導(dǎo)語(yǔ)：設(shè)備監(jiān)理案例教學(xué)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1設(shè)備監(jiān)理案例教學(xué)研究

培訓(xùn)工作是中國(guó)設(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)的重要職能和服務(wù)范圍之一。近年來(lái)，協(xié)會(huì)在創(chuàng)新培訓(xùn)模式、提升培訓(xùn)效果和質(zhì)量方面進(jìn)行了有益嘗試，重點(diǎn)研究了案例教學(xué)模式，將案例搜集、案例選擇、師資遴選、組織模式等作為系統(tǒng)工程進(jìn)行研究和設(shè)計(jì)。首先，通過(guò)借鑒其他行業(yè)案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)拓寬思路，征集專家、企業(yè)及學(xué)員對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)，了解培訓(xùn)需求，調(diào)整培訓(xùn)模式；其次，挖掘師資潛能，研究設(shè)備監(jiān)理案例教學(xué)的可行性和可操作性，研究案例教學(xué)組織流程和形式，努力構(gòu)建設(shè)備監(jiān)理案例教學(xué)模式和組織框架。最后，將案例的選擇作為重點(diǎn)工作進(jìn)行研究和設(shè)計(jì)。在案例的征集、選擇與使用中主要從4個(gè)方面開(kāi)展了工作：第一，案例源自于設(shè)備監(jiān)理實(shí)際工作中。通過(guò)組織專家召開(kāi)研討會(huì)，確定了在高級(jí)設(shè)備監(jiān)理師專業(yè)培訓(xùn)考核中由申請(qǐng)者本人提供所經(jīng)歷的設(shè)備監(jiān)理案例的要求，規(guī)范案例提供的重點(diǎn)內(nèi)容和編寫(xiě)格式，在案例模板制作中，充分考慮今后開(kāi)展案例教學(xué)有可能普遍存在的問(wèn)題和需要討論的重要工作階段、重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)等因素。第二，邀請(qǐng)專家對(duì)采集的案例進(jìn)行審閱并給予評(píng)議。將采集的案例按照行業(yè)或?qū)I(yè)分類，請(qǐng)專家進(jìn)行審閱和評(píng)議。選擇有特點(diǎn)的、有代表性的案例納入設(shè)備監(jiān)理案例庫(kù)，并作為設(shè)備監(jiān)理案例教學(xué)的素材。第三，尊重作者原創(chuàng)，做好案例內(nèi)容的保密工作。除在案例征集時(shí)提示作者注意隱去有關(guān)保密內(nèi)容以外，收集到案例以后也做了一系列保密工作。首先，電子版案例專門(mén)保存，除供專家審閱以外不對(duì)外提供。其次，紙質(zhì)版案例只用于高級(jí)設(shè)備監(jiān)理師面試時(shí)專家參考及案例庫(kù)建設(shè)。最后，將擬用于教學(xué)的案例涉及有關(guān)作者及其單位保密的內(nèi)容做了隱匿處理。第四，編撰設(shè)備監(jiān)理案例集。將經(jīng)過(guò)專家審閱評(píng)定為優(yōu)秀的案例進(jìn)行了專門(mén)編輯，并制作成冊(cè)，為設(shè)備監(jiān)理立法提供了素材，同時(shí)也是行業(yè)內(nèi)寶貴而生動(dòng)的研究素材，為開(kāi)展案例式教學(xué)研究和案例教學(xué)提供了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)從案例搜集、選擇方式、與培訓(xùn)內(nèi)容的契合點(diǎn)的設(shè)計(jì)；案例研討題目、學(xué)員討論分析組織形式、演講及教師點(diǎn)評(píng)方式的策劃到學(xué)員互動(dòng)組織模式、培訓(xùn)組織流程的設(shè)計(jì)，以及師資授課思維方式的轉(zhuǎn)變及悉心備課等基礎(chǔ)工作的扎實(shí)準(zhǔn)備和有序推進(jìn)，開(kāi)展案例教學(xué)的條件和基礎(chǔ)亦逐漸成熟。

2設(shè)備監(jiān)理案例教學(xué)嘗試

2014年12月，中國(guó)設(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)在西安摩爾石油工程實(shí)驗(yàn)室有限公司培訓(xùn)班上首次就《設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范解析與研討》課程進(jìn)行了案例教學(xué)探索。西安摩爾石油工程實(shí)驗(yàn)室有限公司是一家從事石油工程材料及產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)、設(shè)備監(jiān)理、技術(shù)培訓(xùn)與咨詢等技術(shù)服務(wù)的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。公司高度重視人才的培養(yǎng)，以設(shè)備監(jiān)理市場(chǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，大力實(shí)施了人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，建立了長(zhǎng)效的人才培養(yǎng)機(jī)制，使人力資源的優(yōu)勢(shì)得到有效發(fā)揮。2010年以來(lái)，公司員工先后參加設(shè)備監(jiān)理培訓(xùn)近200人次。本次培訓(xùn)，公司希望學(xué)員能夠在設(shè)備監(jiān)理實(shí)務(wù)能力方面有所提升。協(xié)會(huì)在了解公司業(yè)務(wù)開(kāi)展、人員情況和本次培訓(xùn)需求前提下，列出了培訓(xùn)課程清單，其中對(duì)公司遴選的《設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范解析與研討》課程作為案例教學(xué)試點(diǎn)進(jìn)行了嘗試。

2.1案例選擇密切關(guān)聯(lián)工作實(shí)際

在與教師進(jìn)行有效溝通、確定培訓(xùn)方案后，教師即著手在設(shè)備監(jiān)理案例庫(kù)中精心選擇教學(xué)案例。在挑選案例時(shí)，重點(diǎn)遵循以下4個(gè)宗旨：

（1）案例所呈現(xiàn)的內(nèi)容與授課內(nèi)容和重點(diǎn)緊密結(jié)合。作為一種教學(xué)方法，案例教學(xué)本質(zhì)是為教學(xué)目的服務(wù)，服從于教學(xué)內(nèi)容，為教學(xué)對(duì)象所接受，是實(shí)施案例教學(xué)的前提條件。本次案例緊緊圍繞與《設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范》有關(guān)的授課內(nèi)容進(jìn)行了甄選。

（2）案例討論方式與企業(yè)和監(jiān)理人員培訓(xùn)需求緊密結(jié)合。案例的選擇，以搭建不同觀點(diǎn)的碰撞平臺(tái)、開(kāi)拓視野、激發(fā)智慧、理論指導(dǎo)實(shí)踐為宗旨，達(dá)到博采眾長(zhǎng)、尋求最佳解決方案之目的，以此達(dá)到提高學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力之效果，起到實(shí)踐檢驗(yàn)真理，舉一反三的作用。

（3）案例難易程度與學(xué)員實(shí)際情況緊密結(jié)合?；谠O(shè)備監(jiān)理行業(yè)的特點(diǎn)，協(xié)會(huì)事先了解了學(xué)員專業(yè)、學(xué)歷和工作基本情況，選擇了具有普遍性、代表性且大多數(shù)學(xué)員易于接受、理解、便于進(jìn)行分析討論的案例。

（4）案例討論題目的設(shè)計(jì)與學(xué)員考核緊密結(jié)合。案例貼近學(xué)員的工作實(shí)際，更有助于對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行理解消化。案例教學(xué)中，通過(guò)分析、分組討論、演講等形式，得出小組成績(jī)，作為考核的其中一部分。同時(shí)，學(xué)員結(jié)合本人工作崗位和實(shí)踐對(duì)公司需要改進(jìn)的工作流程以及發(fā)展提出方法或建議，也作為考核成績(jī)的一部分。這些方式，不僅幫助學(xué)員運(yùn)用所學(xué)理論，為規(guī)范地開(kāi)展監(jiān)理工作提供指導(dǎo)，也為公司提高監(jiān)理服務(wù)績(jī)效、優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程、改進(jìn)業(yè)務(wù)方法和手段提供了有益信息。

2.2授課過(guò)程遵循案例教學(xué)規(guī)律

案例教學(xué)過(guò)程是以案例為中心，利用適時(shí)、適度的提問(wèn)引出案例，組織學(xué)員討論、自我總結(jié)，通過(guò)教師講評(píng)，解答學(xué)員疑惑，引發(fā)學(xué)員對(duì)解決實(shí)際工作中問(wèn)題的思考，找到解決問(wèn)題的途徑，以此達(dá)到提升學(xué)員執(zhí)業(yè)能力和水平的目的。案例教學(xué)成效既需要學(xué)員的積極融入和參與，也需要案例教學(xué)的主要策劃者——授課教師具有較高的綜合能力及個(gè)人素養(yǎng)。案例教學(xué)的特點(diǎn)要求教師應(yīng)既要有精湛的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，又要有深厚的教學(xué)功底；既了解設(shè)備監(jiān)理制度和行業(yè)現(xiàn)狀，又有豐富的設(shè)備監(jiān)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；既有較強(qiáng)的自主創(chuàng)新意識(shí)，又要有為行業(yè)發(fā)展樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神；既要有深入研究教學(xué)規(guī)律和技巧的耐心，又要有不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)著與熱心。此外，了解企業(yè)和學(xué)員的所知所想，發(fā)動(dòng)學(xué)員積極參與分析、討論，學(xué)員的提問(wèn)愿望和熱情等都是影響案例教學(xué)效果的重要因素。在備課和授課過(guò)程中，教師遵循了以下3個(gè)原則：

（1）案例提問(wèn)時(shí)間適度，有針對(duì)性。在設(shè)計(jì)提問(wèn)時(shí)，教師所提的問(wèn)題均圍繞設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)，為教學(xué)目的服務(wù)，而且問(wèn)題均針對(duì)設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范課程所講內(nèi)容而設(shè)計(jì)，問(wèn)題不過(guò)多過(guò)難，易于學(xué)員及時(shí)消化吸收，隨時(shí)掌握所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。

（2）案例提問(wèn)有層次性，充分考慮學(xué)員的認(rèn)知順序。教師科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，由易而難，逐漸深入，從而使學(xué)員達(dá)到全面掌握設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范，運(yùn)用規(guī)范解決實(shí)際工作問(wèn)題的目的。

（3）掌控課堂討論過(guò)程，妥善應(yīng)對(duì)學(xué)員提問(wèn)。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)員是學(xué)習(xí)的主體，教師在教學(xué)過(guò)程中注重引導(dǎo)學(xué)員，回答和講評(píng)小組成員講解案例分析結(jié)果時(shí)，充分聽(tīng)取絕大多數(shù)學(xué)員對(duì)問(wèn)題的理解思路，掌握情況循循誘導(dǎo)，盡量讓學(xué)員自己判斷、評(píng)價(jià)答案正確與否，最終順理成章地得出正確結(jié)論。另外，在互動(dòng)過(guò)程中，對(duì)學(xué)員意想不到的問(wèn)題，教師利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，做出合理解釋，使學(xué)員心服口服，同時(shí)也營(yíng)造出教學(xué)相長(zhǎng)的和諧課堂氣氛。

2.3培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)循序漸進(jìn)

培訓(xùn)流程的設(shè)計(jì)是保證案例教學(xué)順利實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，本著以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化的原則，本次培訓(xùn)設(shè)計(jì)了6個(gè)主要環(huán)節(jié)：

（1）培訓(xùn)前對(duì)學(xué)員進(jìn)行分組，并選出本組組長(zhǎng)、發(fā)言人、記錄人。分組可避免各組人員水平參差不齊，討論或發(fā)言時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，各組之間相互學(xué)習(xí)和借鑒，提高培訓(xùn)效率。

（2）教師授課1h，并有針對(duì)性地將與即將討論的案例有關(guān)的重點(diǎn)內(nèi)容給予強(qiáng)調(diào)。引起學(xué)員重視和思考。

（3）結(jié)合講授內(nèi)容分發(fā)相關(guān)案例及討論題，分組研討案例，并將討論結(jié)果匯總成書(shū)面成果，在30min內(nèi)同時(shí)提交，以保證各組討論時(shí)間公平。

（4）由各組派發(fā)言人上臺(tái)講解本組討論成果，時(shí)間為5min，學(xué)員積極踴躍。

（5）各組匯報(bào)完畢，教師逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并回答學(xué)員的提問(wèn)。工作人員根據(jù)教師點(diǎn)評(píng)記錄每組成績(jī)。

（6）本案例結(jié)束，進(jìn)行下一環(huán)節(jié)。本次案例教學(xué)共分4個(gè)時(shí)間段，為期兩天，研討了3個(gè)不同方面的設(shè)備監(jiān)理案例的6個(gè)專題。培訓(xùn)內(nèi)容方面，循序漸進(jìn)，由淺入深、由易到難。

2.4多方共贏的培訓(xùn)效果

本次案例教學(xué)是設(shè)備監(jiān)理培訓(xùn)形式的一次探索，培訓(xùn)效果體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：

（1）透過(guò)案例傳遞學(xué)習(xí)內(nèi)容。案例是載體，是討論問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。由于本次選擇的案例均是來(lái)自監(jiān)理實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)案例，以此作為學(xué)習(xí)設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范內(nèi)容的傳遞，學(xué)員感受到的不只是學(xué)習(xí)了案例本身，而是通過(guò)學(xué)習(xí)、思考、討論案例，對(duì)案例中的問(wèn)題進(jìn)行了思考和分析判斷，拓展了思考問(wèn)題的思路和角度，這對(duì)解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，優(yōu)化本崗位與設(shè)備監(jiān)理規(guī)范不符的工作流程、環(huán)節(jié)、方法等起到了引導(dǎo)、幫助和啟發(fā)的效果。

（2）通過(guò)互動(dòng)達(dá)到多方共贏。案例教學(xué)避免了單純的教師講授，形式枯燥等弊端，而是讓學(xué)員融入教學(xué)活動(dòng)中。經(jīng)過(guò)學(xué)員的分析判斷、思考，去發(fā)現(xiàn)案例當(dāng)中存在的問(wèn)題或者優(yōu)秀的方法和技巧。學(xué)員分組討論使組與組之間展開(kāi)了競(jìng)爭(zhēng)，不僅本組討論非常熱烈，與其他組代表發(fā)言產(chǎn)生的思想碰撞也達(dá)到了使學(xué)員之間相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。通過(guò)學(xué)員的主動(dòng)思考和教師的點(diǎn)評(píng)反饋，學(xué)員較快學(xué)習(xí)和理解了新的知識(shí)，鍛煉了溝通能力，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。教師在授課、點(diǎn)評(píng)和答疑的同時(shí)，也獲取了學(xué)員分析案例的不同角度的思路，為教師今后有針對(duì)性地搜集案例和設(shè)計(jì)討論題目積累了經(jīng)驗(yàn)和素材，達(dá)到了多方共贏之效果。

（3）轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。教師把設(shè)備監(jiān)理規(guī)范原理、概念等通過(guò)案例的呈現(xiàn)具體化，將它們置于一定的設(shè)備監(jiān)理實(shí)踐情景之中，學(xué)員通過(guò)討論、分析、演講，可以很好地理解原理和概念且印象深刻，同時(shí)引發(fā)其對(duì)自身工作的思考，找出工作中存在的不規(guī)范問(wèn)題，掌握理論指導(dǎo)實(shí)際的思路和方法。結(jié)合考核本次培訓(xùn)，還設(shè)計(jì)了請(qǐng)學(xué)員就《設(shè)備工程監(jiān)理規(guī)范解析與研討》的學(xué)習(xí)，提出對(duì)本公司在設(shè)備監(jiān)理工作中需要調(diào)整、完善和改進(jìn)的辦法、流程、表格的考核形式，44名學(xué)員全部提交了圖表或文字材料，學(xué)員對(duì)公司進(jìn)一步規(guī)范和做好設(shè)備監(jiān)理工作提出了很好的建議和意見(jiàn)，既是學(xué)員進(jìn)一步將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作成果的過(guò)程，也為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、改進(jìn)工作提供了一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，取得了培訓(xùn)效益的最大化。

3結(jié)束語(yǔ)

案例教學(xué)在設(shè)備監(jiān)理培訓(xùn)中第一次系統(tǒng)地進(jìn)行了有益嘗試，在得到了企業(yè)、學(xué)員的一致認(rèn)可前提下，尚需進(jìn)一步在各個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。遵循教學(xué)規(guī)律，研究探索設(shè)備監(jiān)理行業(yè)培訓(xùn)模式新思路，充分發(fā)揮行業(yè)專家和學(xué)者作用，積極推進(jìn)在設(shè)備監(jiān)理培訓(xùn)中引入案例教學(xué)，使設(shè)備監(jiān)理從業(yè)人員通過(guò)實(shí)際案例獲取良好經(jīng)驗(yàn)，分享業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，不斷提高設(shè)備監(jiān)理行業(yè)人才隊(duì)伍的整體水平。

作者:高艷玲王冠華單位:中國(guó)設(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)