導(dǎo)語(yǔ)：學(xué)生教學(xué)完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

【摘要】高校學(xué)生教學(xué)信息員是由學(xué)校聘任的、自愿參與學(xué)校教學(xué)管理的學(xué)生，是教學(xué)信息收集和反饋的重要渠道。隨著學(xué)生教學(xué)信息員工作的開(kāi)展，學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍的組織和管理上暴露出諸多問(wèn)題,使學(xué)生教學(xué)信息員的工作積極性和工作成效大受影響。本文主要探討如何加強(qiáng)高校教學(xué)工作的信息反饋，發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員作用，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生教學(xué)信息員；作用；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

為加強(qiáng)教學(xué)工作的信息反饋，進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體作用，組建學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍則是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系中重要的一環(huán)。學(xué)生教學(xué)信息員是由學(xué)校聘任的、自愿參與學(xué)校教學(xué)管理的學(xué)生，是教學(xué)信息收集和反饋的重要渠道，是校、師、生聯(lián)系的橋梁。學(xué)生教學(xué)信息員在反映課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)、促進(jìn)教師教學(xué)水平、了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況等方面起了重要的作用和成效，但是同時(shí)在學(xué)生教學(xué)信息員制度建設(shè)、實(shí)施及解決反饋的信息等方面也存在著一些問(wèn)題。對(duì)上述這些現(xiàn)象，筆者對(duì)如何充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員作用，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行探討。

一、學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍的作用和意義

1.學(xué)生信息員隊(duì)伍的組成。學(xué)生教學(xué)信息員由各班級(jí)根據(jù)學(xué)生的日常表現(xiàn)擇優(yōu)選拔和推薦，評(píng)選1名同學(xué)加入到信息員隊(duì)伍中來(lái)，聘期為1-2年。這些學(xué)生要有較高的政治思想素質(zhì)，自覺(jué)遵守校紀(jì)校規(guī)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良；有參與教學(xué)管理的積極性，敢于發(fā)表意見(jiàn)，能實(shí)事求是客觀公正地反映情況；有較強(qiáng)的觀察力,善于捕捉信息和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，有廣泛的群眾基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)，善于分類(lèi)匯總同學(xué)們的意見(jiàn)與建議，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。學(xué)生教學(xué)信息員由教學(xué)管理部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)，由教學(xué)管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)聘書(shū)，在任期內(nèi)對(duì)不能勝任本職工作者或違反校紀(jì)校規(guī)者，教學(xué)管理部門(mén)有權(quán)予以解聘。2.學(xué)生信息員的作用和意義。學(xué)生教學(xué)信息員的工作職責(zé)是在高校教學(xué)管理部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)教學(xué)的各種信息，包括人才培養(yǎng)模式、課堂教學(xué)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等進(jìn)行收集和反饋；要深入到班級(jí)中，廣泛收集同學(xué)們對(duì)每門(mén)課程任課教師的教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)方式方法、教學(xué)過(guò)程、課后答疑輔導(dǎo)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的意見(jiàn)，以及學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中存在的學(xué)風(fēng)問(wèn)題等，為學(xué)校的教學(xué)管理工作提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。實(shí)踐證明，在高校組織和實(shí)行學(xué)生教學(xué)信息員制度，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量、形成優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、規(guī)范高校的日常教學(xué)管理、完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系等方面有著重要的作用。實(shí)行學(xué)生教學(xué)信息員制度，有利于提高教學(xué)質(zhì)量，形成良好的教風(fēng)。學(xué)生教學(xué)信息員通過(guò)課堂教學(xué)，可以采集教學(xué)第一線的教與學(xué)信息，對(duì)各科任課教師的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)做出客觀評(píng)價(jià)，匯總后提交至教學(xué)管理部門(mén)，教學(xué)管理部門(mén)匯總后發(fā)至教師所在院系，這樣教學(xué)管理部門(mén)和院系領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)掌握教師們的真實(shí)教學(xué)狀況，直接促進(jìn)教師教學(xué)水平的提高，而教學(xué)水平的提高最大的受益者就是學(xué)生。實(shí)行學(xué)生教學(xué)信息員制度，有利于優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。學(xué)生教學(xué)信息員本是學(xué)生，作為學(xué)習(xí)的主體，對(duì)自己和自己班級(jí)甚至對(duì)本院系的學(xué)習(xí)情況最了解，學(xué)生教學(xué)信息員可以采集學(xué)風(fēng)狀況，將不良學(xué)風(fēng)反饋到教學(xué)管理部門(mén)，教學(xué)管理部門(mén)與學(xué)生管理部門(mén)共同進(jìn)行合理管理和正確引導(dǎo)，召開(kāi)主題班會(huì)，積極討論符合自身的改變陋習(xí)的方法，改善學(xué)風(fēng)。實(shí)行學(xué)生教學(xué)信息員制度，有利于完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。學(xué)生教學(xué)信息員不僅能反饋教與學(xué)情況，還可以對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)管理等方面提出意見(jiàn)和建議，如專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定、教學(xué)管理文件的制定、教學(xué)改革、教學(xué)活動(dòng)的組織等，使學(xué)校教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平得到提高。

二、實(shí)行學(xué)生教學(xué)信息員制度遇到的問(wèn)題

1.學(xué)生教學(xué)信息員自身的問(wèn)題。學(xué)生教學(xué)信息員制度有利于學(xué)校教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的健康發(fā)展，但在學(xué)生教學(xué)信息員的工作過(guò)程中也遇到很多問(wèn)題，如有的信息員沒(méi)有深入到同學(xué)中了解教與學(xué)情況，沒(méi)有及時(shí)反饋信息，甚至不反饋信息；有的信息員反饋信息質(zhì)量不高；有的信息員到工作后期積極性逐步下降，工作成效不大；有的信息員反饋的意見(jiàn)不實(shí)事求是，帶有個(gè)人情緒；有的信息員以個(gè)人意見(jiàn)代替同學(xué)們的整體意見(jiàn)等等。同時(shí)，也有認(rèn)真反饋信息的信息員擔(dān)心他們提出教學(xué)方面意見(jiàn)后教師不認(rèn)可，反而給他們的平時(shí)成績(jī)打低分，因此也不敢如實(shí)反饋教師在課堂教學(xué)中問(wèn)題和意見(jiàn)。2.學(xué)生教學(xué)信息員的組織管理問(wèn)題。究其以上工作問(wèn)題，與學(xué)生教學(xué)信息員的組織管理密切相關(guān)。由于信息員隊(duì)伍是由學(xué)校聘任的、自愿參與學(xué)校教學(xué)管理的學(xué)生組成，信息員隊(duì)伍的組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)、執(zhí)行及落實(shí)方面會(huì)不受學(xué)校層面重視，導(dǎo)致學(xué)生教學(xué)信息員的組織機(jī)構(gòu)不健全，管理不到位，隊(duì)伍松散。3.學(xué)校各部門(mén)對(duì)學(xué)生教學(xué)信息員反饋信息的處理態(tài)度問(wèn)題。對(duì)于學(xué)生教學(xué)信息員定期反饋上來(lái)的信息，往往得不到各部門(mén)的足夠重視，沒(méi)有提出解決問(wèn)題的途徑與措施。一旦反饋的信息總是得不到解決，就會(huì)大大影響信息員的工作態(tài)度，打擊他們的工作積極性，他們會(huì)認(rèn)為既然反饋上的信息都不會(huì)解決，就不用進(jìn)行反饋工作了，有的信息員甚至?xí)鲃?dòng)提出辭職。

三、如何充分發(fā)揮學(xué)生教學(xué)信息員作用

1.定期組織學(xué)生教學(xué)信息員培訓(xùn)。每學(xué)年開(kāi)學(xué)初進(jìn)行新一屆的學(xué)生教學(xué)信息員選聘，教學(xué)管理部門(mén)應(yīng)第一時(shí)間為新任信息員開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，要讓他們明白自己將會(huì)在提高教學(xué)質(zhì)量、形成良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面起到重要的作用。首先，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的教學(xué)管理人員應(yīng)詳細(xì)解釋學(xué)生教學(xué)信息員主要工作內(nèi)容、形式和工作流程，使他們盡快熟悉信息員工作，盡快投入到新的工作中；其次，要在培訓(xùn)會(huì)上解答新任信息員工作疑問(wèn)。這是提升教學(xué)信息反饋的效率和質(zhì)量的關(guān)鍵第一步。2.定期召開(kāi)學(xué)生教學(xué)信息員工作研討會(huì)。每位學(xué)生教學(xué)信息員肯定都會(huì)在工作中遇見(jiàn)很多問(wèn)題，甚至有些問(wèn)題會(huì)是相似的，如班上同學(xué)不如實(shí)反映教學(xué)情況、不能及時(shí)收集到信息、反饋的信息沒(méi)有得到落實(shí)等等。定期召開(kāi)信息員研討會(huì)，總結(jié)上一階段的信息員工作，各年級(jí)班級(jí)的信息員相互交流、溝通，討論下一階段的工作計(jì)劃。讓有工作經(jīng)歷或工作出色的信息員介紹自己的工作經(jīng)驗(yàn)，給新任信息員提出建議與意見(jiàn)；教學(xué)管理人員為信息員解疑答惑，為信息員提供實(shí)質(zhì)性指導(dǎo)，增強(qiáng)其工作能力。而這種形式的指導(dǎo)工作應(yīng)從學(xué)期初一直延續(xù)到學(xué)期尾，使信息員工作層次分明，脈絡(luò)清晰。通過(guò)工作研討會(huì)，可讓學(xué)生教學(xué)信息員明白，他們的工作是需要團(tuán)隊(duì)合作的工作。同時(shí)，每次研討會(huì)也是信息員工作的一次總結(jié)改進(jìn)，可以使他們更順暢的完成以后的工作。通過(guò)工作研討會(huì)，將會(huì)促進(jìn)信息員隊(duì)伍的組織機(jī)構(gòu)、制度和管理的規(guī)范建設(shè)。3.明確學(xué)生教學(xué)信息員的激勵(lì)問(wèn)題。為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生教學(xué)信息員的工作積極性，應(yīng)明確信息員的激勵(lì)問(wèn)題。可采用學(xué)生教學(xué)信息員在評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、綜合測(cè)評(píng)時(shí)享有與學(xué)生會(huì)干部同等的待遇；可采用激勵(lì)機(jī)制，每學(xué)年評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，召開(kāi)信息員大會(huì)進(jìn)行頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員由教學(xué)管理部門(mén)根據(jù)學(xué)生教學(xué)信息員每次的反饋意見(jiàn)的按時(shí)度、質(zhì)量、數(shù)量、參加信息員活動(dòng)及工作表現(xiàn)等情況，每學(xué)期末進(jìn)行考核，按比例評(píng)選出學(xué)年優(yōu)秀信息員。通過(guò)召開(kāi)表彰大會(huì)、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等激發(fā)信息員的工作熱情，形成一種積極向上、踏實(shí)認(rèn)真的工作作風(fēng)，這是一種正激勵(lì)。而對(duì)于無(wú)故不參加學(xué)生教學(xué)信息員活動(dòng)的，對(duì)教學(xué)管理部門(mén)布置的工作不能及時(shí)有效地完成或違反校規(guī)校紀(jì)的信息員，教學(xué)管理部門(mén)將予以解聘。4.建立學(xué)生信息反饋機(jī)制。教學(xué)管理部門(mén)應(yīng)將每個(gè)學(xué)生教學(xué)信息員反饋的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)、分部門(mén)匯總，反饋到各部門(mén)，請(qǐng)各部門(mén)配合在一定時(shí)間范圍內(nèi)將改進(jìn)措施及整改結(jié)果反饋給學(xué)生教學(xué)信息員。學(xué)校各部門(mén)要認(rèn)真重視學(xué)生教學(xué)信息員的信息反饋，安排固定人員處理反饋信息，對(duì)反饋情況進(jìn)行調(diào)查，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施并盡快落實(shí)。對(duì)于學(xué)生有誤會(huì)的情況要進(jìn)行說(shuō)明，暫時(shí)不能解決的問(wèn)題的要說(shuō)明預(yù)計(jì)完成的時(shí)間和辦法。只有學(xué)校各部門(mén)充分重視信息員的反饋信息，加快信息處理速度，才能讓學(xué)生教學(xué)信息員深深的感受到自己作為信息員的有用之處，并會(huì)激發(fā)信息員接下來(lái)的工作熱情和積極反饋更多的有利于完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的信息，促進(jìn)學(xué)校的良性發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，學(xué)生教學(xué)信息員制度的實(shí)施對(duì)促進(jìn)教與學(xué)的互動(dòng)，對(duì)反映課堂教與學(xué)情況、提升教師授課水平、提高教學(xué)質(zhì)量、形成優(yōu)良學(xué)風(fēng)等方面，都發(fā)揮著重要作用。因此更應(yīng)該積極推動(dòng)這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，努力克服學(xué)生教學(xué)信息員工作中的各種問(wèn)題，加強(qiáng)信息員的制度建設(shè)，充分發(fā)揮信息員的作用，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系。

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作者:倪莉 單位:廣州大學(xué)松田學(xué)院