大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵、瓶頸與策略
時(shí)間:2022-12-23 03:37:55
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[摘要]大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生創(chuàng)辦公益企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)價(jià)值目標(biāo)的過(guò)程。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)有助于促進(jìn)社會(huì)變革、助推我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前,大學(xué)生在公益創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遭遇制度欠缺與社會(huì)認(rèn)知的沖突疊加、教育體系與外部監(jiān)管的矛盾交織、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與內(nèi)部治理的匹配失衡等多重困境。要推進(jìn)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè),宏觀層面上需加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、營(yíng)造良好氛圍,中觀層面要重構(gòu)教育理念、切實(shí)履行職責(zé),微觀層面需提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新治理機(jī)制。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;公益創(chuàng)業(yè);社會(huì)價(jià)值;創(chuàng)業(yè)教育
作為以公益理念為導(dǎo)向并兼具商業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力的新型創(chuàng)業(yè)模式,公益創(chuàng)業(yè)在應(yīng)對(duì)當(dāng)前疫情防控、重塑社會(huì)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。據(jù)《中國(guó)青年公益創(chuàng)業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示,我國(guó)公益創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人年齡大都集中于18~25歲,主要為大學(xué)生群體。大學(xué)生思維活躍,具有改善社會(huì)不良現(xiàn)狀、推動(dòng)社會(huì)變革的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)業(yè)活力,是公益創(chuàng)業(yè)的生力軍[1]。然而,現(xiàn)有研究主要集中在公益創(chuàng)業(yè)教育、公益創(chuàng)業(yè)過(guò)程等方面,缺乏對(duì)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的探討。據(jù)此,本文擬在厘清大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面論述大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的意義和制約瓶頸,并提出相應(yīng)推進(jìn)策略。
一、大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵及意義
(一)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)又稱為大學(xué)生社會(huì)創(chuàng)業(yè),可從狹義和廣義兩個(gè)層面來(lái)理解。狹義上的大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)是指大學(xué)生在社會(huì)使命引領(lǐng)下,通過(guò)整合資源對(duì)公益創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行識(shí)別、開(kāi)發(fā),進(jìn)而建立新組織,為社會(huì)提供公共產(chǎn)品或社會(huì)服務(wù)的過(guò)程;廣義上的大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)是指任何能夠創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng),或有助于化解社會(huì)矛盾的創(chuàng)新解決方法,是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)生涯戰(zhàn)略管理的重要組成部分[2]。(二)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的意義。1.大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)是適應(yīng)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展的重要表現(xiàn)。隨著步入新常態(tài),我國(guó)也進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,更加強(qiáng)調(diào)生態(tài)創(chuàng)新、綠色創(chuàng)業(yè)等新業(yè)態(tài)新模式。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)作為發(fā)展新形態(tài)的一種典型代表,在加強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)等適應(yīng)新常態(tài)方面發(fā)揮著重要作用。一方面,由于專業(yè)特點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)資源限制,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)主要集中在公益獻(xiàn)血、節(jié)能環(huán)保、教育等無(wú)污染行業(yè),妥善解決好這類公益創(chuàng)業(yè)問(wèn)題,是當(dāng)代大學(xué)生主動(dòng)契合提升人民生活質(zhì)量理念的外在表現(xiàn)。另一方面,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)能夠間接促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)兼顧雙重使命,致力于解決政府部門暫時(shí)無(wú)暇承擔(dān)或沒(méi)有精力應(yīng)對(duì)的社會(huì)問(wèn)題,這樣一來(lái),政府部門可以將更多精力和稀缺資源投入到數(shù)字化治理、無(wú)人經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)中,從而深化我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改革,進(jìn)而構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)新生態(tài)[3],這既是新時(shí)代大學(xué)生通過(guò)公益創(chuàng)業(yè)形式實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的有效手段。2.大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)是完善社會(huì)治理體系的重要切入點(diǎn)。作為強(qiáng)調(diào)義利并舉的新組織形式,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)方興未艾之勢(shì)。一方面,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)能夠緩解就業(yè)壓力。據(jù)教育部門統(tǒng)計(jì),我國(guó)高校大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量逐年遞增,2019年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)為830萬(wàn),2020年達(dá)到874萬(wàn);“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃中明確提出加強(qiáng)社會(huì)公益服務(wù),對(duì)就業(yè)、環(huán)保等問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。在這種背景下,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)既能夠解決畢業(yè)生的就業(yè)難題,又能夠積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃。另一方面,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)可以助力社會(huì)變革。公益創(chuàng)業(yè)源于三重失靈,政府由于角色扮演的多重性,通常遵循投入產(chǎn)出的效益最大化原則,從而產(chǎn)生事實(shí)上的失靈;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)踐行利潤(rùn)導(dǎo)向,因而忽視了金字塔底層人民(BOP市場(chǎng))的需求;公益組織單純依靠“輸血式”機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn),難以應(yīng)對(duì)與日俱增的社會(huì)矛盾。而大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)運(yùn)用商業(yè)手段解決社會(huì)問(wèn)題,能夠彌補(bǔ)“三重失靈”,促進(jìn)社會(huì)變革。3.大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)是深化人才培養(yǎng)訴求的重要途徑。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)以社會(huì)責(zé)任為重要目標(biāo),能夠在促進(jìn)公益組織可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,提高公民的整體素質(zhì)。具體而言,首先,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)蘊(yùn)含的責(zé)任理念和公益導(dǎo)向能夠引導(dǎo)個(gè)人樹(shù)立“明德力行、成己達(dá)人”的價(jià)值訴求,對(duì)個(gè)體重新審視賴以生存的社會(huì)環(huán)境及面臨的種種社會(huì)問(wèn)題具有重要意義,從而增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感與公益熱情。其次,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)能夠提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的實(shí)踐能力。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)者能夠統(tǒng)籌個(gè)人知識(shí)和社會(huì)需求痛點(diǎn),通過(guò)引入市場(chǎng)化概念來(lái)革新公益組織運(yùn)作方式,謀求社會(huì)問(wèn)題的最優(yōu)化途徑,設(shè)計(jì)出廣受贊譽(yù)的社會(huì)產(chǎn)品。最后,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)有利于提高公民整體素質(zhì)。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)者有利他、分享等親社會(huì)傾向,向往精神世界的充盈和內(nèi)心世界的暢達(dá),其輻射帶動(dòng)作用也進(jìn)一步拉動(dòng)我國(guó)公民素質(zhì)的整體改善。
二、大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的瓶頸
(一)宏觀層面:制度欠缺與社會(huì)認(rèn)知的沖突疊加。1.政府:政策不完備,科層程序煩瑣。我國(guó)的大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)普遍面臨制度滯后、程序煩瑣的現(xiàn)狀。《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定,成立公益組織時(shí)“必須有30名以上組織會(huì)員或50名以上個(gè)人會(huì)員,兩者兼?zhèn)鋾r(shí)總數(shù)不得低于50名”“全國(guó)性公益組織至少要具有10萬(wàn)元公益經(jīng)費(fèi),地方性公益組織至少要具有3萬(wàn)元公益經(jīng)費(fèi)”。大學(xué)生在申報(bào)時(shí)由于缺少經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很難申報(bào)成功。此外,自上而下的運(yùn)作模式通常帶來(lái)冗余的科層程序,使大學(xué)生忙于應(yīng)對(duì)煩瑣的申報(bào)流程,容易在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去優(yōu)勢(shì)。2.社會(huì):認(rèn)知不到位,創(chuàng)業(yè)氛圍欠缺。作為舶來(lái)品,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)引入我國(guó)的時(shí)間較短,缺乏民眾基礎(chǔ)和輿論支持。首先,囿于傳統(tǒng)慈善文化的局限性,部分公眾并沒(méi)有將其與大學(xué)生的職業(yè)生涯相聯(lián)系。其次,腐敗事件時(shí)有發(fā)生。如“冰花男孩善款縮水事件”“郭美美事件”等負(fù)面報(bào)道削弱了公益組織公信力,兼具雙重邏輯的大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)更難獲得民眾支持。最后,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的輿論氛圍尚未形成。新聞媒體等對(duì)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的宣傳較少,有公益創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生無(wú)法及時(shí)獲取關(guān)鍵信息,進(jìn)而損害其創(chuàng)業(yè)積極性,抑制了公益創(chuàng)業(yè)輿論氛圍的形成。(二)中觀層面:教育體系與外部監(jiān)管的矛盾交織。1.高校:教育體系不完善,實(shí)踐形式單一。我國(guó)的公益創(chuàng)業(yè)教育課程體系建設(shè)嚴(yán)重滯后于實(shí)踐。在課程開(kāi)發(fā)方面,大部分高校將其設(shè)為選修課程,教材也多為對(duì)國(guó)外教材的直接引進(jìn),并未構(gòu)建具有中國(guó)特色的公益創(chuàng)業(yè)教育體系。在教學(xué)方式方面,傳統(tǒng)的“填鴨式”“灌輸式”等單聲道教學(xué)模式依然存在,缺乏有針對(duì)性的公益創(chuàng)業(yè)課程講授和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)。在實(shí)踐平臺(tái)方面,部分高校帶有功利性色彩,缺乏創(chuàng)業(yè)園、孵化產(chǎn)業(yè)園,使得大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?jī)H停留在創(chuàng)意階段,難以向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化。2.第三方評(píng)估機(jī)構(gòu):監(jiān)督管理不及時(shí),監(jiān)察手段落后。第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)是指除大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)者與受益者以外的其他社會(huì)主體和組織結(jié)構(gòu)等利益相關(guān)者,但由于其監(jiān)察手段落后、監(jiān)督管理不及時(shí),對(duì)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)并未產(chǎn)生太多實(shí)質(zhì)性益處。一方面,大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)必定會(huì)牽涉經(jīng)濟(jì)效益、組織成本等,但其不以經(jīng)濟(jì)價(jià)值為導(dǎo)向,且運(yùn)營(yíng)所得利潤(rùn)全部用于維持組織可持續(xù)發(fā)展,勢(shì)必會(huì)影響第三方機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生公益組織的監(jiān)督積極性。另一方面,大學(xué)生公益組織規(guī)模較小、資金流動(dòng)性較差,缺乏信息的及時(shí)反饋,第三方機(jī)構(gòu)只能通過(guò)傳統(tǒng)的線下監(jiān)督手段進(jìn)行監(jiān)督,導(dǎo)致監(jiān)督成本上升和監(jiān)督效果不佳。(三)微觀層面:創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與內(nèi)部治理的匹配失衡。1.大學(xué)生:公益人格不健全,創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)短缺。大學(xué)生的公益人格特質(zhì)不健全,具備功利性人格、官僚型人格、結(jié)果導(dǎo)向型人格的創(chuàng)業(yè)者大量涌入公益創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,造成公益創(chuàng)業(yè)參與者眾多、成功者稀少的現(xiàn)象。此外,公益創(chuàng)業(yè)還需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)保駕護(hù)航。雖然大學(xué)生創(chuàng)業(yè)思維活躍,具有明顯的人力資本優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)業(yè)激情,但其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷少,對(duì)公益創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的辨識(shí)能力低。2.公益組織:組織運(yùn)轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào),內(nèi)部管理混亂。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)組織的部門職能交叉,體系松散,缺乏科學(xué)、合理的組織管理體系。決策部門在進(jìn)行決策時(shí)難以平衡雙重邏輯,加之難以協(xié)調(diào)眾多利益相關(guān)者,無(wú)法保證決策的公開(kāi)公正,最終可能導(dǎo)致使命漂移。執(zhí)行部門在實(shí)際操作中存在執(zhí)行力度低下、執(zhí)行方式欠妥、執(zhí)行手段落后的弊端,沒(méi)有根據(jù)不同的公益項(xiàng)目有針對(duì)性的設(shè)定公益部門,忽略了對(duì)不同職能部門的規(guī)范化要求。反饋部門負(fù)責(zé)對(duì)投放市場(chǎng)的公益產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋并不斷做出修正和優(yōu)化,但當(dāng)前公益組織普遍忽略反饋部門的設(shè)置,缺少對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
三、大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)的推進(jìn)策略
(一)宏觀:加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),營(yíng)造良好氛圍。1.政府:完善扶持政策,簡(jiǎn)化審批流程。首先,放寬準(zhǔn)入限制。加快構(gòu)建大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)政策框架,減免注冊(cè)資金和場(chǎng)地租賃費(fèi)用,降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入門檻,允許大學(xué)生獲取合理的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,增強(qiáng)公益創(chuàng)業(yè)原動(dòng)力。其次,拓寬融資渠道。建議將用于社會(huì)福利事業(yè)的部分資金由政府部門運(yùn)作轉(zhuǎn)為由大學(xué)生按市場(chǎng)化規(guī)律運(yùn)作,為公益創(chuàng)業(yè)提供啟動(dòng)資金。最后,簡(jiǎn)化審批流程。政府部門應(yīng)減少冗余的科層審查步驟,吸引包括大學(xué)生在內(nèi)的更多草根主體加入公益創(chuàng)業(yè)的大軍中來(lái),鼓勵(lì)多種形式的公益創(chuàng)業(yè)。2.社會(huì):構(gòu)建多元系統(tǒng),降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。一方面,培育文化氛圍,增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)知。將公益創(chuàng)業(yè)傾向置于主流意識(shí)形態(tài)和社會(huì)價(jià)值觀的高度,使大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)作為一種導(dǎo)向性理念加以傳播,融合到社會(huì)文化價(jià)值的各個(gè)層面,增強(qiáng)心理認(rèn)同感。另一方面,促進(jìn)多主體交融,加快資源整合。積極促進(jìn)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)與商業(yè)企業(yè)的深度融合,引導(dǎo)商業(yè)企業(yè)進(jìn)行公益創(chuàng)投;積極促進(jìn)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)與公益組織的有效耦合,鼓勵(lì)與公益機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期聯(lián)系;積極促進(jìn)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)與社會(huì)企業(yè)的相互聯(lián)合,為大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)咨詢和培訓(xùn)。(二)中觀:重構(gòu)教育理念,切實(shí)履行職責(zé)。1.高校:健全教育體系,搭建孵化平臺(tái)。首先,構(gòu)建公益創(chuàng)業(yè)教育體系。高校在立足于實(shí)踐的前提下,充分借鑒國(guó)外研究成果,逐步構(gòu)建富有中國(guó)特色的“層次性”和“發(fā)展性”公益創(chuàng)業(yè)課程,健全“基礎(chǔ)課程—公益創(chuàng)業(yè)課程—公益創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”的“層次性”創(chuàng)業(yè)課程體系,從“公益創(chuàng)業(yè)認(rèn)知—能力提升—公益創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出”鏈條入手,運(yùn)用“發(fā)展性”教育方法加快課程學(xué)習(xí)。其次,創(chuàng)新公益創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式。高校應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)新機(jī)制,并重專業(yè)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐,同時(shí)加快公益創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,補(bǔ)充其公益創(chuàng)業(yè)知識(shí),也可以以聘用的形式招募校外公益企業(yè)家作為兼職導(dǎo)師,加強(qiáng)公益創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷的介紹。最后,搭建公益創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)。設(shè)立校外公益創(chuàng)業(yè)教育基地、公益創(chuàng)業(yè)孵化園等,加快大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的孵化速度,做好公益創(chuàng)意向公益實(shí)踐轉(zhuǎn)變的銜接。2.第三方評(píng)估機(jī)構(gòu):加強(qiáng)外部跟蹤,改進(jìn)監(jiān)管機(jī)制。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)由于缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,且組織成員往往是以臨時(shí)志愿者身份進(jìn)行工作,缺乏工作積極性和主動(dòng)性。因此,需要建立科學(xué)的第三方評(píng)估機(jī)制。具體而言,組建獨(dú)立于大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)者與受益者以外的評(píng)估機(jī)構(gòu),其包含政府部門、高校、社會(huì)企業(yè)等利益相關(guān)者,同時(shí)也包括部分非利益相關(guān)者,以此實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)組織社會(huì)績(jī)效、經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)、社會(huì)服務(wù)以及成本支出等多項(xiàng)指標(biāo)的全方位、多層次跟蹤。值得注意的是,在成立大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)基金時(shí),注重對(duì)創(chuàng)業(yè)資源的持續(xù)性跟蹤調(diào)查,力爭(zhēng)減少創(chuàng)業(yè)資源的低效使用和無(wú)端浪費(fèi),努力形成嚴(yán)謹(jǐn)、周密的公益創(chuàng)業(yè)監(jiān)管機(jī)制。(三)微觀:提升創(chuàng)業(yè)素質(zhì),創(chuàng)新治理機(jī)制。1.大學(xué)生:深化知識(shí)學(xué)習(xí),堅(jiān)定價(jià)值選擇。作為新思想、新文化的排頭兵,大學(xué)生應(yīng)深化知識(shí)學(xué)習(xí),自覺(jué)塑造公益人格。就學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)說(shuō),可以從我國(guó)傳統(tǒng)的互助利他的文化基因切入,結(jié)合轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)期大學(xué)生社會(huì)認(rèn)知的變化,更多地從價(jià)值觀角度和心理認(rèn)知角度對(duì)公益人格的形成進(jìn)行疏導(dǎo)。就學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)說(shuō),大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立榜樣意識(shí)[4],使學(xué)有典范、趕有目標(biāo),力爭(zhēng)形成以點(diǎn)帶面的輻射效應(yīng)。就學(xué)習(xí)方法來(lái)說(shuō),除了加強(qiáng)課堂理論學(xué)習(xí)外,還要結(jié)合案例分析、實(shí)踐調(diào)研等,讓大學(xué)生深刻體驗(yàn)公益創(chuàng)業(yè)價(jià)值訴求,進(jìn)而提高實(shí)踐能力。2.公益組織:健全管理制度,保障組織運(yùn)作。一方面,厘清部門職能。大學(xué)生公益創(chuàng)業(yè)組織需要健全運(yùn)行機(jī)制,決策部門應(yīng)參考商業(yè)企業(yè)聘用利益相關(guān)者擔(dān)任理事人員,保證決策科學(xué)、高效;執(zhí)行部門應(yīng)根據(jù)公益組織性質(zhì),有針對(duì)性地設(shè)定相應(yīng)業(yè)務(wù)處理部門;反饋部門要明確組織定位,根據(jù)市場(chǎng)和顧客的動(dòng)態(tài)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和社會(huì)服務(wù)。另一方面,健全管理制度。制定組織成員的內(nèi)部激勵(lì)制度,尋求內(nèi)部成員經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、社會(huì)責(zé)任感的均衡點(diǎn);完善績(jī)效考評(píng)制度,綜合考量公益創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)使命和社會(huì)使命,從公益服務(wù)、雙重邏輯等多項(xiàng)指標(biāo)系統(tǒng)考察公益組織的商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力和社會(huì)服務(wù)力[5]。
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作者:彭偉 趙帥 劉巍 單位:常州大學(xué)