科技與旅游品牌建設(shè)

時(shí)間:2022-12-14 04:08:33

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科技與旅游品牌建設(shè)

本文作者:楊帥工作單位:樂(lè)山職業(yè)技術(shù)學(xué)院

(一)科技成果轉(zhuǎn)化中產(chǎn)學(xué)研合作與產(chǎn)業(yè)融合還不夠深入改革開(kāi)放三十多年來(lái),我國(guó)旅游事業(yè)取得的成績(jī)有目共睹,發(fā)展速度非???,但存在的問(wèn)題也比較突出,一方面是旅游企事業(yè)單位和旅游院校(旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè))數(shù)量大幅度的增加,在2007—2010年四年時(shí)間里,我國(guó)旅行社、星級(jí)飯店、旅游景點(diǎn)(區(qū))等其他旅游企業(yè)單位在數(shù)量上呈逐年上升趨勢(shì),旅游企事業(yè)單位由2007年的48747個(gè)增加到2010年的51859個(gè);旅游院校由2007年的1641所增加到2010年的1968所。另一方面,科技成果轉(zhuǎn)化在旅游企業(yè)自主品牌方面應(yīng)有的價(jià)值未能得到充分的體現(xiàn),科研單位及其研究成果對(duì)旅游企業(yè)的品牌建設(shè)作用還不夠明顯,旅游企業(yè)自主科研能力還不夠成熟,相比于其他行業(yè)而言嚴(yán)重滯后,以科技為支撐的旅游企業(yè)自主品牌體系并沒(méi)有真正建立起來(lái),旅游企業(yè)弱、小、散等問(wèn)題依然突出,行業(yè)企業(yè)單打獨(dú)斗仍然是市場(chǎng)的主流,科技成果轉(zhuǎn)化中產(chǎn)學(xué)研合作與產(chǎn)業(yè)融合還不夠深入。(二)科技成果轉(zhuǎn)化中旅游企業(yè)自主品牌保護(hù)意識(shí)不足根據(jù)國(guó)家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2012年3月29日,我國(guó)累計(jì)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)量一舉突破千萬(wàn)大關(guān),達(dá)到10000346件,累計(jì)商標(biāo)注冊(cè)量6892999件,穩(wěn)居世界第一。這充分顯示出實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略、培育自主品牌、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越成為地方各級(jí)黨委政府和企業(yè)的共識(shí)。從旅游業(yè)來(lái)看,截至2009年3月,全國(guó)60%以上的重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))名稱(chēng)被搶注為商標(biāo),其中部分旅游景區(qū)(點(diǎn))商標(biāo)被搶注并高價(jià)轉(zhuǎn)讓?zhuān)虡?biāo)作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),以及企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要組成部分,其潛在價(jià)值不可估量。一旦被搶注,損失不可估量。(三)科技成果轉(zhuǎn)化中服務(wù)質(zhì)量依然是企業(yè)自主品牌建設(shè)的主要障礙高新科技在旅游業(yè)的運(yùn)用,大大提高了旅游服務(wù)的效率和質(zhì)量??萍汲晒D(zhuǎn)化,是企業(yè)改變自身形象,提升企業(yè)服務(wù)水平,建立企業(yè)自主品牌的有利時(shí)機(jī),作為服務(wù)行業(yè)而言,旅游企業(yè)更要如此,品牌形象事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展。然而,與之相反的是,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,往往把追求利潤(rùn)最大化作為自己的主要目標(biāo),而忽略了自身品牌的問(wèn)題,這也導(dǎo)致旅游行業(yè)一度成為被顧客投訴最多的行業(yè)之一。

(一)科技成果轉(zhuǎn)化與旅游企業(yè)自主品牌發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合2011年6月,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)部、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國(guó)家旅游局《關(guān)于加強(qiáng)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)(國(guó)質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)[2011]329號(hào))》指出:“十二五”時(shí)期,必須加強(qiáng)品牌建設(shè),切實(shí)提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平,加快培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的知名品牌,進(jìn)一步增強(qiáng)我國(guó)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,努力促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。因此,科技成果轉(zhuǎn)化要注重推動(dòng)企業(yè)加快技術(shù)中心建設(shè),提高技術(shù)創(chuàng)新能力,不斷開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技含量高、適應(yīng)市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品。旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要注重塑造企業(yè)先進(jìn)文化,打響產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌,不斷加大企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)推向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的力度,把科技成果轉(zhuǎn)化作為企業(yè)自主品牌建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)來(lái)完成。(二)科技成果轉(zhuǎn)化要為旅游企業(yè)自主品牌價(jià)值增值服務(wù)從2002年在湖南舉行的首屆中國(guó)旅游品牌高峰論壇,到北京舉行的2008品牌(旅游)高峰論壇,再到海南舉行的2010中國(guó)旅游品牌(博鰲)論壇,中國(guó)旅游企業(yè)自主品牌建設(shè)已經(jīng)成為人們討論的熱門(mén)話題,從探討“世界旅游發(fā)展趨勢(shì)與未來(lái)旅游戰(zhàn)略選擇”、“中國(guó)旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“旅游品牌策劃與傳播”、“企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)與管理創(chuàng)新”“、品牌營(yíng)銷(xiāo)與資本經(jīng)營(yíng)的整體策劃”等重要課題,到全面分析中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)和品牌現(xiàn)狀,再到為促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,都說(shuō)明了品牌價(jià)值的重要性。(三)把科技成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用到旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中來(lái)中國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化自2011年啟動(dòng)以來(lái),取得了積極的進(jìn)展。體系漸趨完善,截至目前已擁有22項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、18項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),地方標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng),旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2萬(wàn)多項(xiàng);機(jī)制不斷創(chuàng)新,國(guó)家旅游局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同成立了“旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作協(xié)調(diào)推進(jìn)委員會(huì)”;樹(shù)立了一批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范標(biāo)桿,在1個(gè)省(四川?。?0個(gè)城市、67家企業(yè)展開(kāi)試點(diǎn)等等。在科技成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中,選擇一批對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)理論有比較深入的研究、積極參與和支持旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的大型旅游企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)、旅游院校作為旅游標(biāo)準(zhǔn)化研究基地,把科學(xué)研究和科技成果應(yīng)用結(jié)合起來(lái),通過(guò)開(kāi)展科技成果轉(zhuǎn)化示范工程,有效地促進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)的推廣和普及工作,促進(jìn)旅游企業(yè)自主品牌的培育,促進(jìn)旅游行業(yè)科技成果與旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與管理水平的提高。(四)科技成果轉(zhuǎn)化要與旅游企業(yè)信息化程度提高相協(xié)調(diào)隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新裝備改造和提升旅游業(yè),正在成為新時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。在這一進(jìn)程中,科學(xué)技術(shù)不僅創(chuàng)造出大量新的旅游業(yè)態(tài)和新的旅游需求,引導(dǎo)新的旅游消費(fèi),還將極大地推動(dòng)服務(wù)方式創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)在利用科技成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)服務(wù)的范例比較多,如九寨溝的“數(shù)字九寨”、河南雞冠洞網(wǎng)絡(luò)企業(yè)電視臺(tái)、安徽黃山打造的人工影響天氣近地層遠(yuǎn)程控制撒播系統(tǒng)、海南的數(shù)字旅游指南針、融合了現(xiàn)代高科技技術(shù)的智能化旅游資訊系統(tǒng)的云旅游、云南打造的智慧旅游網(wǎng)絡(luò)體系、山東省扶持和培育的“智慧旅游信息化示范企業(yè)”,這些措施無(wú)不說(shuō)明在科技成果轉(zhuǎn)化方面,旅游企業(yè)信息化程度的提高是提升自身品牌形象的有利時(shí)機(jī),同時(shí)也是行業(yè)企業(yè)及研究機(jī)構(gòu)產(chǎn)學(xué)研融合的重要平臺(tái)。(五)構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化與旅游企業(yè)自主品牌建設(shè)平臺(tái)科技成果轉(zhuǎn)化與旅游企業(yè)自主品牌建設(shè)平臺(tái)是多學(xué)科、跨地域、跨國(guó)界開(kāi)展科學(xué)研究和交流合作的環(huán)境,是科技交流和合作的重要載體。目前,國(guó)內(nèi)科技與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合成果還有待進(jìn)一步的發(fā)展。構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化與旅游企業(yè)自主品牌建設(shè)平臺(tái),首先要發(fā)揮政府對(duì)公共科技資源供給的主導(dǎo)作用,充分調(diào)動(dòng)高等院校、科研院所、企業(yè)的積極性,形成全社會(huì)參與科技平臺(tái)建設(shè)的合力。其次通過(guò)技術(shù)咨詢、政策咨詢、投資咨詢等方式,為重大科技項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化提供支持。積極引進(jìn)海外先進(jìn)的適用科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)理念,提高我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的科技支撐水平。最后要鼓勵(lì)應(yīng)用技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)入旅游集團(tuán),大力開(kāi)發(fā)對(duì)旅游發(fā)展具有重大帶動(dòng)作用的高新技術(shù),培育創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

“十二五”是我國(guó)建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵五年,也是實(shí)現(xiàn)國(guó)務(wù)院提出的“國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”兩大戰(zhàn)略目標(biāo),把我國(guó)從旅游大國(guó)建設(shè)成為旅游強(qiáng)國(guó)的重要時(shí)期。在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何利用科學(xué)技術(shù)增強(qiáng)旅游業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,加快旅游業(yè)的發(fā)展,是我國(guó)旅游業(yè)的重大戰(zhàn)略問(wèn)題。我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)是旅游業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。旅游服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的品牌工程,必須樹(shù)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),要用品牌占領(lǐng)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng),這樣才能站穩(wěn)腳跟,贏得市場(chǎng)。可以說(shuō),中國(guó)旅游品牌經(jīng)營(yíng)剛剛邁步,既取得了驕人的業(yè)績(jī),更存在令人焦心的隱憂,要在國(guó)內(nèi)國(guó)際名牌之林占有一席之地,還需要走過(guò)一段艱難而漫長(zhǎng)的道路。只有充分利用好科技成果轉(zhuǎn)化這一有利時(shí)機(jī),才能真正使中國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)的素質(zhì)得到較大提升,發(fā)展成為以信息技術(shù)等現(xiàn)代科技手段為支撐,與金融、保險(xiǎn)、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系廣泛融合的服務(wù)業(yè),充分滿足對(duì)質(zhì)量高、效益好的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的需求。