學(xué)過程中出現(xiàn)的種種問題，掌握教師的教學(xué)狀況，并以此作為評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量、評(píng)聘教師、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)。因此，許多高校非常重視學(xué)生評(píng)教工作，采取問卷調(diào)查、網(wǎng)上評(píng)教等方式對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。盡管學(xué)生評(píng)教的必要性和重要性得到了一致認(rèn)可，但在具體實(shí)施過程中仍存在許多問題，主要表現(xiàn)以下幾方面：

1、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不科學(xué)

一般來說，對(duì)教師的評(píng)價(jià)涉及到教師的道德品質(zhì)、人格特點(diǎn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果等多個(gè)方面，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)者往往根據(jù)自己的觀點(diǎn)或?qū)W校的要求確定各要素的權(quán)重，沒有科學(xué)的依據(jù)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不能客觀全面地反映教師的真實(shí)情況。

2、評(píng)價(jià)的實(shí)施過程不嚴(yán)謹(jǐn)

學(xué)生評(píng)教一般由教務(wù)處或各系組織，學(xué)生通過填寫問卷、集體座談或網(wǎng)上回答相關(guān)問題等方式對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。這項(xiàng)工作一般具體由班主任或輔導(dǎo)員組織實(shí)施，給每個(gè)學(xué)生發(fā)放許多問卷，要求學(xué)生對(duì)每個(gè)任課教師都進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)生要在短時(shí)間內(nèi)回答大量重復(fù)性的問題，沒有時(shí)間對(duì)某個(gè)教師的教學(xué)情況進(jìn)行認(rèn)真回顧，往往憑感覺填寫；還有一些學(xué)生認(rèn)為這樣的評(píng)價(jià)沒有什么意義，隨意回答；也有一些學(xué)生擔(dān)心教師會(huì)因?yàn)樵u(píng)價(jià)較低而報(bào)復(fù)自己，因此在評(píng)價(jià)過程中只說好話，給所有教師都打高分。網(wǎng)上評(píng)教是完全匿名的，由于缺乏監(jiān)督，一些學(xué)生不負(fù)責(zé)任地隨意評(píng)價(jià)教師，片面夸大教師的缺點(diǎn)和失誤，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果失真。

3、評(píng)教往往是一次性的。

由于人力物力的限制，高校的學(xué)生評(píng)教工作一般在每學(xué)期期中教學(xué)檢查或期末課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次，以這一次的評(píng)價(jià)結(jié)果作為該教師整個(gè)學(xué)期的教學(xué)水平的評(píng)價(jià)依據(jù)，顯然是不全面的。

4、評(píng)教結(jié)果缺乏反饋。

許多高校進(jìn)行學(xué)生評(píng)教后其結(jié)果往往只由一些教學(xué)管理人員掌握，教師、學(xué)生都得不到任何反饋，沒有任何改進(jìn)教學(xué)的建議和措施，只是在期末或年終考評(píng)時(shí)教師才了解到學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)情況，但這時(shí)不管評(píng)價(jià)如何，已經(jīng)不能對(duì)該教師本次教學(xué)起到任何幫助作用了。對(duì)學(xué)生來說，他們對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)之后，也很想知道自己的評(píng)價(jià)是否對(duì)該教師改進(jìn)教學(xué)有作用，但每次評(píng)完之后都杳無消息，以致學(xué)生對(duì)評(píng)教工作失去興趣，草草應(yīng)付。

以上問題在學(xué)生評(píng)教過程中經(jīng)常出現(xiàn)，顯然一些問題是教學(xué)管理部門的工作不規(guī)范造成的，還有一些問題是教學(xué)管理人員的能力不足造成的，還有一些是教師和學(xué)生自身的原因造成的。要徹底解決這些問題，需要多方面共同努力。

首先，教學(xué)管理部門要組織專家設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

到目前為止，還沒有一個(gè)被各高校都認(rèn)可的評(píng)教指標(biāo)體系，其原因是多方面的，除了各高校的層次、類型存在巨大差異外，還有一個(gè)很重要的原因就是高校中各學(xué)科、專業(yè)之間存在很大差別，比如美術(shù)系的素描課、體育系的體操課、中文系的古漢語課，其教學(xué)內(nèi)容、形式之間存在很大差異，很難制定一個(gè)全校統(tǒng)一的、適用于各專業(yè)的評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)。另外，高校也在不斷鼓勵(lì)教師進(jìn)行創(chuàng)新，如果用一個(gè)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和評(píng)價(jià)教師，很可能會(huì)造成勇于創(chuàng)新的教師評(píng)價(jià)結(jié)果差，因循守舊的教師評(píng)價(jià)結(jié)果好的現(xiàn)象。

盡管沒有一個(gè)適用于各個(gè)高校和各個(gè)專業(yè)的評(píng)教指標(biāo)，但教師職業(yè)本身有一些共同的要求，比如必須熱愛學(xué)生，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真、教學(xué)方法科學(xué)等，因此可以從教師職業(yè)特點(diǎn)角度設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)各專業(yè)可以根據(jù)本專業(yè)的性質(zhì)，對(duì)教師的課堂教學(xué)提出更具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。比如體育課中學(xué)生必須有獨(dú)立練習(xí)的時(shí)間，但如果教師一整節(jié)課都是讓學(xué)生自由活動(dòng)，顯然是有問題的。針對(duì)這種實(shí)踐性強(qiáng)的課程，可以制定教師實(shí)際指導(dǎo)的時(shí)間要求，比如教師用于指導(dǎo)的時(shí)間不得少于1/2。在設(shè)計(jì)評(píng)教指標(biāo)體系時(shí)既考慮到高校課堂教學(xué)中共性的一面，也考慮到各專業(yè)、學(xué)科性質(zhì)的差異，以及社會(huì)發(fā)展、專業(yè)發(fā)展對(duì)教師素質(zhì)的新要求，這樣的指標(biāo)體系才比較科學(xué)和完善。

評(píng)教指標(biāo)中存在的另一個(gè)問題是從哪些方面對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，許多高校從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等四個(gè)方面來進(jìn)行，比如北京師范大學(xué)的學(xué)生評(píng)教問卷，也有高校把教師的道德品質(zhì)、人格特點(diǎn)也加入其中[1]。如果是對(duì)教師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，那么設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系時(shí)要盡量全面，除了考慮教師在教學(xué)中的表現(xiàn)外，教師的道德品質(zhì)、行為習(xí)慣以及課堂外的表現(xiàn)等也應(yīng)納入評(píng)價(jià)指標(biāo)。如果僅僅是評(píng)價(jià)教師的課堂教學(xué)水平，與課堂教學(xué)無關(guān)的其他因素就不應(yīng)該列入評(píng)價(jià)指標(biāo)。高校管理部門應(yīng)該從評(píng)價(jià)目的出發(fā)來確定評(píng)價(jià)指標(biāo)及其中各因素的權(quán)重。權(quán)重的確定方法往往是采用專家評(píng)定法，組織相關(guān)專家對(duì)需要評(píng)價(jià)的各個(gè)方面進(jìn)行研究后先確定組成因素，再分別確定各因素的權(quán)重，最后采用一定的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)各專家確定的結(jié)果進(jìn)行合成，比如漳州師范學(xué)院從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)能力、教學(xué)效果、教學(xué)特色等7個(gè)方面對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，每個(gè)因子的權(quán)重分別為：0.324,0.077,0.232,0.128,0.092,0.076,0.121[2].

評(píng)價(jià)指標(biāo)體系確定后，就要針對(duì)其中的每一個(gè)因素設(shè)計(jì)一系列相應(yīng)的問題，問題的設(shè)計(jì)要遵循簡(jiǎn)單易懂的原則，不能有抽象的、專業(yè)性過強(qiáng)的名詞術(shù)語，使學(xué)生容易理解和回答；問題的數(shù)量不宜多，一般為20個(gè)左右，以選擇題為主，學(xué)生可以在5—10分鐘內(nèi)回答完畢；問題不能有傾向性，否則會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生；設(shè)計(jì)問題時(shí)還要考慮到學(xué)生對(duì)教師的了解程度，比如都是調(diào)查教師教學(xué)態(tài)度的，如果問題為：教師的教學(xué)態(tài)度認(rèn)真嗎？學(xué)生很可能簡(jiǎn)單回答“是”或“否”，如果改為：教師上課有沒有遲到早退現(xiàn)象？教師上課時(shí)的準(zhǔn)備是否充分？等系列問題，學(xué)生就可以根據(jù)教師的實(shí)際情況進(jìn)行回答，這樣對(duì)教師的情況會(huì)了解得更為詳細(xì)，學(xué)生的回答也顯得更為客觀。

評(píng)價(jià)結(jié)果的計(jì)算方法也很重要，定量問題如選擇題的計(jì)算方法一般是給每個(gè)回答或選項(xiàng)賦分后求各項(xiàng)回答的平均數(shù)，這樣每個(gè)教師可以得到一個(gè)分?jǐn)?shù)，通過比較分?jǐn)?shù)的高低來確定教師的教學(xué)效果。這種方法雖然簡(jiǎn)單，但最大的缺陷是當(dāng)教師所得分?jǐn)?shù)之間的差異很小時(shí)，以此區(qū)分教師的高下顯然缺乏說服力。比如在實(shí)際調(diào)查中往往出現(xiàn)教師所得分?jǐn)?shù)之間相差0.1、0.2分，這種結(jié)果難以有效區(qū)分教師的教學(xué)水平，因此可以采用一些統(tǒng)計(jì)方法對(duì)調(diào)查結(jié)果之間的差異進(jìn)行放大，或者在問卷中增加一個(gè)排序的問題，即要求學(xué)生把該教師與其他任課教師進(jìn)行對(duì)比，給一個(gè)名次，并將這個(gè)名次以適當(dāng)比例計(jì)入總分。

其次，要對(duì)學(xué)生評(píng)教過程進(jìn)行規(guī)范化管理。

不管對(duì)學(xué)校、教師還是對(duì)學(xué)生自身來說，學(xué)生評(píng)教工作都是一件非常重要且嚴(yán)肅的事情，高校要要對(duì)學(xué)生評(píng)教過程進(jìn)行嚴(yán)格管理。首先要?jiǎng)訂T參與評(píng)教工作的教學(xué)管理人員、輔導(dǎo)員、班主任等重視學(xué)生評(píng)教工作，將其作為一項(xiàng)重要的任務(wù)來完成，不能草草應(yīng)付了事。其次要制定規(guī)范的學(xué)生評(píng)教制度，對(duì)評(píng)教的實(shí)施時(shí)間、參與人員、實(shí)施程序等作出明確規(guī)定，對(duì)在評(píng)教過程中拉關(guān)系的人員嚴(yán)肅處理。更重要的是要對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，使他們正確認(rèn)識(shí)評(píng)教的意義，打消顧慮，如實(shí)對(duì)教師作出評(píng)價(jià)，不打感情分，敢于反映真實(shí)情況。最后還要把評(píng)教結(jié)果及處理意見反饋給學(xué)生，一方面使學(xué)生了解其他同學(xué)對(duì)教師的評(píng)價(jià)情況，另一方面也能使學(xué)生看到學(xué)校對(duì)他們的重視，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高參與以后評(píng)教活動(dòng)的積極性。

為防止一些學(xué)生對(duì)教師作出不良評(píng)價(jià)后遭到該教師的報(bào)復(fù)，可以采取匿名的方式。網(wǎng)上評(píng)教完全是匿名的，學(xué)生可以隨意發(fā)表自己的看法，但由于缺乏監(jiān)督，也可能造成學(xué)生因受到教師批評(píng)而故意給教師極低分的現(xiàn)象。對(duì)于這一類極端回答，在處理時(shí)要靈活，比如一個(gè)五、六十人的班中只有一、兩個(gè)這樣的極低評(píng)價(jià)，可以將其作為特殊結(jié)果忽略不計(jì)。另一種相反的情況也可能存在，即給某個(gè)教師極高的評(píng)價(jià)，比如在一些問卷調(diào)查中有學(xué)生給教師打滿分的情況。雖然的確有很優(yōu)秀的教師，但從理論上說只要評(píng)教問卷設(shè)計(jì)全面，學(xué)生能真實(shí)回答，可以出現(xiàn)高分的情況，但不會(huì)出現(xiàn)滿分的結(jié)果。如果這樣的評(píng)價(jià)在該教師所帶的班里比較普遍，教學(xué)管理部門可以進(jìn)一步聽取專家、同行的意見，對(duì)真正優(yōu)秀的教師給予表揚(yáng)，對(duì)作出虛假評(píng)價(jià)的班級(jí)進(jìn)行教育。

從技術(shù)上說，要避免以上兩種極端情況，可以在設(shè)計(jì)問卷時(shí)把問題設(shè)計(jì)成學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)，比如要了解教師的教學(xué)內(nèi)容是否充實(shí)，可以把問題設(shè)計(jì)為：我從該教師的課堂上學(xué)到了許多知識(shí)。這樣的轉(zhuǎn)換可以減輕學(xué)生的顧慮，促使學(xué)生作出更真實(shí)的回答。另外可以增加橫向比較的問題，比如增加這樣的問題：與本學(xué)期我們其他任課教師相比我認(rèn)為該教師是很優(yōu)秀的（或一般）。

第三，學(xué)生評(píng)教的次數(shù)、參與評(píng)教的人數(shù)應(yīng)該適當(dāng)增加。

靠一次評(píng)價(jià)來給教師下結(jié)論顯然是不可靠的，學(xué)生評(píng)教工作至少應(yīng)該在學(xué)期中間和期末各進(jìn)行一次，將兩次評(píng)價(jià)結(jié)果綜合起來，能更真實(shí)地反映該教師的教學(xué)情況。同時(shí)第一次評(píng)教結(jié)束后要給教師反饋，使教師及時(shí)了解自己教學(xué)過程中存在的問題，以便在今后的教學(xué)中有針對(duì)性地改進(jìn)。高校中教師和學(xué)生除了課堂上見面外，課外很少有相互了解的機(jī)會(huì)，通過反饋，師生能進(jìn)一步增進(jìn)了解，對(duì)建立和諧的師生關(guān)系、保證教學(xué)效果都有益處。另外將兩次評(píng)教結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，還可以發(fā)現(xiàn)教師是否對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行了改進(jìn)，也有利于教學(xué)管理部門監(jiān)督教師的教學(xué)行為。

不同高校對(duì)學(xué)生參與評(píng)教的人數(shù)有不同的規(guī)定，從統(tǒng)計(jì)學(xué)上說，當(dāng)參與評(píng)教的學(xué)生數(shù)達(dá)到30人以上時(shí)，其評(píng)價(jià)結(jié)果才比較真實(shí)[3]。如果有條件的話，可以讓上該教師課的所有學(xué)生都參與評(píng)教，但有的教師可能是給幾百人上課，讓這么多人參與評(píng)教盡管更可靠，但耗費(fèi)的人力、物力太大，是不必要的，可以從中隨機(jī)選取五、六十人進(jìn)行評(píng)教即可。

第四，及時(shí)對(duì)評(píng)教結(jié)果進(jìn)行反饋。

盡管學(xué)生評(píng)教結(jié)果可以作為高校對(duì)教師進(jìn)行管理的過程中獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)，但評(píng)價(jià)的最終目的是為了促使教師改善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，而不能是為了評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)。每一個(gè)教師都想得到關(guān)于自己教學(xué)情況的真實(shí)反饋，以便提高自己的教學(xué)水平，高校管理部門應(yīng)該架起這個(gè)師生間聯(lián)系的橋梁，通過書面、面談等形式將學(xué)生評(píng)教的結(jié)果反饋給教師，督促教師及相關(guān)人員對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，使高校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步得到提高。

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