導(dǎo)語(yǔ)：漫談高校后勤工作方式一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、高校后勤工作的質(zhì)量提升

鑒于高校后勤工作的以上特點(diǎn)，結(jié)合長(zhǎng)期從事高校后勤工作的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為提升高校后勤工作的質(zhì)量，應(yīng)重點(diǎn)解決好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

(1)、提高高校后勤工作人員的素質(zhì)?？陀^的說(shuō)，與高校其他部門(mén)的工作人員比較。后勤工作人員的素質(zhì)相對(duì)較低且難于管理。筆者認(rèn)為提高高校后勤工作人員的基本素質(zhì)是提升高校后勤工作質(zhì)量首先要解決的問(wèn)題。那么高校后勤工作人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢?第一，政治素養(yǎng)。高校后勤工作人員對(duì)內(nèi)服務(wù)于廣大的教職員工，對(duì)外與相關(guān)的業(yè)務(wù)部門(mén)有直接聯(lián)系，需要處理紛繁復(fù)雜的事務(wù)，這就要求后勤工作人員具備政治素養(yǎng)，以正確的政治理念指導(dǎo)后勤工作的開(kāi)展。第二，專業(yè)技術(shù)。高校后勤工作涉及到很多專業(yè)，如會(huì)計(jì)、水電、建筑、烹飪、園林等等，每一項(xiàng)專業(yè)都具有極強(qiáng)的技術(shù)性，必須通過(guò)專業(yè)學(xué)習(xí)才能掌握。因此，后勤工作人員要具備科學(xué)的態(tài)度，注重自身的學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷更新知識(shí)系統(tǒng)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，成為一專多能的專業(yè)人才，提高后勤保障水準(zhǔn)，更好地為全校師生服務(wù)。第三，職業(yè)道德。各行業(yè)都有自己的職業(yè)道德，對(duì)于高校后勤工作人員來(lái)說(shuō)，首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)育人的重要性。學(xué)生正處在成長(zhǎng)階段，后勤人員的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)他們有著很大的影響。因此，后勤人員應(yīng)在日常工作中規(guī)范自己的言行，對(duì)學(xué)生起到良好的榜樣示范作用。其次，后勤人員要具備熱情服務(wù)的意識(shí)。后勤工作千頭萬(wàn)緒，關(guān)乎全校師生最基本的學(xué)習(xí)生活，任何小問(wèn)題如不及時(shí)解決都可能對(duì)教育教學(xué)造成極大的阻礙。為保證高校秩序的正常運(yùn)行，后勤人員必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極、熱情地做好服務(wù)工作。

(2)、重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)目前，很多高校的后勤工作人員學(xué)歷偏低，業(yè)務(wù)技術(shù)人員偏少，存在大量臨時(shí)工，流動(dòng)性很大，年齡結(jié)構(gòu)偏大。后勤工作具有極大的綜合性與技術(shù)性，對(duì)工作人員的素質(zhì)有一定的要求。而且在日常的相處中，高素質(zhì)的后勤人員會(huì)給學(xué)生做出良好的示范，產(chǎn)生潛移默化的品德教育，形成對(duì)課堂教育的有益補(bǔ)充。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)后勤工作人員的選用和培養(yǎng)。首先，后勤管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和職工都要通過(guò)競(jìng)聘擇優(yōu)上崗，選拔優(yōu)秀的工作人員成為后勤部門(mén)的基層領(lǐng)導(dǎo)，打破干部和工人的界限，促進(jìn)后勤隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。其次，把后勤人員的職稱、考級(jí)等問(wèn)題納入正常的考核范圍，提高后勤人員的地位，改善其福利待遇，加大對(duì)提高后勤人員素質(zhì)的投入，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，使其高質(zhì)量、高效率地做好服務(wù)工作。

(3)、完善后勤管理制度完善的制度是高效工作的保障。根據(jù)制度規(guī)范，高校的各部門(mén)能夠權(quán)責(zé)分明，充分履行自己的工作職責(zé)，與其他部門(mén)更好地溝通配合，相互協(xié)作，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時(shí)，高校的各方面工作能夠更加規(guī)范化與科學(xué)化，使后勤工作的質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升，促進(jìn)高校的發(fā)展。對(duì)于高校后勤工作來(lái)說(shuō)，一是完善議事制度，對(duì)于后勤工作中的重大問(wèn)題，要在民主集中制的指導(dǎo)下形成集體的意見(jiàn)，充分吸取大家的智慧，產(chǎn)生工作合力。二是要建立崗位責(zé)任制，將每一個(gè)崗位的工作職責(zé)細(xì)化，使后勤工作真正做到制度化、規(guī)范化。讓每一位后勤人員做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，最大限度地發(fā)揮后勤人員的工作積極性，提高后勤工作水平。

(4)、形成后勤工作文化第一，加強(qiáng)對(duì)后勤工作人員的思想教育。一些后勤工作人員認(rèn)為后勤工作只是處理一些瑣碎的小事，在思想上不夠重視。后勤工作處理的事情雖然小，但是關(guān)系到高校教育教學(xué)發(fā)展的大局，要有做好小事的耐心和決心，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地為全校師生提供高質(zhì)量的服務(wù)。第二，克服職業(yè)倦怠。后勤工作勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，強(qiáng)度大，工作內(nèi)容有一定的重復(fù)性，因此，后勤人員很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用心理健康講座、節(jié)假日聚會(huì)等多種形式增加后勤人員的感情，提高后勤隊(duì)伍的凝聚力與戰(zhàn)斗力，形成和諧的后勤工作文化。

(5)、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制部分高校的后勤隊(duì)伍過(guò)于龐大，不利于工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制可以裁汰冗員，提高工作效率，同時(shí)可以提高后勤人員的工作積極性，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的實(shí)施過(guò)程中，要注意物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重，對(duì)后勤人員施以合理、恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)?？傊?，后勤工作對(duì)高校的整體發(fā)展有著重要意義，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)也起到不可忽視的作用。提高后勤工作質(zhì)量的根本在于提升后勤人員的素質(zhì)。高校領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)對(duì)后勤工作的重視程度，選用優(yōu)秀的后勤人員，完善后勤管理制度，形成后勤工作文化，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)后勤人員的工作熱情，提升后勤服務(wù)質(zhì)量，為高校的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

二、結(jié)語(yǔ)

后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣又比較辛苦的工作，既是高校的“門(mén)面”和“窗口”,也是高校事業(yè)發(fā)展必不可少的一環(huán)。做好服務(wù)保障工作是高校后勤工作者的天職，也是高校發(fā)展與生俱來(lái)的永恒課題。從職能分工看，后勤工作其實(shí)是機(jī)關(guān)工作的一部分，它服務(wù)于高校各項(xiàng)工作，以大局為先，以服務(wù)為重。沒(méi)有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，高校的各項(xiàng)工作就會(huì)失去基礎(chǔ)和動(dòng)力，一切都將無(wú)從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，當(dāng)前新的形勢(shì)對(duì)高校后勤工作的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等都提出了新要求,只有不斷研究新情況,解決新問(wèn)題,探尋新方法,實(shí)現(xiàn)“自我突破”,才能使后勤服務(wù)工作達(dá)到管理到位、保障及時(shí)、服務(wù)規(guī)范。實(shí)現(xiàn)“人本服務(wù)、精細(xì)入微、規(guī)范高效、文明和諧”。

總之，后勤工作對(duì)高校的整體發(fā)展有著重要意義，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)也起到不可忽視的作用。提高后勤工作質(zhì)量的根本在于提升后勤人員的素質(zhì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)對(duì)后勤工作的重視程度，選用優(yōu)秀的后勤人員，完善后勤管理制度，形成后勤工作文化，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)后勤人員的工作熱情，提升后勤服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。從而為高校師生員工營(yíng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境和安全舒適、整潔有序、和諧溫馨的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

作者：吳恩奇單位：武漢理工大學(xué)后勤集團(tuán)